Kiek užtrunka baldų pristatymas į Lietuvą iš Olandijos?

Sveiki, draugai! Būna taip, kad sėdite vakare prie kompiuterio, peržiūrite Nyderlandų parduotuvių katalogus ir galvojate: „Voi, kaip čia gražu, o kaina lyg ir protinga“. O tada užduodate sau klausimą, kurį girdžiu kasdien iš savo klientų jau beveik dvidešimt metų – kiek užtrunka baldų pristatymas į Lietuvą iš Olandijos? Atsakymas, kaip visada logistikoje, nėra paprastas „trys dienos“ ar „savaitė“. Ten yra daugiau niuansų nei paslėptų ingredientų senelės keptuvėje.

Dirbu šioje srityje nuo tada, kai sunkvežimiai be GPS važiavo tik su žemėlapiais rankose, ir galiu pasakyti viena – kelyje įvyksta viskas. Nuo paprasto rato pradūrimo iki to, kad vairuotojas tiesiog privalo pristoti miegoti pagal savo grafiką. Olandija, nors ir arti, turi savo specifiką. Čia nebe ta pati Lenkija, kur kelią gali uždengti vienintelis traktorius, o čia didžiulės logistikos zonose, tokių kaip Venlo ar Roterdamas, susikaupia tūkstančiai krovinių. Norint suprasti, kiek laiko jums reikės laukti savo svajonių svetainės ar virtuvinės komplekto, reikia žiūrėti ne tik į žemėlapį, bet ir į tai, ką tiksliai pervežiame ir kaip tai sudėliome. Taigi, panagrinėkime, iš tikrųjų kas ten vyksta.

Pagrindiniai klausimai apie laiką ir procesą

Ar tikrai taip ilgai reikia laukti?

Žmonės dažnai maniškai, kad kai užsakymas padarytas, tuoj pat jį reikia ir gauti. Tiesą sakant, atstumas tarp Vilniaus ir Amsterdamo yra apie 1600 kilometrų, tai reiškia, kad pats vairavimas viena kryptimi trunka maždaug 18–20 valandų, jei niekas neklęsta. Bet vairuotojas negali važiuoti tas 20 valandų iš eilės – jis turi poilsio režimus, turi sustoti pavalgyti, prasti. Taigi, jei sakau „trys-penkios dienos“, tai nėra vėlavimas, tai fizinis realumas, susidedantis iš važiavimo, įkrovos Olandijoje ir iškrovos Lietuvoje.

O kiek būtų, jei aš noriu greičiau?

Jei jums šiandien reikalingi baldai rytoj, tai tada kalbame apie ekspresinį pervežimą, kai į jūsų krovinią skiriamas visas sunkvežimis. Tada atvykimas gali užtrukti vos dvi dienas, tačiau kaina tokia pasidaro, kad akys išlenda. Standartiniu atveju, kai baldai keliauja daliniu krovininiu reisu (t.y., viename sunkvežimyje yra dar kelių klientų daiktai), reikia skirti laiko surinkimui. Vairuotojas turi apvažiuoti po tris-keturias parduotuves, surinkti visus komplektus, o tik tada važiuoti į Lietuvą.

Kodėl mano draugui atvyko per 2 dienas, o man sako, kad reikia savaitės?

Tai vienas dažniausių nesusipratimų. Jūsų draugas greičiausiai nusipirko ką nors, kas jau buvo sandėlyje, arba turėjo šansą pakliūti į tuos retus momentus, kai mūsų grupės krovinys jau buvo surinktas ir tik laukė išvykimo. O jeigu jūs užsakote individualų gamybos baldą, parduotuvė pati turi juos pagaminti, dažnai tai trunka 1–2 savaites prieš patį pervežimą. Mes negalime važiuoti tuščia, todėl laukiame, kol jūsų baldai bus pagaminti ir paruošti paėmimui.

Kas tai yra tas „kolektivinis krovinys“?

Galvojate, kad tai kažkokis autobusas su žmonėmis? Ne, logistikoje tai, kai į vieną 13,6 metro priekabą krauname penkių šešių žmonių baldus. Vienam žmogui tai yra dvi spintos, kitam – sofa, trečiam – virtuvės komplektas. Vairuotojas turi išdėlioti viską taip, kad nieko neišlūžtų kelio metu. Šis surinkimo procesas Olandijoje, kuriose parduotuvėse dažnai dirba tik vienas vadybininkas, gali užtrukti visą dieną. Dėl to baldų pristatymas į Lietuvą iš Olandijos tokiu būdu yra pigesnis, bet trunka ilgiau.

Ar keliaujant per Vokietiją ir Lenkiją nėra problemų?

Keliais tiesioginis maršrutas eina per Vokietiją ir Lenkiją. Vokietijoje dažnai vyksta remonto darbai automagistralėse, ten yra greičio apribojimai sunkvežimiams (dažnai 60 km/h arba 80 km/h), o kur kas blogiau – ir didžiuliai spąstai. Lenkijoje situacija pagerėjo, kai atsirado „Autostrada A2“, bet ir ten dar yra vietų, kur eismas stovi valandas. Jei vairuotojas užstringa į spąstus netoli Poznanės, jūsų pristatymas nusileis šiek tiek vėliau.

Kainos ir paslaugų niuansai

Kaip laikas susijęs su pinigais?

Tiesiogiai proporcingai. Greitas reisas = brangus. Jeigu jūsų baldų pristatymas į Lietuvą iš Olandijos nėra skubus, geriau pasirinkti standartinį variantą ir taip sutaupyti šimtus, o kartais ir tūkstančius eurų. Mums, pervežėjams, svarbu užpildyti sunkvežimį, todėl dalinis krovinys visada pigesnis. O skubos mokestis apima ne tik vairuotojo darbo užmokestį, bet ir tai, kad mes turime atsisakyti kitų potencialių užsakymų tam, kad važiuotume tik su jumis.

Ar atvežate tiesiai į butą ar tik iki sandėlio?

Čia viskas priklauso nuo to, ką užsakote. Mūsų standartinė paslauga yra pristatymas iki pirmojo įmanomo adreso (prie buto durų ar namo vartų). Jeigu reikia kelti į trečią aukštą be lifto arba reikia surinkti baldus – tai jau papildoma logistika. Reikia suprasti, kad vairuotojas yra vairuotojas, ne baldų surinkėjas, jis turi važiuoti toliau kitiems klientams. Tačiau mes galime organizuoti ir mankštą su kėlimu, tai tik reikia apie tai pasakyti iš anksto.

O jeigu aš pats nusivažiuoju po baldus?

Žinoma, galite, jei turite didelį furgoną, kuris atitinka Euro 5 ar Euro 6 ekologinę klasę (be jos nevažiuosite į daugelį miestų), jei turite draudimą kroviniui, jei žinote, kaip užpildyti CMR sąskaitą ir kaip derėtis su olandais. Be to, kuro kaina ir kelionės laikas jums kainuos daugiau nei mūsų paslauga. O dar jei kas nors nulūžta pervežimo metu – jūs esate atsakingas. Mums – tai kasdienybė.

Kokios yra apytikslės kainos dabar?

Kainos šokinėja kaip šuo ant geležinkelio. Prieš porą metų galėjome kalbėti apie 200–300 eurų už kubą, dabar tai gali būti ir 350, ir daugiau, priklausomai nuo degalų kainos. Mažų daiktų (pvz., kėdės) pristatymas gali kainuoti 150–200 eurų, o didelis virtuvės komplektas – gali užsieiti iki 1000 eurų. Geriausia visada kreiptis dėl konkrečios apskaitos, o ne spėlioti pagal interneto forumus.

Techninės smulkmenos ir įvykiai

Kas nutinka, jei baldai sugenda?

Esu matęs viską – nuo nulūžusios kojelės iki visiškai sukritusios spintos, nes vairuotojas staigiai stabdė. Jeigu baldų pristatymas į Lietuvą iš Olandijos vyksta per mūsų kompaniją, mes turime draudimą. Reikia nedelsiant nuotraukuoti pažeidimą dar prie vairuotojo, užpildyti protokolą (protokolas dėl trūkumų) ir mums pranešti. Jei pažeidimą pastebite tik vėliau, namie išpakavę, draudimo kompanija gali atmesti ieškinį, nes bus neaišku, kada tai atsitiko – ar kelyje, ar įsivežėte patys.

Ar reikia kažką mokėti muitinėje ar mokesčius?

Nuo Olandijos į Lietuvą keliaujant ES viduje, muitinių kontrolės nėra (nors kartais "muitinė" gali sustabdyti ir patikrinti dokumentus). Tačiau jei jūsų parduotuvė yra registruota ne Lietuvoje ir ne taikomas PVM atskaitomas pajamas, gali tekti sumokėti Lietuvos PVM. Be to, jei pervežate naudotus baldus asmeniniais reikalais, pirkdami iš fizinio asmens, reikia žinoti, kad yra tam tikros leistinos ribos, kitaip gali būti paskaičiuotas mokesčio tarpnas. Visada pasidomėkite, ar parduotuvė išduoda PVM sąskaitą faktūrą.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Anksčiau tekdavo skambinti vairuotojui ir klausti „Kur tu?“, dabar viskas paprasčiau. Mes suteikiame sekimo numerį arba nuorodą, kurioje matote, kur yra sunkvežimis. Tačiau nereikia panikuoti, jei jis stovi vietoje valandą ar dvi – gali būti, kad vairuotojas turi teisinį poilsį arba tiesiog užstrigo į spūstį prie Karaliaučiaus ar Varšuvos. Geriausia tiesiog laukti pranešimo, kad krovinys atvyko.

Kas daro įtaką, kiek užtrunka baldų pristatymas į Lietuvą iš Olandijos?

Apibendrinant, tai ne tik atstumas. Tai ir gamintojų gaminimo laikas, ir tai, kaip greitai parduotuvė mums duoda daiktus, ir oro sąlygos (žiemą vairuotojai važiuoja lėčiau), ir savaitės diena (jei atvykta penktadienio vakarą, iškrauti gali būti tik pirmadienį, jei sandėlys nedirba). Todėl visada rekomenduoju planuoti savo remontą ar persikraustymą su maža „saugos kilpa“ – pridėkite prie numatyto laiko tris-penkerias dienas.

Išvada

Galiausiai, viskas susideda į vieną paveikslėlį. Nėra vieno universalaus atsakymo, kiek užtrunka baldų pristatymas į Lietuvą iš Olandijos, bet paprastai tai svyruoja nuo 3 iki 10 darbo dienų nuo to momento, kai gavome prekes pas tiekėją. Esu matęs tūkstančius sėkmingų persikraustymų ir tūkstančius laimingų klientų, kurie pagaliao gavo savo svajonių interjerą. Raktas į sėkmę – kantrybė ir gera komunikacija su pervežėju. Pasiruoškite, kad kelyje gali kilti nedidelių nesklandumų, bet profesionali komanda viską išspręs. Pasidomėkite kainomis iš anksto, užduokite klausimus apie detales ir tikrai gausite savo baldus sausiai ir laiku.