Nuo durų iki durų Olandija: patikimos perkraustymo paslaugos, kuriomis pasitiki

Sveiki, draugai. Štai jau virš dvidešimt metų, kaip šiuose tarptautinių pervežimų vėžiuose – nuo vairuotojo iki logistikos vadovo, esu matęs viską. Pradedant nuo tų laikų, kai reikėjo šauktis per telefoną degalines, kad surastume vairuotoją be mobilaus, iki šiandieninių GPS stebimų sistemų. Vienu dalyku niekas nepasikeitė: žmogus visada nori jaustis saugiai, kai palieka namus ir keliauja į užsienį, ypač kai kalbame apie gyvenimo pokyčius. Dažniausiai man į elektroninį paštą arba tiesiogiai „skambučio“ programoje užkrenta klausimas, kaip organizuojamas perkraustymas į vieną populiariausių Lietuvos emigrantų krypčių. Šiandien norėčiau papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų, o tikrai kaip yra, ir kodėl verta rinktis nuo durų iki durų Olandija patikimos perkraustymo paslaugos.

Perkraustymas į Nyderlandus nėra tiesiog krovinių gabenimas. Tai sudėtingas procesas, kuriam reikalingas ne tik sunkvežimis, bet ir žinojimas, kaip pro šią šalį praeiti be nepykimo. Olandai yra žinomi kaip labai tvarkingi, tačiau ir griežti savo taisyklių bei laiko sąvokos atžvilgiu. Jei sutarsime atvykti 8:00 ryte, o mes busime 8:15, tai jau yra problema, o ne vėlavimas. Todėl patikimumas čia ne tuščias žodis, o pinigai ir nervai. Mūsų patirtis rodo, kad geriausiai veikia modelis, kai mes imame visą atsakomybę į savo rankas – tai yra klasikinis „door-to-door“ principas.

Jei planuojate perkelti gyvenimą į Amsterdamą, Roterdamą, Hagę ar mažą kaimelį prie Vokietijos sienos, turite žinoti kelis dalykus. Keliai ten, žinoma, idealūs, kaip ir pats paviršius, tačiau judėjimas yra intensyvus. Be to, specifika tokia, kad dauguma būstų yra miesto centre, kurose sunkvežimiui užvažiuoti yra tikras iššūkis. Todėl reikia ne tik „vairuotojo su peiliu“, bet ir logistininko, kuris iš anksto išnagrinės maršrutą. Su nuo durų iki durų Olandija patikimos perkraustymo paslaugos principu mes užtikriname, kad jums nereikės galvoti apie tai, ar sunkvežimis pralės po tiltu ar ar spės iškrauti prieš „muitinės“ akciją.

Taigi, kas gi tikiai laukia jūsų, kai susisiekiate su mumis? Pirmiausia, detalus apklausimas. Ne „kiek kainuoja kubas?“, o ką tiksliai vežiate. Ar yra pianinas? Ar yra brangūs paveikslai? Ar galbūt reikia pervežti motociklą? Kiekvienas toks daiktas keičia planą. Po to, kai susiformuojame vaizdą, pateikiame kainą, kuri, pasak mūsų klientų, dažniausiai būna „ta, kurią sutariame ir kuri nepasikeičia paskutinę minutę“. Tai yra mūsų verslo kortelė – stabili kaina.

Keliaudami į Olandiją dažnai naudojame keltus iš Klaipėdos arba važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją, priklausomai nuo to, kur greičiau ir kur klientas norėtų susitikti. Esu matęs situacijų, kai keltą uždūria vėjas ir viskas užstrigsta dviem dienoms. Tokiu atveju, jei turite sandėliavimo paslaugą, jūsų daiktai saugiai laikomi pas mus, o mes jums pranešame ir ieškome alternatyvų. Bet dažniausiai viskas vyksta sklandžiai – vairuotojas pasiima daiktus Vilniuje, Kaune ar Klaipėdoje, ir po keletos dienų jau jums atiduoda raktus nuo naujo namo Olandijoje.

Dabar, kai jau šiek tiek supratote foną, pažiūrėkime į dažniausiai užduodamus klausimus, kurius girdžiu kasdien iš jūsų. Čia nėra jokių filtruotų atsakymų iš rinkodaros skyriaus, o tikra gyvenimo patirtis.

Kas su kainomis ir terminais?

O kiek toks reikalas man kainuos?

Nekantraujuju pripažinti, kad tai pirmasis dalykas, kurį visi klauso. Kaina priklauso nuo tūrio, bet jei kalbame apie standartinį vieno buto perkraustymą į Amsterdamą ar Eindhoveną, tai svyruoja nuo 1500 iki 3000 eurų, priklausomai nuo to, kiek daugiau ar mažiau turite baldų ir ar reikia įrenginėti. Pavyzdžiui, jei turite tik dėžes be lovos ir spintos, bus pigiau, bet jei reikia išmontuoti virtuvę, kaina kyla aukštyn. Mes visada stengiamės pateikti galutinę sumą, kad jums nereikėtų kristi iš suolo, pamatius galutinę sąskaitą.

Kiek laiko tai užtruks? Aš turiu terminą.

Įprastai nuo to momento, kai užkrauname daiktus Lietuvoje, iki jų iškrovimo Olandijoje praeina nuo 3 iki 5 darbo dienų. Žinoma, jei aš turiu vairuotoją, kuris jau yra Kaune ir laukia tik jūsų dėžių, tai gali įvykti ir per 48 valandas, tačiau geriau skaičiuoti su atsarga. Kartais įvyksta nenumatyti dalykai – pvz., didelė spūstis ties Aachen arba techninė problema su keltu. Geriau, kai mes atvykame diena anksčiau ir paliekame daiktus sandėlyje, negu vėluojame ir stresuojame.

Ar galima kažkaip užsisakyti greitą pervežimą?

Taip, mes turime vadinamąsias „ekspresines“ paslaugas, kai atskiras vairuotojas važiuoja tik su jūsų kroviniu ir nieko daugiau nekelia. Tai yra brangiau, nes tuščias važiavimas atgal mums kainuoja, bet jei jums reikia persikelti per savaitę, tai vienintelis išėjimas. Turėme klientą, kuris gavo darbą Roterdame ir turėjo būti ten pirmadienį ryte – subatę jį išvežėme, sekmadienį jis jau buvo vietoje.

Ką daryti, jei aš dar neturiu būsto adreso Olandijoje?

Tai nėra problema, matome to dažnai. Tuomet mes iškrauname daiktus į mūsų partnerių sandėlį Olandijoje (pavyzdžiui, netoli Roterdamo ar Tilburgo) ir laukiame, kol jums patiks adresas. Sandėliavimas paprastai kainuoja nedaug, pirmas savaitės ar dvi netgi gali būti nemokamos kaip mūsų dovanos. Žinoma, ilgiau laikant kaina didėja, bet tai suteikia jums laisvę rinktis būstą be spaudimo.

Popieriaus darbas ir kita nuoboduola

Kas su tais muitinės popieriais? Aš nieko nebežinau.

Nesijaudinkite, su Lietuvos ir Olandijos (ES viduje) muitine dažniausiai viskas vyksta be jūsų dalyvavimo, jei tai yra turtas, naudojamas asmeniniam gyvenimui. Mums reikia tik sąrašo, ką vežate, ir jūsų asmens duomenų. Mes užpildome visus CMR kontraktus ir deklaracijas. Vienintelis dalykas, kuris gali sukelti galvos skausmą, tai jei bandote vežti alkoholį ar tabaką virš nustatytos normos – tai jau ne asmeninis turtas, o prekyba, ir ten muitinė labai griežta.

Ar reikia dėl kiekvieno dalyko rašyti sąrašą?

Geriau būtų detalus, bet nebūtinai kiekvieno šaukštelio. Mums svarbiau žinoti, kokie yra brangiausi daiktai – kompiuteriai, tapyba, juvelyriniai dirbiniai, kad juos galėtume apdrausti. Jei sąraše parašysite „baldai ir indai“, tai taipogi tiks, bet jei dingsta kažkas specifinio, be aprašymo bus sunku įrodyti vertę. Esu matęs, kai žmonės užmiršta paminėti dviratį, o jis būna vienas brangiausių daiktų krovininyje.

O jei aš noriu vežti savo automobilį? Tai papildomai kainuoja?

Automobilių pervežimas kartu su baldais yra mūsų specializacija. Mes galime užkrauti jūsų automobilį į sunkvežimį su specialia įranga (tokia, kuri leidžia važiuoti į vidų) arba užvežti jį su priekaba. Tai papildomai kainuoja, bet daug pigiau nei jo varymas atskirai. Be to, Olandijoje automobilių registracija gali būti sudėtinga, todėl patariame iš anksto pasirūpinti visais techniniais patikrinimais, kad jums ten netekėtų jo mesti.

Olandijos specifika (ir kodėl ten sunku užvažiuoti)

Ar tikrai sunku su tais olandiškais laiptais ir gatvėmis?

Tai yra vienas didžiausių iššūkių, ypač miestuose kaip Amsterdamas ar Leidenas. Ten gatvės siauros, kanalai, o laiptai dažnai stačios ir labai siauros, kartais netgi spiralės. Jei mes atvyksime su 20 tonų sunkvežimi, jis tiesiog nepralės pro miesto centrą. Todėl mes dažnai naudojame „pėsčiųjų“ pervežimo sistemą – atvežame didelį sunkvežimį užmiestyje, o turi mažesnį sunkvežimėlį (7.5 t), kuriuo važiuojame į centrą. Tai užtrunka ilgiau, bet išsaugo jūsų baldus nuo sulaužymo bandant juos įkišti per per mažą angą.

O jei aš turiu pianiną? Jis tikrai netilps?

Pianinai yra mūsų meilė ir baimė vienu metu. Esu pervežęs šimtus jų. Į Olandiją pianiną vežti įmanoma, bet reikia labai gero planavimo. Kartais reikia išmontuoti langą ar net naudoti kraną, jei nėra laiptų. Tai kainuoja, bet žmonėms, kurie mėgsta muziką, tai nėra kliūtis. Svarbiausia – apie tai pranešti iš anksto, o ne tada, kai vairuotojas jau stovi prie durų.

Ar galite padėti surinkti baldus atgal?

Žinoma, nors vairuotojai nėra baldų meistrai, jie turi įrankius ir gali surinkti standartines spintas, lovas ar stalus. Jei turite ką sudėtingo, pavyzdžiui, „IKEA“ virtuvę su dešimtimis dėžių, geriau pasirūpinkite meistru vietoje, arba mes galime siųsti mūsų montuotoją. Tačiau paprastą surinkimą įtraukiame į paslaugą, kad jums nereikėtų sėdi su atsuktuvu naktį po ilgos kelionės.

Kas daryti su pakuolių medžiaga ir šiukšlėmis?

Tai dažnas nemalonus nutikimas. Vairuotojas iškrauna daiktus, o jūs liekate su kalnu dėžių. Jei sutartame iš anksto, mes galime pasiimti tą pakuolių medžiagą atgal ir ją išvežti į perdirbimą Lietuvoje. Taip pat galime padėti išnešti senus baldus, jei juos keičiate naujais. Olandai labai griežtai laikosi tvarkos, tad šiukšlių mėtymas gatvėje gali baigtis dideliais baudais, todėl geriau, kad mes tai pasiimtume.

Ar yra kažkokių dalykų, kurių negalima vežti į Olandiją?

Standartiniai draudimai neapima pinigų, brangiausių daiktų be kvitų, gyvūnų (be specialios licencijos) arba pavojingų medžiagų. Taip pat nerekomenduoju vežti maisto produktų, ypač mėsos ar pieno produktų, jei tai ne fabrikuose uždarytos pakuotės, o namų gamybos, nes muitinė gali juos konfiskuoti dėl sanitarijos taisyklių. Vieną kartą teko mesti visą motinos virtus marinus, labai liūdna buvo.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti vieną dalyką. Perkraustymas – tai ne tik fizinis darbas, tai emocija. Paliekate vieną gyvenimą, pradedate kitą. Mano užduotis – padaryti taip, kad šis perėjimas būtų kuo sklandesnis. Mes ne tiesiog vežiame dėžes, mes jums suteikiame ramybę. Pasirinkdami nuo durų iki durų Olandija patikimos perkraustymo paslaugos, jūs pasitikite žmonėmis, kurie žino kiekvieną kelio kilometrą ir kiekvieną galimą spąstą.

Nesvarbu, ar jūs persikeliate į didelį miestą, ar į tylų kaimelį Frieslande, mes pasirūpinsime, kad jūsų turtas atvyktų saugiai ir laiku. Turime patirties, turime technikos, o kas svarbiausia – turime supratimo, kad kiekvienas klientas yra unikalus. Jei dar abejojate, tiesiog paskambinkite arba parašykite mums, ir mes kartosiuosiuos, paaiškinsime, o jei reikės – atvažiuosime ir įvertinsime vietoje.