Lankstus namų perkraustymas iš Olandijos į Lietuvą jums: patirties ir pasitikėjimo kelias

Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo tai, kaip vairuotojai Verenige staigiai praranda savo kryptį, iki to, kaip lietuviai Olandijoje suka didžiulius verslus ir nori perkelti savo gyvenimą atgal namo. Žinau, kad perkraustymas yra vienas stresingiausių gyvenimo įvykių, todėl mano tikslas šiame straipsnyje yra ne papasakoti apie sausas technines specifikacijas, o nušviesti tai, kas iš tikrųjų svarbiausia klientui, kuris šiandien stovi prie susidariusių dėžių Amsterdamo, Roterdamo ar Hagos priemiesčiuose ir galvoja: „Ką dabar daryti?“.

Svarbiausia, ką turiu pasakyti iškart – nėra vieno universalaus sprendimo visiems. Kiekvienas lankstus namų perkraustymas iš Olandijos į Lietuvą jums turi būti pritaikytas kaip švarkas ant pečių. Vieni žmonės turi tik kelias kėdes ir dėžes su knygomis, kiti – visą namų ūkį, viryklę netenkantį, ir pianiną. Vieni nori išvykti rytoj, kiti gali laukti savaitę, kol surinks dalinį krovinį. Štai čia įsivažiuoja mūsų patirtis – mes nesame tik tiesiogiai vežėjai, mes esame logistiniai architektai, kurie sujungia jūsų poreikius su kelių realybe.

Olandija yra specifinė šalis logistikos požiūriu. Čia geras kelių tinklas, bet milžiniškas intensyvumas, o „low emission zones“ (žemos emisijos zonos) miestuose gali sukelti nemalonumus, jei sunkvežimis neturi tinkamos Euro klasės. Be to, olandai labai taiklūs susitariant, tad jei pažadėjome atvykti 9:00 ryte, mes būname ten 8:55. Taip pat reikia pagalvoti apie customus ( muitinę). Nors Lietuva ir Olandija yra ES erdvėje, perkraustant turtą, reikia teisingai užpildyti deklaracijas, kad vėliau nektų problemas su VMI. Mūsų pasiūlymas – tai ne tik fizinis darbas, bet ir ramybė, kad visa dokumentacija bus tvarkinga.

Kas tikisi iš profesionalios perkraustymo komandos?

Kai susisiekiate su mumis, pirmasis dalykas, kurį darome, nėra kainos pasakojimas, o išsiaiškinimas, kas iš tikrųjų turi būti pervežta. Kartais klientas sako „turime keletą baldų“, o atvyksta pažiūrėti ir matau pilną trijų aukštų namų turinį. Tokiu atveju lankstus namų perkraustymas iš Olandijos į Lietuvą jums reiškia tai, kad galime pasiūlyti ne tik pilną sunkvežimį, bet ir dalinį krovinį (part load). Tai ypač aktualu tiems, kurie nori sutaupyti ir gali laukti, kol mes surasime kitą klientą tame pačiame maršrute. Pavyzdžiui, jei turite 15 kubinių metrų, o mūsų mašina telpa 90, mes surandame kitus keleivius, padalinsime sąnaudas, ir jums kaina taps žymiai mažesnė.

Taip pat svarbu suprasti pakavimą. Po dvidešimties metų galiu pasakyti viena – geriau įsigyti dėžes ir popierių pas mus, nei bandyti rasti juos prie olandiško „Albert Heijn“ parduotuvės. Mūsų dėžės yra tvirtos, sukurtos specifiai perkraustimui, o ne kiaušiniams laikyti. Jei pasirinksite mūsų „pakavimo paslaugą“, mūsų komanda atvyksta diena anksčiau, viską įpakuoja, užklijuoja, užrašo. Tada perkraustymo diena tiesiog užkrauname ir važiuojame. Jums nereikia nieko daryti, tik gerti kavą ir stebėti, kaip juda procesas.

Dažniausiai užduodami klausimai apie logistiką ir procesą

Šioje sekcijoje surinkau daugiausiai klausimų, kuriuos man užduoda klientai, kai tik sužino, kad reikia keltis iš Nyderlandų. Čia nėra jokių formalumų, tik grynasis gyvenimas ir praktika.

Ar tikrai verta samdyti firmą, ar galima nuomaitis priekabą?

Žinoma, galite nuomotis priekabą „Boels“ ar panašioje firmoje, tačiau tada turite pagalvoti apie vairuotojo teises (jei reikia didesnės priekabos – BE kategorija), kuro kainas (dizelis Olandijoje brangus), ir svarbiausia – fizinę jėgą. Pakelti šaldytuvą žemyn laiptais be liftą yra rimtas pavojus nugarai. Be to, jei kelias truks 20 valandų, jums reikės keisti vairuotojus arba ilsėtis. Mūsų komanda turi du vairuotojus vienoje mašinoje, tad važiuojame be sustojimų ilgąją kelionę per Vokietiją ir Lenkiją.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo užsakymo iki atvykimo?

Įprastai, jei kalbame apie lankstų namų perkraustymą iš Olandijos į Lietuvą jums, mes galime būti pasiruošę išvykti per 3–5 dienas nuo sutarties pasirašymo. Pati kelionė trunka maždaug 18–24 valandas priklausomai nuo to, kur tiksliai Olandijoje stovite (ar tai yra Maastrichtas pietuose, ar Groningenas šiaurėje) ir kur Lietuvoje reikia atvežti. Jei tai yra dalinis krovinys, laikas gali šiek tiek prailgti, nes laukiame, kol užpildome mašiną keliais klientais.

Ar draudžiate mano turtą? Kas, jei kažkas sulužs?

Tai kritiškas klausimas. Mes turime atsakomybės draudimą (CMR draudimas), kuris dengia žalą iki tam tikros sumos. Tačiau verta pasidomėti ir savo namų turto draudimu – kartais jis gali apimti ir perkraustymą. Jei turite ypatingai brangų daiktą, pavyzdžiui, brangų paveikslą ar vintage rožių pianiną, apie tai reikia pasakyti iš anksto, kad pritaikytume papildomas apsaugos priemones, o ne tik remtumės standartine draudimo suma.

Kaip elgiamės su daiktais, kurie nebetilp į naująjį būstą?

Tai labai dažna situacija. Žmonės sugrįžta į Lietuvą, o čia butai mažesni nei namai Olandijoje. Mes galime pasiūlyti sandėliavimą. Galime viską atvežti į mūsų sandėlį Vilniuje ar Kaune, laikyti jį mėnesį ar du, kol išsprendžiate, ką daryti toliau – parduoti ar dovanoti. Tai yra tos lankstumo dalis, apie kurią kalbėjau anksčiau – mes nebraižome griežtų ribų.

Ar galite suardyti ir vėl surinkti baldus?

Be abejo. Mūsų komandos vyresnysis meistras turi su savim visus reikalingus įrankius – nuo atsuktuvų iki veržliarakčių. Suarome spintas, lovas, darbo stalus. Atvykę į Lietuvą, viską vėl surinkume vietoje. Svarbiausia yra tai, kad visus varžtus ir detalės pakeliame į pažymėtas maišelius, kad jie neprarastų kelionės metu, nes niekas nenori ieškoti mažo varžto tarp tūkstančio dėžių.

Kokia yra apytikslė kaina tokiam perkraustymui?

Kainos formavimas yra komplikuotas dalykas. Jei kalbame apie pilną mašiną (apie 90 m3), kaina gali svyruoti nuo 1800 iki 2500 eurų priklausomai nuo degalų kainos ir sezono. Jei tai yra mažesnis krovinys, pavyzdžiui, 10–15 m3, kaina gali būti nuo 600 iki 1000 eurų. Visada rekomenduoju kreiptis dėl tikslios pasiūlymo (quote), nes aš negaliu čia parašyti vienos skaičiaus – jis priklauso nuo jūsų adreso Olandijoje (ar reikės leisti į centrą su apribojimais) ir prieigos vietos Lietuvoje (ar gali priartėti sunkvežimis prie pat durų).

Ar vežate ir maisto produktus, vyną?

Taip, galime, bet su svarbiais pastabomis. Jei vežate asmeninį vyną rūsį, tai nėra problema, jei tai nėra komercinis kiekis. Dėl mėsos ir pieno produktų reikia būti labai atsargiems – yra griežti veterinariniai reikalavimai. Geriau suvalgyti šaldytuve esantį maistą prieš išvykstant arba jį padovanoti kaimynams, nei rizikuoti, kad muitinėje viską konfiskuos dėl pažeidimų.

Kas daro, jei Olandijoje lyja ar sningo?

Olandijos oras gali būti permainingas. Mes turime vandeniui atsparias uždangas (plastikinius „apdangalus“), kurias uždedame ant tarpų tarp sunkvežimio ir durų, jei krauname lietingą dieną. Jūsų baldai niekada nesušlaps. Taip pat visada turime su savomis paklotėms ir kilimėliams, kad nešiotume daiktus per purvą grindį.

Ar reikia man būti vietoje kraunimo ir iškrovimo metu?

Idealiu atveju – taip, bent pirmąją valandą. Jūs turite parodyti, kas yra „labai trapu“, kas yra „nevežti“, o kas – „pirmiausia iškrauti į virtuvę“. Tačiau jei negalite būti, mes sutvarkome su jūsų atstovu – pvz., draugu ar šeimos nariu. Galime irgi viską padaryti be stebėtojų, jei visi dalykai yra aiškiai pažymėti.

Kaip apmokėti už paslaugą?

Standartinė praktika yra 30–50 % avansas, kad užtikrintume, kad rezervuojame jums vietą mašinoje ir neperduodame kito klientui. Likusią dalį mokate grynaisiais pinigais arba pavedimu, kai daiktai yra sėkmingai atvežti ir padėti vietose. Mums patinka, kai viskas aišku ir be jokių staigmenų pabaigoje.

Kodėl verta rinktis patirtį o ne pigiausią kainą?

Rinkdamasis perkraustimo partnerį, dažnai klientas žiūri on į kainą. Tai yra natūralu. Tačiau per 20 metų esu matęs, kaip „pigūs“ pervežėjai dingsta su kroviniais, arba paskambina ir sako: „Sūpynės sugedo, reikia 500 eurų daugiau, kitaip atiduosime daiktus Vokietijoje“. Tokių situacijų nori išvengti kiekvienas. Mūsų lankstus namų perkraustymas iš Olandijos į Lietuvą jums yra pagrįstas tuo, kad mes žinome kiekvieno kilometro kainą ir nežaidžiame žaidimų.

Be to, mes vertiname jūsų laiką. Olandijoje laikas yra pinigai. Jei jums reikia išvykti tam tikru dieną, nes parduodate namą, mes būnome ten. Mes nedarome tavų užklausų, kai reikia greito sprendimo. Mūsų vairuotojai kalba lietuviškai, anglųškai ir olandiškai, taigi niekada nebus komunikacijos barjero su vietiniais policininkais ar kaimynais, jei reikės praeiti.

Taip pat, kas labai svarbu – mes žinome Lietuvos realybę. Žinome, kad senamiestyje sunkvežimiui neįvažiuos, todėl reikės mažesnės mašinos („lorry“) su kranu. Žinome, kad kai kurie gyvenamieji namai turi labai siaurus vartus. Planuodami maršrutą iš anksto, išvengiame tokių nemalonumų, kaip važiavimas ratu ir ieškojimas, kaip įvažiuoti.