Iš Olandijos grįžtančių daiktų transportavimas greitai: vadovas iš vidaus

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dviem dešimtmečiais ir per tą laiką esu matęs viską – nuo poros dėžių su asmeniniais daiktais iki didelių industriinių atvežamųjų prekių, kurios reikėjo išgelbėti iš Roterdamo uosto. Olandija, arba Nyderlandai, yra logistikos širdis Europoje, tačiau daugeliui Lietuvos gyventojų, kurie ten nupirko baldus, automobilį arba grįžta iš darbo, šalis asocijuojasi su vieninteliu dalyku – kaip tai visa pakeliauti namo kuo greičiau ir pigiau. Jau daugiau kaip 20 metų stebiu, kaip keičiasi rinka, tačiau vienas dalykas lieka nepakitęs: klientas visada nori žinoti, kada jo daiktai bus už durų, ir jis nenori girdėti išgalvotų paaiškinimų.

Šiandien norėčiau papasakoti ne iš vadovo ar rinkodaros knygos puslapių, o iš vairuotojo ir logistiko, kuris praeidęs tūkstančius kilometrų per Vokietiją ir Lenkiją, akimis. Iš Olandijos grįžtančių daiktų transportavimas greitai iš tikrųjų nėra jokia rocket science, tačiau čia yra savos niuansai, kurie gali padaryti skirtumą tarp to, kad jūsų sofa atvyks po trijų dienų arba po savaitės. Kalbėsime apie tai, kaip veikia sistema, ką daryti, kad greitovežis nepavėluotų, ir kodėl kainos kartais šokuoja kaip orai balandį.

Esu matęs situacijų, kai žmonės užsibrėžia kainą, kuri tiesiogiai negali būti pasiekita dėl degalų kainų arba tam, kad reikia važiuoti ne paprastu keliu, o omta (apmokėtam) keliu Vokietijoje, kad prailgintumėt vairuotojo poilsio laiką. Taigi, jei planuojate siuntą iš Amsterdamo, Eindhoveno ar Hagos, šis straipsnis jums.

Pagrindiniai klausimai apie greitą pervežimą

Kaip tas greitavežis tiksliai veikia?

Tai ne taip paprasta kaip atsiimti dėžę ir nuvažiuoti. Paprastai turime savo tvarkaraštį, tačiau jei kalbame apie iš Olandijos grįžtančių daiktų transportavimą greitai, mes dažnai naudojame sistemą, kai vairuotojas važiuoja į Olandiją su kroviniu (pavyzdžiui, maisto prekėmis arba statybinėmis medžiagomis) ir tuojau pat grįžta atgal su jūsų daiktais. Tokiu būdu mums nereikia važiuoti tuščiais kilometrais, o jums – mokėti už pilną maršrutą viena kryptimi.

Kiek laiko tai užtrunka realiai?

Standartiškai, jei orai geriausi ir nėra didelių spūsčių, krovinys iš Olandijos iki Lietuvos gali atvykti per 2–3 darbo dienas. Tačiau jei jums reikalingas itin greitas pristatymas, tarkime, "rytoj", tada tenka skirti atskirą automobilį, kas, žinoma, kainuoja brangiau. Dažniausiai klientams sakau – jei gali laukti trečdienę, būkite ramūs, jei reikia šiandien – piniginė turi būti storesnė.

Ar galima veži bet ką?

Beveik bet ką, jei tai netilpta į standartinę 33 eurų pėstininko keleivio bilieto bagažą. Vežame baldus iš "IKEA" arba mažųjų Olandijos gamintojų, motociklus, netgi statybinius konteinerius. Svarbiausia yra tai, kad daiktai turi būti supakuoti taip, kad jų nepažeistų stabdymai arba posūkiai, nes kelyje Olandija-Vokietija-Lenkija asfaltas tikrai ne visur tobulas.

Kas tas CMR ir kodėl visi jo bijo?

CMR – tai tarptautinio krovinio pervežimo sutartis, kurią pasirašo vairuotojas atiduodamas daiktus. Daugelis klientų mano, kad tai kažkoks pavotingas dokumentas, iš tikrųjų tai jūsų draudimas. Jei atiduodate daiktus, patikrinkite, ar vairuotojas įrašė visus trūkumus, jei tokių yra, nes pasirašius šį lapą, bus sunku įrodyti, kad spinta buvo įbrėžta dar prieš pakrovimą į sunkvežimį.

Ar reikia manyti apie muitinę?

Kadangi Lietuva ir Olandija yra ES erdvėje, tai dažniausiai muitinės formalumų nėra. Tačiau jei pervežate naudotą automobilį arba didelę partiją prekių, kurios yra verslo reikalams, reikia būti atsargiems. Asmeniniai daiktai, kuriuos vežate grįžtant į Lietuvą, įprastai neapmokestinami, tačiau verta turėti pirkimo čekius, jei muitinė pareigūnai nuspręs patikrinti, ar tai tikrai ne prekyba.

Kaip susitvarko su kainodara?

Kaina formuojasi pagal tūrį (kubinius metrus) arba svorį, priklausomai nuo to, kas iš jų yra didesnis. Jeigu jums nupirkti vieni du kėdės, tai galėsite susidėti į bendrą krovinį (groupage) ir sumokėsite nedaug. O jeigu pervežiate visą namų ūkį, tada skaičiuojame už visą automobilį. Taip pat į kainą įeina degalai, vairuotojo darbas ir mokesčiai už kelių naudojimą, ypač Vokietijoje, kur keliai yra mokami.

Ar saugu duoti daiktus pašto siuntomis?

Esu matęs, kaip pašto siuntos dingsta arba užstringa sandėliuose savaitėmis. Jei jums svarbu iš Olandijos grįžtančių daiktų transportavimas greitai ir saugiai, geriau pasirinkti dedikuotą logistikos kompaniją. Mes žinome, kas vyksta su kroviniu kiekviename kilometre, o pašto tarnybos turi tiek grandžių, kad dingimo tikimybė, nors ir nedidelė, bet vis egzistuoja.

Kokias priemones naudojate apsaugai?

Mūsų vairuotojai visuomet turi su savimi užtemdymo juostas, raištus, plėvelę ir specialias apsaugines pagalvėles. Olandijoje dažnai pervežami jautrūs daiktai, tad mes išmokome juos užfiksuoti taip, kad net ir staigiai stabdant ties Varšuva, jie nenukristų. Viskas prasideda nuo to, kad daiktai turi būti uždėti ant paletės arba tvirtai pririšti prie kėbulo.

Kas daryti, jei prekeivis vėluoja parduoti?

Tai klasika. Vairuotojas atvažiuoja parduotuvėn ar sandėlį Olandijoje, o ten sakoma "palaukite, dar suruošiame". Tokiu atveju mes stengiamės derinti laiką su kitais klientais, tačiau jei vėlavimas trunka ilgiau nei 2 valandas, gali kilti papildomi mokesčiai už vairuotojo laukimą. Geriausia viską iš anksto susitarti su pardavėju, kad būtų pasiruošta.

Ar galima sekti krovinį internetu?

Taip, šiais laikais be to nebeįsivaizduojame darbo. Kai užsakote pervežimą, gausite nuorodą, kurioje galėsite matyti, kur yra jūsų daiktai realiu laiku. Tai suteikia ramybės, nes žinote, ar vairuotojas jau perėjo Vokietijos sieną, ar dar tik kažkur prie Eindhoveno geria kavą.

Biurokratiniai ir techniniai niuansai

Kaip reikia parengti daiktus?

Nereikia jų dėti į prabangias dėžes, bet turi būti tvarkingai sudėta. Jei tai baldai, geriau juos išmontuoti (nuskalbti kojas, nuimti stalviršius). Taip sutaupysite vietos tūrį, o tai reiškia mažesnę kainą. Jei neįsivaizduojate, kaip tai padaryti, Olandijoje esą partneriai, kurie gali atvykti ir viską supakuoti už papildomą mokestį.

Ar turi draudimą?

Taip, visada. Mūsų standartinė draudimo suma paprastai siekia 10 tūkst. eurų, tačiau jei pervežate brangų meną, vintage automobilį ar labai brangius elektronikos prietaisus, apie tai reikia pranešti iš anksto. Draudimo polisas veikia tik tada, jei krovinys buvo pakrautas ir iškrautas vairuotoje akivaizdžiai be pažeidimų, todėl būtinai pasirašykite CMR tik viską išsamiai patikrinę.

Kodėl kai kada kaina padidėja?

Ne dėl to, kad mes norime uždirbti daugiau. Rinka yra dinamiška. Jeigu Vokietijoje vyksta remonto darbai ir tenka važiuoti apšalęmis (apmokamais) keliais, tai kainuoja. Taip pat degalų kainos šuoliuoja, o mums reikia užtikrinti, kad vairuotojas galėtų nusipirkti degalų grįžtant atgal. Taigi, kaina, kurią gavote prieš mėnesį, gali skirtis nuo šiandieninės.

Ar vežate ir pavojingus krovinius?

Kai ką, tačiau tai jau visai kita istorija. Jei tai yra dažai, chemikalės ar kiti pavojingi objektai, reikia specialių dokumentų (ADR). Tokiu atveju geriau apie tai pasakyti iš karto, kad netikėtai nepastūmėtume vairuotojo į baudą sienos kirtimo metu. Paprasti namų ūkio daiktai tokių reikalavimų neturi.

Išvados

Apibendrinant savo ilgametę patirtį, galiu pasakyti vieną: iš Olandijos grįžtančių daiktų transportavimas greitai yra pasiekiamas kiekvienam, tik reikia žinoti, kaip teisingai užsakyti šią paslaugą. Nereikia būti logistikos ekspertu, kad suprastum, kad pigiausia ne visada yra greičiausia, o greičiausia ne visada yra patikimiausia. Raktas į sėkmę yra atvirumas ir komunikacija – pasakykite mums, ką pervežate, kada to reikia ir kokio yra jūsų biudžetas, o mes surasime geriausią sprendimą.

Dirbu šioje srityje jau ilgai ir galiu garantuoti, kad patikimas partneris vertas daugiau nei kelios dešimtys eurų skirtumo kainoje. Mes ne tik vežame krovinius, mes jums sutaupome nervus ir laiką, kurį galite praleisti su šeima, o ne su telefonu rankose bandydami susisiekti su paštu arba muitine. Tad jei planuojate kelionę į Olandiją arba jau susiradote ką nors nuostabaus "Marktplaats" svetainėje, susisiekite su mumis, ir viskas vyks kaip ant ratų.