Kaip paprastai ir saugiai siųsti siuntinius artimiesiems į Olandiją: vadovas iš vidaus

Esu šioje srityje beveik dvidešimt metų. Per tą laiką mačiau viską – nuo siuntų, kurios važiavo aplink visą Europą, nes gavėjo adresas buvo parašytas su klaida, iki tų, kurios buvo supakuotos taip gerai, kad jas būtų galima mesti iš lėktuvo. Olandija (arba Nyderlandai) yra viena populiariausių krypčių mums, lietuviams. Turite ten draugų, giminaičių, o gal vaikai studjuoja Amirale ar Roterdame. Dažnai susiduriu su situacija, kai žmogus atėjęs pas mane į sandėlį ar rašydamas el. paštą visiškai sužlubęs, kad viskas per sudėtinga. Pasakykime tiesiog – jokios magijos čia nėra. Šiandien noriu jums papasakoti, kaip tai atrodo iš mano, logistiko, pusės, ir kaip lengvai siųsti siuntinius į Olandiją be nereikalingų nervų.

Kai kalbame apie siuntas į šią šalį, svarbu suprasti vieną pagrindinį dalyką – Olandija yra logistikos centras. Čia viskas veikia kaip laikrodis, tačiau jei padarysite klaidą dokumentuose arba blogai supakuosite brolydo dovaną, siunta gali užstrigti. Nereikia būti specialistu, kad tai padarytumėte teisingai, pakanka žinoti keletą pagrindinių taisyklių, kuriuos dalinsiu žemiau.

Kainos, terminai ir tai, kas domina visus

Šioje skiltyje aptarsime tai, ką klientai klausia dažniausiai. Kainos kinta priklausomai nuo kuro, tačiau principiai susiformavo tam tikros normos.

Kiek tai kainuoja?

Žiūrėkime tiesiai į akis – niekas nemėgsta brangiai mokėti. Už standartinę 30 kg svorio siuntą iš Lietuvos į Amsterdamą ar Eindhoveną šiuo metu turite numatyti nuo 50 iki 80 eurų, priklausomai nuo to, ar tai kuriama į jūsų namus, ar reikia patys vežti į terminalą. Jei siuntite mažą parcelę (pvz., 5 kg), tai kaina svyruoja apie 20–30 eurų. Vienintelė gera žinia ta, kad rinka yra konkurencinga, todėl jei rasite gerą brokerį, gali pavykti susiderėti dėl nuolaidos, jei siunčiate reguliariai.

Ar greitai tai nuvažiuoja?

Dažniausiai vairuotojai važiuoja maršrutu Vilnius – Kaunas – Varšuva – Berlynas – Amsterdamas. Tai yra apie 1500–1700 km viena kryptimi. Paprastai siunta Olandijoje yra po 3–4 darbo dienų nuo to momento, kai ją įdedame į mašiną. Kartais, jei vairuotojas užstringa ant sienos Vokietijoje ar turi techninių problemų, gali užtrukti dieną ilgiau, bet tai reti atvejai.

O ką daryti, jei labai skubu?

Jei reikia, kad rytoj jau būtų ten, tada jums nereikia krovininio transporto, o reikia avia siuntų. Tai brangu, baisiai brangu, bet veikia. Tiesiog atsižiūrėkite į savo biudžetą – avia siunta gali kainuoti net tris kartus daugiau nei standartinė. Paprastai siunčiant automobilių susisiekimo kanalais, 3-4 dienos yra standartas, į kurį verta susitaikyti.

Dokumentai ir muitinė – ar tikrai reikia bijoti?

Nors Lietuva ir Olandija yra ES erdvėje, dažnai kyla panikos dėl dokumentų. Esu matęs, kaip žmonės baidomisi rašyti deklaracijas, nors ten nėra nieko sudėtingo.

Ar reikia k nors parašyti ant dėžės?

Būtina. Ant kiekvienos siuntos turi būti lipdukas su gavėjo duomenimis: pavardė, vardas, pilnas adresas (įskaitant pašto kodą, kuris Olandijoje labai svarbus) ir telefono numeris. Be telefono numerio Olandijos kurjeriai tiesiog nepristatys siuntos, jis jiems šventas. Jei adras neteisingas, siunta grįš atgal po savaitės ir jums teks mokėti grąžinimo išlaidas.

Kas nutinka, jei aš neparašiau, kas viduje?

Nerašius turinio (inventoriaus), rizikuojate, kad siunta bus sustabdyta patikrai. Net jei tai dovanos artimiesiams, reikia bent bendrai aprašyti, kas yra viduje – "Drabužiai", "Knygos", "Elektronika". Jei rašote "Dovanos", muitinė arba kurjeriai gali norėti ją atidaryti ir patikrinti. Pasitikėjimo klausimas – jei nemate, kas viduje, negalite ir garantuoti saugumo.

Galima siųsti maistą ar vaistus?

Čia būkite atsargūs. Maisto produktai, ypač mėsos ar pieno produktai, yra griežtai reguliuojami. Siųsti dėžę keptų duonos riekelių ar sausojo kumpio paprastai galima, jei tai nėra komercinis kiekis. Vaistus – tik asmeniniam vartojimui, originalioje pakuotėje, su recepto kopija, jei reikia. Siuntinti dešrų rinkinį visam kaimui gali baigtis tuo, kad sulaikys ir sunaikins produktus sanitarinės tarnybos.

Pakavimas – kur dažniausiai daromos klaidos

Kaip 20 metų veteranas galiu pasakyti: blogai supakuota siunta – tai prarastas daiktas. Olandijos keliai geros, tačiau krovininės mašinos varo staigiai, o keliuose yra duobių.

Kaip supakuoti, kad nenusiviltų?

Nenaudokite senų, suplyšusių prekybos centrų dėžių. Paimkite naują, dvigubo sluoksnio koruguočia (būklės 5) dėžę. Tarpus tarp daiktų užpildykite burbuliukų plėvele arba putomis. Jei viduje girdite, kaip kažkas būčioja, reiškia, kad nepakankamai užpildėte tuščią vietą. Aš asmeniškai visada patariu uždėti vieną papildomą sluoksnį胶带 (lipduko) ant dugno.

Ar galiu siųsti tiesiog maišelį?

Nieko blogo, jei tai yra „bagazo“ tipo siunta (t. y. kelių maišų siunta, kai nereikia dėžės). Tačiau tokiose siuntose dažniau pasitaiko pavogtų daiktų arba jūsų drabužiai gali sušlapti, jei mašina pateks į lietų. Jei siuntite brangius dalykus, dėžė yra privaloma. Uždėkite ant maišelio gerą etiketę su didele adreso etikete, kad ji nenukristų.

Kas dėl didelių daiktų, baldų?

Jei reikia siųsti siuntinius į Olandiją, kurie yra dideli (pvz., sofa, spinta), tai jau kita lyga. Čia reikės ne tik dėžės, bet ir paletės, bei apvyniojimo pleistro. Baldai turi būti išmontuoti tiek, kiek įmanoma, o kampai apsaugoti. Vienintelis patarimas – nebandykite tai daryti patys, jei neturite patirties, geriau kreiptis į profesionalų pakavimo paslaugas.

Pristatymas ir gavėjo reikalai

Galiausiai siunta atvyksta į Olandiją. Kas toliau?

Ar galima padaryti, kad gavėjas nemokėtų?

Žinoma, tai vadinama „mokėjimas siuntėjo“ (prepaid). Daugeliu atvejų taip ir daroma – sumokėjote Lietuvoje, o gavėjas tiesiog pasiima siuntą. Ypač svarbu siunčiant dovanas artimiesiems, kad jie nekturtų galvos, kur gauti eurų pristatymo momentu.

Kas, jei jo nėra namuose?

Olandai yra disciplinuoti, bet irgi gyvena. Jei kurjeris už knyga nebegali patekti (pvz., gyvena bute be interfono arba yra atostogose), jis paliks pranešimą. Siunta bus nuvežta į pašto skyrių arba kurjerių terminalą (pvz., DPD arba DHL punktas) ir lauks ten 7–14 dienų. Po to ji grįžta atgal. Todėl visada primygtinai prašau savo klientų įspėti gavėjus.

Ar galiu sekti, kur mano siunta?

Be abejo. Šiandien be sekimo numerio negaliva nieko siųsti. Jums gausite numerį, kurį įvesite į kurjerių svetainę. Galite matyti, kai mašina kirto Lenkijos sieną, kai atvyko į paskirstymo centrą Olandijoje (paprastai tai yra netoli Venlo arba Utrechto) ir kai išvyko prie gavėjo.

Išvada

Visas šis procesas atrodo sudėtingas tik tada, kai apie jį galvojate, bet nedarytate nieko. Praktiškai siųsti siuntinius į Olandiją yra tapęs kasdiene rutina tūkstančiams lietuvių. Svarbiausia yra sąžiningai užpildyti dokumentus, gerai uždėti lipdukus su adresu ir nebijoti klausti savo logistikos vadybininko, jei kažką neaišku. Nenaudokite senų dėžių ir nesiųskite draudžiamų daiktų – šie du dalykai išsprendžia 90 % visų problemų. Jei viską padarysite teisingai, jūsų artimieji Amsterdame ar Hagoje dovaną gaus po kelių dienų sausą ir sveiką.