Kraustome baldus daiktus į Lietuvą iš Olandijos saugiai: vadovas, kuris sutaupys nervus

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt dvi metus. Per tą laiktą mačiau viską – nuo tų, kuriems teko išvežti vienintelį kėdę iš Amsterdamo studentų bendrabučio, iki pilnų namų inventoriaus iš vilų prie Hagos. Olandija yra viena populiariausių kryptų mums, lietuviams, bet kartais žmonės susidaro suklypę, manydami, kad tai taip paprasta kaip nupirkti bilietą į koncertą. Ne, pervežti krovininį automobilį per 1600 kilometrų pro Vokietijos autostradas ir Lenkijos ruožus yra sudėtingas logistikos menas. Todėl, kai sakome, kad krauname baldus daiktus į Lietuvą iš Olandijos saugiai, tai ne tik tuščias frazės – tai užtikrintas procesas, kurį valdo patirtis, o ne tik vairuotojo koja.

Kodėl taip svarbu pasirinkti ne mažiausią kainą, o patikimą partnerį? Galvokite apie savo turtą. Olandiški baldai dažnai yra solidūs, sunkūs, brangūs, o jūsų asmeniniai daiktai – nebeatsistatomi. Jei pasiklyps krovinys ar bus pažeistas rūsio įėjime Vilniuje dėl neprofesionalumo, jokios nuolaidos neataugins jūsų nervingų miegų. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be reklaminių šūkių, tiesiog taip, kaip būtų kalbėdamas su gera drauge prie kavos puodelio.

Kaip suplanuoti visą šitą reikalą

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Olandijos?

Tiesioginis važiavimas be sustojimų iš Roterdamo iki Vilniaus užtruktų maždaug 18-20 valandų, tačiau mes nevažiuojame kaip lenktynininkai "Formulėjeje". Paprastai standartinis terminas yra nuo 2 iki 4 dienų nuo to momento, kai surenkame visą krovinią. Viskas priklauso nuo to, ar tai yra "ekskursinis reisas", kai vairuotojas važiuoja tiesiai į jūsų adresą, ar tai dalinis krovinys, kai reikia suburti keletą klientų siuntų viename vagonėlyje. Kartais įvyksta nenumatyti dalykai – uraganas Vokietijoje, eismo įvykiai A2 autostradoje ar tiesiog sunkios oro sąlygos, tad verta turėti mintyse 1-2 dienų rezervą.

Ar reikia eiti į jūsų biurą ar viskas vyksta internetu?

Seniau viskas vykdavo popieriniu šaukštu, bet dabar, prašau, gyvename XXI amžiuje. Mums nereikia matyti jūsų asmeniškai, kad sudarytume sutartį – viską padarysime telefonu ar el. paštu. Jums tiesiog reikia pateikti sąrašą daiktų, o mes jums pasiūlysime pasiūlymą. Tačiau jei jums jaučia ramiau, kai galima paspausti ranką ir pažiūrėti į akis, susitinkame ir ofisuose, nors dažniau susitinkame tiesiog prie patalo, kai atvažiuojame kraustyti.

Kiek kainuoja pervežti sofos ar spintą iš Olandijos?

Kainos krenta ir kyla kaip vėjo gūsiai, nes priklauso nuo degalų kainos ir euro kurso, bet galiu pasakyti apytiksliai. Jei turite tik kelias dėžes ir vieną sofą, tai gali kainuoti nuo 300 iki 500 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia kelti į trečią aukštą be lifto. Pilnas namų krovinys (apie 20-30 kubinių metrų) paprastai kainuoja nuo 2000 iki 3500 eurų. Atminkite, kad pigiausias pasiūlymas dažnai pasidaro brangiausias, jei vairuotojas pareikalauja papildomai pinigų už užpakalinio rato pasikeitimą arba "už kilstus rūsio laiptus".

O gal turiu tik keletą dėžių, kas tada? Neapsimoka kviesti sunkvežimio?

Tikrai neapsimoka kviesti 20 tonų sunkvežimio dėl trijų dėžių, tai būtų beprotybė ir jums brangu, ir mums neekonomiška. Tokiu atveju mes siūlome dalinių krovinių pervežimą – surandame kitą klientą, kuris važiuoja tuo pačiu keliu, ir dedame jūsų daiktus į tą pačią mašiną. Tai vadinama "kolektiniu pervežimu" ir tai yra idealus sprendimas tiems, kurie grįžta iš Olandijos tik su svarbiausiais daiktais. Taip sutaupote iki 50 proc. sumos, palyginti su individualiu reisu.

Pakavimas ir saugumas – kas slypo po plėvele

Ar jūs man supakuosite, ar aš turiu viską daryti pats?

Galime padaryti abiejais būdais. Jei norite sutaupyti, galite viską uždėti į dėžes patys, o mes tik užkelsime į mašiną. Bet jei norite, kad kraustome baldus daiktus į Lietuvą iš Olandijos saugiai be jokių įbrėžimų, geriau patikėkite tai mums. Mūsų komanda turi specialų "pakuolį", kuris per 20 minučių supakuja virtuvės komplektą taip, kad nenukristų nė vienas šaukštas. Turime profesionalų burbuliukų plėvelę, storas kartono dėžes ir specialias uždegimo grandines, be kurių neįsivaizduojame sunkiųjų spintų pervežimo.

O jei turiu stiklinę vitriną ar paveikslus – kaip jie išgyvens?

Tai yra mano mėgstamiausia dalis, nes čia reikia meno. Stiklinės vitrinos ar dideli veidrodžiai uždengiami storomis, daugiasluoksnėmis medžiagomis, o tada dar sustiprinami gofruotomis plokštėmis. Paveikslai neįleidžiami į paprastas dėžes – juos įleidžiame į specialius "paveikslų dėžes" (picture boxes), kurios yra uždaromos ir užklijuojamos taip, kad net jei vairuotojas stačiai sustotų, tapyba nepalietės dėžės sienelių. Esu matęs, kaip atvyksta paveikslai, kuriuos klientai bandė supakuoti patys su paprasta laikraščio popieriumi – tai liūdnas vaizdas, todėl geriau pasirūpinkite draudimu.

Kas daromi su pianinu ar jiems panašiais instrumentais?

Pianinų pervežimas iš Olandijos yra atskira disciplina. Negali tiesiog užkelti 300 kilogramų svarmento instrumento ant pečių. Mes naudojame specialias juostas (ratlankius), kurios išlygina svorio pasiskirstymą laiptuose, o patį instrumentą uždengiame storu vilnoniu audiniu, kad neįbrėžtų lakas. Taip pat reikia užtikrinti, kad mašinoje instrumentas nešoktų – jį pritvirtiname prie sienų specialiais dirželiais. Jei turite seną "Steinway" pianiną, reikės netgi pakviesti "kraną" su liftu, jei Olandijos name nėra platūs laiptai.

Birokratija ir pinigai – svarbios detalės

Ar reikia mokėti muitą ar PVM? Su paštu dažnai kyla problemų.

Tai vienas dažniausių klausimų. Jeigu pervežate daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius Olandijoje, ir grįžtate gyventi į Lietuvą galutinai, tuomet Jums taikoma muitinės išlyga – nieko nemokate. Reikia tik užpildyti specialią "Transfer of Residence" deklaraciją prie pat sienos arba mums palikti įgaliojimą, tai padaryti. Jei pervežate naujus daiktus (pirkdami internete ir siunčiate į LT), tuomet reikės sumokėti PVM ir, jei vertė viršija 150 eurų, bei galbūt muitą, priklausomai nuo prekės.

Kokius dokumentus reikia tur�ti rankose? Tik pasą ar dar kažką?

Pasas ar asmens tapatybės kortelė būtinai, tačiau svarbiausias dalykas yra krovinio sąrašas (packing list). Jis turi būti bent apytikslis – parašykite "5 dėžių su virtuvės reikmenimis", "1 sofa", "2 lovos". Muitininkai mėgsta tikslumą, jei sąraše parašysite tik "daiktai", gali pradėti klausinėti ir branginti laiką. Dar verta turėti sutartį su mumis, kurioje matyti, ką pervežame, tai sutaupys daug nervų patikrinimo metu.

Smulkmenos, kurios keičia žaidimą

Ar įvežiate dviračius? Turiu du, vieną kalnu, kitą miestui.

Žinoma, dviračių iš Olandijos atvežame tūkstančius, nes ten jų kaina ir kokybė geriau nei čia. Kalnų dviratį galima padėti į dėžę arba uždengti plėvele ir pakabinti ant specialios sienelės mašinoje. Elektromobilių dviračiai yra truputį sudėtingesni dėl akumuliatoriaus – juos reikia tvirtai užfiksuoti, kad jų svoris nepajudėtų važiuojant nelygiu keliu Lenkijoje. Dažnai klientai paprašo užvežti ir "Bakfiets" – tokius olandiškus dviračius su krepšiu priekyje vaikams; jie labai dideli, bet telpa, jei išmontuojami priekiniai ratai.

Kas bus, jei vairuotojas užkliuns ant ledo ir viską sudaužys? Kas atsako?

Tai nemalon scenarijus, bet apie jį reikia kalbėti. Mes turime privalomą transporto draudimą (CMR draudimas), kuris dengia žalą iki 330 000 SDR (specialiųjų teisių gavimo vienetų). Tačiau verta žinoti, kad standartinis draudimas nemoka už daiktų, kuriuos pats klientas blogai supakavo, pažeidimus. Jeigu norite 100 proc. ramybės, ypatingai brangiantems daiktams, galima sudaryti papildomą "All risk" draudimo sutartį, kurios atveju net jei mašina užsidegs, viską bus atstatoma pagal rinkos kainą.

Ar galite padėti iškrauti ir sudėti daiktus į vietą, ar tik išmesite kieme?

Mes ne esame "junk" komanda, kuri išmeta dėžę ant asfalto ir važiuoja toliau. Standartinė mūsų paslauga įtraukia iškrovimą ir padėjimą nunešti į butą ar namą. Jei reikia, galime netgi surinkti baldus atgal – pripažinkime, olandiškas "IKEA" baldus surinkti lengviau, kai turi savo elektrinį atsuktuvą ir pratimą, o ne pirmą kartą rankose laikai instrukciją. Viską susitariame iš anksto, kad vairuotojas nežinotų, ką numatyti, kai atvyks prie jūsų namų Kaune ar Klaipėdoje.

Išvada

Pervežimo verslas yra ne tik apie tonas ir kilometrus, jis yra apie pasitikėjimą. Per tuos dvidešimt metų išmokau, kad klientas svarbiau už krovinių grafiką. Kai pasakote, kad krauname baldus daiktus į Lietuvą iš Olandijos saugiai, tai reiškia, kad mes prisiimame atsakomybę už kiekvieną jūsų šeimos atminimą, keliaujantį per Europos kelius. Negerai, kai žmogus bijo atidaryti vagono duris, manydamas, kad pamatys sudaužytą servizą. Mes darome viską, kad tas jausmas būtų pasitikėjimas, o ne baimė. Pasiruoškite sąrašę, išsirinkite, ką vežiate, o likusį "headache" palikite mums – mums su Olandija ir Lietuva puikiai sekasi.