Greitos siuntos artimiesiems į Olandiją mikroautobusu: Vadovas, kurio nerasite vadovėliuose

Sėdžiu prie vairo jau beveik dvidešimt metų ir per tą laiką Olandijos keliais pravažiavau tiek kartų, kad galėčiau jas nubraižyti atmintin. Matęs esu viską – nuo tų pačių „Mercedes“ variklių, kurie verda kaip raganai ant Lenkijos greitkelių, iki liūdnų veidų muitinėje, kai dėžė su dovana sesei atiduodama su ašaromis. Šiandien noriu papasakoti ne apie sausas logistikos teorijas, o kaip tai vyksta iš vidaus, kai renkatės greitos siuntos artimiesiems į Olandiją mikroautobusu paslaugą. Tai ne tik prekių pervežimas, tai emocinis ryšis, kai mes, vairuotojai, tampame tarpininkais tarp jūsų čia, Lietuvoje, ir jūsų artimųjų Amsterdame, Roterdame ar mažuose kaimeliuose tarp tulpių laukų.

Kas per tas maišelis, kurį aš nešu per sieną? Dažnai tai ne tik drabužiai. Tai motinos kepta duona, kurios skonis primena namus, tai vaiko dviratis, kuris per didelis bagažinės lėktuvei, tai svarbių dokumentų rinkinys, kurio negali pasitikėti paštu. Žmonės visada klausia: „Ar saugu? Ar greitai?“. Atsakymu paprastai tampa mano patirtis. Greitos siuntos artimiesiems į Olandiją mikroautobusu pasirinktos todėl, kad tai lankstus būdas – mes nestandartiniame režime vežiame nestandartinius daiktus. Nereikia gaišti laiko aikštelėse, laukiant, kol pilnas konteineris išvažiuos. Užpildome erdvę, važiuojame ir po kelių dienų daiktas jau guli ant stalo Olandijoje.

Šiame straipsnyje bandysiu išsklaidyti visas jūsų abejones, pasakysiu tiesą apie kainas, laikus ir tas keistas situacijas, kurios nutinka kelyje. Niekas neslepia, kad keliaujant pro Vokietiją ar Lenkiją gali užstrigti eismo spūstyse, bet irgi niekas neslepia, kad mikroautobusu siunta dažnai pasiekia gavėją greičiau negu kurjerinis laiškas, kuris „klaidžioja“ sandėliuose savaitę. Taigi, kviečiu pasinerti į logistikos pasaulį be rūbų.

Kaip visa tai vyksta realiame gyvenime ir kada reikia skambinti

Kiek laiko tikrai užtrunka siunta atkeliauti iki Olandijos?

Visiems norisi girdėti „rytoj“, bet tiesa tokia, kad įprastas maršutas trunka maždaug 48–72 valandas nuo to momento, kai mes pasiimame jūsų siuntą iš namų ar sandėlio. Jei viskas eina glotniai – be sniego kalnų Varšuvoje ir be avarijų A2 greitkelyje – vairuotojas gali būti jau po 40 valandų, tačiau geriau skaičiuokite su atsarga. Mes važiuojame tam tikru grafiku, surenkame krovinius iš keleto siuntėjų, todėl jūsų dėžė gali šiek tiek palaukti, kol surinksime visą „puzlį“.

Ar galima sekti, kur yra mano siunta realiu laiku?

Nenaudosiu tų pačių frazių kaip didelės siuntų kompanijos apie GPS sekimą kas minutę. Čia viskas vyksta šiek tiek „senuoju būdu“ – vairuotojas turi telefoną, o dispečeris tara akis ant žemėlapio. Paprastai mes informuojame, kai krovinių dalija pasiekia tarpinę stotį arba kai kerta sieną, o tada, kai jau yra Olandijoje ir pristato adresu. Jei skubite, tiesiog paskambinkite dispečeriui – jis suaktyvins vairuotoją ir jums paskambins netrukus.

Ar atvežate tiesiai į namus ar reikia važiuoti į sandėlį?

Dauguma mūsų klientų renkasi durų-į-durų (door-to-door) principą, nes tai patogiau. Vairuotojas atvažiuoja tiesiai prie nurodyto adreso Olandijoje, iškrauna siuntą ir netgi gali padėti ją nuvežti į butą, jei tai nėra pianinas ir jei yra liftas. Tačiau jei gyvenate toli nuo pagrindinių magistralių, pavyzdžiui, kurioje nors šiaurinėje Fryzijoje, gali tekti susitarti dėl pristatymo vietos arba atsiimti pačiam artimiausame pervedimo taške, kad kaina nekiltų į dangų.

Ką galima įkišti į tą mikroautobusą ir kaip tai supakuoti

Ar galiu nusiųsti šaldytus mėsos gaminius ar maistą?

Tai vienas populiariausių klausimų, nes visiems trūksta lietuviško skonio. Taip, galima, bet turi būti laikomasi taisyklių – maistas turi būti tinkamai supakuotas, gerai uždarytas, o idealiai – turi būti specialių termo dėžių arba sausos ledų. Aš ne kartą mačiau, kaip blogai supakuotas riešutas ar sviestas užteršia kitus keleivių daiktus, todėl įdėkite daug pastangų į sandarumą, o mes pasirūpinsime, kad vairuotojas neužmirštų uždaryti šaldymo skyriaus, jei toks yra.

Telpa drabužiai, baldai ar net dviratis?

Mikroautobuso tūris yra apie 20 kubinių metrų, tai yra nemažai – ten telpa ir sofos, ir šaldytuvai, ir dviračiai. svarbiausia ne tai, ką siunčiate, o kaip tai parengiate. Dviratis arba baro kėdė turi būti išmontuota arba gerai apvyniota, kad nesukeltų žalos kitiems kroviniams. Jei siunčiate minkštus baldus, geriau juos įklijuokite plėvele, nes kelyje viskas vibruoja, ir dulkes po to valyti nebus smagu.

Ar draudžiama siųsti kokius nors nors specifinius daiktus?

Standartiniai draudimai: ginklai, narkotikai, pavojingos cheminės medžiagos, gyvos augalys (be fitosanitarinių dokumentų) ir pinigai dideliais kiekiais. Taip pat būkite atsargūs su alkoholiu – asmeniniam naudojimui rūbų krepšyje galima nunešti butelį degtinės seseriai, o jei bandoma vežti dideles partijas prekybai, tai jau yra muitinės reikalas, su kuriuo mes nenorime turėti reikalų. Geriau iš anksto pasiklauskite, jei abejojate dėl kokio nors nestandartinio daikto.

Pinigai, laikas ir smulkmenos, kurios svarbiausios

Kaip susiformuoja kaina ir nuo ko ji priklauso?

Nesakyčiau, kad kaina tiesiogiai priklauso nuo svorio, nors tai irgi svarbu. Labiausiai vertiname tūrį – kiek vietos jūsų siunta užima mikroautobuse. Jei nusinešiate tik kelias dėžutes su drabužiais, tai bus pigiau, nei jei vežate šaldytuvą. Taip pat į kainą įeina kuras, kuro priedėlis Vokietijoje, mokesčiai už užsakymo priėmimą ir pristatymą. Greitos siuntos artimiesiems į Olandiją mikroautobusu kaina dažnai būna konkurencinga lyginant su didžiosiomis firmomis, nes mes neimame už „oro“ tūrį, o mokate tik už tai, ką iš tikrųjų vežame.

Kada ir kaip geriausia apmokėti už pervežimą?

Dauguma mūsų klientų moka grynaisiais arba pavedimu iš anksto, kai užsako paslaugą, tačiau esame pasiruošę ir elastingumo. Kartais atsitinka, kad gavėjas Olandijoje nori sumokėti pristatymo metu – tai taip pat įmanoma, jei aptariame iš anksto. Vengiame grynųjų pinigų siuntimo paštu dėl saugumo, geriau viską išsiaiškinti bankiniu būdu, kad nereikėtų ieškoti keityklų Eindhovene.

Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose, kai atvažiuoja vairuotojas?

Tai klasika. Vairuotojas lauks apie 15–20 minučių, skambins, rašys. Jei niekas neatsiliepia, jis nešios siuntą atgal į Lietuvą, o tai jums kainuos dvigubai – tiek už važiavimą ten, tiek atgal. Todėl labai prašome suderinti laiką su savo artimaisiais. Olandai yra disciplinuoti, bet visada gali būti nenumatyta situacija darbe ar vaiko darželyje, tad duokite mums antrinį kontakto numerį.

Ar reikia daryti kokius nors dokumentus ar deklaracijas?

Kadangi Lietuva ir Olandija yra ES erdvėje, prekių judėjimas laisvas, todėl paprastiems siuntiniams nereikia jokių sudėtingų eksporto deklaracijų. Mums užtenka paprasto sąrašo (inventoriaus), ką vežame – „du dėžės drabužių, viena dėžė knygų“. Jei vežate daugiau kaip 1000 eurų vertės daiktų ar tai yra komercinė siunta, tada reikės SMD dokumento, bet tai retas atvejas, kai siunčiate dovanas artimiesiems.

Kodėl verta rinktis būtent mikroautobusą, o ne didelį sunkvežimį?

Dideli sunkvežimiai turi savo trūkumų jūsų poreikiams – jie negali važiuoti į kiekvieną gatvelę Amsterdame, dažnai užstrigta didmiesčio centre, o jų grafikai yra labai standartiniai. Mikroautobusu mes esame judrūs, galime sustoti mažame miestelyje, paimti siuntą iš rankų į rankas ir pristatyti be tarpininkų sandėlių. Tai yra tas patogumas, už kurį klientai moka ir kuris leidžia jaustis ramiau, žinant, kad tavo dėžė su sausainiais nenukryps į kitą kontinentą.

Išvada

Per dvidešimt metų šioje srityje supratau viena dalyką – žmogui svarbiausia yra ramybė. Kai pasirenkate greitos siuntos artimiesiems į Olandiją mikroautobusu paslaugą, jūs ne tik perkate pervežimą, jūs perkate užtikrinimą, kad turi šeimos nario rankas pasieks tas, kas jums brangu. Mes stengiamės būti ne tik vairuotojais, bet ir patikimais partneriais, kurie supranta, kad kiekviena siunta turi savo istoriją.

Nebijokite klausti, nedarykite prielaidų, o tiesiog susisiekite su mumis. Logistika – tai ne robotų darbas, tai gyvi žmonės, kurie rūpinasi jūsų daiktais taip, tarsi tai būtų jų pačių. Kelias į Olandiją ilgas, bet kartu jis tampa trumpesnis ir lengvesnis.