Daiktų pervežimas iš Olandijos: atvyksime Jums patogiu metu

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt dvejus metus. Per tą laiktą mačiau viską – nuo padangų, nukritusių iš furos ant A9 autostrados Viljume (Wilhelminadorp), iki tokių dalykų, kuriuos būtų sunku išgalvoti net siautinguose filmuose. Olandija yra mūsų, lietuvių, antraji namai, nors kartais jie atrodo šiek tiek per daug užlieti vandens ir per daug pilni dviračių. Kasdien mūsų vairuotojai važinėja maršrutais Roterdamas–Vilnius, Eindhovenas–Kaunas ir t.t. Tačiau klientams, kurie dažniausiai susiduria su pervežimu tik kartą gyvenime, visa tai atrodo kaip sunkiai įveikiama uola. Štai kodėl nusprendžiau parašyti šį straipsnį – ne kaip teoretikas, o kaip vyras, kuris rankomis padėjęs įkrauti sofas, kuris netilpo į liftą Amsterdame, ir kuris žino, kiek kainuoja kavos virimas apšiltus lauke.

Daiktų pervežimas iš Olandijos (Nyderlandų) yra vienas populiariausių mūsų paslaugų, bet jis turi savo niuansų, kuriuos reikia žinoti, kad nenumirtum iš streso. Žmonės dažnai klausia: „Kodėl truksta?“ arba „Ar mano indai nenukris?“. Atsakymai dažniausiai yra paprasti, jei žaidimo taisykles žinoti iš anksto. Mes ne tiesiog vežame dėžes iš taško A į tašką B, mes valdome logistikos chaosą. Olandijoje eismo taisykles gerbiai, bet keliuose visada yra glūdniai, o uostuose – eilės. Visgi, jei viską suplanuojame teisingai, daiktų pervežimas iš Olandijos gali būti net malonus procesas.

Šiandien noriu su jumis pasidalinti tuo, ką sukaupiau per šiuos metus. Nėra idealios jėgos, bet yra gerai organizuotas darbas. Žemiau rasite atsakymus į tuos klausimus, kurios dažniausiai užduodate man telefonu, kai aš bandau išgerti ryto kavą, o jūs susirūpinę, dėl savo siuntos.

Kas vyksta kelyje ir kaip mes su tuo susitvarkome

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas iš Olandijos į Lietuvą?

Žiūrėkite, čia nėra tikslas mokslas, nes viskas priklauso nuo to, kur tiksliai esate. Jei esate pietų Olandijoje, prie Mastrichto, tai kelias bus trumpesnis, nei jei būtumete šiaurėje, prie Groningeno. Paprastai, kai kalbame apie daiktų pervežimą iš Olandijos, mes sakome klientams, kad tai trunka apie 2–3 darbo dienas, jei naudojame dalinį krovinį (kai fura renka kelių klientų daiktus). Jei užsakote pilną fūrą arba ekspresinį mikroautobusą, tai mes galime nusigyventi ir per 24 valandas, bet tada kaina šoksta į viršų kaip vario kaina biržoje. Viskas taip pat priklauso nuo orų – vasarą vairuotojai važiuoja greičiau, o žiemą, ypač per Vokietiją, gali užstringti.

Ar galite atvykti ryte? Olande dabar darbo laikas, o jie skubia.

Tai klasika. Olandai yra labai punktuali tauta, jei sutarėme aštuntą ryto, jau 7:55 jie stovi ant kiemo ir laukia. Mūsų vairuotojai taip pat mėgsta važiuoti naktį, kadangi keliai tuštesni, tačiau yra teisiniai apribojimai – vairuotojo poilsio laikas yra šventas. Taigi, jei reikalingas rytinis atvykimas, mes privalome tai suplanuoti taip, kad vairuotojas būtų pailsėjęs. Dažnai daiktų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą vyksta taip: vairuotojas išvažiuoja iš Lietuvos pietadienį, važiuoja visą naktį, atvyksta į Olandiją pirmadienio ryte ir įkrauna. Viskas įmanoma, tiesiog reikia mums pranešti iš anksto, kad tai yra „hard“ reikalavimas, o ne pageidavimas.

Nupirkau spintą „Marktplaats“, ar įsivešite? Pardavėjas sako, kad turi padėti tik iki durų.

Marktplaats.nl yra mūsų antroji darbo vieta – ten viskas perku aš pats. Taip, mes įsivešime. Bet čia yra vienas „puodas“ – jei pardavėjas pasako „iki durų“, tai reiškia, kad jis nepadės jums nešti tų 100 kilogramų spintos laiptais žemyn. Mūsų vairuotojai yra drąsūs vyrai, bet jie ne olimpiniai sunkiaatlečiai, todėl jei reikia nešti per trečią aukštą be lifto, apie tai reikia kalbėti ankstesnėje stadijoje. Daiktų pervežimas iš Olandijos iš privačių asmenų dažnai reiškia ne tiek vairavimą, kiek fizinį darbą, todėl mes įkainojame įkėlimo/iškėlimo darbus, jei tai sudėtinga. Geriau pridėti du vyrus iš karto, nei vėliau gydyti nugarą.

Ar vežate ir mažus siuntinius, ar tik didelius baldus?

Kodėl gi ne? Mes ne turime komplekso. Turime ir mažų furgonų (pvz., Ford Transit), ir didelių sunkvežimių. Jei turite tik kelias dėžes su knygomis iš senelių arba dviratį, kurį norite atsiųsti sūnui į Vilnių, mes galime tai padaryti kaip dalinį krovinį. Tas pats principas kaip ir taksi, tik už tris šalis. Tiesa, mažų siuntinių daiktų pervežimas iš Olandijos ekonomiškiausia atrodo tada, kai mes susirename keletą tokių mažų siuntų į vieną furgoną. Taip jums mokėsite tik už užimtą vietą, o ne už visą furgoną.

Kainos, dokumentai ir pinigai – kas slepiasi už skaičių

Kiek maždaug kainuoja pervežti kelias dėžes arba sofa?

Nedarykime to klaidos, kad kainą galima pasakyti iš kaktos. Kainą formuoja trys dalykai: atstumas (km), tūris (kiek vietos užima jūsų daiktai furoje) ir įkėlimo sudėtingumas. Jei kalbame apie orientacinę kainą, tai daiktų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą kainuoja nuo 1,5 iki 2,5 eurų už kilometrą priklausomai nuo transporto. Jei tai dalinis krovinys, skaičiuojama už kubinius metrus – paprastai tai būna nuo 30 iki 50 eurų už m³. Sofa yra apie 2–3 m³, taigi galite suskaičiuoti. Bet užuot spėlioję, geriau parašykite man manęs matmenis, aš jums paskaičiuosiu tiksliai, be jokių „priklauso nuo“.

Ar reikia būti patalpose įkrovos metu ar galiu atiduoti raktus kaimynui?

Geriau būti arba pasitikėti kaimynu labai stipriai. Mūsų vairuotojai yra profesionalūs, jie ne pavogs jūsų sidabrinius šaukštus, tačiau jie negali spręsti, ką daryti, jei durys užrakintos, o raktų nėra. Be to, būnant vietoje, galite pasakyti, ką daryti su dėže, parašyta „Knygos“ – ar ją statyti ant grindų, ar ant kitų dėžių. Daiktų pervežimas iš Olandijos dažnai kelia stresą dėl brangių daiktų, todėl asmeninis dalyvavimas įkrovos metu visada duoda ramybę. Jei negalite būti, privalome turėti aiškius instrukcijas ir kontaktinį asmenį vietoje.

Muitinės problemos – ar man reikia kažką deklaruoti, kai vežame iš ES šalies?

Kadangi Olandija ir Lietuva yra abi ES erdvėje, tai dažniausiai muitinės procedūros nėra taip sudėtingos kaip vežant iš Anglijos ar Šveicarijos. Tačiau jei pervežate naujus daiktus (pvz., 10 naujų kompiuterių parduotuvei), reikės PVM mokėjimo dokumentų. Jei tai asmeniniai daiktai (buvusi buto furniture, drabužiai), tai jūs tiesiog deklaruojate tai kaip asmeninį turto perkėlimą, jei vertė viršija tam tikras ribas (nors dažniausiai žmonėms pervežiant savo daiktus į naują gyvenamąją vietą, mokesčių nėra). Viskas turi būti tvarkingai surašyta CMR sąskaitoje – tai mūsų šventasis raštas.

Ar galima apmokėti tik atvykus, ar reikia avanso?

Esu senos mokyklos vyras – pasitikėjimas svarbus. Tačiau daiktų pervežimas iš Olandijos kainuoja mums degalus, algas vairuotojams ir maitinimą. Negalime išvažiuoti be jokios užtikrinimo. Paprastai mes prašome nedidelio avanso (10–20 proc.) užsakovui patvirtinant užsakymą, kad mes užfiksuotume vietą grafike. Likusią dalį galite sumokėti grynaisiais vairuotojui atvykus (tik būkite tikri, kad turite keistą, nes vairuotojai dažnai neturi didelių sumų grąžai) arba pervesti į sąskaitą prieš iškraunant. Bankinis pavedimas yra saugiausias variantas abiem pusėms.

Specifiniai dalykai ir „o jei“ situacijos

Ar išsivešite motociklą, jei jis nevažiuoja?

Taip, motociklų pervežimas iš Olandijos yra mūsų kasdienybė. Ten daugiau šiokių tokių „projektų“ nei čia. Jei motociklas nevažiuoja, mes turime specialias rampas ir įrangą, kad jį užkeltume. Tiesiog pasakykite iš karto, kad jis „negyvas“. Tuomet mes žinome, kad reikia ne tiek vietos furoje, kiek laiko manevruoti. Užtikrinkite, kad motociklas nebūtų pilnas benzino – tai saugumo reikalavimas, o ne mūsų noras jį pavogti. Viskas užsegama diržais, taip kad nenukrist net ir didžiaulės duobės kelyje.

Kas bus, jei fura suges arba susidurs su techniniu gedimu prie Kelno?

Gerai, kad klausiate, nes tai įvyksta. Nėra tokios technologijos, kurie nebrašo. Prieš savaitę mums sugedo ventiliatorius ant sunkvežimio Vokietijoje. Ką darome mes? Mes neleidžiame jums paniką. Tureime draudimą, ir tureme pagalbos tarnybą, kuri atvyksta per 2–4 valandas pataisyti arba tempti. Daiktų pervežimas iš Olandijos gali pavėluoti dieną dėl techninių priežasčių, bet jūsų daiktai niekada nebus palikti kelyje be priežiūros. Mes visada informuojame klientą – geriau gauti pranešimą „vėluosime valanda“, nei gaišti nervus laukdamas be žinių.

Ar reikia patiems rasti pakavimo medžiagas, ar jūs turite?

Mes turime standartinius uždegimų (paklų) ir diržų, kad užfiksuotume krovinią, kad jis nešoktų furoje kaip rutulys. Tačiau jei kalbame apie trapų techniką, paveikslus ar stiklinius vitrinius baldus, jūs turite juos užpakuoti. Mums galima nusipirkti burbuliukų plėvelę arba kartonines dėžes, bet tai reikia susitarti iš anksto – vairuotojas neveš su savimi visą sandėlį pakavimo medžiagų, nebent tai ypatingas užsakymas. Geriau perkokite dėžę Olandijoje „Action“ parduotuvėje už 2 eurus, nei mums mokėti už logistiką.

Ar galite padėti su iškraunimu, jei aš vienas ir turiu penktą aukštą be lifto?

Mums dažnai tenka dirbti „šaukštu“ – t.y. neįrengta vieta. Taip, mes galime padėti su nešimu, bet čia jau nebe paprastas daiktų pervežimas iš Olandijos, o „moveriai“ (keltuvai) paslauga. Jei jūs vienas ir turi 5 aukštą be lifto, mes turime siųsti du vyrus su įranga, o tai kainuoja. Nenukrisime jūsų šaldytuvo, jei mes tik du, todėl tokiu atveju reikia planuoti papildomą darbo jėgą arba pakviesti draugą padėti. Nekančiau, kai klientas sako „o, tai tik kelios dėžės“, o paskui laukia mūsų vairuotojas penkias valandas ir neša 300 dėžių su knygomis.

Kaip susitvarkoma su draudimu? Kas jei sudaužyti indai?

Visada, kiekvieną kartą, kai atliekame daiktų pervežimą iš Olandijos, yra išduodamas CMR draudimas. Jis dengia žalą iki 330 000 SDR (specialiųjų traukimo teisių), tačiau tai yra standartinė draudimo suma, kuri taikoma komerciniams kroviniams.