Kraustymasis iš Olandijos: nuo durų iki durų paslaugos – vadovas, kuris nukels jus iš neaiškumo

Sveiki, gerbiami skaitytojai. Štai jau virš dvidešimt metų, kai mano gyvenimas yra susijęs su vairų sukimu, krovinių rišimu ir tūkstančiais kilometrų, nubėgtų tarp Lietuvos ir Vakarų Europos. Per šį laiką mačiau viską – nuo šeimų, kurios bandydamos sutaupyti patys vežia sofas per „Smart“ automobilio langą, iki tų, kurie pasitinka vairuotoją su šampanu. Tačiau dažniausiai žmonėms kyla vienodi klausimai ir vienodos baimės, kai priima sprendimą grįžti namo iš Nyderlandų. Šiandien norėčiau su jumis pasidalyti patirtimi ir paaiškinti, kaip tiksliai vyksta kraustymasis iš Olandijos, ką tikėtis nuo „nuo durų iki durų“ paslaugų ir kodėl verti pasitikėti profesionalais, o ne bandyti šį procesą įveikti vieni.

Olandija yra specifinė šalis – čia gatvės siauros, olandų drausmingumas griežtas, o biurokratija, nors ir efektyvi, reikalauja tikslumo. Dažnai klientai sako: „Oi, aš turiu tik kelias dėžes“, bet realybėje, kai atvykstame į vietą, pasirodo, kad reikia išvežti visą butą su pilnaverte virtuvės įranga. Kraustymasis iš Olandijos nėra tik krovinių įkėlimas ir iškėlimas – tai sudėtingas logistikos grandinėlės reikalas, kuriam reikalingas supratimas, dokumentai ir, svarbiausia, patikimas transportas.

Štai kas iš tikrųjų juosu laukia, kai pasirašote sutartį su mūsų kompanija.

Kas turi būti žinota apie logistikos procesą

Prieš pradedant kalbėti apie konkrečias kainas ar detales, būtina suprasti, kad „nuo durų iki durų“ paslauga – tai mūsų atsakomybė nuo to momento, kai užsukame į jūsų kiemą Amsterdame ar Hagoje, iki to momento, kai iškrauname paskutinę dėžę Vilniuje ar Kaune. Mes ne tik vežame daiktus. Mes organizuojame visą procesą: parenkame tinkamą automobilį (kad jis tilptų į Olandijos vidinius kiemus, kur dažnai yra sankryžos, į kurias sunkvežimis neįvažiuos), planuojame maršrutą taip, išvengiant vėlavimų Vokietijos autostradose dėl remonto darbų, ir, žinoma, užtikriname saugumą.

Daugelis klausia, kodėl negalima tiesiog nuvežti daiktų savo automobiliu? Atsakymas paprastas: drąsa ir patirtis. Pervežti šaldytuvą be fiksavimo – tai laukta katastrofa. Olandijos keliai lygūs, tačiau vairuotojai čia agresyvūs, o staigus stabdymas gali sunaikinti pusę jūsų turto. Kraustymasis iš Olandijos su profesionaliomis komandomis reiškia, kad kiekvienas baldas yra supakuotas į burbuliukų plėvelę, uždengtas storu antklodes tipo audeklu ir pritvirtintas rėmams kabiname automobilyje. Nėra vieno „beprotezmo“ kelio. Taip pat svarbu paminėti, kad mes žinome apie Olandijos parkavimo leidimus. Jeigu jūsų namuose centre reikia specialaus leidimo stovėti krovininiui, mūsų dispečieriai tai suorganizuoja iš anksto, kad jums nereikėtų bėgioti po rotušę.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Šioje skiltyje pateiksiu atsakymus į tuos klausimus, kurie man kyla kasdien iš klientų lūpų. Čia nėra jokių „marketingo“ frazių, o tik gryna praktika.

Kaina ir biudžeto planavimas

Kiek maždaug kainuoja kraustymasis iš Olandijos jeigu turiu standartinį dviejų kambarių buto turinį? Viskas labai priklauso nuo to, kiek tikrai turi daiktų, nes vieni „dviejų kambarių butai“ turi vos kelias baldus, kiti – pilną virtuvę ir du šaldytuvus. Paprastai tokio tipo pervežimas kainuoja nuo 1200 iki 1800 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia išmontuoti baldus, ar jau išmontuoti. Verta prisiminti, kad kainą formuoja ne tik atstumas, bet ir mūsų vairuotojo darbo valandos Olandijoje, kurios nėra pigios.

Ar kainoje įskaičiuotas viskas, ar bus kokios nors „nepageidaujamos staigmenos“ pasiekus vietą? Mūsų pateiktoje sąskaitoje įskaičiuotas kuras, kelių mokesčiai Vokietijoje ir Belgijoje, vairuotojo darbas ir pakavimo medžiagos. Nebūna jokių papildomų mokesčių už laiptų aukštą, jeigu tik apie tai kalbėjome ankstesnėje pokalbio stadijoje. Vienintelė situacija, kai kaina gali pakisti, yra tada, jeigu vietoj 10 m³ parodytų daiktų, iš tiesų susikaupia 20 m³ – tada tiesiog nebetilps į suplanuotą mašiną.

Ar galima kažkaip užsisakyti dalinį kraustymąsi, t.y. dalinti mašiną su kitu klientu, kad pigiau išeitų? Taip, tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu, bet čia reikia kantrybės, nes tada mes renkame maršrutą pagal kitus klientus, o galiu pasakyti iš patirties – tai užtrunka. Kraustymasis iš Olandijos daliniu būdu gali užtrukti savaitę ar dvi, kol surinksime pilną mašiną, tačiau kainą galima sumažinti net 40 procentų. Jeigu skubate, geriau mokėti už išskirtinę mašiną.

Kodėl kainos Lietuvoje ir Olandijoje skiriasi, ar ne tas pats darbas? Olandijoje mokesčiai už darbą ir socialines išmokos yra kur kas aukštesni, be to, kuro kaina ten taip pat svyruoja. Be to, mūsų vairuotojas turi nukeliauti į Olandiją, tai yra sugaištamas laikas, kurį klientas ir moka. Tai ne tas pats, kai perkeliate ką nors iš Klaipėdos į Vilnių – čia tarptautinis reisas su visais rizikos draudimais.

Dokumentai ir muitinės procedūros

Ką daryti su dokumentais, ar reikia eiti į muitinę, kai atvažiuoju į Lietuvą? Jei grįžtate gyventi į Lietuvą ir daiktai naudoti (ne nauji, su etiketėmis), dažniausiai jie yra atleidžiami nuo PVM ir muito. Mūsų kompanija pateikia TIR knygą arba eksporto deklaraciją, o jums tiesiog reikia turėti pasą ar asmens kodą ir užpildyti paprastą prašymą muitinės poste. Mūsų vairuotojas visada padeda užpildyti šiuos lapus, tai ne jokia mokslas.

Ar galiu vežti alkoholį ar maisto produktus, ar tai neproblema muitinei? Alkoholio kiekis yra ribojamas – tai standartinės normos, kurių negalima peržengti, kitaip teks mokėti didelius mokesčius. Dėl maisto – geriau nevežti mėsos ar pieno produktų iš Olandijos, muitinė su jais gali būti griežta dėl veterinarinių taisyklių. Žaislai, drabužiai, baldai – viskas praeina be problemų, jei tai asmeniniai daiktai.

Jeigu aš dar ne visiškai atsiskyrėau iš darbo Olandijoje, ar tai įtakoja pervežimą? Formaliai – ne, pervežėjui tai beveik nieko nekeičia, mes vežame daiktus, o ne darbo sutartis. Tačiau jeigu daiktai yra įmonės nuosavybė (pvz., biuro kompiuteriai), tai gali kilti klausimų. Geriausia, jei viskas yra jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius.

Techninės detalės ir daiktų saugumas

Ar įvežate tokius dalykus kaip pianinas ar didelis šaldytuvas „American style“? Įvežame viską, bet apie tai privalote pasakyti iš anksto, ne tada, kai vairuotojas jau stovi prie durų. Pianinui reikalinga speciali technika ir kartais net keltuvas, o didelis šaldytuvas gali netilpti į standartinį liftą ar duris. Kraustymasis iš Olandijos tokiu atveju reikalauja išankstinio matavimo ir planavimo.

Ką daryti, jeigu turiu daiktų, kurie netilps į liftą, pvz., sofas ant 5 aukšto be lifto?? Tai klasikinė bėda, ypač senesniuose Olandijos namuose. Mes turime specialias juostas, kuriomis galime užkelti daiktus pro langą ar balkoną, jeigu liftas netelpa. Žinoma, tai kiek brangiau, bet dažniausiai tai vienintelis išėjimas, kad neišmontuotumite sofos į gabalus.

Kiek laiko užtrunka paties pakavimo procesas, aš turiu pats dėti į dėžes? Galite dėti patys, tačiau rekomenduoju pasinaudoti mūsų pakavimo paslauga – mūsų darbuotojai tai daro greičiau ir tvarkingiau, o be to, mes tada atsakome už sugadintus daiktus. Jeigu pakavate patys, įsitikinkite, kad dėžės yra tvirtos, nes jei dugnas iškris, mes neatsakome.

Ar galima sekti savo daiktus realiu laiku, kur yra mašina? Žinoma, visi mūsų krovininiai automobiliai yra aprūpinti GPS stebėjimo sistemomis. Jums tiesiog nusiunčiame nuorodą, kurioje matote, kur mašina yra šiuo momentu. Tai suteikia ramybės, ypač kai važiuojate priešais ir laukiate atvykstant.

Organizaciniai momentai

Ar galite atvykti savaitgalį, kad aš nepraleistų darbo? Galime, tačiau tai kainuoja brangiau, nes vairuotojas turi dirbti nenuostojamąjį laiką. Olandijoje taip pat griežtai reglamentuota, kiek vairuotojas gali vairuoti ir kiek ilsėtis. Geriausia viską derinti darbo dienomis, tačiau jeigu situacija kritinė – rasiame sprendimų.

Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti pervežimą, kad nebeliktų be mašinos? Idealu – bent 2-3 savaites prieš planuojamą išvykimą, ypač vasarą, kai visi grįžta iš atostogų. Jeigu skubate, stengiamės padėti ir per 2-3 dienas, bet tada gali būti sudėtingiau surasti laisvą vietą.

Išvada

Apibendrinant visą šią kalbą, noriu pasakyti vieną dalyką – kraustymasis iš Olandijos nėra tas dalykas, kurį verta „daryti ant kelio“. Tai procesas, reikalaujantis planavimo, patikimų partnerių ir šaltos galvos. Po dvidešimt metų šioje srityje galiu drąsiai teigti, kad geriausia dovana, kurią galite sau padaryti grįžtant į Lietuvą, yra rami naktis ir žinojimas, kad jūsų turtas vežamas saugiai ir laiku. Nesvarbu, ar gyvenate Amsterdame, ar mažame kaime Limburgo provincijoje – mes pasieksime jus.