Mikroautobusu pervežame smulkius krovinius iš Olandijos: 20 metų patirties tiesa

Bendrau su komanda šioje srityje esu jau virš dvidešimt metų, ir per tą laiką Olandijos keliais pasukome tiek kartų, kad galėčiau juos vaizduoti sapnuose. Žinoma, tai ne vien tik gražūs vaizdeliai su vėjaračiais – tai daugiausia intensyvus darbas, uostai, logistikos centrai ir amžinos eismo spūstys aplink Amsterdamą ar Rotterdamą. Tačiau būtent čia, šioje šalyje, susiformavo mūsų pagrindinė kompetencija. Kasdien susiduriame su įvairiausiais klientų poreikiais, todėl puikiai žinome, ką reiškia skubus, tikslus ir saugus pristatymas.

Nors dauguma kuria didžiules sistemos, kai reikia pergabenti tūkstančius paletės vietų, mes pasirinkome kitą kelią. Mūsų specializacija – greitas ir lankstus logistikos sprendimas tais atvejais, kai krovinių per daug įprastai pašto siuntai, bet per mažai pilnam sunkvežimiui. Štai kodėl, kai sakome, kad mikroautobusu pervežame smulkius krovinius iš Olandijos, tai ne tuščiai žodžiams. Mes pervežame viską: nuo pavienių dėžių su prekėmis iš „Bol.com“ parduotuvės iki sudėtingų techninių įrengimų, kuriems reikalingas ypatingas elgesys. Šiame straipsnyje nieko nedažysiu rožine spalva – pasakysiu taip, kaip tikrai yra, kad žinotumėt, ką tikėtis, siunčiant siuntas iš Beniliukso šalių.

Kaip visa tai susideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko realiai reikia, kad mikroautobusas nuvažiuotų iš Olandijos iki Lietuvos?

Visada sakau klientams – neskubėkite užsakyti bilietų į teatrą tos pačios dienos vakarui. Standartinis maršrutas per Vokietiją ir Lenkiją trunka apie dvi paras, jei viskas būna idealiai. Tačiau „idealiai“ kelyje retai kada būna: pasitaiko remontų A2 autostradoje Vokietijoje arba eismo spūsties aplink Poznanę. Dažniausiai vairuotojas išvyksta vakare, o jau ryte kitos dienos jau yra Lietuvoje arba tiesiogiai pas jūsų durimis. Reikia atsižvelgti į tai, kad dar reikia laiko pakrauti Olandijoje, o ten griūvlaikiai gali būti griežti.

Ar galite atvežti siuntą tiesiai į namus arba į sandėlį Vilniuje?

Be abejo, tai yra mūsų pagrindinis privalumas. Mes nevežame į didžiuosius terminalus, kur siunta gaišta dienomis laukiant perkrovimo. Kai mikroautobusu pervežame smulkius krovinius iš Olandijos, mūsų maršrutas parenkamas taip, kiek įmanoma artyn prie jūsų. Vairuotojas su jumis susisieks iš anksto, suderins pristatymo laiką, tad nereikės jį gaudyti telefonu. Jei jūsų įvažiavimas yra siauras, tik praneškite iš anksto – su „Mercedes Sprinter“ ar panašiais automobiliais įsivažiuojame beveik visur, kur lengvajam automobiliui.

Kas nutinka, jei siunta netelpa į vieną vietą?

Tokia situacija nutinka dažniau, nei galit įsivaizduoti. Klientas sako: „turime dvi dėžes“, o prieš išvykstant pasirodo, kad jų yra dešimt ir dar viena dviračio dalis. Čia jau prasideda mūsų meistriškumas – mes žinome, kaip įterpti daugiau negu atrodo. Jei tikrai fiziškai netelpame, susitvarkome papildomą reisą arba jungiam su kitomis siuntomis tame pačiame regione. Svarbiausia mums nesakyti „ne“, o rasti sprendimą, kaip tą turtą nugabenti.

Ar saugu perduoti brangius daiktus, tokius kaip elektronika ar vaizdo kameromis?

Per dvidešimt metų esu matęs viską – nuo sulaužytų vazelių rinkinių iki brangių serverių, nukritusių į duobę. Su mumis jums nereikia nerimti, nes mes ne tik įkeliame ir užsegam juostas, bet ir, jei reikia, užklojame antklodėmis arba specialia burbuoline plėvele. Be to, visi mūsų reisai yra apdrausti. Tačiau patarimas iš praktikos: jei gabenate pašto dėžutes su tūkstančiais eurų, geriau, jei jas uždarytumėte į stambesnę dėžę, kad nekvėptų „pinigų“.

Pinigai ir kainodaros niuansai

Kiek kaino toks pervežimas, jei aš turiu tik vieną europaletę?

Kainos kalkuliatorius internetu yra geras dalykas, bet jis nemoka kalbėti su žmogumi. Paprastai kaina formuojasi pagal užimamą vietą automobilyje. Viena europlata vietos užima mažiau, nei pusė krovininio mikroautobuso. Jei krovinys yra mažas, pavyzdžiui, kelios dėžės iš „Marktplaats“ aukciono, mes jas sujungiame su kitais siuntimais ir taip užtikriname jums žemiausią kainą rinkoje. Skambinkite, pasakysite tikslius matmenis – aš iš karto žinosiu, ką pasiūlyti.

Kodėl mikroautobusu pervežimas kartais brangesnis už didelį sunkvežimį?

Tai gudrus klausimas. Žiūrėkite taip: jei jūs nusipirkoite vieną kėdę, sunkvežimi ją vežti neapsimoka. Mikroautobusas yra „taksi“ jūsų kroviniui – jis lankstesnis, greitesnis, jo vairuotojas gali užlipti į trečią aukštą be keltuvo. Taigi, mokate ne tik už užimtą erdvę, bet už galimybę gauti savo daiktą po dvejų dienų, o ne po dviejų savaičių, laukiant, kol sunkvežimis užsipils. Tai greito pristatymo premija.

Ar reikia mokėti kažką iš karto, ar galima atsiskaityti gavus siuntą?

Dirbame taip, kaip patogu klientui. Dažniausiai imame avansą, kad užfiksuotume vietą grafike, o likusią dalį – k krovinys jau būna Lietuvoje arba tiesiogiai prieš išvežant. Verslo klientams galime ir sutarties atsiskaitymą su atidėjimu. Mums svarbu, kad abiem pusėms būtų aišku ir saugu – be pinigų gairių kelionės nevyksta.

Įvairios keistenybės ir dokumentai

Kas daryti, jei pirkau iš privataus žmogaus Olandijoje ir jis neturi jokių dokumentų?

Nesijaudinkite, tai labai dažna situacija, ypač perkeliant baldus ar naudotas technikas iš „Gumtree“ ar vietinių skelbimų. Mums užtenka jūsų sutikimo ir gavėjo duomenų. Mes parengiame visus reikiamus vežimo dokumentus (CMR važtaraštį), o jei reikia, padedame suformuoti ir pardavėjo dokumentus. Viską sutvarkome taip, kad muitinėje ar kelyje nekilštų jokių klausimų.

Ar reikia rūpintis dėžėmis įpakavimui, ar padėsite?

Mes turime įvairių įrankių, juostų, ratukų, bet stambių dėžių su savim nevežiame – juos užimtų vietas kitiems kroviniams. Geriausia, jei gavėjas Olandijoje jau įpakuoja prekes į kartoną. Jei dėžių nėra, mes užfiksuosime krovą ant vaizdo kameros ir užsegame tvirtai. Tačiau patirtis rodo, kad labiau trūksta ne dėžių, o orendo dėžių, todėl apie tai pagalvokite iš anksto.

Ar galite pervežti keletą dėžių alkoholio?

Tai jautri tema. Formaliai – taip, galime, jei tai nėra didmeninė prekyba be licencijos, o privačiose poreikiuose ir neviršija nustatytų normų. Tačiau turi būti tiksliai deklaruota. Mums nieko neįdomu gaudyti muitinėje su nelegaliu kroviniu, todėl visada prašome sąžiningai parašyti, kas dėžėse yra. Jei tai verslo siunta, reikia reikiamų alkoholio licencijų, kituose atvejuose – tikslumo.

Kur įveža ir ką daryti, jei kas nutinka

Ar įvežate į atokius kaimus, pvz., į Žemaitiją ar Aukštaitiją?

Mūsų vairuotojai yra vietiniai ir pažįsta kiekvieną keliuką ne tik Vilniaus centre. Taip, mikroautobusu pervežame smulkius krovinius iš Olandijos tiesiogiai į mažus miestelius ir kaimus. Nereikia važiuoti į miestą pasiimti – mes atvežame tiesiai į kiemą, jei ten pravažiuoja automobilis. Vienintelis dalykas, kurį reikia patikrinti – ar jūsų kelyje nėra per mažų tiltų ar labai gilių duobių po lietaus.

Kas bus, jei vairuotojas sugeds arba atsiras avarija kelyje?

Per 20 metų tai nutiko keletą kartų, tokia yra gyvenimo tiesa. Bet mes turime veikiančią sistemą. Jei mikroautobusas sugenda, mes iš karto skambiname partneriams artimiausioje vietoje arba siunčiame rezervinį automobilį iš Lietuvos. Jūsų siunta niekur neišnyks – apie ją bus rūpinamasi, kaip apie savo vaiką. Informacijos suteikiame iš karto, kad jūs galėtumėte keisti savo planus.

Išvada

Pervežimo verslas nėra tik apie vairavimą iš taško A į tašką B. Tai apie pasitikėjimą ir tai, kad klientas gali ramiai miegoti, žinodamas, kad jo turtas keliauja saugiai. Nors rinka pasikeitė per pastaruosius dešimtmečius, vienas dalykas išlieka tas pats – asmeninis požiūris. Kai mes mikroautobusu pervežame smulkius krovinius iš Olandijos, mes į tą reisą dedame ne benziną, o savo reputaciją. Jei planuojate importą ar tiesiog reikia ką nors atgabenti iš užsienio, nedelskite ir klauskite – geriau iš anksto pasikalbėti apie detales, nei vėliau spręsti problemas. Mūsų patirtis – tai jūsų ramybė.