Išpakuojame ir sumontuojame baldus atvykus į Olandiją: patirties vadybininko vadovas

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, kelyje mačiau viską – nuo begalinių magistralių spūstų Vokietijoje iki tėvų, kurie bando įsibrauti į vagoną su savo senaisiais sofais, kai tik vairuotojas atidaro duris. Tačiau dažniausiai rūpesčiai prasideda tik tada, kai ratukai sustoja prie naujojo namo durų Olandijoje. Žmonės dažnai galvoja, kad sunkiausia yra nuvežti daiktus iš A taško į B tašką, bet kas vyksta toliau? Ką daryti su tūkstančiais detalių, dėžių ir instrukcijų, kurios parašytos beveik nežinoma kalba?

Būtent todėl mūsų komanda pasiūlė papildomą, bet esminę paslaugą – išpakuojame ir sumontuojame baldus atvykus į Olandiją. Tai ne tik sutaupo jūsų nervus, bet ir laiką, kuris šioje šalyje kainuoja brangiau nei geras kava Amsterdame. Per šiuos dvidešimt metų išmokome vieno: klientui nereikia tik "gauti dėžes", jam reikia namų, kuriuos galima užgyventi tą pačią naktį. Olandiškas statymas specifinis – čia dažnai tenka kelti baldus per stačius laiptus ar pro langu, nes lifto tiesiog nėra, tad mūsų patirtis čia neabejinga.

Šiame straipsnyje nešvaistysiu jūsų laiko tuščiais žodžiais apie tai, kaip mes esame "geriausi". Vietoj to, papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, kokių klaidų vengti ir kodėl verta pasitikėti profesionalais, kai kalbame apie tarptautinius pervežimus.

Kas laukia jūsų namuose?

Ar tikrai sugebate įveikti tuos siaurus olandiškus laiptus?

Sąžiningai kalbant, tai yra mūsų kasdieninis "fitnesas". Olandijos miestuose, ypač Amsterdame ar Utrechte, namai dažnai statyti prieš šimtus metų, ir laiptai ten labai stati, siauri, o kartais ir vingiuoti. Esu matęs situacijų, kai didelės spintos tekdavo kelti pro balkoną ar specialiai įrengtą keltuvą, nes pro duris tiesiog nepraeina. Mūsų komanda turi ne tik įrankių, bet ir technikos, kaip saugiai, be įbrėžimų įveikti šias kliūtis. Tai nebebevežimas, o akrobatika, kurioje mes jau esame meistrai.

Kiek laiko užtrunka įrengti visą butą ar namą?

Viskas labai priklauso nuo to, kiek daiktų turite, bet vidutiniškai standartinio dviejų kambarių buto įrengimas su visais baldais užtrunka nuo 4 iki 8 valandų. Jei kalbame apie pilną namą su virtuvės komplektu ir biuro erdve, tai gali užtrukti ir visą dieną, o kartais ir dvi. Mes stengiamės dirbti greitai, bet ne ašariniu greičiu – svarbiau, kad spinta nešviestų ir staliukai nekvėptų. Planuokite savo dieną taip, kad turėtumėte laiko atsiskaityti ir patikrinti, ar viskas tvarkoje.

Ar reikia man būti namuose montavimo metu?

Būtina bent pirmąją valandą arba paskambinti mums ankstesnį dieną ir nurodyti, kur turėtų stovėti spinta, o kur lova. Negalime žinoti, jūsų vizijos, jei nesuteikiate informacijos. Be to, Olandijoje labai griežta tvarka su raktais – jei paliksite vairuotoją vieną kieme, o pats užšoksite į parduotuvę, gali būti, kad jis privers laukti valandą po kiemu, o tai laikomas pristatymo vėlavimu. Geriau susiderinkite iš anksto.

Techniniai niuansai ir "kibiras" su įrankiais

Kas, jei trūksta kokių nors varžtų ar detalių?

Tai, deja, nėra reta situacija, ypač jei perkote baldus iš pigesnių parduotuvių ar naudojate senus. Mūsų vairuotojai visada turi su savo "gelbėjimosi rinkinį" – įvairių varžtų, veržlių, kniedžių ir net klijų. Jei trūksta standartinės detalės, mes ją susirandame vietoje. Jei tai kažkas specifinio, turiu pripažinti, gali tekti važiuoti į statybines prekybas, bet tai darome be jūsų kišimosi, kad jums nereikėtų galvoti apie šias smulkmenas.

Ar prijungiate techniką, pvz., skalbimo mašiną ar šaldytuvą?

Taip, tai įeina į mūsų standartinį darbą. Mes ne tik pastatome šaldytuvą į kampą, bet ir prijungiame jį prie elektros, sureguliuojame kojas, kad nešviestų. Su skalbimo mašina situacija šiek tiek kompleksesnė – prijungiame vandenį ir nuotekas, jei yra paruošti vamzdžiai. Žinoma, mes ne vamzdynininkai, jei ten reikia kompleksinio remonto, bet standartiniam prijungimui mums įrankių užtenka.

Ar atliekate montavimą be instrukcijų?

Po dvidešimt metų šioje srityje galima drąsiai sakyti – mes žinome, kaip surinkti 90 proc. rinkinių net be juos matant. Tačiau jei instrukcijos yra, visada naudojame jas, nes kiekvienas gamintojas keičia konstrukcijas. Jei instrukcijos nėra (pavyzdžiui, seni baldai), mes remiamės patirtimi ir logika. Kol kas nebuvo situacijos, kad nepavyktų nieko surinkti – net tais atvejais, kai klientas pats jau buvo "nupainiojęs" dalis.

Kainos ir paslėpti išlaidos

Kodėl kaina Olandijoje skiriasi nuo Lietuvos?

Tai vienas dažniausių klausimų. Atsimenu vieną klientą, kuris nenorėjo mokėti valandinio tarifo Olandijoje, sakydamas, kad Lietuvoje darbininkas gauna mažiau. Taip, taip yra, bet mes dirbame Olandijoje. Mūsų vairuotojai čia praleidžia dienas, moka degalus, kurie čia brangesni, maitinasi, o jei reikia praleisti naktį, viešbutis arba nakvynė sunkvežimyje – tai visi išlaidos. Be to, Olandijoje labai didelės draudimo kainos, tad kaina apima ne tik rankas, bet ir visą šį logistinį aparatą.

Ar apima tai ir atliekų išvežimą?

Įprastai taip, mes surenkame visą pakuotės popierių, putplasčio atliekas ir jas išvežame į artimiausią šiukšliadėžę. Tačiau reikia nepamiršti, kad Olandijoje labai griežtos taisyklės dėl atliekų rūšiavimo. Negalima mesti į vieną konteinerio ir plastiko, ir popieriaus. Mes tai žinome ir darome teisingai, tačiau jei turite didžiulį kiekį senų baldų, kuriuos reikia išmesti, tai papildoma paslauga, kurą reikia aptarti iš anksto – tam gali reikėti specialios leidimo arba važiuoti į perdirbimo centrą.

Bėdos, kurioms vengti

Ar verta viską dėti į spintas pervežimo metu, kad sutaupyti laiko?

Absoliučiai ne! Tai klasikinė klaida, kurią daro naujokai. LMDP (laminuotos medžienos drožlių plokštė) spinta turi tam tikrą svorio limitą. Jei ją užpildysite knygomis ar indais, o vėliau mūsų vairuotojas pakels ją vertikaliai, gali tiesiog lūžti per vidurį. Girdėjau, kaip vienas klientas taip neteko viso virtuvės komplekto. Visada ištuštininkite baldus prieš pervežimą – tai sutaupys nervų ir pinigų.

Kas daryti, jei vairuotojas vėluoja dėl eismo incidento?

Eismas Olandijoje, ypač ties Roterdamu ar "Randstad" regionu, gali būti neprognozuojamas. Jei vairuotojas užstrigs spūstyje arba turės stabdymą techninių priežiūros, jis iš karto paskambins jums. Mes stengiamės informuoti iš anksto, tačiau reikia suprasti – mes ne magai, negalime praleisti pro sienas. Jei planuojate montavimą tame pačiame dieną, palikite šiek tiek rezervo laiko, neskubėkite skambinti pykti, jei pavėluojame valandą – mes dirbame kiek įmanoma greičiau.

Ar galima užsisakyti tik montavimą be pervežimo?

Taip, darome ir tai. Yra daug klientų, kurie patys perveža savo daiktus su "užperku" vagonu arba kita kompanija, o mums kviečia tik daryti "švarų darbą" – surinkti baldus. Tai gana populiaru tarp tų, kurie perka baldus iš IKEA ar kitų didmeninių prekybos centrų Olandijoje ir nenori švaistyti savo savaitgalių kovodami su lietuviškai nesuprantamomis instrukcijomis.

Kaip elgiamės su brangia technika, pvz., televizoriais?

Televizorių ar kitą jautrią techniką visada montuojame paskutinę, kai baldai jau stovi ir aplinka yra saugi. Mes naudojame lygius, kad viskas būtų idealiai horizontaliai. Taip pat patikriname, ar visi laidai pasiekia lizdus, kad jums nereikėtų velktisofos po montavimo. Brangūs daiktai yra apdrausti, tad su jais elgiamės ypatingai atsargiai, kaip su suktu kiaušiniu.

Išvada

Per šiuos dvidešimt metų supratau vieną paprastą dalyką – perkelimas yra ne tik fizinis darbas, tai ir emocijinė būsena. Žmogus palieka vieną gyvenimą ir pradeda kitą, o paskutinis dalykas, kurio jis nori, yra galvoti apie tai, kaip surinkti lovos pagalvę. Mūsų tikslas – padaryti taip, kad jūs galėtumėt nusiprausti ir atsigulti.

Kai sakome, kad išpakuojame ir sumontuojame baldus atvykus į Olandiją, tai nėra tuščiai žodžiai. Tai pažadas, kad grįšite į paruoštus namus. Naudokitės profesionalų paslaugomis, nes jūsų ramybė verta daugiau nei kelios dešimtys eurų, kuriuos galbūt norite sutaupyti darydami viską patys. Olandija laukia jūsų, o mes pasirūpinsime, kad jums ten būtų jauku nuo pirmosios sekundės.