Jūsų patogus perkraustymas į Olandiją nuo durų iki durų: patirties vadybininko vadovas

Sveiki, draugai. Šiame Straipsnyje nėra nėra gramos sauso marketingo, o tik gilaus kančios ir džiaugsmo patirties, susikaupusios per daugiau nei dvidešimt metų tarptautinių pervežimų srityje. Esu matęs viską – nuo tų, kurie bando įsibrauti į „Fiatas“ su šaldytuvu ant galvos, iki korporatyvių klientų, kurie perkelia visus biurus iš Vilniaus į Amsterdamą per savaitgalį. Jeigu jums svarbus perkraustymas į Olandiją, tai jūs esate tinkamoje vietoje, nes čia kalbėsime apie tai, kaip visa tai vyksta iš vidaus, be gražių paveikslėlių ir be tuščių pažadų.

Kodėl žmonės renkasi būtent perkraustymą į Olandiją nuo durų iki durų? Paprasta. Todėl, kad judėjimas yra stresas. O kai tu dar turi galvoti apie tai, kaip pakrauti trisdešimt dėžių į nuomotą furgoną, kuris neturi pakeliamosios galios, o Olandijoje laukia siauri brastos ir „rotterdamiečių“ judrumas – tai tiesiog nervų lūžis. Dirbu šioje srityje ilgiau nei kai kurie vairuotojai vairuoja, todėl galiu drąsiai sakyti: tai ne tiesiog daiktų vežimas, tai jūsų ramybės pervežimas.

Kas yra tas „nuo durų iki durų“? Tai reiškia, kad aš (arba mano komanda) atvykstu pas jus, paimu viską, kas jums brangu, ir išvežiuu tiesiai į naująjį namą Nyderlanduose, o jums nereikia nieko daryti, tik parodyti, kur stovi senoji kava ir kur reikia padėti naująją šaldytuvo lentyną. Žinoma, kaina gali šiek tiek priklausyti nuo to, ar kelsimės į didmiesčio centrą, pavyzdžiui, į Hagą ar Amsterdamo kanalų zoną, kur reikia specialių leidimų, ar į ramų priemiesčį pietų Olandijoje. Bet viskas įmanoma, svarbiausia – žinoti, ką tiksliai reikia daryti.

Šiandien pasakysiu tiesą apie kainas, laiką, dokumentus ir tas keistas situacijas, kurios nutinka kelyje, kai perkraustymas į Olandiją jau vyksta.

Pinigai, laikas ir kiti svarbūs dalykai

Kiek man tai kainuos, jeigu aš tik su keliais kraitinėmis?

Žiūrėkite, čia nėra vieno atsakymo, nes kaina visada susideda iš tūrio (kubatūros) ir atstumo. Jeigu turite tik kelias dėžes ir kelis baldus, tai perkraustymas į Olandiją gali būti atliekamas daliniu krovininiu – t.y., mes dedame jūsų daiktus į didelį sunkvežimį kartu su kitų klientų siuntomis. Tada kaina gali svyruoti nuo 300 iki 600 eurų, priklausomai nuo to, kiek vietos jūsų daiktai užims mūsų vagonėlyje. Tačiau jeigu kalbame apie pilną butą ar namą, ten skaičiuojama kitaip – ten reikalingas atskiras sunkvežimis, ir kainos prasideda nuo 1500–2000 eurų, bet tai jau pilna paslauga, įskaitant pakavimą.

O jeigu daugiau? Tarkime, visas butas su sofa ir šaldytuvu?

Čia jau kalbame apie rimtą logistiką. Pilnas perkraustymas į Olandiją su visais baldais paprastai kainuoja nuo 2000 eurų ir gali siekti 4000 eurų, jeigu tų daiktų yra tikrai daug arba jeigu reikia specialių kėlimo priemonių (pvz., keltuvas pro langą, jeigu liftas netelpa). Prie šios sumos taip pat verta prisidėti pakavimo medžiagas – kuo daugiau dėžių, brangiau. Bet įsivaizduokite, kiek kainuoja jūsų nugaros gydymas, jeigu bandysite patys nešti tą sofa trečiaju aukšte be lifto. Mūsų vadybininkai visada paskaičiuoja tikslų tūrį, todėl nenukentėsite nei jūs, nei jūsų kišenė.

Kiek laiko viskas užtruks? Aš turiu pradėti darbą Amsterdame pirmadienį.

Standartiškai, jeigu perkraustymas į Olandiją vyksta su atskiru sunkvežimiu, tai užtrunka apie 2–3 dienas. Pirmą dieną mes krauname, antrą dieną važiuojame (apie 1300–1400 km viena kryptis, priklausomai nuo maršruto – per Vokietiją arba per Lenkiją), trečią dieną iškrauname. Tačiau jeigu naudojame dalinį krovinį, gali užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti visus kitus siuntinius. Būna, kad kelionė trunka ir savaitę, todėl jeigu jums svarbus laikas, praneškite iš karto – surasime greitą sprendimą.

Kas vyksta kelyje? (Logistika)

Ar jūs tikrai nuo pat durų? Ar aš turiu vežti daiktus į sandėlį Kaune?

Tai yra vienas dažniausių klausimų. Taip, mūsų paslauga „nuo durų iki durų“ reiškia būtent tai. Mes atvykstame pas jūsų namus Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ar bet kurioje kitą Lietuvos vietoje, pakrauname viską į mūsų sunkvežimį ir vežame tiesiai į jūsų naująjį adresą Roterdame, Eindhovene ar Utrechte. Jums nereikia važiuoti į jokius sandėlius, mums nereikia jūsų daiktų perpakavoti. Viskas vyksta vienu judesiu – tai garantuoja mažesnę daiktų pažeidimą tikimybę.

O jeigu aš turiu automobilį? Jį galima įkrauti į tą patį vagoną?

Žinoma, tai labai dažna situacija. Daugelis žmonių, vykdami gyventi į Olandiją, nori paimti ir savo automobilį. Mes turime techninę galimybę įkrauti jūsų automobilį į tą patį sunkvežimį kartu su baldais (tam yra specialios pakabinamosios sistemos), arba, jeigu sunkvežimis pilnas, automobilį galima nuvežti autovežiu. Tiesiog reikia tai nurodyti užsakymo metu, kad mums būtų aišku, koks reikalingas priekaba tipas. Taip sutaupote ne tik pinigų, bet ir laiko, nes nereikės vairuoti atskirai.

Kas su baldų surinkimu? Aš pats nesugebėsiu išsirinkti tos spintos.

Nerūpinkitės, mūsų komandos yra įgudusios ne tik nešti, bet ir surinkti. Mūsų vairuotojai turi su savimi visus reikalingus įrankius – atsuktuvus, raktus, grąžtus. Atvykę į Olandiją, ne tik iškrauname daiktus bet ir surandame spintas, lovas, stalus. Esu matęs, kaip klientai stebi, kai per valandą iš krūvos dėžių atsiranda pilnai įrengta svetainė. Jeigu norite, galime padaryti ir „pakuotės atidarymo“ paslaugą – išimkime daiktus iš dėžių ir padėsime ant lentynų.

Buitinės smulkmenos ir rizikos (Kas nutiks, jei...)

Ar mano daiktai bus apdrausti? Būčiau išprotėjęs, jeigu lūžtų televizorius.

Tai labai svarbus klausimas, ir čia būna daug nesupratimų. Pagal nutarimus, visi tarptautiniai pervežimai yra apdrausti pagal CMR konvenciją, tačiau standartinis draudimas apima tik ribą (pvz., 10 SDR už kg). Tai reiškia, kad jeigu lūžtų brangus televizorius, gausite tik nedidelę sumą. Todėl visada rekomenduoju papildomą „All Risk“ draudimą. Jis kainuoja nedaug (apie 2–3 % nuo krovinio vertės), bet užtikrina, kad jeigu kažkas nutiks dėl mūsų kaltės (pvz., sunkvežimis sužings į duobę), gausite pilną vertę atgal. Geriau užsidėti už šią ramybę.

O jeigu ten, Olandijoje, nebus kur privažiuoti su tokiu dideliu sunkvežimiu?

Olandija yra specifika – senamiestiai, kanalai, siauros gatvelės, ypač Amsterdame ar Leidene. Mūsų vadybininkai visada klauso apie prieigos sąlygas iš anksto. Jeigu sunkvežimis negali privažiuoti tiesiai prie durų, mes naudojame „šatlo“ paslaugą. Tai reiškia, kad atvykstame dideliu sunkvežimiui artimiausioje vietoje (pvz., didžiajame plente), o turi mažesnį 7,5 tonų ar 3,5 tonų sunkvežimėlį (arba su priekaba), kuriuo galima privažiuoti į pėsčiųjų zonas arba siauras gatves. Tai gali šiek tiek padidinti kainą, bet tai vienintelis būdas pristatyti daiktus tiesiai į namus.

Ar reikia kažką daryti su muitine? Girdėjau, kad ten tikrina labai griežtai.

Kadangi Lietuva ir Nyderlandai yra ES erdvėje, tai formaliai muitinės kontrolės nėra – tai yra vidaus pervežimas. Tačiau! Mes visada parengiame krovinio deklaraciją ir inventorinį sąrašą (packing list). Tai būtina dėl dviejų priežasčių: pirmiausia, jeigu sustabdo policija arba muitinė bet kurioje šalyje (pvz., Vokietijoje), turi turėti dokumentus, kad tai ne vagystė. Antra, inventorinis sąrašas padeda išvengti painiavos iškraunant – žinome, kiek dėžių turi būti. Taip pat, jeigu vežate naujus daiktus (nepanaudotus su etiketėmis), gali būti taikomas PVM, todėl geriau pasakyti, jeigu vežate parduotuvės prekes.

Ar galiu su jumis važiuoti keleiviu? Noriu būti su savo daiktais.

Techniškai tai yra įmanoma, tačiau yra tam tikrų apribojimų. Sunkvežimiuose dažniausiai yra vietos 1–2 keleiviams (vairuotojo lova viršuje), tačiau tai nėra keleivinis transportas. Ilgos kelionės (18+ valandų) gali būti pavojingos ir nepatogios be specialios įrangos. Be to, dėl draudimo sąlygų, keleiviai dažnai nėra apdrausti taip pat kaip vairuotojai. Aš asmeniškai nerekomenduočiau šios opcios, jei tik nekalbame apie trumpus maršrutus arba ypatingas situacijas. Geriau leiskite mums atlikti darbą, o patys skrydis ar traukiniu – tai bus saugiau ir poilsiau.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti vieną dalyką. Perkraustymas į Olandiją nėra tik apie tūrio skaičiavimą ar kilometrus. Tai apie pasitikėjimą. Per tuos 20 metų esu matęs, kaip klientai verkia išvysdami sulaužytą vazą, ir kaip šypsosi, kai pamato, kad jų vaikų lovos atsiduria tiesiai toje vietoje, kurioje svajojo. Profesionali komanda sužino daugiau apie jūsų gyvenimą per vieną dieną nei kaimynai per metus – matome, ką vežate, ką branginate.

Jei planuojate šį žingsnį, nedarykite to vienas. Pasitikėkite tuo, kas žino kelių taisykles, kurios Vokietijoje pasikeičia kas pusmetį, ir kuris žino, kur Roterdame nusipirkti geriausią kavą išsikraunant. Jūsų patogus perkraustymas į Olandiją nuo durų iki durų yra mūsų kasdienybė, o ne jūsų košmaras. Skambinkite, rašykite, klauskite – mes čia tam, kad jūsų kelionė prasidėtų ramybėje, o ne stresse.