Ieškau geriausio pervežimo mikroautobusu iš Olandijos: kaip išsirinkti ir ko tikėtis

Sektoriuje esu jau beveik dvi dešimtis metų, ir per tą laiką Olandija (arba Nyderlandai, kaip kas nori) tapo viena populiariausių kryptimi mūsų klientams. Kasdien ten važinėja dešimtys sunkvežimių ir mikroautobusų, nes čia galima nusipirkti viską – nuo statybinių medžiagų iki „Mercedes“ variklio arba visošaliais baldų komplekto iš „IKEA“ su pristatymu į namus. Tačiau kai klientas sako: „Ieškau geriausio pervežimo mikroautobusu iš Olandijos“, jis dažnai net neįsivaizduoja, kokia „užkulisiaus“ yra ši rinka. Geriausias pervežimas nėra tas, kuris kainuoja mažiausiai, ir ne būtinai tas, kuris atvykia per dieną. Tai sudėtingas mozaikos sudėliojimas, kur reikia atsižvelgti į krovinio tipą, vietą Olandijoje (ar tai Amsterdamas, ar kažkoks kaimelis prie sienos su Vokietija) ir, žinoma, jūsų nervų stiprumą.

Dirbdamas su klientais stengiuosi kalbėti tiesiai be reklamų. Jei jums reikia pergabenti ką nors iš Olandijos, turite žinoti, kad ne visi vežėjai dirba taip pat. Yra tų, kurie vežia „priešpilo“ ir meta krovinius kaip bulves, o yra ir tokių, kurie supranta, kad pervežamas jums reikalingas daiktas, o ne paprasčiausias šiukšlių maišas. Šiame straipsnyje pasidalinsiu savo patirtimi, kad jums nereikėtų mokėti už savo klaidas, kaip tai padarė dauguma mano klientų anksčiau. Pakalbėkime apie tai, kaip tai tikrai vyksta.

Kainos, terminai ir paieškos niuansai

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas mikroautobusu iš Olandijos į Lietuvą?

Čia nėra vieno atsakymo, nes kaina priklauso nuo to, kiek tiksliai vietos jums reikia. Jei tai 3 kubiniai metrai – tai viena kaina, jei pilna 8-10 vietų mašina su kėbulo aukščiu 2 metrais – tai visai kitas pinigas. Vidutiniškai, už pilną krovininio mikroautobusą iš Roterdamo ar Eindhoveno regiono į Vilnių dabar reikia mokėti nuo 650 iki 900 eurų, priklausomai nuo degalų kainos ir sezono. Dalinį krovinį galima gauti pigiau, bet tada tenka laukti, kol vairuotojas surinks likusius siuntinius.

Ar galima rasti pigiau ir kodėl kai kurios firmos kainuoja mažiau?

Žinoma, galima rasti ir po 500 eurų, bet tada tenka labai gerai įsidėmėti, kas įeina į tą kainą. Kartais pigiau kainuoja tie, kurie neturi tinkamų draudimų arba važiuoja seniomis, techninės apžiūros nepraėjusiomis mašinomis. Aš esu matęs situacijų, kai toks „pigus“ pervežimas baigdavęs tuo, kad klientas privalėdavo mokėti už vairuotojo stovėjimą prie muitinės arba už griuvusių daiktų atlyginimą. Geriausias pervežimas mikroautobusu iš Olandijos niekada nebus pigiausias rinkoje, nes kokybė ir saugumas kainuoja.

Kiek laiko užtrunka tas kelias ir kodėl vairuotojai vėluoja?

Teoriškai nuo Amsterdamo iki Vilniaus yra apie 1600 km, tai vairuotojas turėtų nuvažiuoti per 18-20 valandų be poilsio. Tačiau mes gyvename realiame pasaulyje, kurioje yra daugiau nei trys šalys. Tenka stoti į eiles prie Vokietijos-Lenkijos ar Lenkijos-Lietuvos pasienio punktų, o Olandijoje dar tenka ir gabenti krovinius iš sandėlių. Dažniausiai įsipareigojame pristatyti per 2-3 darbo dienas nuo to momento, kai surinkome visą mašiną, bet orai ar avarijos autostradose gali viską pavėlinti.

Ar į kainą įskaičiuotas krovinio įkėlimas Olandijoje ir iškėlimas Lietuvoje?

Tai vienas dažniausių nesusipratimų. Standartinėse kainose dažniausiai įeina tik tas, kad vairuotojas atvažiuoja į nurodytą adresą ir padeda pakrauti/iškrauti, jei tai vienas žmogus gali padaryti rankomis. Jei reikia keltinatoriaus („žirafos“) arba jei pirkote 2 tonas cemento, kurį reikia nešti maišais po 50 kg – tai papildomai mokama. Prieš sutariant dėl pervežimo mikroautobusu iš Olandijos, visada klauskite, ar įkėlimas yra „galinis“ (t.y. įskaičiuotas), ar ne.

Kaip sužinoti, ar mašina tikrai tinkama mano daiktams?

Nereikia būti ekspertu, kad paprašytumėte nuotraukos. Mes, kai gauname užsakymą, dažnai nufotografuojame savo mašinas su matmenimis, kad klientas matytų, ar ten telpa jo sofa ar motociklas. Jei firmos atstovai vengia parodyti, kokia mašina važiuos, geriau ieškokite kitos. Patikimas vežėjas niekada nesislėps ir visada pasakys, ar tai 3,5 tonės „Fiat Ducato“, ar didesnis „Iveco Daily“.

Dokumentai, muitinė ir rizikos

Kokius dokumentus reikia parengti siuntimui iš Nyderlandų?

Esminis dalykas – tai prekių siuntos vekselis (CMR) ir sąskaita-faktūra. Be šių dviejų dokumentų jūs neišsivežsite nieko per sieną, net jei tai yra dovanos. Taip pat būtina žinoti sendiko (tiekėjo) ir gavėjo (jūsų) duomenis: pavardę, adresą, PVM kodą (jei esate Juridinis asmuo). Jei dokumentus pateikiate vėlai, vairuotojas gali pristabdyti mašiną ir laukti, o laukas brangiai kainuoja.

Ar reikia eiti į muitinę ar vairuotojas viską padaro pats?

Dauguma klientų man klausia: „Gal tu padėsi su deklaravimu?“. Žiūrėkime tiesiai – mes pervežame, o muitinės procedūros yra gavėjo (jūsų) reikalas. Tačiau praktikoje dažniausiai vairuotojas tiesiog pateikia dokumentus muitininkui pasienio punkte, o jūs gaunate pranešimą iš Muitinės sistemos (MDR), kad reikia sumokėti PVM arba mokesčius. Jei pervežate naudotus daiktus asmeniniam naudojimui, mokesčio nėra, bet tai reikia įrodinėti.

Kas nutinka, jei pažeidžiate taisykles dėl tabako ar alkoholio?

Tai jautri tema. Olandijoje cigaretės ir alkoholis brangūs, todėl kai kas bando pergabenti keletą dešimčių blokelių „sebose“. Aš tai sakyčiau taip – geriausias pervežimas mikroautobusu iš Olandijos gali tapti labai brangus, jei muitinė randa neapmokestintą prekę. Mokesčiai gali viršyti pačios vežimo kainą, o vairuotojui gali būti uždrausta vykdyti tolesnius reisus. Geriau to nedaryti.

Ar draudžia jūsų daiktus kelyje?

Turime tinkamą „CMR draudimą“, kuris dengia žalą, jei, pavyzdžiui, vairuotoją įveja kiti automobiliai arba mašina užsidega. Tačiau šis draudimas nedengia to, kas nutinka dėl blogo pakavimo. Jei jūs užpildysite dėžę stikliniais indais ir nepadėsite putų, o vairuotojas staigiai stabdys – stiklas lūžta, o draudimas to nekompensuos. Todėl kruopštus pakavimas yra pusė sėkmės.

Kaip elgtis, jei krovinys atvyko sugadintas?

Pirmiausia – nedarykite scenos vairuotojui, jis tik įvežė. Reikia sužinoti, kur įvyko žala (ar Olandijoje kraunant, ar kelyje). CMR draudimo atveju reikia sudaryti žalos aktą (protokolą) tiesiogiai vietoje, su vairuotoju. Be šio akto jokia draudimo kompanija jums nieko neperpins, net jei turite šimtus nuotraukų. Vairuotojas taip pat suinteresuotas, kad viskas būtų užfiksuota tvarkingai.

Praktiniai patarimai ir komunikacija

Kodėl verta rinktis firmą, o ne „vairuotoją iš skelbimo“?

Yra daugybė „Facebook“ grupių, kur vairuotojai siūlo savo paslaugas. Tačiau kai jūs samdate firmą, turite sutartį, buhalteriją, atsakomybę ir realų adresą, į kurį galite kreiptis. Jei samdate individualų vairuotoją ir jis dingsta su jūsų krovininiu Vokietijoje, niekas jums nebebepadės. Mano patirtis rodo, kad pastovusis verslo partneris visada geriau už atsitiktinį skelbimą.

Ar vairuotojas gali padėti surinkti baldus ar įrengti techniką?

Standartiškai – ne. Mūsų vairuotojai yra profesionaliai vairuotojai, ne baldų surinkėjai ar elektrikai. Tačiau jei sutarsite iš anksto ir užmokėsite už papildomą laiką, dauguma mūsų vairuotojų yra „rankų meistrai“ ir padės nuleisti arba padėti sunkius daiktus į vietą. Negalima tik tikėtis, kad tai įeina į standartinę kainą.

Kaip tinkamai užsakyti pervežimą, kad nebūtų nesusipratimų?

Geriausia – pateikite sąrašą su daiktų kiekiais ir matmenimis. Neatsakykite tiesiog „keletas dėžių“. Parašykite: „3 dėžės 60x40x40, 1 sofa 2m ilgio, 4 ratlankiai“. Tada mes galime tiksliai pasakyti, kokia mašina reikalinga. Klientai dažnai suklaidina save ir mus sakydami „mažai daiktų“, o paskui vairuotojas negali uždaryti durų. Tokiu atveju kaina gali šokti dvigubai vietoje.

Išvada

Dirbti tarptautinių pervežimų srityje 20 metų mokėjo viena pagrindinę tiesą – skaidrus ir sąžiningas dialogas tarp kliento ir vežėjo yra svarbiau už mažiausią kainą. Jei ieškote geriausio pervežimo mikroautobusu iš Olandijos, neskubėkite spausti „pirkti“ pirmame pasitaikiusiame skelbime. Pasidomėkite, kokia mašina važiuos, kas įeina į kainą ir kaip apsaugomi jūsų daiktai. Olandija nuostabi šalis, prekių ten gausu, bet logistika gali tapti košmaru, jei pasikliaujate nepatikimais žmonėmis. Pasirinkkite profesionalus, kurie ne tik vezja, bet ir supranta, kad kiekvienas jūsų siuntinys turi savo istoriją ir vertę. Tada kelionė iš Amsterdamo ar Roterdamo į Lietuvą bus ramus ir saugus procesas, o ne streso šaltinis.