Paprastas užsakymo būdas – perkraustymas iš Olandijos

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, keliai tarp Nyderlandų ir Lietuvos man yra tiek pat lengvi, kaip nusivažiuoti iki parduotuvės. Esu matęs viską – nuo tų, kurie bandydami sutaupyti vežė sofas dviračiu, iki milžiniškų verslo reiksmės konvojų, kurie užstrigdavo ant Belgijos-Anglijos ribos. Tačiau dažniausiai žmonėms, kurie tiesiog nori grįžti namo ar pradėti naują gyvenimą, reikalingas ne kažkoks sudėtingas logistikos sprendimas, o tiesiog perkraustymas iš Olandijos, vykstantis be nervų šoko ir nenumatytų išlaidų.

Per šį laiką supratau vieną pagrindinę dalyką – klientams svarbiausia yra aiškumas. Olandija šiuo atžvilgiu yra specifinė rinka. Čia gyvena daug lietuvių, o olandai patys yra labai tvarkingi ir taip pat dažnai keičia gyvenamąją vietą, todėl perkraustymo paslaugos čia yra itin išvystytos, bet ir kainos gali svyruoti. Dažnai žmonės skambina man ir klausia: „Kodėl tiek brangu?“ arba „Ar man tikrai reikia tų visų dėžių?“. Atsakymas paprastas: viskas priklauso nuo to, kiek norite patys įsitraukti į procesą. Šiandien noriu pasidalinti savo patirtimi ir parodyti, kaip viskas gali vykti sklandžiai, jei žinote, ką tiksliai reikalauti iš pervežėjo.

Kai kalbame apie paprastą užsakymo būdą, turime omenyje ne tai, kad paspaudžiate mygtuką ir daiktai patys nuskrenda į Lietuvą. Tai reiškia aiškų susitarimą, kai vairuotojas atvyksta nurodytu laiku, o jūs nežiūrite į laikrodį su nerimu. Šiame straipsnyje aptarsime tai, ką dažniausiai praleidžiate akimis, planuodami išvykti iš Amsterdamo, Roterdamo ar Hagos. Pasidalinsiu smulkmenomis, kurios leidžia sutaupyti šimtus eurų ir išvengti tų nemalonumų, su kuriomis susiduria net ir patys didžiausi perkraustymo gigantai.

Kaip pradėti ir ko tikėtis

Ką reikia daryti pirmiausia, kai nusprendžiau vykti?

Viskas prasideda ne nuo skambučio dispečeriui, o nuo jūsų sąmoningo apžvalgos. Prieš ieškodami transporto, tiesiog nueikite prie savo daiktų ir įsivaizduokite, ką iš tikrųjų reikia vežti. Aš esu matęs situacijų, kai žmonės vežė pusę senų baldų, kurie Lietuvoje netilpdavo į naujus butus, o juos teko išmesti. Kai jau tiksliai žinote kiekį, paskambinę ar parašę el. paštu, nurodykite maršrutą, pavyzdžiui, iš Eindhoveno į Vilnių, ir apytikslį tūrį. Mes tada galime jums pasiūlyti optimalų variantą – ar tai bus dalinis krovinys kitiems klientams, ar atskiras sunkvežimis.

Ar turiu pats skaičiuoti kubinius metrus?

Būtų puiku, jei galėtumėte, bet ne visada tai įmanoma tiksliai. Mums dažnai užtenka jūsų aprašymo – „turiu 2-juodžius sofus, 20 dėžių ir šaldytuvą“. Esu patyręs vairuotojas, todėl iš karto suvokiu, koks sunkvežimis reikalingas. Jei daiktų daug, galiu atvažiuoti apžiūrėti vietą gyvai, ypač jei esate dideliuose miestuose kaip Utrechtas ar Amsterdame, kur reikia iš anksto suplanuoti stovėjimą su liftu arba leidimą įvažiuoti į centrą. Taigi, skaičiuoti nereikia, tiesiog kuo tiksliau papasakokite, ką turite.

Kainos ir mokėjimai

Kiek vidutiniškai kainuoja toks perkraustymas iš Olandijos?

Čia nėra vieno atsakymo, kaip parduotuvėje kainų etiketėje, nes kainos formuojasi pagal krovinių apimtį ir atstumą. Mažam krovinui, pvz., kai vežate tik kelias dėžes ir vieną lovą, kaina gali svyruoti nuo 300 iki 500 eurų, jei randame vietą bendrame reise su kitais klientais. Jei kalbame apie pilną namų ūkio perkraustymą iš Olandijos pilname sunkvežimyje, tai kainos prasideda nuo 1500–2000 eurų ir priklauso nuo to, kiek darbo reikia padaryti pakavime. Tačiau visada stengiuosi pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį, nes grįžtantys klientai yra geriausia reklama.

Kodėl kai kurios firmos kainuoja pigiau, bet tada atsiranda papildomų mokesčių?

Tai yra klasikinė gudrybė, su kuria susiduriau ne kartą. Pigi kaina telefonu dažnai nėra galutinė. Kai vairuotojas užkrauna daiktus, gali pradėti skaičiuoti už kilogramus, už užlipimą į aukštus namus be lifto ar net už kėlimimo juostos naudojimą. Aš visada sakykite: „Žiūrėkite, aš noriu paprasto užsakymo būdo – nurodykite galutinę sumą“. Mano filosofija paprasta: kaina turi apimti viską – nuo pakavimo medžiagų iki iškrovimo Lietuvoje, kad jums nereikėtų traukti piniginės prie vartų.

Ar galima mokėti tik tada, kai daiktai atvyksta į Lietuvą?

Daugelis klientų to klauso, nes bijo apgaulės. Esu patyręs, kad pasitikėjimas turi būti abipusis. Paprastai imame nedidelį avansą (apie 10–20 proc.), kad užtikrintume, kad klientas rimtai planuoja išvykti ir mes atšauksime kitus užsakymus tam laikui. Likusią dalį sumokate gavę daiktus. Tačiau jei jums patikimas pervežėjas su ilga istorija, dažnai galima susitarti ir mokėti 100 proc. pristatymo metu. Viskas aptariama individualiai, be standartinių robotų atsakymų.

Daiktų paruošimas ir saugumas

Ar aš pats turiu supakuoti visus indus ir knygas?

Galite, bet rekomenduočiau bent du kartus pagalvoti apie tai, ką darysite. Esu matęs, kaip žmonės deda lėkštes į plastikinius krepšius, o atvykus į Kauną vietoj servizo gauna šiukšles. Mūsų komanda atveža tvirtas dėžes, burbuliukų plėvelę ir specialią popierių. Jei norite sutaupyti, galite supakuoti drabužius į mūsų atvežtas dėžes patys – čia klaidų padaryti sunku, o tai sumažina kainą. O subtilius daiktus geriau palikite profesionalams, tai yra tas perkraustymas iš Olandijos, kuris užtikrina, kad jūsų tėvo servizo lėkštės liks sveikos.

Ar galima vežti tokius dalykus kaip alkoholis ar vaistai?

Tai yra jautri tema. Nedidelį kiekį alkoholio asmeniniam naudojimui, žinoma, vežame, bet turi būti supakuota taip, kad nekristų ir nesužalotų kitų daiktų. Vaistus taip pat galima vežti, bet jei tai yra stiprūs narkotiniai vaistai, būtina turėti receptą. Viena kartą teko aiškintis su muitinės pareigūnais dėl keleto dešimčių butelių degtinės, kurias klientas bandė įslėpti tarp patalynės. Nerekomenduoju to daryti – muitinės postuose tarp Lenkijos ir Lietuvos dirba šunys, o baudos yra didesnės nei sutaupyta suma. Geriau paprašykite mūsų patarimo, kaip legaliai ir saugiai vežti brangius daiktus.

Kas nutinka, jei kelias užtrunka ilgiau nei planavau?

Olandijoje oras gali būti neprognozuojamas, o ant Vokietijos autostradų dažnai vyksta remontai ar eismo įvykiai. Jei atsiranda stūmis, aš asmeniškai skambinu savo klientams ir pranešu. Mes nepraleidžiame jūsų – vairuotojai turi telefonus su GPS stebėjimo sistema. Kartais įvyksta taip, kad vairuotojas užstrigs dėl techninių priežiūros, bet tuomet mes siunčiame kitą automobilį arba organizuojame pervežimą per partnerius. Jūsų ramybė mums svarbiau nei greitas uždarbis.

Logistika ir pristatymas

Ar galite atvežti daiktus tiesiai į butą antrame auke be lifto?

Žinoma, mes turime specialias kėlimo juostas, o kai reikia, net ir keltuvus. Tačiau turiu būti sąžiningas – jei butas yra senoje statyboje ir laiptinės labai siauros, tai gali šiek tiek užtrukti. Vienas klientas Briuselyje (nors ne Olandija, bet panašu) buvo užsakęs perkraustymą į penktą aukštą be lifto, manydamas, kad mes nešime po 50 kg dėžes kaip robotai. Teko aiškinti, kad mums reikia daugiau laiko ir galbūt papildomo žmogaus. Todėl visada klausiate apie prieigos sąlygas – tai leidžia mums paruošti reikiamą techniką ir žmones.

Kiek laiko užtrunka paties perkraustymo procesas iš Olandijos?

Jei kalbame apie paprastą užsakymo būdą, tai dažniausiai užtrunka 2–3 dienas nuo to momento, kai pakrauname daiktus prie jūsų namų Olandijoje, iki to momento, kai juos iškrauname Lietuvoje. Jei tai yra dalinis krovinys, mes galiems surinkti daiktus iš kelių klientų vienoje dienoje, pavažiuoti į Lietuvą, iškrauti ir grįžti. Kartais, jei užsakymas yra labai skubus, mes siunčiame atskirą vairuotoją, kuris važiuoja be sustojimų ir pristato per 24 valandas. Viskas priklauso nuo jūsų laiko lankstumo.

Ar saugu palikti daiktus jums prieš išvykstant į Lietuvą?

Absoliučiai saugu. Mes turime saugikomą sandėlį Olandijoje, jei, pavyzdžiui, išsinuomavote butą antradienį, o naujas butas Lietuvoje galėsite įsikrauti tik penktadienį. Daiktai užrakinami, o sandėlis yra apsaugotas ir su video stebėjimu. Daugelis klientų naudojasi šia paslauga, kad išvengtų streso dėl laiko derinimo. Tai yra vienas iš tų dalykų, kuris padaro perkraustymą iš Olandijos kur kas lengvesniu nei anksčiau.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas nėra būtinas blogis. Tai tiesiog dar vienas gyvenimo etapas, kurį reikia praeiti kuo sklandžiau.