Kokia geriausia perkraustymo iš Olandijos įmonė ir kaip ją surasti?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir, tikiuosi, man galite patikėti. Per šį laiką esu matęs viską – nuo tų, kurie pervežia visus gyvenimus dviračiu (tai, žinoma, pasakojimas), iki didelių koncernų, kurie praranda klientus dėl vieno blogo vairuotojo. Olandija yra viena populiariausių kryptų mums, lietuviams, todėl perkraustymas iš Olandijos (Nyderlandų) yra kasdieninis duona. Bet kai klientas skambina ir klauso „kur kreiptis“, aš visada turiu vieną pagrindinę mintį: geriausia įmonė nėra ta, kuri daugiausia reklamuojasi, o ta, kuri neapgauna.

Kas yra „geriausia“? Tai subjektyvu. Vienam svarbiau, kad kaina būtų žemiausia, kitam – kad sofa neatkeliautų su įbrėžimais, o trečiam – kad vairuotoja nebūtų reikia laukti tris dienas. Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu savo vidine informacija, ką tiksliai reikia ieškoti, renkantis partnerį, ir kokiems „spalvotiem“ skambesiams reikia atkreipti dėmesį. Perkraustymas iš Olandijos gali būti maloni patirtis, jei žinai, ką ieškoti.

Kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Olandijos į Lietuvą?

Čia nėra vieno atsakymo, kaip parduotuvėje su kainos etikete, bet galiu sakyti apie rinkos standartus. Jei turite standartinį vieno ar dviejų kambarių butą ir keliaujate, pavyzdžiui, iš Eindhoveno į Vilnių, tai mėginčiau žiūrėti į 1200–1800 eurų ribą, jei tai dalinis krovinys (puse mašinos). Jei pilna 20 kubų mašyna, tai skaičiuokite nuo 2500 eurų ir aukščiau. Atsiminkite, kad Olandijoje degalai ir keliai brangūs, tad pernelyg žemos kainos turėtų jus įspėti apie galimas problemas arba „prijukimas“ prie kitų krovinių.

Kodėl kaina pasikeitė, kai vairuotojas atvyko pas mane į namus Olandijoje?

Tai klasika. Dažnai žmonės užsirašo internetu ir gauna „fixed“ kainą, tačiau tada atvyksta vairuotojas ir sako, kad „neįsimatė“ trečios sofos arba kad reikia neįprasto lifto. Gera įmonė visada siūlo vaizdo įvertinimą arba labai detalią anketą, kad išvengtume šių situacijų. Jei vairuotojas pradeda kalbėti apie papildomus „stair fees“ (lauptinių mokestį) arba „long carry“ (ilgos nešios mokestį) vietoje to, kad tiesiog nusverstų daiktus, tai jau ne tiek geriausia kokybė, kiek pinigų išgavimo taktika.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą, jei turiu daug brangių daiktų?

Esu matęs, kaip žmonės taupo 50 eurų pervežime, o paskui praranda 5000 eurų vertės paveikslą. Pigios kompanijos dažnai taupo draudimu arba samdo „rankas“ iš gatvės be jokios patirties. Brangūs daiktai reikalauja profesionalios įrangos – dėžių su burbuliukais, specialių dėklų, o ne tiesiog senų antklodžių uždengimo. Perkraustymas iš Olandijos kainuoja ne tik už benziną, bet ir už užtikrintą saugumą.

Logistika ir procesas

Kiek laiko užtrunka vežti daiktus iš Amsterdamo ar Roterdamo?

Teoriškai važiuoti mašina trunka apie 14–16 valandų, bet praktiškai tai visada ilgiau. Jei tai yra dalinis krovinys (kai jūsų daiktai keliauja su kitais klientais), tai gali praeiti ir savaitė, kol surinks visą mašiną. Geriausios įmonės visada duoda konkretų laiko langą, pvz., „pristatymas trečiadienį arba ketvirtadienį“, ir nepriverčia jūsų laukti be galo prie buto durų. Žiemos metu, kai Vokietijoje yra sniegas, visada dėkite sau atsargą 1-2 dienas.

Ar jūsų vairuotojai gali padėti išnešti daiktus iš 4-o aukšto be lifto?

Taip, tai mūsų kasdienybė, bet čia yra vienas svarbus niuansas. Olandiški namai dažnai turi labai siauras laiptines, netgi stačius laiptus, kuriuos vadinama „trap“ (angliškai), todėl ne kiekviena sofa išlenda pro duris. Profesionali kompanija apie tai klausia iš karto. Jei vairuotojas atvyksta, pamato siauras laiptines ir pradeda verkti, kad neįmanoma, tai blogas ženklas. Mes į tai žiūrime ramiai – ar reikia kelti pro langą, ar reikia išmontuoti sofos rankenę.

Kas vyksta, jei pervežimą atliktų tarpininkai, o ne tiesiogiai vežėjai?

Didelė rizika. Tarpininkai (brokeriai) paima užsakymą už 1000 eurų, tada jį parduoda kuriam nors vairuotojui iš Rytų Europos už 600, o vairuotojas, matydamas, kad uždarbis mažas, pradeda taupyti laiką arba kelti papildomus reikalavimus. Aš visada rekomenduoju ieškoti tiesioginių vežėjų, kurie turi savo techniką. Jie atsiskaito už savo darbą ir nešioja savo firmos vardo reputaciją ant mašinos šono.

Saugumas ir rizikos

Ar mano baldai bus apdrausti visą kelionės metu?

Tai yra raudonoji linija, kurią turiužžengti. Kiekvienas rimtas pervežėjas turi turėti transporto draudimą (CMR draudimas), kuris apima ir krovinį. Tačiau, atkreipkite dėmesį – dažnai draudimo suma yra ribojama, pavyzdžiui, 10 eurų už kg. Jei vežate 500 kg vertės pianiną, o jis uždraustas tik 10 eurų/kg, tai kompensacija nebus pilna. Geriausia perkraustymo iš Olandijos įmonė visada pasiūlys papildomą „All risk“ draudimą brangiems daiktams.

Ką daryti, jei atvykus į Lietuvą, pastebėjau nulaužtą spintelę?

Pirmiausia – nieko nedarykite ir nieko nekeiskite. Reikia tuoj pat padaryti nuotraukas ir užpildyti CMR protokolą pažeidimų (protokolas apie pažeidimus). Jei pasirašysite dokumentą, kad viskas tvarkoje, o paskui namie pastebėsite, kad kojos nulūžusios, draudimo kompanija nieko nekompensuos. Esu matęs, kaip žmonės pirmiausia pradeda išnešti dėžes, o tai sugadina įrodymus.

Ar reikia dėl visko eiti į muitinę, jei grįžtu gyventi į Lietuvą?

Jei esate gyvenę Olandijoje ilgiau nei metus ir dabar grįžtate į Lietuvą (perkeliate gyvenamąją vietą), tai dauguma daiktų gali būti atvežta be muito ir PVM. Tai vadinama „Transfer of Residence“ procedūra. Jums reikės pateikti dokumentus, kad gyvenote ten (registraciją, darbo sutartį), bet gera įmonė jums padės suformuoti reikiamus sąrašus (inventoriaus sąrašus anglų kalba), kad muitinė nepristabdytų mašinos pasienyje.

Pasiruošimas ir detales

Ar verta pirkti dėžutes Olandijoje ar jas galiu paduoti patys?

Olandijoje dėžutės ir pakavimo medžiagos yra ganėtinai brangios lyginant su Lietuva. Jei turite galimybę, nusipirkite dėžių čia arba pasikalbėkite su vežėju – daugelis mūsų duoda dėžutes nemokamai arba už simbolinį mokestį, kad tik klientas gerai susipažintų. Žinoma, jei jums reikia specialių vyno dėžių arba dėl muzikos instrumentų, tai geresnę kokybę verta rasti vietinių tiekėjų Nyderlanduose.

Ar galite nuvežti pianiną iš ketvirto aukšto be krano?

Taip, tai įmanoma, bet tai reikalauja ne fizinės jėgos, o specialios įrangos – keltuvų (liftų), kurie pritvirtinami prie laiptų turėklų. Paprastai vairuotojai su savo rankomis nenukelia 300 kg svorio instrumento. Jei įmonė sako „mes išsiversime“, o neturi įrangos – gali baigtis nulūžusiais nugaros slanksteliais vairuotojui arba sudaužytu pianinu. Už šias paslaugas be krano dažnai taip pat imamas papildomas mokestis dėl sudėtingumo.

Išvada

Apibendrinant, kokia geriausia perkraustymo iš Olandijos įmonė? Tai nėra tas, kuris pasirodo pirmasis „Google“ paieškoje ir turi šviežią svetainę. Geriausia įmonė yra ta, kuri aiškiai ir be užuolankų kalba apie kainas, turi gerą draudimą, patirtį su olandiškomis laiptinėmis ir yra pasirengusi padėti su dokumentais. Perkraustymas iš Olandijos yra sudėtingas procesas, apimantis ne tik fizinį darbą, bet ir logistikos, muitinės bei draudimo žinias.

Gerbkite savo laiką ir nervus – nebijokite klausti „kokią techniką naudojate?“, „kas bus, jei sulūžta?“ arba „ar tai jūsų vairuotojas ar subrangovas?“. Atsakymai į šiuos klausimus jums pasakys daugiau nei bet kokia reklama. Sėkmės perkraustyme ir saugaus kelio namo!