Lankstūs terminai baldų pervežimui į Olandiją patogiai: Vadovas iš vidaus

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik du dešimtmečius ir per tą laiką mačiau viską – nuo sofos, iškritusios iš sunkvežimio Vokietijos autobane, iki tobulai suplanuoto persikėlimo, kuris klientui kainavo mažiau nei vakarienė restorane. Žmonėms visada kyla vienas ir tas pats klausimas: kaip viską suorganizuoti taip, kad nereikėtų išsigyventi, o baldai atvyktų sausiai ir laiku? Ypač kalbant apie maršrutą į Olandiją. Šalis šiuo atžvilgiu specifinė – ten geras keliai, bet ir eismas chaotiškas, o olandai moka pinigus už kokybę, todėl nereikia jų apgauti.

Dažniausiai klientai bijo dienų. „Ar spėsime prieš šventes?“, „Ar aš turiu laukti savaitę, kol jūs surinksite mašiną?“. Čia įsivažiuoja lankstūs terminai baldų pervežimui į Olandiją patogiai. Tai ne tik marketingo frazė, tai vienintelis būdas išlikti sveikam ir išlaikyti pinigus sąžiningame versle. Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu tuo, ką paprastai sako vairuotojai tik virtuvėje, kai niekas negirdi, ir paaiškinsiu, kaip lankstus grafikas gali išgelbėti jūsų nervus.

Kas daro terminus lankstiais? (Ir kodėl tai jums naudinga)

Kiek laiko užtruks mano daiktai nuvežti iki Amsterdamo ar Roterdamo?

Čia nėra vieno atsakymo, kuris tiktų visiems, bet aš stengiuosi būti kuo tiksliau. Jei mes turime pilną sunkvežimį (apie 90 kubinių metrų), jis važiuoja tiesiai – paprastai tai trunka maždaug 18–24 valandas nuo įkėlimo Lietuvoje, priklausomai nuo eismo ties Aachen ar ties Berlynu. Tačiau dažniausiai klientams reikalingi lankstūs terminai baldų pervežimui į Olandiją patogiai, todėl naudojame dalinių krovinių (part load) metodą. Tada važiuojame surinktiniais reisais, tai gali trukti nuo 3 iki 7 dienų, nes sustojime pas kitus klientus Vokietijoje ar Belgijoje, bet taip jūs mokate tik už užimtą vietą, o ne už visą mašiną.

Ar galima nustatyti tikslią išvežimo dieną, jei dar nebaigiau remontuoti buto?

Žinoma, ir tai yra mūsų pagrindinis privalumas. Esu matęs situacijų, kai klientas sako, kad bus pasiruošęs antradienį, o vadybininkas skambina penktadienį ir klausia, kur yra baldai, nes vairuotojas jau važiuoja. Pas mus veikia kitaip – mes priskiriamai jums vietą mašinoje, bet vairuotojas nevažiuoja, kol nepasakote „taip“. Galite atidėti išvykimą diena ar dvi, jei statybininkai pavėlina, ir tai nekelia mums panikos, nes mes planuojame maršrutus su atsarga.

Kainos ir mokėjimas – kaip tai veikia realybėje

Kodėl kaina pasikeitė, kai paskambinau antrą kartą?

Suprantu, kad tai erzina, bet tarptautiniai pervežimai – tai ne taksi. Kainą formuoja keli veiksniai: kuro kaina (kuri šokinėja kaip nori), savaitės diena (važiuoti sekmadienį brangiau) ir, svarbiausia, kiek vietos jums tik reikia. Pirmą kartą galėjote įsivaizduoti, kad telpate į 10 kubų, o po išmatavimų pasirodė, kad reikia 15. Taip pat įtakos turi Olandijos geografija – pristatyti į mažą kaimą šiaurėje (pvz., Fryzijoje) brangiau nei į didelį logistikos centrą pietuose, tenka važiuoti užkeliu.

Ar galima atsiskaityti gavus daiktus Olandijoje?

Daugelis klauso šio klausimo su bija, nes yra girdėję istorijų apie sukčiavimą. Mūsų atveju taip – jei sutinkame dėl lankstų terminų baldų pervežimui į Olandiją patogiai, mes pasirūpiname ir jūsų patogumu mokėjime. Tačiau čia yra vienas „bet“: reikalaujame 30–40 proc. avanso, kad užtikrintume, kad klientas neatsisaks paskutinę minutę, kai mes jau esame Vokietijoje. Likusią dalį galite sumokėti grynaisiais ar kortele vairuotojui tiesiogiai prieš iškrovą jūsų namuose Amsterdame ar Eindhovene.

Ar taip, kad jei aš susirandu savo vairuotoją, bus pigiau?

Kartais taip, kartais ne, o dažniausiai – tai didelė galva vėliau. Jei randą „keliauninką“ su vokiška registracija „Gumtree“ tipo svetainėse, jis gali pasiūlyti už 200 eurų nuvežti sofą. Bet kas nutiks, jei jis sulaužys savo automobilį arba pareikalaus pinigų už iškrovą, kai jau esate prie durų? Dirbdami 20 metų, ač žinau, kad pigiau dažnai būna tik trumpalaikėje perspektyvoje. Mūsų kainoje įskaičiuota draudimas, kuris padengia žalą iki 10 000 eurų, ir atsakomybė už kiekvieną lentelę.

Olandijos specifika – ką reikia žinoti prieš važiuojant

Ar jūsų vairuotojai moka įvažiuoti į centrinius miestų rajonus be leidimo?

Tai labai aktuali problema, ypač Amsterdame, Utrechte ar Hagoje. Ten yra griežtos „zoning“ (zonavimo) taisyklės – senamiestyje negali važiuoti sunkvežimiai, kurie išmeta daug teršalų ar yra per sunkūs. Mes visada tikriname jūsų adresą iš anksto. Jei gyvenate vietoje, kur sunkvežimis negali įvažiuoti, mes organizuojame „shuttle“ paslaugą – t. y. didelė mašina iškrauna daiktus miesto pakraštyje į mažesnį sunkvežimėlį (7.5 tonos) ir juos veža į jūsų duris. Tai užtikrina, kad jums nereikės nešti sofos per pusę miesto.

Ką daryti, jei Olandijoje nėra lifto, o aš gyvenu 4 aukšte?

Būna taip, kad Olandijoje namai seni, laiptai siauri ir vingiuoti, o lifto nėra. Mūsų komandos yra įpratusios nuo tokio darbo – vairuotojai turi specialias juostas nešimui ant pečių ir rankenėlėms. Tačiau labai svarbu: jei žinote apie šią problemą iš anksto, praneškite mums. Tada mes siunčiame ne vieną vairuotoją, o du. Vienas žmogus nešti šaldytuvą 4 aukštus žemyn be pagalbos yra ne tik pavojinga, bet ir nelegalu pagal saugos normas.

Ar tikrai nereikia mokėti muito ar importo mokesčių?

Nereikia, jei važiuojame iš Lietuvos (ES valstybės) į Olandiją (taip pat ES). Dažnai klientai, persikėlę iš Jungtinės Karalystės ar Šveicarijos, bijo, kad juos sustabdys muitinė. Bet maršrutuose per Vokietiją ir Belgiją nėra vidinių ES sienų, kur tikrinami dokumentai. Viskas vyksta sklandžiai, pagal CMR konvenciją. Vienintelė situacija, kai gali kilti problemų – jei vežate tabaką ar alkoholį virš nustatytų normų, tada muitinė gali domėtis asmeniniu automobiliu, bet ne mūsų krovininiu.

Baldų saugumas ir pakavimas

Ar aš turiu pats surinkti dėžes, ar jūs atnešate?

Geriau, jei turite savo dėžių – taip sutaupote. Tačiau jei jų neturite arba norite, kad viskas būtų padaryta profesionaliai, mes atvežame specialius, kelis kartus naudojamus plastikinius konteinerus („plastikinės dėžės“). Jos stipresnės už kartonines ir tinka knygoms, indams, drabužiams. Jas atvežame iš anksto, jūs ramiai susipakuojate per savaitę, o tada mes atvažiuojame jas paimti. Tai vienas iš lankstų terminų baldų pervežimui į Olandiją patogiai elementų – jums nereikia visko daryti vieną dieną.

Kaip užtikrinote, kad mano brangus vitrinas nenukris?

Paprastai: geras pakavimas ir fizinės įrangos naudojimas. Vitrynų, stiklinių lentynų negalima tiesiog padėti į mašiną. Mes vyniojame juos „oro burbuliukų“ plėvele, o ant viršaus uždedame storą kartoną. Be to, mūsų sunkvežimiuose yra specialios fiksavimo juostos ir „barjerai“, kurie laiko krovinius vietoje. Esu matęs, kaip konkurentų mašinose baldai laisvai šoka – tai katastrofa. Mūsų atveju vairuotojas užfiksuoja kiekvieną daiktą taip, kaip tai darytų Formulės-1 mechanikas.

Ar verta drausti baldus, jei jie seni?

Kartais klientai sako: „Tai jau sena sofa, ką jai gali nutikti?“. Gali nutikti daugiau nei manote. Gali užlieti vairuotojas, gali būti avarija, gali tiesiog drėgmė patekti pro defektyvią grindį. Draudimas kainuoja nedaug – paprastai apie 2–3 proc. nuo krovinio vertės. Už šią sumą jūs gaunate ramybę. Jei sofa sužalojama, mes ją remontuojame arba atsiperkame naują. Be draudimo, jei įvyksta nelaimė, gausite tik gailėjimąsi, o olandai tokiose situacijose moka pinigus tik pagal sutartį.

Išvada

Per 20 metų darbo supratau vieną pagrindinę dalyką – persikėlimas ar krovinių gabenimas visada yra stresinis, net jei jums tai daroma penktą kartą. Raktas į sėkmę yra ne tik kaina, bet ir tai, kaip jaučiatės procese. Pasirinkę lankstūs terminai baldų pervežimui į Olandiją patogiai variantą, jūs suteikiate sau laisvę. Jūs nebegulėsite naktimis galvodami, ar vairuotojas nepavėluos, ar ar iškils problema su muitine.

Mes stengiamės būti ne tiek pervežėjai, kiek partneriai, kurie supranta, kad gyvenimas neprognozuojamas. Galite mums skambinti 3 valandą ryto, jei pamiršote pasiimti dokumentus, arba prašyti sustoti pietų metu pamatyti, kaip sekasi kroviniui. Olandija – nuostabi šalis, o jūsų baldai turėtų ją pasiekti saugiai ir be nereikalingų nervų. Pasirūpinkite tik kava naujuose namuose, o o maršrutą ir laiką – jau pasirūpinsime mes.