Patikimas perkraustymas į Olandiją – su garantija: ką reikia žinoti prieš išvykstant

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir turiu pasakyti – perkraustymas į užsienį niekada nebuvo tikrai paprastas dalykas, ypač jei kalbame apie tokius atstumus kaip Lietuva–Olandija. Per tą laiką mačiau viską: nuo laimingų šeimų, kurias išvežiau į jų naujus namus Amsterdame, iki situacijų, kai krovinys užstringa kažkur Vokietijos autostradoje be aiškios priežasties. Todėl, kai sakote „patikimas perkraustymas į Olandiją – su garantija“, aš nebegirdžiu tik gražių frazių, o mąstau apie konkretų veiksmų planą, draudimą ir vairuotojo, kuris nemiega už vairo.

Olandija (Nyderlandai) mums yra vienas pagrindinių maršrutų. Ten gyvena didžiulė lietuvių bendruomenė, o verslo ryšiai auga kasdien. Tačiau keliauti ten su baldais ar visa buičia nereiškia tik užkelti dalykus į sunkvežimį ir spausti dują. Reikia žinoti, kaip elgtis su muitinės formalumais, net jei esame ES erdvėje, kaip užtikrinti, kad jūsų porcelianas nuvyktas sveikas, ir kodėl kainos gali skirtis net du kartus. Šiame straipsnyje nieko nedauginu ir vengiu abstrakčių teorijų – sakau tiesiog taip, kaip yra iš tikrųjų, kad jūsų patikimas perkraustymas į Olandiją – su garantija nutiktų be nervų sugadinimo.

Kainos, laikas ir tai, ką dažnai pamirštame susitariant

Kiek realiai kainuoja perkraustymas į Olandiją?

Čia nėra vieno atsakymo, nes galima keliauti „ Fiat Ducato“ kibiru su keletu dėžių arba 24 tonų tentu su pilnu namu viduje. Paprastai, jei kalbame apie standartinį vieno buto perkraustymą (tarkim, 40–50 kubinių metrų), kaina svyruoja nuo 1500 iki 2500 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia pakavimo paslaugų, ar kelias dienas truks kelionė. Verta prisiminti, that Olandijoje yra aukštos mokesčiai už kelių naudojimą (vignettes), o degalai Vokietijoje ir Nyderlanduose brangesni nei pas mus, tad tai taip pat įeina į galutinę sumą.

Ar galite atvežti daiktų per savaitgalį, kad nereikėtų atimti atostogų?

Žinoma, mes ne biurokratai, dirbame tada, kai klientui patogu, bet yra vienas „bet“. Vairuotojai turi poilsio režimus, kuriais negalima meluoti – tai ne Lietuva, kur galima važiuoti tris paras be sustojimo, ir Vokietijos policija už tai baudžia milžiniškomis sumomis. Jei norite vykti penktadienį ir būti sekmadienį ryte Roterdame, tai įmanoma, jei vairuotojas įsivažiuoja į Olandiją anksti penktadienio ryte. Tačiau dažniausiai planuojame taip, kad išvykimas būtų pirmadienį ar antradienį, taip išvengiama streso ir greito važiavimo rizikos.

Kiek laiko užtrunka kelionė iki pat vietos?

Atstumas nuo Vilniaus iki Amsterdamo yra apie 1700 km. Teoriškai vairuotojas gali nuvažiuoti per 20–22 valandas, jei nebūtų reikalingi poilsiai ir buitiniai sustojimai. Praktiškai, atsižvelgiant į tai, kad turi pakrauti, išpakruoti ir neturėti pertraukų, įprastas patikimas perkraustymas į Olandiją – su garantija užtrunka 2–3 dienas. Jei reikia apsilankyti papildomai kažkur Kelne ar Briuselyje, pridėkite dar pusę dienos. Geriau skaičiuokite pagal „vėliau“ variantą, kad nebtumėte nuliūdę, laukdami durų priekyje.

Daiktų saugumas ir kaip mes su jais elgiames

Ar jums reikia patiems rinkti dėžes ir viską į jas dėti?

Galite dėti, jei norite sutaupyti, bet tada atsakomybė už tai, kad stiklinis vazas sulūžta, tenka jums. Mes siūlome kompleksinį pakavimą – atvežame dėžes, burbuliukų plėvelę, įvyniojame baldus į storas blanketes. Vienas klientas pagalvojo, kad jo senoji tėvo biblioteka nereikalauja įvyniojimo, ir rezultate buvo nulūžusi kojelė per posūkį Lenkijoje. Dabar jau žinome – geriau uždėti per daug apsaugos nei vėliau gailėtis.

Ką daryti, jei turiu daug brangių daiktų, paveikslų ar antikvariatą?

Tai jautria tema. Paveikslus turiame specialiuoses dėžėse su skeletono konstrukcija, o antikvarinius baldus – ne įprastai, o oda arba specialiomis medžiagomis, kad neitrintųsi lakas. Būtina iš anksto paminėti apie brangius daiktus, nes įprastas krovininis draudimas (CMR) padengia tik ribotą sumą, o brangmenoms reikalingas papildomas draudimas. Mes visada sudarome draudimo sutartis prieš važiuodami, tad jei nutiko kažkas blogo – jūsų pinigai saugūs.

Ar įvežiate pianinus ar labai sunkius baldus į aukštus namus?

Taip, krovikai mūsų komandoje yra įpratę pakelti ir 300 kilogramų svarus pianinus. Olandijoje daug namų yra aukšti ir siauri, dažnai tenka naudotis keltuvais arba specialiomis virvėmis pro langą, jei laiptai netelpa. Vieną kartą teko įvežti pianiną į ketvirtą aukštą namą, kur laiptai buvo vingiuoti kaip sraigės kriauklė – nepadėjo nei technika, o tik žmonių jėga ir patirtis. Todėl niekada nebijokite klausti apie nestandartinius krovinius.

Olandijos specifika: ką reikia žinoti apie šalį

Kaip susitvarkyti su muitine keliaujant į Nyderlandus?

Kadangi Lietuva ir Olandija yra ES erdvėje, fizinės muitinės patikros (kai keliais per sieną braunasi su šunimis) paprastai nebūna, išskyrus atvejus, kai keliauja nelegalios prekės. Tačiau dokumentai turi būti tvarkingi. Turime turėti CMR draudimo kvitą, krovinių sąrašą (inventoriaus sąrašą) ir sutartį. Jei keliate ne dėl gyvenamosios vietos keitimo, o, tarkim, pervežate prekes prekybai, tai tuomet reikalingas PVM mokėtojo kodas ir atitinkami eksporto/importo dokumentai. Vengiame problemų iš karto – visus popierius sutvarkome iš anksto.

Ar galite atvežti daiktų į Amsterdamo centrą, kur yra siauros gatvelės?

Amsterdamo centras – tai košmaras vairuotojui, jei ten nėra buvęs. Ten gatvės išklotos akmenimis, kanalai šalia, o vietos parkuoti beveik nėra. Mes dažnai naudojame mažesnes transporto priemones (pvz., 7.5 tonų sunkvežimius su „liftu“) arba susitvarkome leidimą užimti vietą gatvėje tam tikram laikui. Jei gyvensite centrinėje dalyje, praneškite mums iš anksto – reikės išplanuoti maršrutą taip, kad nereikėtų važiuoti pro siaurus tiltus, kuriuos sunkvežimis praleis nebegali.

Ką daryti, jei vairuotojas užstringa kelyje ar vėluoja?

Techninės problemos pasitaiko visiems, net ir naujausiems „Volvo“ ar „Scania“ sunkvežimiams. Mūsų garantija apima ir tai – jei sunkvežimis sugenda, mes nedelsdami siunčiame pagalbą arba kitą automobilį, kad krovinys pasiektų vietą laiku. Vieną kartą mums virš galvos užlėkė variklio gedimas netoli Hanoverio, ir per 6 valandas jau buvo atvykęs kitas ekipažas su priekaba, kad perkrautume daiktus. Klientas net nesuprato, kad įvyko keitimas – tiesiog gavo savus daiktus laiku.

Garantijos ir draudimas: kodėl verta pasitikėti profesionalais

Kas yra ta garantija, kurią paminėjote?

Garantija mums nėra tuščiai žodžiai rašyti sutartyje. Tai reiškia, kad mes prisiimame atsakomybę už jūsų turtą nuo to momento, kai jį pakeliame iš jūsų namų Lietuvoje, iki to momento, kai padėjame jį jums Olandijoje. Jei padarome žalą – atlyginame. Jei vėluojame ne mūsų kaltės (pvz., dėl uragano) – pranešame iš anksto. Jei vėluojame mūsų kaltės – grąžiname baudas. Klientas visada turi turėti mūsų direktoriaus telefoną, kad galėtų skambinti bet kuriuo paros metu.

Jei kažkas sulūžo pervežimo metu, kas moka?

Visada moka draudimo kompanija, jei įvykis įvyko mūsų aplinkojimo metu. Mes turime turto draudimą, kuris padengia žalą iki 100 000 eurų (priklausomai nuo krovinio vertės). Viskas tvarkoma pagal Europos CMR konvenciją. Jums nereikia bylinėtis su mūsų vairuotoju – tiesiog fiksuojate žalą, parašote protokolą vietose, ir per kelias dienas gaunate pinigus į sąskaitą. Be to, mes stengiamės išvengti tokių situacijų tinkamai užfiksavus krovinius viduje.

Išvados

Per pastaruosius dvidešimt metų supratau vieną paprastą dalyką – klientui ne tiek svarbu, kokia mašina važiuoja, kiek svarbu, kad jis jaustumtis raminai. Patikimas perkraustymas į Olandiją – su garantija reiškia, kad jums nereikės galvoti apie tai, ar vairuotojas miegoja, ar ar degalų užtenka, ar ar baldai nenukrito. Mums tai kasdienybė, o jums – tai naujas gyvenimo etapas. Nenuviliame, nes mūsų reputacija šioje srityje vertinama daugiau nei greitas pelnas. Jei planuojate kelionę į Eindhoveną, Hagą ar bet kurį kitą Olandijos miestą, susisiekite su mumis iš anksto, ir padarysime visą šį procesiškumą sklandžiu, be jokio streso. Jūsų ramybė – mūsų darbas.