Nustatytu terminu perkraustymas į Olandiją su garantija: kaip išvengti streso ir nesusipratimų

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo taupaus studento, vežančio tik kelias krepšys į Amsterdamą, iki didelių verslininkų, kuriantių pilną gamyklą prie Roterdamo uosto. Bet vienas dalykas visada lieka tas pats: žmonės bijo, kad jų daiktai neatvyks laiku. Kai šokuojate darbą ar pradedate naują gyvenimo etą užsienyje, paskutinis dalykas, kurio norite, yra telefonas iš vairuotojo sakydamas, kad jis užstrigo kažkur Vokietijos autobaše ir vėluos dvi dienas. Šiandien kalbėsime apie tai, kaip užtikrintai organizuojamas perkraustymas į Olandiją, kai terminas yra šventa karvė, ir kodėl garantija nėra tuščias žodis, o realus darbo rezultatas.

Esu matęs tūkstančius kilometrų ir tūkstančius dėžių. Perkraustymas į Olandiją gali būti lengvas kaip vasario vėjas, jeigu žinai, ką ieškoti. Dažniausiai klientai klausia: „Ar tikrai atvyksite antradienį?“. Ir aš visada sakau – ne tik atvyksime, mes jau susisieksime su jumis ankstesnį vakarą, kad suderintume iškrovimą. Rinktis logistikos partnerį reikia ne pagal mažiausią kainą paieškos sistemoje, o pagal tai, kaip jis kalba apie jūsų laiką. Olandai – labai taikūs, bet labai punktualūs žmonės, tad jei pažadėjote atvykti į naują butą vidurdienį, geriau būkite ten. Visa ši procesų grandinė prasideda ne nuo vairuotojo, bet nuo to, kaip tiksliai jūs aprašote savo turtą. Jei sakykite „turime kelių baldų“, tai mums nieko neleidžia suplanuoti, jei tiksliai neišmatuosite kubinius metrus. Taigi, pradėkime nuo pagrindų.

Kas daro įtaką greičiui?

Kiek tikrai trunka kelionė iš Lietuvos?

Paprastai perkraustymas į Olandiją užima maždaug vieną ar dvi dienas, priklausomai nuo to, kur tiksliai vykstate – į pietus į Eindhoveną ar į šiaurę link Groningeno. Jei vairuotojas važiuoja be sustojimų ir be kitų krovinių (tai vadinama „užsakomuoju reisu“), tai jis gali būti prie jūsų durų jau po 18–20 valandų vairavimo. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad vairuotojui reikia poilsio, o olandiškai aplinkai pritaikyti dideli sunkvežimiai kartais negali važiuoti trumpesniais keliais. Tad jei sakome „antradienis“, dažniausiai turime omenyje, kad pradedame krovą pirmadienį, o iškrovą atliekame antradienio ryte.

Ar garantuotas terminas reiškia aukštesnę kainą?

Taip, tai be abejo, nes tenka naudoti atskirą sunkvežimį vien jums, o ne gabenti kitų žmonių daiktus kartu. Kai užsakovas nori tikslaus atvykimo laiko, mes negalime leisti sau pristatyti porą padangų į Kauną kelyje. Mums reikia planuoti maršrutą taip, kad jis būtų trumpiausias ir efektyviausias, kas reiškia dažniau naudojame keltus Kyleryje arba važiuojame per Vokietijos greitkelius, kurie mums kainuoja. Tai nėra taip brangu, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, jei apskaičiuosite, kiek kainuoja jūsų laikas ir nervai.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dėl draudimo sąlygų keleivių dažniausiai imti negalima, nors yra išimčių, jei sutinka konkreti transporto įmonė. Esu matęs situacijų, kai šeimos nori važiuoti kartu, kad jau būtų vietoje, bet teisiniai reikalavai Europoje yra griežti. Geresnis variantas yra susitarti, kad vairuotojas jums pranešą, kai bus už 100 km, o jūs tuo tarpu skrendate lėktuvu ar važiuojate savo automobiliu. Taip jūs išvengsite nereikalingų rūpesčių muitinėje, kai keliaujate su dideliu sunkvežimiu.

Kainodara ir paslėpti mokesčiai

Kodėl viena firma kainuoja 500 eurų, o kita 1200 už tą patį kiekį?

Čia viskas susideda iš to, ką tiksliai įeina į tą kainą – ar tai tik „nuo A iki B“ nuvežimas, ar tai kompleksinis paslaugų rinkinys. Pigiausi pasiūlymai dažnai neturi įtraukę keltų bilietų, kurių kaina šiuo metu gali šokti iki 200–300 eurų vienam krypčiui, taip pat tenka mokėti už Vokietijos automagistralių mokesčius. Mūsų pasiūlymuose mes visada stengiamės įtraukti viską, kad jums neliktų jokių staigmenų prie vairuotojo, kai jis pareiškia „mokėkite dabar, kitaip iškrausiu daiktus į gatvę“.

Ar papildomai mokama už laiptus ar neįstatomas baldą?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių nesusipratimų, todėl visada klausiu apie liftą dar prieš sudarant sutartį. Jeigu Olandijoje gyvenate trečiame aukšte be lifto ir ten reikia nešti sofos, kurios neįeina į liftą, tai darbas brangs. Vairuotojai yra fiziškai stiprūs vyrai, bet jie nėra magai, todėl kelti 200 kilogramų spintą penktu aukštu rankomis už papildomą mokestį yra visiškai normalu. Geriau iš karto pasakyti, kad laiptų nėra, ir mes paskaičiuosime „keltėjų“ komandos iškvietimą vietinėje firmoje.

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Standartiškai ne, nes kiekvienas klientas turi skirtingus poreikius – vieniems reikia tik dėžių, kitiems burbuliukų plėvelės porcelianui, o tretiems visiškai visko. Mes siūlome pakavimo paslaugas kaip papildomą paslaugą, kurią atlieka mūsų komanda Lietuvoje prieš išvykstant. Taip jūs užtikrinote, kad jūsų brangūs indai nenuskils, o tai, kad perkraustymas į Olandiją bus vykdomas su mūsų garantija, reiškia, kad prisiimame atsakomybę už sugadintus daiktus, jeigu juos pakavome mes.

Daiktai ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia tur�ti keliaujant į Olandiją?

Nors Lietuva ir Olandija yra ES erdvėje, vis tiek rekomenduoju turėti sandorio sąskaitą faktūrą ir daiktų sąrašą, jeigu keliaujate su daugiau asmeninės turto negu būtų įprasta turėti turistui. Muitinės pareigūnai gali sustabdyti ir paklausti, kur nešate tiek daug baldų, todėl geriau turėti popierių, kad tai nėra prekybinis krovinys. Asmens tapatybės dokumentas vairuotojui yra privalomas, o jeigu transportuojate transporto priemonę, reikalingi ir jos techniniai duomenys.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigarettes?

Tai gana pavojinga teritorija, nes yra griežti normatyvai, kiek gali vežti asmuo savo reikmėms ne mokesčiais. Esu matęs, kai žmonės bandydavežti dešimt dėžių degtinės „dovanoms draugams“ ir juos tiesiog konfiskuodavo, taip pat paskirdavo milžiniškas baudas. Geriau nebandyti savo laimės ir vežti tiek, kiek leidžiama – tai yra keletas butelių ir keletas pakelių cigarečių. Olandų muitinė naudoja pažangias technologijas, todėl slėpti kažkur tarp palčių neturėtų praeiti galvos.

Ar verta rūpintis draudimu?

Būtina, net jeigu manote, kad jūsų daiktai yra „nelaužomi“. Kelionės metu gali atsitikti staigus stabdymas, avarija ar net gaisras – tai reti atvejai, bet jie įvyksta. Mūsų įmonė turi standartinį CMR draudimą, kuris padengia žalą tam tikra suma, bet jeigu vežiate labai brangius daiktus ( paveikslus, antikvariatą), reikia juos specialiai apdrausti. Nepamirškite nufotografuoti visų brangių daiktų prieš pakavimą – tai padės išvengti ginčų, jei kažkas nulūžta.

Probleminės situacijos

Kas darosi, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tokios situacijos nutinka, net jeigu sunkvežimis yra naujas ir technologiškai pažangus, todėl turime partnerių visame maršrute – Lenkijoje, Vokietijoje ir pačioje Olandijoje. Jei įvyksta gedimas, mes nešokame ant galvos, o iš karto išsiunčiame pagalbinę techniką arba net kitą sunkvežimį, kad perkrautume daiktus. Mūsų garantija apima ir šiuos atvejus – mes pranešame jums apie vėlavimą ir dengame papildomus išlaidas, susijusius su perkrovimu. Jums nereikia skambinti pagalbos tarnyboms, tai mūsų galvos skausmas.

Ar galiu atidėti išvykimą, jei pasikeičia planai?

Taip, bet tai reikia daryti kuo anksčiau, kadangi mums tenka keisti planus vairuotojams ir keltų bilietus. Jeigu pranešate prieš savaitę, paprastai tai nepadidina kainos, bet jeigu skambinate paskutinę minutę, kai sunkvežimis jau stovi prie jūsų namų, gali tekti sumokėti baudą už nevaizduotą krovinį. Mes suprantame, kad gyvenimas yra neprognozuojamas, bet logistika mums turi būti tvirti ratai, todėl laiku praneškite apie pokyčius.

Išvada

Galiausiai noriu pasakyti, kad perkraustymas į Olandiją nėra tik daiktų pernešimas iš vienos vietos į kitą – tai jūsų ramybės ir užtikrintumo perkėlimas. Per tą dvidešimt metų patirtį išmokau, kad geriausia reklama yra laimingas klientas, kuris skambina ir sako „viskas atvyko taip, kaip pažadėjome“. Todėl nebijokite klausti nepatogų klausimų, reikalaukite garantijų ir tiksliai planuokite savo laiką. Jeigu viską padarysite su galva ir pasirinksite patikimus partnerius, olandiškas gyvenimas prasidės be streso ir sugadintų baldų. Linkiu jums sėkmės kelyje ir lengvo pritaikymo naujojoje šalyje!