Greitas daiktų transportavimas Olandijos kryptimi kasdien: logistikoos profesionalo vadovas

Po dvidešimt metų praleistų tarptautinių pervežimų srityje, galiu pasakyti viena – Olandija (Nyderlandai) yra viena judriausių ir, kartu viena reikliausių kryptų visoje Europoje. Kasdien mūsų vairuotojai žiūri į Rotterdamą ar Amsterdamą ne kaip į turistinius objektus, o kaip į galutinius taškus, kur laikas turi būti tikslus, o krovinys – nepaliestas. Verslas nemiega, o greitas daiktų transportavimas Olandijos kryptimi kasdien tai ne tiesiog marketingo šūkis, o mūsų komandos kasdieninė duona. Matome viską – nujeista tūkstančiai kilometrų, išgirsta šimtai klientų istorijų, todėl žinau, ką jums svarbiau sužinoti, prieš pasirinkiant pervežėją.

Kai kalbame apie Nyderlandus, ten neįmanoma nuklysti nuo logistikos kelių. Šalis yra hub'as, o šiaurės pietų kryptis, einanti per Vokietiją (A1 arba A3 autostradomis), dažnai tampa "kiaurai" dėl didžiulių spūsčių. Todėl, kai klientas klauso "kada atvyks?", aš visada priduodu kvėpavimą, nes žinau, kas laukia Ruhr srityje. Tačiau patirtis leidžia mums planuoti maršrutus taip, kad greitas daiktų transportavimas Olandijos kryptimi kasdien vyktų be jokių nesklandumų, net ir esant blogiems orams ar eismo įvykiams. Mes naudojame ne tik GPS, bet ir realaus laiko informaciją iš kitų vairuotojų, kurie šiuo metu važiuoja priešakyje.

Šiame straipsnyje nerašys sau sausų instrukcijų. Pasidalinsiu tuo, ką iš tiesų reikia žinoti, norint sėkmingai siųsti prekes į Olandiją, ir atsakysiu į tuos klausimus, kurie dažniausiai kyla pačiose netikėčiausiose situacijose. Nenuvilsime – bus tiesiai ir be pūslavimo.

Kas daro šią kryptį tokia specifika

Olandija nėra didelė, bet ji yra tankiai apgyvendinta ir, kas svarbiau, ji yra prekybos širdis. Čia logistika veikia kaip laikrodis. Jei sutarte atvykti 8:00 ryto, o atvykstate 8:15, gali būti, kad sandėlis jums nebeatsidarys, nes jų grafikai yra pinigais. Mūsų darbas yra sinchronizuoti Jūsų laiką su jų laiku. Be to, Olandijoje labai griežtai vertinamas krovinio įtvirtinimas. Ten neįeina su "taip kažkaip užsegtomis juostomis" – krovinys turi atlaikyti staigius stabdymus ir posūkius, kurių ten gausu dėl dviračių ir greito eismo tempo.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Terminai ir pristatymo greitis

Kiek užtrunka tas greitas daiktų transportavimas Olandijos kryptimi kasdien?

Viskas priklauso nuo to, kur Lietuvoje pasikraunate ir kur Olandijoje reikia nuvežti. Jei esate Vilniuje ir siunčiate į Amsterdamą, standartiškai tai trunka apie 24–36 valandas su vienu vairuotoju. Tačiau jei reikalingas greitas daiktų transportavimas Olandijos kryptimi kasdien su dviejų vairuotojų komanda, mes galime tai padaryti per 18–20 valandų, be sustojimų ilgiau nei valanda. Esant ypatingiems atvejams, turime ir aviacinio pervežimo partnerių, bet tai jau kita kainų kategorija.

Ar galite atvežti siuntą jau rytoj, jei aš dabar paskambinsiu?

Daugeliu atvejų – taip, jei Jūsų krovinys yra jau paruoštas. Mūsų furgonai važinėja kasdien, o kartais net po du reisus. Jei spėjame įtraukti Jūsų krovinią į šiandieninį planą, jis rytoj jau bus Olandijoje. Svarbiausia nedelsiant pateikti tikslius išmatavimus ir svorį, kad mums neprireiktų ieškoti kitos mašinos dėl to, kad netilptume į buvusią vietą.

Kodėl kai kurios siuntos atvyksta vėliau, nors pažadėta "kasdien"?

Dėl to kaltos ne tik mūsų kojos, bet ir kelių situacija Vokietijoje arba muitinės procedūros, jei siunčiate prekes ne iš ES. Kartais Olandijos klientai pakeičia pristatymo laiką paskutinę minutę ir prašo palaukti. Mes visada stengiamės informuoti iš karto, kaip tik sužinome, kad bus vėlavimas, kad Jūs galėtumėte susitvarkyti su savo gavėju.

Kainodara ir apmokėjimas

Kiek kainuoja krovinio pervežimas į Olandiją?

Nedarykime klaidos, kainos šiuo metu šokinėja. Vienam kvadratiniam metrui (paletei) įprasta kaina svyruoja nuo 150 iki 250 eurų, priklausomai nuo degalų kainos rinkoje ir sezono. Jei kalbame apie greitas daiktų transportavimas Olandijos kryptimi kasdien (t.y. ekspresinį reisą specifiai Jums), kaina gali būti ir aukštesnė, nes tenka siųti mašiną tuščią atgal arba derinti su kitais krovinais. Geriausia – prašyti komercinio pasiūlymo, kuriame nurodytas tikslius kainos formavimą.

Ar galima apmokėti tik gavėjui Olandijoje?

Žinoma, tai yra labai dažna praktika. Mes galime išrašyti sąskaitą-faktūrą Jums, o apmokėjimą gauti iš Jūsų partnerio Nyderlanduose pristatymo metu (COD – cash on delivery) arba pavedimu. Viskas sutariama iš anksto, kad vairuotojui nebūtų nepatogumo prašyti pinigų, kai jis tik nori iškrauti ir važiuoti toliau.

Ką reiškia "kuro priedas" sąskaitoje?

Tai realybė, su kuria susiduriame visi. Degalų kaina gali pasikeisti per savaitę, todėl daugelis pervežėjų taiko kuro priedą, kuris apskaičiuojamas pagal procentus nuo bazinės kainos arba pagal dienos kursą. Mes stengiamės tai daryti kiek įmanoma skaidriau, kad Jūsų buhalterija nektų galvą.

Krovinio rūšys ir dokumentai

Ar galiu pervežti keletą dėžių, jei neturiu pilnos paletės?

Be abejo, tai mums kasdieninė darbo dalis. Mes renkame grupinius krovinius (LTL – less than truckload). Jūsų dėžės keliauja kartu su kitų klientų siuntomis viename furgone. Tai leidžia Jums sutaupyti, o mums – užpildyti mašinas 100 proc. Svarbu tik, kad pakuotė būtų tvirta, nes ji bus kelis kartus perkeliama sandėlyje.

Kokius dokumentus reikia parengti, kad nebūtų problemų muitinėje?

Nors Olandija yra ES šalis, jei vežate prekes iš Lietuvos, tai yra vidinės prekybos operacija, todėl paprastai užtenka komercinės sąskaitos ir pakavimo sąrašo (packing list). Tačiau jei prekės yra reglamentuojamos (pvz., alkoholis, tabakas, arba chemikalės), reikės specialių leidimų. Niekada nenuviliu klientų pasakyti, kad geriau patikrinti reikalavimus iš anksto, nei gaišti laiką pasienyje.

Ar saugu vežti brangų elektroniką ar vaistus?

Ypatingai saugu. Mes turime draudimą, kuris dengia krovinį nuo momento, kai jį pasiimame, iki momento, kai jį atiduodame gavėjui. Be to, tokiems kroviniams skiriame patikimiausius vairuotojus ir mašinas su GPS stebėjimu bei galimybe sekti atidarytas duris realiu laiku. Olandijoje vagysčių statistika didelė, todėl apsauga čia yra pirmo prioriteto reikalas.

Specifinės situacijos ir papildomos paslaugos

Kas nutinka, jei gavėjo atstovas nenuvyksta pasiimti prekių?

Tai klasika. Vairuotojas laukia standartiškai 1 valandą nemokamai. Jei laukia ilgiau, pradedami skaičiuoti stovėjimo valandos. Olandijoje sandėlininkai labai griežtai laikosi grafikų, todėl visada primenu savo klientams – susiderkite su gavėju apie tikslų laiką. Jei gavėjas "dingsta", mes skambiname Jums, o jei reikia – vežame krovinį į saugojimo sandėlį iki išsprendimo.

Ar galite padėti su muitinės deklaravimu, jei siunčiate iš trečiosios šalies?

Taip, mes dirbame su patikimais brokeriais. Jei Jūsų prekės atvyksta, pvz., iš Kinijos į Roterdamo uostą ir turi būti pristatytos į Lietuvą (arba atvirkščiai), mes suorganizuojame visą T1 dokumentaciją. Svarbiausia mums gauti visus pirkimo-pardavimo dokumentus iš karto, kad brokeris galėtų dirbti.

Ar įmanoma atvežti krovinią tiesiai į statybos aikštelę?

Žinoma, Olandijoje statybų bumas niekada nesibaigia. Tereikia žinoti, ar ten yra gruntas, ar asfaltas, kad mums nenukristų priekaba. Jei situacija sudėtinga, siunčiame mašiną su manipuliatoriumi (kranu), kad patys iškrautume. Tai papildomai kainuoja, bet sutaupo Jūsų laiką ir nervus, nes tenka dirbti greitai.

Išvada

Apibendrinant šią ilgą istoriją, viena yra aišku – logistika nėra tik apie vairavimą. Tai yra apie planavimą, komunikaciją ir gebėjimą spręsti problemas jų neįpusėjus. Mūsų patirtis rodo, kad sėkmingas greitas daiktų transportavimas Olandijos kryptimi kasdien priklauso ne tik nuo greito furgono, bet ir nuo to, kiek gerai mes iš anksto pasiruošę. Mes žinome Olandijos kelus, mes žinome jų įpročius ir mes žinome, kaip Jūsų verslą padaryti sklandesnį.

Jei dar abejojate ar turite klausimų dėl specifinio krovinio – tiesiog klauskite. Geriau praleisti penkias minutes pokalbyje su ekspertu, nei valandas spręsdami problemas užsienyje. Mes čia tam, kad Jūsų prekės pasiektų tikslą laiku, o Jūs galėtumėt ramiai miegoti, nebijodami telefono skambučio naktį.