Lankstus perkraustymas į Olandiją pritaikytas Jums: Vadovas be nereikalingo streso

Sveiki, draugai. Po šiokių tokių dvidešimt metų šioje srityje, galima sakyti, mačiau viską – nuo tų pačių paprastų studentų su viena keliaune iki didelių verslininkų, pervežančių viso gyvenimo turtą. Kiekvienas kartas yra unikalus, tačiau vienas dalykas visada lieka tas pats: žmonės bijo pasikliauti savo daiktais kitiems. Ir tai yra normalu. Olandija, Nyderlandai – tai šalis, kuri mums, logistikos žmonėms, patinka savo tvarka, bet kartais ir sukelia galvos skausmus savo specifika.

Daugelis klausia: „Kodėl brangiau nei prieš metus?“ arba „Ar man tikrai reikia tų visų dėžių?“. Šiandien norėčiau su jumis papasakoti ne apie sausas kainas, o apie tai, kaip veikia lankstus perkraustymas į Olandiją pritaikytas Jums. Tai nėra tiesiog vežimas iš taško A į tašką B. Tai procesas, kurį reikia pritaikyti prie jūsų poreikių, o ne atvirkščiai. Jei gyvenate Kaune, bet keltis į Amsterdamą ar net mažą kaimelį netoli Roterdamo, jums nereikia standartinio sprendimo, kuris tinka visiems. Jums reikia sprendimo, kuris tinka jums. Ir čia įsijungia mūsų patirtis. Mes ne tik vežame baldus, mes išties stengiamės suprasti, kad tai – jūsų namai, kurie keliauja toli nuo Lietuvos.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu tuo, ką išmokau per šiuos metus. Nereikės jums branginti konsultantų, tiesiog skaitykite toliau, ir jums taps aišku, kodėl vieni keliauja lengviau, kiti sunkiau, ir kaip užtikrinti, kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė. Lankstus perkraustymas į Olandiją pritaikytas Jums reiškia, kad mes pritaikome planą prie jūsų, o ne jūs prie mūsų grafiko.

Pinigai, datos ir viskas kas susiję su organizacija

Kiek tai man kainuos?

Žinoma, klausimas nr. 1. Negaliu pasakyti tikslios sumos be to, kol neišmanau, kiek daiktų turite. Bet galiu paaiškinti logiką. Kaina priklauso nuo tūkio (kubinių metrų), atstumo ir, svarbiausia, jūsų lankstumo. Jei galite laukti dieną-dvi, kol mes surinksime kitą klientą tame pačiame rajone (taip vadinamas „dalinis krovinių gabenimas“), kaina gali nukristi žymiai žemiau. Standartinis 20 pėdų konteineris arba pilna sunkvežimio mašina kainuos brangiau, bet jei turite tik keletą baldų ir dėžių, kodėl mokėti už tuščią erdvę? Mes visada stengiamės rasti optimalų variantą.

Ar galima atvykti šeštadienį?

Galima, bet nerekomenduočiau, jei nėra būtina. Olandijoje, ypač miestuose, didelių sunkvežimių judėjimas apribojamas, o olandai labai griežtai laikosi taisyklių apie poilsio laiką vairuotojams. Jei reikės įvežti krovinius į centrą, dažnai reikia specialių leidimų, kuriais galima gauti tik darbo dienomis. Tačiau jei esate susitarę su savo šeimininku ir gavę leidimą, mes rasime būdą. Tiesiog žinokite, tai gali šiek tiek padidinti sąskaitą už laiko viršijimą arba papildomus leidimus.

Kokios yra mokėjimo sąlygos?

Praktiškai visada imame avansą, kad užtikrintume, kad tai ne yra „vėjo malūnas“. Užsakymo patvirtinimui paprastai užtenka 10–20 proc. Sumos, o likutį sumokate, kai krovinys pasiekia paskirties vietą arba prieš išvežant iš sandėlio. Esu matęs daug situacijų, kai žmonės atiduoda visus pinigus pašaliniems žmonėms internetu, o paskui daiktų nebegauna. Dirbant oficialiai su sutartimi, jūsų pinigai yra apsaugoti.

Ar galiu pasikeisti vietą išvykimo dieną?

Galite, bet tai brangu. Jei vairuotojas jau atvažiavo prie jūsų namų Vilniuje, o jūs sakinėte „važiuokime į Olandiją“, o po valandos nusprendžiate, kad paliksite dėžes pas draugus, mes turime skaičiuoti laukimo laiką. Vairuotojo valanda yra valanda. Tačiau jei pranešate apie pakeitimą prieš kelias dienas, mes paprastai galime tai padaryti be didelių problemų, jei tik netrukdo kitiems klientams.

Kiek laiko užtrunks kelionė?

Iš Lietuvos iki Olandijos (pvz., į Eindhoveną ar Tilburgą) važiuojama apie 18–20 valandų gryno važiavimo. Tačiau su įkrovomis, iškrovomis ir muitinės procedūromis (nors ES viduje tai greičiau, bet vis tiek reikia dokumentų), tai trunka 1–2 dienas. Jei tai dalinis krovinys, mes galiems jį paimti „kelionėje“, taigi gali užtrukti šiek tiek ilgiau, nes sustojime pas kitus klientus.

Techninės pusės ir Olandijos specifika

Ar jūsų mašinos gali važiuoti per visus Olandijos tiltus?

Čia yra labai svarbus klausimas. Olandijoje daugybė senų miestų, kur tiltai yra labai žemi, o gatvės – siauros. Mūsų parke turime ne tik didelius sunkvežimius (troleibusus), bet ir mažesnes, 7,5 tonų arba 3,5 tonų mašinas („Moveen“ tipo). Kai kurie „ekspertai“ siūlo atvežti didžiulę mašiną į Amsterdamo kanalų rajoną – tai tiesiog neįmanoma be ypatingų leidimų. Mes visada iš anksto tikriname maršrutą, kad neišsigirtume tiltuose.

Kas daryti, jei namuose neįvažiuoja sunkvežimis?

Nebijokite, su tokiu dalyku susiduriame beveik kiekvieną kartą. Jei gatvė per siaura arba yra statomas „Olandiškas lipdukas“ (leidimas stovėti), mes iškrauname daiktus į mažesnę transporto priemonę prie gatvės arba netoli esančioje aikštelėje ir pervedame juos į butą rankomis. Taip, tai šiek tiek brangiau, bet taip išsaugome jūsų baldus nuo pažeidimų ir gatvės nuo griūties. Lankstus perkraustymas į Olandiją pritaikytas Jums apima ir šias „paskutinius kilometrus“ logistiką.

Ar reikia rūpintis parkavimo leidimais?

Daugeliu atvejų – taip. Olandai labai griežti dėl parkavimo miestuose. Jei mes atvyksime su 18 metrų ilgio sunkvežimi ir pastatysime jį ant „žaliosios zonos“, gausite milžinišką baudą, o mūsų mašiną gali nuvežti. Mūsų vadybininkai paprastai pataria klientams iš anksto susisiekti su savivaldybe arba gatvės prižiūrėtoju, kad gautumėte leidimą (ontheffing) tam laikui. Mes tai galime padaryti ir mes, bet reikia žinoti adresą iš anksto.

Ar saugu vežti elektroniką ir brangius daiktus?

Esu matęs, kaip braižomi pianinai ir trūksta monitorių, todėl pasakykime taip: saugu, jei tai padaryta teisingai. Mes vyniojame viską į burbuliukų plėvelę, gofruotą kartoną ir užkabiname ant sienų. Brangiausius daiktus (kompiuterius, juvelyrinius dirbinius, dokumentus) visada rekomenduoju vežti su savimi keleivinėje mašinoje arba rankiniame bagaže. Draudimas padengs nuostolius, bet jis negrąžins jums asmeninių atsiminimų ar duomenų diske.

Kaip elgiamės su daiktais, jei dar neturiu būsto Olandijoje?

Tai dažna situacija. Žmonės išvyksta anksčiau, o daiktai pavežami vėliau. Turime sandėlius tiek Lietuvoje, tiek Olandijoje (pvz., netoli Roterdamo ar Venlo). Galime jums suteikti laikiną sandėliavimą (pavyzdžiui, mėnesį ar du), kol rasite butą. Tai yra dalis to lankstaus perkraustymo į Olandiją pritaikyto Jums koncepto – mes pritaikome logistiką prie jūsų gyvenimo situacijos, o ne atvirkščiai.

Dokumentai ir papildomi klausimai

Ar reikia rašyti inventoriaus sąrašą?

Būtinai. Nors tai yra kelionės viduje Europos Sąjungos, bet muitinė ar policija gali sustabdyti mašiną ir paprašyti parodyti, kas vyksta. Be to, tai yra pagrindas jūsų draudimui. Jei dėžė su „brangiaisiais daiktais“ dingsta be sąrašo, draudimo kompanija gali atsisakyti mokėti. Sąrašas gali būti paprastas – „Dėžė Nr. 5: virtuvės reikmenys, indai“, bet jis turi būti.

Kas nutinka, jei kelionės metu sugenda mašina?

Pasirodo, ir tokių dalykų būna. Nors mūsų technikos parkas atnaujinamas, bet technika – technika. Jei įvyksta gedimas, mes nedelsdami siunčiame pagalbinę mašiną, kad perkrautume daiktus ir juos pristatytų laiku. Jums nereikės rūpintis remontu, tai yra mūsų galvos skausmas. svarbiausia, kad daiktai nebūtų palikti lauke neapsaugoti. Esu matęs, kaip konkurentai palieja klientus sniege su dėžėmis – mūsų komandoje to neatsileis.

Kodėl verta rinktis būtent jus?

Nes ačiu dievui, po 20 metų aš jau nebijau sakyti tiesą. Mes nedirbame su „paskutiniais kilometrais“ tarpininkais, kurie nė nemato daiktų. Mes turime savo vairuotojus, savo mašinas ir žinome kiekvieną kelią nuo Vilniaus gatvės iki Hagos priemiesčių. Mūsų lankstus perkraustymas į Olandiją pritaikytas Jums nėra tuščiai šūkis. Jei jums reikia sustoti puseje kelio, kad paimtumėt seną tėvo sofa – mes tai padarysime. Jei reikia palaukti, kol jūs gausite raktus – mes geriam kavą ir laukiame. Tokio požiūrio nėra didžiulėse korporacijose, kur viskas skaičiuojama sekundėmis.

Ar galiu vežti alkoholį ar maisto produktus?

Galite, bet yra ribojimai. Jei tai asmeninis naudojimas (pavyzdžiui, keletas degtinės butelių dovanai draugui), tai nėra problema. Tačiau jei bandysite vežti dešimt kibirų alaus ar prekybai skirtą kiekį, tai gali būti interpretuojama kaip komercinis vežimas ir reikės sumokėti akcizus ir PVM. Geriau nieko neslėpti – vairuotojai mato viską.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti vieną dalyką. Perkraustymas – tai ne tik fizinis darbas, tai ir psikologinis procesas. Palikti namus, kuriuose gyvenote metus, ir keltis į kitą šalį yra sunku. Jums nereikia papildomo streso dėl to, ar vairuotojas atvyks laiku, ar ar lūžta jūsų mėgstama kėdė. Mūsų tikslas – padaryti tą dieną kuo paprastesnę.

Mes dirbame taip, kaip norėtume, kad vežtų mūsų artimuosius. Tai reiškia pagarba, laikytis žodžio ir lankstumas. Olandija laukia jūsų, o mes pasirūpinsime, kad jūsų daiktai ten atvyktų saugiai. Nepamirškite, lankstus perkraustymas į Olandiją pritaikytas Jums – tai mūsų pažadas, kad mes prisitaikome prie jūsų, o ne jūs prie mūsų.