Olandijos perkraustymas: patikimas ir patogus servisas – kas tikrai svarbu žinoti

Sveiki, draugai. Šiame srityje jau buvau daugiau kaip dvidešimt metų, per tą laiką matavau viską – pradedant nuo tų pačių paprastų dėžių su knygomis ir baigiant pilnai įrengtais vilalais bei labai jautriais pianinais. Kasdien bendrauju su žmonėmis, kuriems vienas žodis „perkraustymas“ sukelia šaltą potėpį nugaroje, ypač kai kalba eina apie tarptautinius maršrutus. Olandijos perkraustymas yra vienas populiariausių maršrutų mūsų komandoje, ir nors jis atrodo standartiškas, kiekvienas kartas turi savo niuansų. Nors Lietuva ir Olandija yra toje pačioje Europos Sąjungos erdvėje, logistika čia sudėtingesnė, nei gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio.

Per šį ilgą laikotarpį išmokau vieno – klientui svarbiausia ne tik tai, kad daiktai atvyks taškas į tašką, bet ir ramybė. Žinoma, kainos taip pat visada domina, bet tai ateina vėliau. Šiandien noriu su jumis pasidalyti ta patirtimi, atskleisti, kaip tik vyksta procesas „užkulisiuose“, ką vertėtų žinoti prieš imantis darbo ir kodėl verta pasitikėti profesionalais. Mes ne tiesiog vežame baldus, mes perkeliame jūsų gyvenimą į kitą šalį, o tai reikalauja atsakomybės ir žinojimo, ką daryti, jei kelyje pasitaiko nenumatytų situacijų.

Kaip visa tai pradedama ir organizuojama

Kiek laiko užtrunka visa organizacija iki pat išvykimo?

Viskas labai priklauso nuo to, kiek tiksliai iš anksto susitariame, tačiau idealu atvykti apžiūrėti bent prieš savaitę-dvi. Tiesa, esu matęs ir tokias situacijas, kai vadybininkai gauna skambutį sekmadienį, o reikia važiuoti jau antradienį – tokiose situacijose „Olandijos perkraustymas“ tampa tikru stresų testu, bet mes sugebame ir tai. Įprastai, kai susitariame iš anksto, aš pats arba mano vadybininkas atvykstate patikrinti, kiek daugiau mažiau bus krovinių, ar nėra labai sunkių daiktų, kurie reikalauja specialios technikos. Tada parenkame datą, pradedame formuoti transportą. Jeigu tai dalinis krovinys, kai mašina važiuoja kelių klientų daiktus, reikia šiek tiek daugiau laiko derinti grafikus, bet jei renkate visą mašiną sau (pilnas krovimas), viskas yra daug lankstesnė.

Ar jums patys reikės surašyti visų daiktų sąrašą ar tai darote jūs?

Siūlau tai daryti kart, nes tai užtikrina saugumą ir aiškumą, tačiau aš galiu siųsti ir savo žmogų, kuris viską užfiksuoje. Sąrašas – tai ne tik paprastas „registras“, tai būtina dėl draudimo, ypač kai vyksta Olandijos perkraustymas, kur keliaujame per kelias valstybes. Jeigu sąrašą darote patys, tiesiog užsirašykite „dėžė su virtuvės reikmenimis“ arba „sofas“, mums to pakanka. Jeigu turiote brangių daiktų, pvz., paveikslų ar elektronikos, būtiną tai pažymėkite atskirai. Esu matęs incidentų, kai klientai susirašinėjo patys ir pamiršdami pažymėti, kad vienoje dėžėje yra ne drabužiai, o porą tūkstančių vertės fotoaparatas, o vėliau kilo nesusipratimų dėl kompensacijos. Geriau praleisti valandą ir viską užrašyti kruopščiai, nei vėliau gaišti nervus.

Ar galima susiderėti dėl paėmimo savaitgalį, nes aš dirbu?

Žinoma, mes ne biuroininkai, dirbame 24/7, kas yra vienas didžiausių privalumų šioje srityje. Dažnai Olandijos perkraustymas vyksta taip: penktadienį vakare arba šeštadienį ryte atvažiuojame pas jus, iškrauname, o sekmadienį jau jūsų daiktai iškrenta Olandijoje, prieš naują darbo savaitę. Tai yra labai populiari schema tarp tų, kaskeliauja dirbti, nenorėdami imti atostogų perkraustymui. Vadybininkai visada stengiasi priderinti prie jūsų laiko, nors kartais reikia žinoti, kad naktinį darbo laiką gali būti taikomas papildomas mokestis, bet ne visada – tai reikia aptarti individualiai. Mums svarbu, kad jums būtų patogiau, nes perkraustymas ir taip yra stresingas procesas.

Kainodara ir techniniai niuansai

Kiek tiksliai gali kainuoti toks pervežimas, jeigu aš turiu standartinį dviejų kambarių butą?

Čia negaliu pasakyti vieno skaičiaus, nes kainą formuoja ne tik atstumas, bet ir tūris bei svoris. Bet apytiksliai, jeigu kalbame apie dviejų kambarių butą, tai yra maždaug 20–25 kubinius metrus. Olandijos perkraustymas tokiu atveju, su krovimu, iškrovimu ir kelione, paprastai kainuoja nuo 1200 iki 1800 eurų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Olandijoje reikės važiuoti – ar tai Amsterdamas, ar kaimelis prie Vokietijos sienos. Jeigu butas yra penktame aukšte be lifto, kaina kils, nes reikės daugiau rankų ir laiko. Taip pat įtakos turi ir degalų kainos, kurios, kaip žinote, šiuo metu nėra žemos. Visada rekomenduoju atsiųsti mums nuotraukas arba sąrašą, tuomet galiu paskaičiuoti gan tikslią sumą be jokių „aš tai turiu pasitikrinti“ užuominų.

Kas nutinka, jei mašina pakeliui sugenda arba įvyksta avarija?

Tokių atvejų per 20 metų buvo nedaug, bet jie įvyksta, ir apie tai reikia kalbėti atvirai. Mes turime techninę pagalbą, tačiau svarbiausia – visi daiktai yra apdraudži CMR draudimo pagrindu. Tai yra tarptautinis krovinių draudimas, kuris apsaugo jūsų turtą nuo praradimo ar sugadinimo kelionės metu. Jei mašina sustoja, mes organizuojame pervežimą kita transporto priemone, nors tai gali šiek tiek prailginti laiką. Olandijos perkraustymas yra saugus, jeigu pasirinkate patikimą vežėją, kuris ne važinėja „suvažiavęs“ sunkvežimiais be techninės priežiūros. Mums svarbu reputacija, tad technika visada tikrinama prieš kiekvieną ilgesnį maršrutą.

Ar galiu vežti ir savo automobilį, jeigu turiu tokį norą?

Taip, tai darome dažnai. Yra kelios galimybės – arba automobilį užkrauname į sunkvežimį su specialia platforma (tai tinka, jeigu mašina neįvežia ir jeigu telpa svorio limituose), arba, jeigu kalbame apie Olandijos perkraustymą keliomis mašinomis, galime nuomaiti automobilį su priekaba. Kaina šiuo atveju didesnė, bet dažnai išeiga pigiau nei vėliau pirkti bilietus automobiliui per vėžį arba vairuoti patam (taip sutaupote laiko ir nervų). Be to, jeigu turite du automobilius, tai gali būti kompleksinis sprendimas – viename sunkvežimyje baldai, kito – automobiliai. Viskas aptariama individualiai, nes nėra vienodo standarto.

Olandijos specifika ir iškrovimas

Ar tikrai sunkvežimis gali privažiuoti tiesiai prie mano namų Olandijoje? Girdėjau, kad ten labai siauros gatvės.

Tai labai aktalus klausimas, ypatingą kalbant apie miestus tokius kaip Amsterdamas, Leidenas ar net kai kurios Roterdamo dalys. Ten gatvės iš tikrųjŗ yra siauros, dažnai yra kanalai, kur tiesiog nėra kur sustoti. Olandijos perkraustymas dažnai reikalauja vadinamojo „shuttle“ paslaugos – tai reiškia, kad atvykstame dideliu sunkvežimiui į artimiausią didelę aikštelę arba parką, o tada perkrauname daiktus į mažesnę, 3,5 tonų sunkio transporto priemonę („vandiką“), kuri jau lengviau įvažiuoja į senamiestį. Tai gali šiek tiek pakelti kainą, bet tai būtina, kad netyčia nebraižytumės kaimynų tvoros ar neprasuktumės į kanalą. Viską apgalvojame iš anksto, žiūrėdami Google Maps ir vietinius apribojimus.

Kas dėl parkavimo leidimų? Ar aš turiu rūpintis tuo pats?

Mes paprastai patys patikriname situaciją, tačiau vietos savivaldybės gali reikalauti specialių leidimų (ontheffing), jeigu reikia užimti vietą gatvėje ilgesniam laikui. Jeigu žinote adresą iš anksto, mes patys esame susisiekę ir gavę leidimą, o sąskaitą pridedame prie bendros sumos – tai nėra brangu, paprastai kelių dešimčių eurų reikalas. Jeigu to nepadarome, gali būti bauda, o mums tokios situacijos nereikia. Esu matęs, kai klientai bandydami sutaupyti patys įsirengti leidimus,painiodavosi su olandišku biurokratiniu aparatu, tad geriau palikite tai mums. Olandijos perkraustymas turi būti sklandus.

Ar galiu pasakyti, kad daiktus reikia palikti sandėliuke Olandijoje, dar nesantu būsto?

Žinoma, tai dažna situacija, ypač tarp tų, kurie dar ieško nuomos arba laukia pabaigiamo remonto darbo. Mes turime partnerių Olandijoje, kurie suteikia sandėliavimo paslaugas. Galime atvežti daiktus į mūsų sandėlį, juos padėti, o jums tiesiog pranešti, kada reikės išvežti į galutinį adresą. Tai sutaupo daug streso, nes nebūsite pašalinti iš buto Lietuvoje ir nebusite priversti važiuoti su visa „bagažo“ į kaimą ieškoti būsto. Sandėliavimas mokamas tik už tas dienas, kiek daiktai ten stovi, o ne už mėnesį iš karto.

Kaip elgiatės su labai jautriais daiktais, pvz., vitrina ar tėvo fortepijonu?

Fortepijonų ir brangių vitrinų pervežimas yra mūsų specializacija, nors „Olandijos perkraustymas“ dažniau siejamas su baldais. Tokius daiktus neverčiame „kaip gaunasi“ – naudojame specialias juostas, keltuvus, o jei reikia, ir įrangą langų iškėlimui. Aš asmeniškai visada patikrinu, ar toks daiktas tinkamai užfiksuotas prieš išvykstant. Jeigu turite labai brangų daiktą, verta pasakyti apie tai iš karto, kad galėtume skirti daugiau dėmesio ir, jei reikia, papildomų medžiagų (pūsto polistirenolo, stogo dangos) apsaugai. Niekada nenukenksminti sutaupyti ant pakavimo medžiagų, kai kalba eina apie šeimos relicvijas.

Išvados

Galiausiai noriu pasakyti, kad Olandijos perkraustymas nėra tiesiog logistika, tai procesas, reikalaujantis pasitikėjimo. Per dvidešimt metų išmokau, kad geriausia reklama yra laimingas klientas, kuris gali ramiai išsipilti arbatą naujame bute Hagoje ar Eindhovene be jokių rūpesčių dėl sugadintų kojų nuo sofa. Naudokitės profesionalų patirtimi, nebijokite klausti klausimų, net tos pačios kainos sudėties, ir viską aptarkite iš anksto. Tada kelionė į naują gyvenimą bus maloni prisiminim, o ne košmaras. Mes čia esame tam, kad jums padėtume.