Namų apyvokos daiktų išvežimas į Olandiją patogiai: Vadovas be nereikalingo streso

Dirbu šioje srityje beveik dvi dešimtis metų ir, turiu pripažinti, kiekviena kelionė moko ko naujo. Per tą laiką mačiau viską – nuo tų, kurie bandydami sutaupyti suskleido visus savo gyvenimus į vieną seną „VW Golf“ bagažinę, iki milžiniškų vilkikų, kurie bandydami įvažiuoti į per siaurą gatvelę Amsterdamo centre, užkliūdavo už tilto arkos. Tačiau vienas dalykas išlieka tas pats: žmonėms visada labiausiai rūpi ne tik kaina, bet ir tai, kad jų brangūs daiktai atvyktų saugiai ir laiku. Namų apyvokos daiktų išvežimas į Olandiją patogiai nėra tik frazė iš reklamos, tai realiai įgyvendinamas procesas, jeigu viską gerai suplanuojate.

Kai klientas susisiekia su mumis, jis dažnai jau yra susirūpinęs. Aišku, persikraustymas į užsienį – didelis žingsnis. Olandija (Nyderlandai) yra arti, geografiškai tai vienas iš artimiausių ir logistiškai patogiausių partnerių mums, lietuviams, bet kelių kokybės, muitinės procedūros (nors ir ES viduje) bei konkretūs olandiški reikalavimai gali sukelti nemalonumų. Todėl šiame straipsnyje nebevažiuosiu aplink, o tiesiogiai papasakosiu, kaip tai veikia iš vidaus, ką žiūrėti ir ką daryti, kad kelionė į jūsų naująjį namą būtų sklandi.

Svarbiausia taisyklė, kurią per šiuos 20 metų išmokiau – geriausia kaina nėra visada mažiausia. Patogiai išvežti daiktus reiškia pasirūpinti dėžėmis, pakavimo medžiagomis, o svarbiausia – vairuotoju, kuris žino, kad Olandijoje nėra kalnų, bet yra daug kanalų ir cirkuliacimo juostų, kurios gali sumaišyti net patį patikimesnį vairuotoją. Taigi, jeigu planuojate namų apyvokos daiktų išvežimą į Olandiją patogiai, skaitykite toliau – čia nėra sausų teisinių punktų, tik gera praktika.

Kainos, laikas ir organizaciniai klausimai

Kiek maždaug kainuoja toks išvežimas?

Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik keli krepšiai ir lova, ar pilnas dviejų kambarių butas su baldais. Paprastai, jeigu kalbame apie standartinį 1-2 kambarių buto turinį (tarkime, 15–20 kubinių metrų), kaina svyruoja nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia pakavimo paslaugų, ir konkretaus miesto (pvz., į Amsterdamą ar Roterdamą dažniau važiuojama, todėl gali būti pigiau nei į kažkokį kaimelį šalies šiaurėje). Reikia prisiminti, kad kuro kainos ir kelių mokesčiai Vokietijoje bei Belgijoje visada kyla, tad fiksuota kaina dažniausiai būna saugesnis pasirinkimas nei valandinis darbas.

O jeigu aš dar tik nežinau tikslios adreso? Galima atvežti į sandėlį?

Žinoma, tai darome labai dažnai. Yra situacijų, kai žmogus vyksta dirbti, o šeima lieka čia arba tiesiog dar neįsirengė būsto. Mes galime atvežti visus jūsų daiktus į mūsų ar partnerių sandėlį Olandijoje (pavyzdžiui, netoli Eindhoveno ar Tilburgo) ir laikyti juos ten savaitę, dvi ar net mėnesį, kol jums paruošsite butą. Tai sutaupo daug nervų, nes nereikia skubėti su išsirengimu prieš išvykstant iš Lietuvos.

Ar galima kažkaip užsisakyti dalinį krovinį, jeigu daiktų labai mažai?

Taip, tai vadinama „dalinio krovinio“ arba „share load“ paslauga. Jeigu turite tik kelias dėžutes, kėdę ir perhaps dviratį, mums nėra prasmės siųsti 20 tonų sunkvežimį. Tokiu atveju mes surandame kitą klientą, kuris važiuoja tuo pačiu keliu, ir jūsų daiktai keliauja kartu su jo. Tai atsiepigia, tačiau reikia suprasti, kad tada laikas gali šiek tiek temptis, nes reikia suderinti kitų klientų grafikus, bet namų apyvokos daiktų išvežimas į Olandiją patogiai įmanomas ir tokiu būdu.

Kiek laiko trunka pati kelionė?

Jeigu kalbame apie vairuotojo darbo laiką, tai nuo Vilniaus iki pirmųjų Olandijos miestų (pvz., Maastrichto) yra apie 1600–1700 kilometrų. Savaeigiui tai būtų 18–20 valandų važiavimo be sustojimų, tačiau sunkvežimiui, dėl poilsio režimų (tachografas), tai trunka apie 2 dienas. Dažniausiai išvykstame pirmadienį, trečiadienį jau jūsų daiktai yra prieš duris. Reikia taip pat įvertinti, kad jeigu reikia iškrauti su liftu („hidraulika“), tai tai užtrunka valandą-dvi, priklausomai nuo aukšto.

Pakavimas, dokumentai ir „ką su savim pasiimti“

Ar jūs duotate dėžių ar reikia pirkti pats?

Mes visada siūlome dėžes. Turime standartinių 50 litrų dėžių, kurios tinka daugumai daiktų, ir specialių dėžių drabužiams (su kabykla). Žmonėms dažnai atrodo, kad parduotuvės dėžės iš po batų ar buitinės technikos yra nemokamos ir geriau, tačiau pasitikėkite – kai tokia dėžė suirus po 50 kilogramų svorio, apgailėsite savo indų. Profesionalios dėžės atlaiko tūkstančius kilogramų spaudimo.

Kas dėl tos inventoriaus sąrašo? Ar būtinas?

Būtinas, net jeigu tai atrodo kaip nereikalingas popierizmas. Inventoriaus sąrašas (angliškai vadinamas „packing list“) yra jūsų draudimas. Jeigu pasibaigus kelionei trūksta dėžės su televizoriumi, be to sąrašo įrodyti, kad jis buvo įkrautas, bus beveik neįmanoma. Be to, jeigu kelyą sustabdys policija ar muitinė (nors ES viduje ribinės patikros vyksta retai, bet vis tiek), jie turės pamatyti, ką vežate. Geriausia, kai sąraše parašyta ne tiesiog „dėžė“, o „dėžė: virtuvės reikmenys, 3 vnt.“.

Ar galima vežti maistą? Turiu daug konservų ir aliejaus.

Galima, bet yra svarbių niuansų. Jeigu vežate konservus, makaronus, džiovintus vaisius – viskas tvarkoje. Tačiau jeigu bandysite vežti mėsą, pieno produktus ar kiaušinius, gali būti problemų su veterinariniu kontrolės punktu, net jeigu tai ES viduje. Olandai labai griežtai laikosi sanitarijos normų, todėl geriau suvalgyti šaldytuvo likučius prieš išvykdami. Aliejus geriau supakuoti į plastikines dėžes su dangteliais, o ne stiklainius, kuriai gali suirti vibracijos metu.

Ar reikia išpakuoti visus daiktus prieš išvežimą?

Ne, priešingai. Mums lengviau, kai viskas yra dėžėse. Jeigu paliksite šlapias indas ar neįpakuotą vaza, ji taps pavojinga kelyje. Vienintelis dalykas, kurį verta išpakuoti, tai tai, ką jums tikrai reikės pirmosiomis dienomis Olandijoje (pvz., pyzdų, kramtukų, dokumentų), visą kitą palikite mums – mes užkelsime greičiau ir saugiau.

Olandijos specifika: gatvės, draudimas ir iškrovimas

Kaip su jų gatvėmis? Ten visur kanalai ir siauros gatvės.

Tai vienas didžiausių iššūkių. Olandijos miestuose, ypač senosiuose kvartaluose Amsterdamo, Leideno ar Utrechte, gatvės buvo projektuotos prieš 400 metų arkliams, o ne 3,5 tonų sunkvežimiui su liftu. Prieš išvykdami mes visada tikriname adresą Google Street View. Jeigu matome, kad sunkvežimis nepravažiuos, siūlome variantą: atvežame daiktus iki artimiausios didelios gatvės ir pernešame rankomis arba su specialia technika (su ratukais). Tai gali kelti papildomą kainą, tačiau tai vienintelis būdas neišsižaboti apšalęs kanalo pakrantėje.

Ar reikia gauti leidimą stovėti su sunkvežimi prie namo?

Dažniausiai taip. Olandijoje labai griežtai stebimi parkavimo taisyklės. Jeigu užimsite vietą be leidimo („ontheffing“) centriniame mieste, gausite didelį baudą, o mūsų vairuotojas gali netekti vairuotojo pažymėjimo. Geriausia, jeigu jūs arba brokeris Olandijoje iš anksto susitariate su savivaldybe ir susisiečiate su mumis, kur yra saugiausia ir legaliausia pastatyti mašiną. Mes patys nežinome vietinių taisyklių kiekvienoje gatvėje.

Kas bus, jei sužaloja mano sofos nugarą ar sulaužys veidrodį?

Esu draudžiomas. Mes turime atsakomybės draudimą (CMR draudimas), kuris dengia žalą, kurią padarome pervežimo metu. Tačiau yra vienas „bet“. Jeigu pats supakavote dėžę ir viduje sulaužėte stiklinę vazą, mums to kaltės neįrašysite. Jeigu sulaužome mes – atlyginsime. Visada rekomenduoju daryti nuotraukas brangiems daiktams prieš išvežimą, kad būtų įrodymų apie jų būklę. Draudimas nepadės, jeigu neįrodysite, kad buvo gerai.

Ar galima atvežti dviratį? Turiu brangų elektrinį dviratį.

Ne tik kad galima, mes tai darome kasdien. Elektriniai dviratiai šiuo metu yra populiariausias krovinių tipas į Olandiją, nes ten visi važinėja. Svarbu tik tai, kad reikia nurodyti serijinį numerį ir, jeigu įmanoma, išimti akumuliatorių (jeigu jis nėra integralus), kad jis nešaltų pervežimo metu, taip pat dėl saugumo. Dviratį užkeliame ant specialios pakrovimo platformos arba užfiksuoju krovejo kabinoje.

Ar padėsite surinkti baldus po atvykimo? Aš tiesiog noriu atsistoti ir gyventi.

Tai mūsų mėgstamiausia dalis – „White glove“ paslauga. Taip, mes galime ne tik iškrauti, bet ir nuplėšti plėvelę, surinkti spintą, pastatyti lovą, netgi sumontuoti virtuvės komplektą, jeigu jis buvo išmontuotas. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet po 20 valandų kelionės paskutinis dalykas, kurį norite daryti, tai galvoti, kuris varžtas eina į kurį skylę. Palikite mums tai, o jūs pasidarykite kavą.

Išvada

Galiausiai, namų apyvokos daiktų išvežimas į Olandiją patogiai nėra magija, tai tiesiog gerai suorganizuotas logistikos procesas. Per tuos dvidešimt metų išmokau, kad svarbiausia yra atvirumas ir komunikacija. Jeigu klientas sako, kad turi „mažai daiktų“, o prie vairuotojo atvyksta pilnas konteineris, tai sukelia stresą abiems pusėms. Todėl prašome būti sąžiningi apie tūrį, adreso ypatumus (ar yra laiptai, ar neįmanoma privažiuoti) ir savo lūkesčius.

Olandija – puiki šalis, o lietuviai ten jau sukūrė stiprią bendruomenę. Persikraustyti gali būti smagu, jeigu nepasikliaujate atsitiktiniais „skelbimai.lt“ vairuotojais be draudimo, o pasirenkate patikimus partnerius. Tada vienintelis, apie ką reikės galvoti, yra ne, kaip pervežti sofos, o kur Olandijoje nusipirkti geriausią sūrį, nes jo ten tikrai daug.