Mikroautobusu baldus vežame Nyderlandai Lietuva greitai: patirties ir greičio derinys

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus. Per tą laiką mačiau viską – nuo sofų, užviršusių ant autobuso stogo, iki virtuvės komplektų, kurie buvo supakuoti taip blogai, kad jų nebuvo įmanoma išardyti net su grėsmingu peiliu. Esu nuvykęs tūkstančius kilometrų per Vokietijos autobanus, pravažiavęs tūkstančius kartų per sienas ir mokėjau susitvarkyti su muitinės pareigūnais, kurie buvo įniršę dėl vieno neteisingai užpildyto lapo. Taigi, kai sakau, kad mikroautobusu baldus vežame Nyderlandai Lietuva greitai, tai ne tik rinkodaros šūkis, tai mano kasdienybė ir mano įpročiai.

Kodėl žmonės renkasi būtent mus ir būtent šį maršrutą? Nyderlandai yra viena iš populiariausių vietų, kur lietuviai perka baldus – ten yra didžiuliai prekybos centrai, olandiškas dizainas visada buvo madingas, o paskutiniais metais ir kainos taps visos labiau prieinamos dėl euro kurso svyravimų. Bet nupirkti – tik pusė darbo. Pagrindinis iššūkis yra nugabenti tą spintą arba minkštą komplektą namo saugiai ir, svarbiausia, laiku.

Dauguma klientų mano, kad pervežimas yra paprastas įkrauti ir nuvažiuoti. Tačiau profesionalas žino, kad tai yra logistinis šachmatai. Kai kalbame apie mikroautobusų pervežimus, mes turime pranašumą prieš didžiuosius sunkvežimius. Mes galime privažiuoti tiesiai po namo langą Amsterdame arba Roterdame, tuo tarpu didelis sunkvežimis ten net neprivažiuotų dėl siaurų gatvelių ir ekologinių zonų. Mūsų flotilėje yra modernūs „Mercedes Sprinter“ ir „Ford Transit“ tipo sunkvežimiai, kurie yra pritaikyti baldams – čia nėra vietos atsitiktiniams daiktams, tik kruopštus planavimas.

Labai dažnai klientai klausia apie terminus. Kai sakome „greitai“, turime omenyje, kad paprastai siunta nuo jūsų durų iki jūsų namų Lietuvoje (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ar bet kur kitur) keliauja 2–3 dienas. Tai yra standartas, kurį stengiamės laikytis, jeigu nėra neiššūkių kelyje, tokių kaip didelės eismo spūstės ties Hanoveriu arba netikėta audra prie Baltijos jūros, jeigu tenka važiuoti keltu. Be to, mūsų vairuotojai yra patyrę ekspeditores, kurie žino, kur sustoti pailsėti ir kur greičiausiai papildyti degalų baką, kad neiššvažiuotų iš grafiko.

Svarbu paminėti ir kainą. Nereikia slėpti, kad kuro kainos šiuo metu yra aukštos, o Nyderlanduose degalai vieni brangiausių Europoje. Tačiau dėl to, kad mikroautobusu baldus vežame Nyderlandai Lietuva greitai ir efektyviai panaudojame vietą krove, mūsų kainos lieka konkurencingos. Mes nebraižome standartinių kainų lentelių, nes kiekviena siunta yra unikali – vienam reikia pergabenti tik vieną kėdę, kitam – visą svetainės komplektą iš „IKEA“ su didele vitrina. Todėl visada vertiname individualiai.

Taip pat negaliu nepaminėti dokumentų ir saugumo klausimo. Esu matęs situacijų, kai žmonės bandydami taupyti, pasikraudavo „blaškytojais“ be sutarčių. Rezultatas? Prarasti baldai arba baudos už nelegalų pervežimą. Mes visada pasirašome sandorius, pateikiame CMR sąskaitas faktūras ir, jei reikia, padedame su muitinės deklaravimu, jeigu baldai yra naudoti ir juos reikia deklaruoti kaip asmeninį turą. Tai sutaupo daug nervų pasienyje.

Štai toks mūsų darbas. Jis neapsiriboja tik vairuotu. Tai yra rūpestis kliento turu, nuo to momento, kai paimame telefoną, iki momento, kai vairuotojas iškrauna paskutinę dėžę ir padeda ją į butą, jeigu klientas to pageidauja. Žinoma, kelti į trečią aukštą be lifto mes neesame įsipareigoję, bet visada stengiamės padėti, nes geras ryšys su klientu svarbiau už standartines instrukcijas. Toliau pateikiu atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, kuriuos susirinkau per šiuos metus.

Dažniausiai užduodami klausimai apie pervežimus

Kainodaros ir užsakymo niuansai

Kiek kainuoja pergabenti sofą iš Eindhoveno į Vilnių?

Viskas priklauso nuo to, ar tai yra „Corner“ sofa, kurią reikia išardyti, ar paprasta dvivietė. Paprastai tokio tipo siunta kainuoja nuo 350 iki 500 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia komplektuoti su kitomis siuntomis. Jeigu tą pačią savaitę turiu dar kelis klientus pietų Nyderlanduose, galiu pasiūlyti geresnę kainą, nes išnaudojame visą mikroautobuso tūrį.

Ar galima gauti nuolaidą, jei pervežiu daugiau daiktų?

Žinoma, jeigu turite pilną krovinią, pavyzdžiui, visą virtuvę ir du spintų komplektus, tai kaina už kubinį metrą žymiai mažesnė. Esu patyręs, kad dažniausiai klientai renkasi dalinį krovinį, kai sumoka už užimtą vietą grindyse arba aukštyje, todėl verta susitarti dėl bendros siuntos.

Kaip vyksta apmokėjimas – ar reikia mokėti iš karto?

Daugelis mūsų reguliarių klientų moka grynaisiais vairuotojui pristatymo metu, kas yra patogiausia. Tačiau, jei tai didelės vertės siunta arba juridinio asmens užsakymas, visada galime išrašyti sąskaitą faktūrą, kurią reikia apmokėti prieš išvykstant iš Nyderlandų, kad būtų užtikrintas greitas išvykimas.

Logistika ir laikas

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Nyderlandų į Lietuvą?

Esu vairuojęs šį maršrutą tūkstančius kartų ir galiu pasakyti tiksliai – paprastai tai trunka apie 38–48 valandas nuo įkrovos momento. Viskas priklauso nuo to, ar sėdžiame spūstyse ties Berlynu, ar pavyksta pravažiuoti greituoju keliu naktį. Stengiamės, kad vairuotojai neviršytų valandų normų, todėl greitis visada derinamas su saugumu.

Ar galite pristatyti siuntą konkrečiu laiku, pvz., vakare?

Taip, jeigu užsakovas iš anksto susitaria su vairuotoju, mes nustatome apytikslį atvykimo laiką. Žinoma, negaliu pažadėti, kad atvyksime 17:00 minutėmis į minutę, nes kelyje gali nutikti bet kas – avarija arba policijos patikra. Bet stengiamės pristatyti tada, kai jums patogiausiai, netgi šeštadienį ar sekmadienį už papildomą mokestį.

Ar paimate baldus tiesiogiai iš parduotuvės ar sandėlio?

Be jokios abejonės, mūsų vairuotojai turi su savimi visus įrankius, kad galėtų užvažiuoti į sandėlį arba prie parduotuvės išėjimo. Pats dažniausiai esu susipažinęs su didžiausiais Nyderlandų baldų centrais, todėl žinau, kur reikia važiuoti, kad greitai ir be problemų aptarnautų mūsų krovinį.

Pakavimas ir saugumas

Ar reikia patiems pakuoti baldus ar jūs tai padarysite?

Geriau, jeigu klientas jau būtų viską supakavęs, ypač smulkius daiktus. Tačiau jei reikia, mes visuomet turime su savomi storesnę plėvelę (stretch film), užklojamus antklodes ir tempiamuosius diržus. Esu matęs, kaip nuplėšė audininę sofą neapsisaugojus, todėl visada patariu pasirūpinti pakavimu, o mes užtikriname fiksavimą kėbule.

Kas nutinka, jei kelionės metu sulūžta baldas?

Per 20 metų tai nutiko tik vieną ar du kartus, kai buvo labai stiprus stabdymas. Mes turime visišką krovinių draudimą, todėl jeigu dėl mūsų kaltės atsiranda įbrėžimas arba lūžis, kompensuojame žalą. Svarbiausia – iš karto pranešti vairuotojui ir užfiksuoti būklę nuotraukomis iškart iškrovus.

Ar galima pervežti ir kitus daiktus, pvz., dviračius ar sodinukus?

Žinoma, dažnai vykstate ne tik su baldais, bet ir grįžtate su pilna „bagažinės“. Vieną kartą vežėme netgi didelį akvariumą, kurį ypatingai kruopščiai užfiksavome. Tereikia tik iš anksto pasakyti, kad planuojate įkrauti šalutinių daiktų, kad galėčiau tinkamai suplanuoti vietos pasiskirstymą mikroautobuse, kad niekas nesutrintų kelyje.

Išvada

Galiausiai noriu pasakyti, kad šis darbas yra ne tik apie kilometrus ir degalus. Jis yra apie pasitikėjimą. Kai klientai man patiki savo brangiausiais daiktais, aš jaučiu atsakomybę. Per dvidešimt metų išmokau vieno – niekada nesakyti „taip negali būti“, nes kelyje įvyksta viskas. Kasdien stengiamės tobulėti, kad mikroautobusu baldus vežame Nyderlandai Lietuva greitai ir be nereikalingų rūpesčių jums.

Jei planuojate kelionę į Nyderlandus pirkti baldų arba jums reikia pergabenti daiktų iš šalies, nebijokite kreiptis. Žinau visus niuansus, nuo to, kur geriausia valgyti vairuotojui prie Kelno, iki to, kaip susitvarkyti su olandiškais dokumentais. Mūsų tikslas – kad jūsų nauji baldai namuose pasirodytų taip pat puikiai, kaip atrodė parduotuvės vitrinoje. Skambinkite arba rašykite, susitarsime, išnagrinėsime jūsų maršrutą ir pateiksiime geriausią pasiūlymą, kurio neatsisakysite.