Greitas baldų pervežimas iš Olandijos su išranka: Kaip išvengti nedarbo ir nervų?

Gerbiami klientai, štai jau daugiau nei dvi dešimtmetis sėdžiu vairoje ir (arba) organizuoju krovinius tarp Lietuvos ir Nyderlandų. Per tuos metus mačiau viską – nuo begalės pirkinių „IKEA“ sandėliuose iki tų pačių baldų, gulintys lietaus ant Kelno autobano, nes kas nors taupojo ant dėžių. Olandija yra arti, tik apie 1400–1600 km viena kryptimi, tačiau logistika – tai ne tik atstumas, tai ir protas, ir laikas. Dažnai žmonės galvoja, kad užsisakė spintelę internetu, ir ji pati pasirodys namuose, tačiau realybėje be gerai suderinto greito baldų pervežimo iš Olandijos su išranka, tas procesas gali tapti tikru košmaru.

Kodėl taip dažnai girdime apie nesėkmes? Nes pardavėjai Olandijoje, ypač privačūs per „Marktplaats“ ar mažesnės parduotuvės, nėra logistikos kompanijos. Jie nori parduoti ir pamiršti, o jūs norite gauti gaminį nepažeistą ir dar vakare gerti arbatą prie jo. Būtent čia įsijungia mūsų darbas – ne tik gabenti, bet ir derinti, tikrinti, įkrauti ir užtikrinti, kad jūsų užsakymas nenuviltų. Šiame straipsnyje pasidalinsiu savo patirtimi, be jokių „vandens“ ir abstrakčių verslininko frazių, tik kaip yra iš tiesų.

Kas vyksta kelyje ir sandėliuose?

Kaip greitai jūs galite atvežti mano užsakymą?

Visada sakau klientui – greitis priklauso nuo to, ką mes sutariam iš anksto. Jei tai greitas baldų pervežimas iš Olandijos su išranka, mes paprastai planuojame maršrutą taip, kad vairuotojas Olandijoje būtų jau sekančią dieną po jūsų pavedimo arba sutartu laiku, jei tai bendra krovininė linija. Standartiškai nuo pat apmokėjimo iki pristatymo į jūsų namus Vilniuje ar Klaipėdoje praeina nuo 3 iki 5 darbo dienų, priklausomai nuo to, ar reikia važiuoti į gilumą prie rūmų, ar tik paimti iš terminalo Roterdame. Esu matęs atvejų, kai dėl neaiškios adresų sistemos Olandijoje vairuotojas praranda pusę dienos, todėl tikslus duomenys yra pusė sėkmės.

Ar jūsų vairuotojas tikrai sužino, kur reikia važiuoti pas pardavėją?

Turime dvidešimt metų patirties, todėl Olandijos keliai mums labiau pažįstami nei kai kurie Lietuvos kaimo keliai. Vairuotojai turi GPS, bet daug svarbiau yra tas protas – jei parduotuvė „Leen Bakker“ arba privatūs namai yra sunkiai randami, mūsų specialistas susisieks su pardavėju iš anksto. Niekada nevažiuojame „aklu“ kadencija, nes laukimas prie uosto vartų arba privačiame name kainuoja brangiai ir mums, ir jums. Mums svarbu, kad išranka vyktų sklandžiai, be nereikalingų telefonų skambinimų jums vidurnaktį klausti, kur yra antras rūsys.

Kas tas „išranka“ ir kam to išvis reikia?

Dauguma klientų mano, kad „išranka“ – tai tiesiog padėti įvežti dėžę į furgoną, tačiau profesionali greitas baldų pervežimas iš Olandijos su išranka reiškia daugiau. Mūsų vairuotojas arba logistikas tikrina, ar prekė atitinka aprašymą, ar nėra matomų defektų prieš įkrovimą, o jei reikia – ir išmontuoja baldus, kad tilptų į erdvę. Olandai dažnai parduoda didelius sekcijos komplektus, kurie neinaperka pro duris nei jų sandėlyje, nei jūsų bute, todėl mūsų komanda turi su savimi įrankius, kad suremtų tai vietoje. Be šios paslaugos jums tektų samdyti atskirą montuotoją Lietuvoje, kas kainuotų dvigubai.

Pinigai, sąskaitos ir nemalonūs pokalbiai

Kiek maždaug kainuotų sofa su dviem kampais iš Amersfoorto?

Kainos formavimas nėra tiesus – mes neimame už kilometrą kaip taksi. Čia skaičiuojame kubinius metrus (m3), svorį, įkrovimo vietos sunkumą ir degalų kainą. Vidutiniškai didelė sofa su kampais gali kainuoti nuo 300 iki 500 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia lipti į trečią aukštą su liftu, ar ne. Verta prisiminti, kad greitas baldų pervežimas iš Olandijos su išranka savo kainoje jau įtraukia draudimą, darbo rankas ir atsakomybę, o ne tik važiavimą. Užsisakykite pas mus, ir gausite visą kompleksą be jokių staigmenų prieš pat namus.

Kodėl kaina pasikeitė, kai vairuotojas jau buvo pas pardavėją?

Tai klasika. Parduotuvėje sakė, kad tai viena dėžė, o pasirodo – jų penkios arba spintelė nėra išmontuota ir užima dvigubai daugiau vietos furgone. Mes niekada nebranginame be jūsų žinios, tačiau jei krovinio tūris išauga realiai vietoje, turime tai aptarti. Esu patyręs situacijų, kai klientas sumokėjo už 2 m3, o pats krovinys užėmė 4 m3 – tuomet arba reikia palikti dalį baldų (kas neįmanoma, jei tai komplektas), arba papildomai susitarti dėl kainos. Visada patariu iš anksto klausti pardavėjo apie tikslius išmatavimus supakuotomis dėžėmis.

Kaip su mokesčiais, ar aš turiu ką nors mokėti Lietuvoje?

Jei pirkote naujus baldus su PVM sąskaita-faktūra iš Olandijos ir juos vežate į ES (Lietuva yra ES), tai joks importo muitas nes taikomas, nes tai yra viduje rinkos prekyba. Viską aiškiai reglamentuoja ES teisės aktai. Tačiau jei tai naudoti baldai be PVM (pvz., iš aukciono), gali kilti klausimų dėl verytos, bet tokiu atveju mes viską konsultuojame iš anksto. Mūsų tikslas – kad jums nereikėtų stovėti pasienio punkte ir gaišti laiko, mes visus dokumentus ruošiame dar Olandijoje.

Baldų saugumas ir pakavimas (ir mūsų nervai)

O jeigu parduotuvėje sako, kad jie nupakuos, o tikrai nupakuos?

Nepasitikėkite žodžiu, patikėkite savo akimis arba mūsų vairuotojo patirtimi. Olandai dažnai „supakuoja“ tiesiog apvyniodami su plėvele, kas nepadės, jei furgone staig sustosime. Mūsų greitas baldų pervežimas iš Olandijos su išranka visada įtraukia papildomą fiksavimą – dirbtinės aksominės dangos, „pūstuju“ plėvelių (bobulų) ir virvių naudojimą. Esu matęs, kaip peršokusi virvė įbrėžia į minkštąją sofą, todėl mūsų komanda žino, kur ir kaip reikia spausti, kad niekas nenulūžtų.

Kuo jūs įlenkiate tą spintelę, kad nenukristų kampas?

Kampų apsauga yra mūsų specializacija. Naudojame specialius polistirenolo (putos) kampus ir kartoninius profilius. Jei baldai yra labai brangūs (pvz., „Rivièra Maison“ tipo vintage arba aukštos klasės naturalios medžios gaminiai), juos galime netgi įdėti į medinę dėžę (pakvėpinti). Nors tai padidina kainą, tačiau užtikrina, kad net jei vairuotojas užliks į duobę (kas Olandijoje dėl plytelių kelių nutinka retai, bet Lietuvoje – dažnai), baldai liks sveiki.

Kas bus, jei vairuotojas staig sustojo ir spinta nukrito?

Mes pasirašome sandorio sutartį, kurioje visi baldai yra įrašomi į krovinių manifestą (CMR sąskaitą). Jei įvykė žala dėl mūsų kaltės (blogai užsegta virvė, staigus stabdymas), draudimas padengia žalą. Esu šioje srityje ilgiau nei 20 metų, ir galiu pasakyti – geriau uždrausti ir niekada nenaudoti, nei gailėtis pinigų vėliau. Mūsų įmonės draudimas apima visą krovinių vertę nuo išsiėmimo momento iki pat iškrovimo jūsų namuose.

Smulkmenos, kurios nusibosta vairuotojams

Ar galiu įmesti dar vieną kėdę, jei telpa?

Taip, žinoma, jei yra fizinės galimybės. Mūsų vairuotojai nėra robotai, jei jie mato, kad furgone dar liko 0,5 m2 erdvės, jie susisieks ir pasakys: „Klausyk, gal turi dar ką nors mažo?“. Tačiau neįsivaizduokite, kad galima įkrauti 10 m3 užmokėjus už 5 m3. Greitas baldų pervežimas iš Olandijos su išranka veikia tik tada, kai yra sąžiningumas abiejose pusėse. Kartais klientai bando „prismukti“ didesnius baldus, sakydami, kad tai tik maža paklausa, tačiau tuomet kitiems klientams netenka vietos.

Pardavėjas neatsiliepia į telefoną, kas dabar?

Tai, deja, dažnas reiškinys, kai perkama iš privačių asmenų. Jei sutartas laikas praeina, mes laukome maksimaliai 30–45 minučių (paprastai tai įtraukta į išrankos kainą). Jei niekas neatsiliepia, privalome važiuoti toliau, kad neišderintume kitų klientų grafiko. Tokiu atveju bandome išsiaiškinti situaciją telefonu su jumis, o kartais netgi padėti susisiekti su pardavėju pačiam, jei kalbamės olandiškai. Geriausia visada gauti du arba tris kontaktus, o ne vieną „Facebook“ žinutę.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti vieną dalyką – baldai yra ne tik medžiaga ir tekstūra, tai jūsų namų jaukumas. Po dvidešimties metų šioje srityje esu įsitikinęs, kad bandant sutaupyti ant transporto, dažnai galima prarasti daugiau nei užsidirbti. Profesionalus greitas baldų pervežimas iš Olandijos su išranka yra investicija į jūsų ramybę. Mes pasirūpinsime tuo, kad jūsų nauji baldai arba rasti vintage lobiai atvyktų saugiai, laiku ir be jokių papildomų rūpesčių. Susisiekite su mumis iš anksto, padėsime suorganizuoti visą procesą nuo A iki Z, ir jums liks tik džiaugtis nauju interjeru.