Patikima pagalba su pakavimu į Lietuvą iš Olandijos: kaip išvengti suirimo pervežimo metu

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, kad keliai tarp Olandijos ir Lietuvos man yra tapę kaip ant pirštų. Per tą laiką esu matęs viską – nuo idealiai supakuotų paveikslų kolekcijų, kurios atvyko be jokios įbrėžimo, iki situacijų, kai vairuotojas atidaro vagono duris, o ten – viena didelė chaoso masė, besisukanti vėju. Dažniausiai problema nėra būtent vairavime, nes keliai Europoje, ypač Vokietijos automagistralėmis, yra geros, o mūsų transporto parkas nuolat atnaujinamas. Problema visada prasideda ten, kur klientas dar nebuvo išvykęs iš kiemo – būtent ties pakavimu.

Kai žmonės ieško patikimos pagalbos su pakavimu į Lietuvą iš Olandijos, jie dažnai galvoja, kad tai tik papildoma išlaida, kuria galima nepaisyti. Tačiau po dviejų dešimtmečių galiu drąsiai pasakyti: taupymas ant dėžių ir lipdukų kainuoja brangiau nei patys baldai. Olandijoje, ypač regionuose kaip Amsterdamas, Roterdamas ar Haga, dažnai tenka išsikrauti daiktus iš siaurų namų laiptų, nešti juos per aštrius posūkius, o paskui jie turi atlaikyti 1500 kilometrų vibraciją. Jei dėžė viduje tuščia, o daiktas skamba, tas daiktas sulūžta. Šiame straipsnyje nebežaisdamas "reklama" paaiškinsiu, kaip tai iš tikrųjų vyksta ir ką jums reikia žinoti, kad netyčia neatvežtumėte krantų vietoj sofa.

Kas vyksta su daiktais, kai mes juos nematome?

Ar tikrai reikia profesionalių pakavimo medžiagų, ar galiu nusipirkti parduotuvėje?

Tikrai nerekomenduoju naudoti senų "Albert Heijn" ar kitų parduotuvių dėžių, nors jos ir atrodo nemokamos. Jos yra suformuotos laikyti vaisius ar bakalėją, o ne sunkias knygas ar indus, todėl neturiusios vidinės struktūros, jos tiesiog suslūgsta po svorio. Mums naudojamos specialios transporto dėžės, kurios yra dvigubos sienelės (double wall) ir atlaiko iki 50 kilogramų svorį, be to, naudojame profesionalų "bubble wrap" (oro burbuliukų plėvelę), kuri yra storesnė nei įprasta. Girdėjau istorijų, kai žmonės bandydami sutaupyti, dėžes lipdavo buitiniais scotčiais, kuris tiesiog atkrypė nuo drėgmės pirmąją naktį kelyje.

Kiek laiko užtrunka profesionalus pakavimas standartiniam butui?

Tai priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau turite "brangenybių", bet paprastai dviejų kambarių butą su baldais mūsų komanda įsisuka į dėžes per 3–4 valandas. Mes ne tiesiog mesime daiktus į krūvą, o kiekvieną indą apvyniojame atskirai, o tada dar kartą grupuojame dėžėje, kad jie nesitrenktų vienas į kitą. Vieną kartą turėjome klientą iš Utrechto, kuris manė, kad "pabėgsime" per valandą, tačiau jam teko stovėti ir stebėti, kaip vien tik virtuvės reikmenį supakuojame beveik dvi valandas, nes buvo dauj porceliano.

Ar jūsų komanda gali išmontuoti ir vėl surinkti baldus Lietuvoje?

Žinoma, tai yra mūsų kasdieninės darbo dalis, ypač kai kalbame apie didelius "IKEA" tipo spinteles ar senovinius seifus. Mūsų meistrai turi su savimi pilną įrankių komplektą, todėl galime išsukti lovas, nuplėšti seną kilimą ar išmontuoti didelę darbo stalą, kad jis tilptų į liftą ar vagoną. Svarbiausia yra tai, kad visus varžtus ir detalę pasirašome ir užklijuojame prie pat to baldo, kad atvykus į Vilnių ar Kauną nebūtų galvos skausmo ieškoti, kur dėti mažą metalinę detalę, be kurios visa konstrukcija sugriūva.

Kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek kainuoja tokia patikima pagalba su pakavimu ir pervežimu?

Nėra vienos kainos visiems, nes kiekvienas krovinys skiriasi kaip sniego gniaužtai, bet paprastai paslauga (su darbu ir medžiagomis) svyruoja nuo 300 iki 800 eurų priklausomai nuo tūrio. Jei kalbame apie pilną servisą, t.y., mes atvykstame, viską supakuojame, išvežame, atvežame ir iškrauname, tai daiktų iš Olandijos į Lietuvą kaina gali būti apskaičiuojama pagal kubinius metrus. Stengiuos visada pasakyti galutinę sumą iš karto, be jokių staigmenų, kai vairuotojas jau važiuoja link Klaipėdos, nes tokių istorijų girdėjau per daug iš vargšų klientų, kurie pasikliovė "pigioms" firmoms be sutarčių.

Ar į kainą įeina ir draudimas, jei kas nors sulūžta?

Standartinis draudimas yra, bet jis dažnai dengia tik labai mažą sumą, todėl visada patariu susimokėti už papildomą "All risk" (visų rizikų) draudimą. Svarbu suprasti, kad jei dėžę supakavote patys ir viduje viskas "šokuoja", draudimo kompanija atsisakys mokėti kompensaciją, nes kaltė bus blogas pakavimas. Mūsų atveju, kai mes atliekame patikimą pagalbą su pakavimu į Lietuvą iš Olandijos, mes prisiimame atsakomybę už tai, kaip tai padaryta, todėl jei dėl mūsų kaltės kažkas sugenda – atlyginame pilną vertę.

Ar yra kokių nors papildomų mokesčių už sunkius daiktus, pvz., pianiną?

Taip, pianinas ar labai sunkus seifas yra atskiras darbas, reikalaujantis ne tik fizinės jėgos, bet ir specialių priemonių, todėl tai paprastai kainuoja papildomai. Vieną kartą teko kelti seną "Steinway" pianiną iš 4 aukšto be lifto Eindhovene – tai reikalavo ne tik keliamųjų juostų, bet ir ypatingo įgūdžio, kad nenukristų laiptų. Tokiu atveju kaina formuojama atskirai, nes tokie kroviniai gali visiškai pakeisti planuojamą krovininio sunkio centrą.

Geografija ir specifiniai klausimai

Ar galite atvykti į bet kurį Olandijos miestą ar tik didžiuosius?

Mūsų vairuotojai važinėja visur, nuo mažųjų kaimelių Fryzijos provincijoje iki didžiųjų miestų kaip Leidenas ar Tilburgas. Turiu savo žmonių tinklą, todėl net jei reikėtų paimti daiktus iš labiau atokios vietovės, mes visada susitvarkome su maršrutu. Svarbiausia yra tai, kad reikia tiksliai nurodyti adresą ir, jei yra ribojimai dideliems sunkvežimiams (pvz., "environmental zone" centriniuose miestuose), kad galėtume suplanuoti išankstinį išvežimą mažesniu transportu.

Kaip elgiamės su muitinės formalumiais, kai atvežame daiktus į Lietuvą?

Esant pilnam namų ūkio pervežimui (pervykimas), dažnai galima gauti muitinės atleidimą nuo PVM ir muito, jei asmuo gyveno Olandijoje ilgiau nei 12 mėnesių. Mes padarome visą dokumentaciją – "inventoriaus sąrašą" (packing list), kuris turi būti tikslus, kitaip muitininkai gali pradėti braižyti ir viską iškrauti patikrinimui. Esu matęs, kai žmonės rašė "baldai" vienoje eilutėje, tai kėlė abejones, todėl mes visada detaliai išvardijame kiekvieną stalą ir kėdę.

O jei aš noriu atvežti tik keletą dėžių, ne visą namus?

Tai taip pat įmanoma, mes darome ir dalinius krovininius pervežimus, t.y., surinkame keletą klientų į vieną vagoną. Tokiu atveju patikima pagalba su pakavimu į Lietuvą iš Olandijos yra ypač svarbu, nes jūsų dėžės bus stumdomos ir keis vietą kitų klientų kroviniais. Tokiu atveju dėžės turi būti užklijuotos ir pažymėtos mūsų etiketėmis, kad jos niekada nepasiklystų tarp kito krovinio, kuris važiuoja, tarkime, į Šiaulius.

Ar galite padėti su išmetamomis atliekomis, jei noriu palikti senus daiktus Olandijoje?

Taip, tai dažnai būna problema, ypač kai žmonės išsikrauna iš nuomojamų būstų ir turi palikti juos "švarius". Galime susitvarkyti su senų baldų ar elektronikos ivežimu į šiukšlių pervežimo punktą (stortplaats) Olandijoje, tai paprastai kainuoja papildomai, bet sutaupo nervų. Olandai yra griežti dėl tvarkos, todėl negalima tiesiog palikti sofa gatvėje, jei nenorite gauti didelio baudos lapo.

Smulkmenos, kurios leidžia miegoti ramiai

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja arba sugenda automobilis?

Per 20 metų pasitaikė visko, net ir tokie atvejai, kai sunkvežimui tekėjo keisti važiuoklės prieš pat Vokietijos sieną. Tokiu atveju mes nedelsdami siunčiame rezervinę transporto priemonę arba perkrauname į kitą vagoną, kad klientas gautų savo daiktus kiek įmanoma greičiau. Niekada nepalikame kliento nežinantio, kur jo daiktai, nes skambučiai ir pranešimai yra pirmiausia, net jei ir yra techninių nesklandumų.

Ar turiu būti pats pristatytas išsiuntimo metu?

Geriau, jei esate arba kažkas, ką pasitikite, nes reikia pasirašyti dokumentus ir parodyti, ką reikia vežti, o ką ne. Tačiau jei esate užimti ar dar negalite atvykti, galime viską sutvarkyti nuotoliniu būdu, pasirašant dokumentus elektroniniu būdu.