Kraustymasis iš Olandijos: Mums svarbu Jūsų pasitenkinimas ir ramybė

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir, turiu pripažinti, kiekviena kelionė moko kažko naujo. Per tą laiką esu matęs viską – nuo begalinio pasitenkinimo akimis, kai šeima susirenka naujame name, iki tikrų nakties morių su dingusiais keliais ar sulaužytais baldais Olandijos autostradose. Kraustymasis iš Olandijos gali būti tikras išbandymas nervams, jei juo rūpinatės patys, bet su mumis tai turi būti sklandžiu procesu. Mums svarbu Jūsų pasitenkinimas, todėl viską darome taip, kad Jums nereikėtų galvoti apie technines smulkmenas, o galėtumėte sutelkti dėmesį į naujo gyvenimo pradžią.

Olandija yra specifinė šalis savo kelių sistema, griežtais policijos reikalavimais ir logistiniais iššūkiais, todėl negalima tiesiog užsukti sunkvežimio į Amsterdamo centrą ir tikėtis, kad viskas nueis lygiai. Esu matęs, kaip nepatikimos kompanijos palieka klientus pačių su problemomis pasienio punkte arba, dar blogiau, pareikalauja papildomų pinigų už kėlimą trečiu aukštu be lifto. Mano komanda ir aš dirbame kitaip – mes atsakome už kiekvieną Jūsų dėžutę. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, nes manau, kad klientas turi žinoti, ką moka už, ir jaustis saugiai.

Kainodaros smulkmenos ir paslėpti mokesčiai

Kiek realiai kainuoja kraustymasis iš Olandijos į Lietuvą?

Visada pradedu nuo to, kad kaina nėra fiksuotas skaičius, kurį galima pasakyti iš klausimo neįleidęs oro į plaučius. Paprastai, jei kalbame apie standartinį butą, kaina svyruoja nuo 1200 iki 2000 eurų, priklausomai nuo tūrio kubiniais metrais. Vertinu pagal tai, kiek daugiau ar mažiau vietos imsite kelyje – ar tai tik kelios dėžės ir sofa, ar pilnas dviejų kambarių butas su virtuvės komplektu. Nemanau, kad reikia apgaudinėti žmones, todėl visada siūlau atvykti arba padaryti vaizdo skambutį ir įvertiną turtą realiai, o ne iš piršto.

Ar kainoje įskaičiuotos dėžės ir kitos pakavimo medžiagos?

Dažnai žmonės klausia, ar turi pirkti dėžes patys, ir stebisi, kai sako, kad mes jas atvežame nemokamai. Taip, mums tikrai svarbu Jūsų pasitenkinimas, todėl į standartinę kainą įeina kokybiškos, storos sienelės dėžės, burokliniai popieriai, o tai pažeidžiamiems daiktams ir lipdukai. Nebūkite taupytojai ir imkite mūsų siūlomas dėžes, nes jos sukrautos ant vienos kitos išlaiko 200 kg, o iš "Maximos" atvežtos gali suypti pusiaukelėje.

Kodėl kiti kainuoja pigiau, o jūs brangiau?

Tai klausimas, kurį girdžiu retai, bet kai girdžiu, visada aiškinu, kad pigiau reiškia prasčiau. Yra kompanijų, kurios siūlo "grupinius" pervežimus – tada Jūsų baldai gali važiuoti tris dienas Sandėlyje Roterdame, laukdami, kol užpildys sunkvežimį. Mes siūlome ekskursinį režimą – ateiname, pakrauname ir važiuojame tiesiai pas Jus, be stabdžių ir papildomų iškrovimų. Jums už tai reikės sumokėti šiek tiek daugiau, tačiau užtikrintai, kad indai nenukris perkeliant juos į kitą mašiną.

Organizaciniai chaosai ir Olandijos specifika

Ar jūsų vairuotojai moka rasti adresą tokiuose miestuose kaip Amsterdamas ar Haga?

Nebūtina bijoti, kad mūsų vairuotojas užstrigs gatvėse, kuriose draudžiama važiuoti sunkvežimiais, tačiau reikia suprasti vieną dalyką – mes negalime tiesiog sustoti ant dviračių tako. Esu paruošęs savo vairuotojus: jie turi geriausius navigacijos sistemas, žino apie "milieu zones" (aplinkos zonas) ir visuomet iš anksto susitaria su Jumis dėl pakrovimo vietos. Jei gyvenate centre, reikės rasti artimiausią leistiną stovėjimo vietą, ir tai yra normalu.

Kas su ta apsauga, jei kažką sulaužys ar prarasite?

Esu matęs, kaip vairuotojai meta pianinus į sunkvežimį be jokio atsargumo, ir tada prasideda teismai. Pas mus veikia paprasta taisyklė – mes atsakome už tai, ką padarome. Jei dėl mūsų kaltės sulaužysite vitriną, ją kompensuosime. Visą turtą apdraudžiame transporto draudimu, kuris galioja nuo to momento, kai uždaryme dureles Jūsų garaže Olandijoje, iki atidarymo jų Vilniuje ar Kaune. Žinoma, reikia sąžiningai užpildyti sąrašą, kad nebūtų neskundžiama, kad dingęs auksinis lobių, kurio niekad nebuvo.

Ar reikia gauti leidimą stovėti prie namo (parkavimo leidimas)?

Tai vienas dažniausių nesusipratimų, ypač miestuose su siauromis gatvėm. Prieš atvykdami, paprašysime Jūsų nuotraukos arba pažymėsime vietą žemėlapyje, o jei reikia, padėsime susitvarkyti laikiną parkavimo leidimą savivaldybėje. Olandai yra labai griežti dėl to – jei sustojote ne ten, gausite baudą, kurią teks mokėti Jums, tad geriau pasirūpinkime tuo iš anksto. Mums svarbu Jūsų ramybė, todėl šiuos dalykus tvarkome pirmiausia.

Dokumentai, muitinė ir "keiki" dalykai

Ar reikia deklaruoti visus savo daiktus muitinėje?

Kraustymasis iš Olandijos į ES šalį (Lietuvą) yra paprastesnis nei į Šveicariją, tačiau muitinės formalumų vis tiek negalima ignoruoti. Jei gyvenote Olandijoje ilgiau nei 6 mėnesius, Jums priklauso "Transfer of Residence" reliefas, t.y. jums nereikia mokėti mokesčių už asmeninius daiktus. Mes parengiame visus reikalingus TIR dokumentus ir inventorinius sąrašus taip, kad pasienio punkte tik paspaustumės mygtukai ir važiuotumėl toliau. Jums nereikės stovėti eilėse su popieriais.

Ar galite atvežti ir mano motociklą kartu su baldais?

Žinoma, motociklų Olandijoje gausu, ir dažnai žmonės nori parsivežti savo "dviratį" kartu su namų ūkiu. Mes turime specialias užraktas ir tvirtinimo juostas, kad transportas nešoktų kelyje. Svarbiausia – pasakykite mums iš karto, kad ten bus motociklas, nes reikės skirti jam vietos ir užtikrinti, kad tepalai nutekėtų ant sofos. Kartais reikia papildomo vairuotojo pagalbos įkelti sunkius motociklus, tačiau tai nėra problema.

Kas vyksta, jei vairuotojas pavėluja ar sustoja techniniame?

Techniniai gedimai atsitinka, net jei vairuotojas vairuoja naujausią "Volvo" ar "Scania". Jei dėl techninių priežasčių atvyksame vėliau, pranešime Jums iš karto. Esu pasižadėjęs savo klientams, kad neslėpsiu tiesos – jei stabdžiai dega, jie dega, ir mes radome sprendimą. Dažniausiai siunčiame rezervinę mašiną arba, jei įvykio mažas, greitai sutvarkome vietiniame servise. Jūsų laikas vertinamas, todėl stengiamės, kad tokios situacijos būtų išimtys.

Ar verta rinktis dalinį krovinį (grupinis vežimas)?

Jei Jums reikia pergabenti tik kelis baldus ar 10 dėžių, grupinis pervežimas gali būti puikius kainos ir kokybės santykis. Tada Jūsų daiktai keliauja kartu su kitų klientų kroviniu tame pačiame sunkvežimyje. Kraustymasis iš Olandijos tokiu būdu gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti visą mašiną, tačiau taip sutaupote iki 40 proc. sumos. Pasitarkime su manimi, aš padėsiu apskaičiuoti, kas Jums labiau apsimoka.

Išvada

Po dvidešimties metų šioje srityje galiu drąsiai pasakyti, kad sėkmės receptas paprastas – sąžiningumas ir atsakomybė. Kraustymasis iš Olandijos gali būti arba košmaras, arba paprasta diena, priklausomai nuo to, ką pasirinksite. Mums svarbu Jūsų pasitenkinimas ne tik todėl, kad norite, kad grįžtumėte, bet ir todėl, kad mes tiesiog mylime savo darbą. Mes nepervežame tik "medžiagos ir daiktų", mes pervežame Jūsų gyvenimo dalį, ir tai reikalauja ypatingo pagarbjumo. Pasitikėkite mūsų patirtimi, o mes pasirūpinsime, kad Jūsų šeimai tektų tik nusiminkšti baldus naujame namuose.