Greitas daiktų gabenimas iš Olandijos su garantija: kas tai reiškia praktiškai?

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt trejus metus. Per tą laiką mačiau viską – nuo tada, kai vairuotojai nešiojo šimtus dolerių pinigų keliuose giliomis kišenėmis be jokio mobiliojo ryšio, iki šiandieninių GPS stebėjimo sistemų, kurios rodo net vairuotojo kvėpavimo dažnį (juokauju, bet beveik). Olandija, arba Nyderlandai, visada buvo ir išliks vienas svarbiausių mazgų visoje Europos logistikos grandinėje. Čia susikerta keliai iš Britanijos, Ispanijos, viso Beneliukso ir, žinoma, tiesiai į Lietuvą.

Bet dažnai, kai klientai skambina ir klauso apie greitą daiktų gabenimą iš Olandijos su garantija, jie dažniausiai galvoja ne apie tai, ką aš. Jie įsivaizduoja stebuklą – kad aš paspaudžiu mygtuką, ir po valandos krovinys jau bus Vilniuje. Gyvenime viskas vyksta šiek tiek sudėtingiau, tačiau tą pažadą „garantijos“ galiu įgyvendinti tik tada, kai visi procesai yra prižiūrimi rankomis, o ne palikti atsitiktinai. Olandija yra arti, tačiau geografinis artumas visada neduoda laiko garantijos, jei nežinai specifinių niuansų, susijusių su šalies transporto sistemomis.

Ką reiškia tas „greitas“? Standartiškai, jei mes kalbame apie dalinius krovinius (LTL), tai terminas „rytoj“ ar „poryt“ dažnai yra klaidinantis. Tikrasis greitas daiktų gabenimas iš Olandijos su garantija reiškia, kad mes ne tik užsakome vietą sunkvežimyje, bet ir žinome, kas vyksta su jūsų siunta kiekvieną valandą. Tai reiškia, kad mes naudojame patikimus partnerius ne iš pigių skelbimų portalų, o tuos, su kuriais gėriau kavą Venlo ar Roterdame ir žinau, jų vadybininko vardą. Tokio lygio pasitikėjimas leidžia maneikti nenumatytų sustojimų, o jei jie įvyksta – spręsti problemas akimirksniu, kol klientas dar nespėjo nervingai pasižiūrėti į telefoną.

Šiandien norėčiau jums atverti uždangas ir papasakoti, kaip tai veikia iš vidaus, be jokio marketinginio „lietimo“. Jūs turėtumėte žinoti, už ką mokate ir kodėl viena siunta keliauja dvi dienas, o kita – penkias, nors jos važiuoja ta pačia kryptimi.

Kiek tai kainuoja ir kada važiuoja?

Kiek kainuoja vežti siuntas iš Olandijos?

Visada kyla šis klausimas ir, sakyčiau, jis yra labiausiai „ant laiko“. Kainos šiuo metu šiek tiek pakilo dėl degalų, bet viskas vis tiek priklauso nuo to, kiek vietos jūsų prekės užima. Jei tai tik kelios dėžės, galite tikėtis, kad tai kainuos nuo šimto iki dviejų šimtų eurų, priklausomai nuo to, ar reikia išvežti iš toliau esančio miesto, pavyzdžiui, iš šiaurės, ar iš industriško centro pietuose. Tikslaus skaičiaus be matmenų nepasakysiu, nes gera praktika yra nenuvesti žmogų vilties, o paskui sakyti, kad kainos pasikeitė.

Ar galite atvežti siuntą rytoj į Lietuvą?

Žinoma, mes tai darome kasdien, ypač jei kalbame apie ekspresinius reisus, kai sunkvežimis važiuoja tik su jūsų kroviniu. Tačiau jei tai yra dalinis krovinys, kuris surenkamas iš keleto klientų, „rytoj“ dažniausiai būna per daug ambicingai. Reali praktika yra ta, kad, jei mes pasirašome sutartį pirmadienį, jūsų krovinys dažniausiai pasiekia sandėlį Lietuvoje iki ketvirtadienio ar penktadienio. Greičiau įmanoma tik tada, kai vairuotojas jau yra Olandijoje ir turi laisvos vietos.

O jei aš turiu tik vieną padėklą, ar verta?

Absoliučiai verta, nes nereikia laukti, kol jūsų sandėlis užpildysis iki pilnos sunkvežimio apimties. Mes dirbame su daliniais kroviniais, taigi surandame vietą jums kituose reisuose. Tai yra pigiau nei samdyti visą sunkvežimį, kuris važiuotų tuščias pusę kelio, o jums tai duoda galimybę gauti prekes greičiau. Ypač jei prekės skubos, šis variantas yra idealus sprendimas nedidelėms įmonėms arba privačioms asmenims.

Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Taip, logistika nemiega, nors vairuotojai turi poilsio laikus, kuriuos būtina gerbti. Tačiau dokumentus galime pateikti ir penktadienį vakare, kad krovinys būtų paruoštas išvežimą šeštadienio rytą arba pirmadienį iškart. Olandijoje dauguma terminalų dirba pailgintą darbo laiką, todėl mes stengiamės išnaudoti kiekvieną minutę, kad greitas daiktų gabenimas iš Olandijos su garantija neštųjų nebuvo stabdomas dėl biurokratinių reikalavimų.

Muitinė ir dokumentai – kur dažniausia kanka

Kas dažniausiai pasidaro su muitine per sieną?

Muitinė yra tas vienintelis dalykas, kurio negalima užtikrinti 100 proc., net jei vairuotojas važiuoja Formulės 1 greičiu. Jei dokumentuose trūksta vienos dešimtainio skaičiaus arba prekės kodas (KN kodas) nurodytas neteisingai, sistema užstringa. Paprastai tai užtrunka nuo valandos iki kelių dienų, priklausomai nuo muitinės darbuotoų užimtumo. Geriausias būdas išvengti to yra mums patikėti dokumentų paruošimą anksčiau, nei krovinys išvyksta iš Olandijos.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius už siuntą iš ES?

Jeigu prekės keliauja vienoje ES erdvėje, t. y. iš Olandijos į Lietuvą, tai PVM mokėjimas vyksta pagal jūsų (pirkėjo) deklaracijas, o ne tiesiogiai sienoje. Nėra jokių importo mokesčių, kaip būtų atvejui, jei vežtumėte iš Jungtinės Karalystės ar Šveicarijos. Viskas vyksta labai sklandžiai, jeigu abiejų šalių PVM mokėtojai (arba ne PVM mokėtojai) turi teisingus kodus.

Kas daryti, jei prarandu originalius dokumentus?

Nebėra tokios bėdos, kuriuos mes nebūtume išsprendę per dvidešimt metų. Jei dokumentai dingsta kelyje, mes paprašome Olandijos partnerio išduoti dublikatus. Tai gali šiek tiek prailginti pristatymo laiką, bet ne stabdo proceso visiškai. Šiuo metu dažnai naudojami elektroniniai CMR sąskaitos faktūros, todėl popieriaus praradimas vis rečiau sukelia paniką.

Ar galite padėti su KN kodais, jei aš nežinau?

Žinoma, mes tai darome kasdien. Kai klientas sako „vežkite kažką metalinio, padėklo dydžio“, mums dažnai tenka patys nustatyti tikslias prekių specifikacijas, kad muitinė neužstrigtų. Tai mūsų kasdieninis darbas, todėl nereikia jaudintis, jei nesate muitinės specialistas – mes už jus tai padarysime teisingai.

Saugumas ir garantijos – ar tikrai vertu pasitikėti?

Kaip jūs garantuojate, kad prekės nepažeisite?

Garantija remiasi ne tuo, kad aš kažką pasakysiu, o tuo, kad mes dirbame tik su draudžiamais transportu ir patikimais vairuotojais. Kiekvienas krovinys yra apdraudžiamas nuo momento, kai jis pasiekia mūsų sandėlį Olandijoje, iki momento, kai jį perduodame jums Lietuvoje. Jei įvyksta įvykis, pvz., sunkvežimis sužaloja krovą dėl avarijos, draudimo kompanija padengia žalą. Be to, mūsų vairuotojai yra įgudę užfiksuoti krovinių būklę nuotraukomis prieš ir po pakrovimo.

O jei vairuotojas pavėluos į susitikimą?

Jeigu pavėlavimas yra mūsų kaltė, pavyzdžiui, dėl techninių problemų ar blogo planavimo, mes visada ieškome kompromiso. Kartais tai gali būti nuolaida sekančiam reisui, o kartais – tiesiog greitas atsiprašymas ir problema išspręsta per kelias valandas. Tačiau reikia suprasti, kad Olandijoje yra didžiuliai spūstys, ypač aplink Roterdamo uostą ir Amsterdamą, kurios gali uždelsti net ir geriausią vairuotoją.

Ar galiu sekti, kur yra mano siunta realiu laiku?

Šiandien tai jau yra standartas, o ne prabangos daiktas. Mes suteikiame prieigą prie stebėjimo sistemos, kurioje galite matyti ne tik „važiuoja“, bet ir tikslą vietą žemėlapyje. Tai suteikia ramybės, ypač kai vežate brangią įrangą ar asmeninius daiktus, kurie nėra komerciškai parduodami.

Ar galima užsakyti atvežimą tiesiai į gamyklą, o ne į sandėlį?

Be jokio abejo. Mes atliekame „nuo durų iki durų“ paslaugą. Viskas, ko mums reikia, tai tikslus adresas ir kontaktinis asmuo, kuris priims siuntą. Vairuotojas turi savo keltuvus (prikabintą kėbulą), todėl gali atvežti tiesiai į jūsų gamyklos cechą ar net į privačų namo kiemą, jei ten yra pravažiuojamas kelias.

Kodėl kai kurios firmos pasiūlo kainą dukart pigiau?

Turiu vieną taisyklę: jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai paprastai taip ir yra. Pigiausios paslaugos dažnai reiškia, kad krovinys bus perkraunamas (perkraustomas iš vieno sunkvežimio į kitą) kelis kartus. Kiekvienas perkrovimas yra nauja rizika sugadinti prekes. Mūsų filosofija yra ta, kad greitas daiktų gabenimas iš Olandijos su garantija turi būti be jokių tarpinių, nereikalingų sandėliavimų, kurie tik pridaro galvos.

Ar galiu pasitikėti jumis su brangia technika?

Per dvidešimt metų mes pervežėme viską – nuo brangių meno kūrinių iki pramoninių staklių, kurių vertė siekia milijonus. Brangiai technika reikalauja ypatingo dėmesio: specialios pakuotės, tvirtinimo juostų ir kartais netgi palydos automobilio. Jei jums rūpi saugumas labiau nei kaina, mes žinome, kaip tai padaryti taip, kad jūsų nervai liktumėt nepažeisti.

Išvada

Logistika nėra tik apie tai, kaip nuvežti dėžę iš taško A į tašką B. Tai yra sudėtingas procesas, reikalaujantis patirties, kantrybės ir, svarbiausia, tikrų partnerių ryšių. Olandija yra viena geriausiai organizuotų šalių pasaulyje, todėl greitas daiktų gabenimas iš Olandijos su garantija yra visiškai įgyvendinamas tikslas, jeigu žinai, ką darai. Mes jau dukart dešimtmečius padedame lietuviams verslams ir privatiems asmenims susivienyti su olandišku tikslumu ir kokybe.

Jei jums reikia ne tik pervežti, bet ir būti užtikrintam, kad prekės atvyks laiku ir vietoje, skambinkite mums. Mes nepamiršome nė vieno jūsų skambučio per šiuos metus, o ir šiandien pasiruošę padaryti darbą taip, kad jūsų verslas augtų be stabdžių. Pasitikėkite profesionalais, kurie šią trasą įveikia tūkstančius kartų ir žino kiekvieną duobę kelyje.