Biuro perkraustymo paslaugos verslui į Olandiją: Vadovas, kuris nusipelno jūsų dėmesio

Esu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena: perkraustymas, ypač kai kalba eina apie verslą, niekada neįvyksta taip, kaip planuojate piešiniuose. Per tą laiką mačiau viską – nuo prarastų dokumentų pakeliui į Amsterdamą iki serverių, kurie buvo padėti ant betono be jokios apsaugos. Kai klientai kreipiasi dėl biuro perkraustymo paslaugų verslui į Olandiją, jie dažnai mąsto tik apie fizinį iškeliamąjį darbą, bet pamiršta, kad tai yra sudėtingas logistinis mazgas. Olandija – tai ne tik tulpių šalis, tai viena didžiausių logistikos šaknų Europoje, o čia taisyklės žaidžia griežčiau nei kur nors kitur. Jei norite, kad jūsų verslas nenukristų nuo ašių per tą savaitę, kai keliate savo būstinę, turite žinoti, į ką įsijungiate.

Šiame straipsnyje neįsivaizduoju sauso akademinio tono – čia kalbėsime kaip žmogus su žmogumi, kaip vairuotojas su vadybininku prie kavos puodelio. Jums nereikia teorinių knygų, jums reikia žinoti, kaip išvengti tų pačių klaidų, kurias padariau ir aš prieš daugelį metų, ir mano klientai. Biuro perkraustymo paslaugos verslui į Olandiją reikalauja ne tik stiprių rankų, bet ir šaltos galvos, o dabar pažiūrėkime, kaip tai atrodo iš vidaus.

Kaip visa tai prasideda ir baigiasi

Kiek laiko užtrunka toks reikalas?

Visada sakau klientams – nepykite, jei atsakysiu "noriu pamatyti sąrašą". Negaliu pasakyti, kad užtruksime dvi dienas, jei nežinau, ar turite penkis ar penkiasdešimt biurų. Vidutiniškai, kai planuojame biuro perkraustymo paslaugas verslui į Olandiją, reikia skirti mažiausiai savaitę iki išvykimo tam, kad viską tinkamai supakuoti, o pati kelionė trunka nuo 1 iki 3 dienų priklausomai nuo to, ar važiuojame į Amsterdamą, ar į kažką toliau pietuose, pvz., į Eindhovene. Nepamirškite, kad greičiausiai reikės ir išpakavimo laiko, o tai dar papildomos valandos, kurias reikia įvertinti grafike.

Ar jūs patys supakuosite visus mūsų daiktus, ar mes turime tai daryti?

Galime daryti abu variantus, bet mano patirtis sako, kad geriau, kai mes tai darome. Kodėl? Todėl, kad mūsų pakuojėjai mato tą pačią "Spinter" spintą jau dešimt kartų ir žino, kur ji gali lūžti. Jei verslas nori sutaupyti ir darbuotojai viską supako patys, dažnai pasibaigia taip, kad kompiuterio monitorius keliauja kartu su knygomis be jokios putos. Profesionalus biuro perkraustymo paslaugas verslui į Olandiją teikiantis komanda atveš savo dėžes, burbuliukus ir juostas, o jums liks tik gerti kavą.

Kas nutinka su labai jautria technika, pvz., serveriais?

Tai yra pati nervų dalis viso proceso. Negalima tiesiog įmesti serverinio į kambarionį ir tikėtis, kad jis atvyks sveikas nugežėjęs per duobę ant Lenkijos autostrados. Mes visada įtraukiame specialius IT perkėlimo ekspertus, kurie naudoja antistatines dėžes ir specialias fiksavimo sistemas. Serveriai turi būti išjungti tiksliai pagal instrukcijas, o reiso metu vairuotojas turi žinoti, kad krovinys yra "gyvas". Prarasti duomenis brangiau nei nupirkti naujus stalus.

Olandijos specifika ir biudžetas

Kiek maždaug kainuoja perkelti nedidelę įmonę į Amsterdamą?

Klausimas, kurį girdžiu kiekvieną kartą. Žinoma, kainos nėra fiksuotos, bet jei imame mažą įmonę – tarkime, 5-10 darbuotojų biurą – tai gali svyruoti nuo 2 tūkst. iki 5 tūkst. eurų, priklausomai nuo to, kiek yra baldų ir ar reikia montuoti/išmontuoti. Didelės korporacijos, kurios kelia šimtus kabinetų, kalbame apie dešimtis tūkstančių. Verta prisiminti, kad biuro perkraustymo paslaugos verslui į Olandiją įtraukia ne tik kuro kainas, bet ir mokesčius už leidimus stovėjimams miesto centre, kurie Olandijoje yra... tarkime, "įdomūs".

Kas tie leidimai stovėjimams (vergunning) ir kodėl apie juos visi kalba?

Olandijoje negalima tiesiog sustabdyti 7,5 tonų sunkvežimio prie "De Bijenkorf" ir pradėti iškrauti. Jums reikia specialaus leidimo iš savivaldybės, o jį gauti trunka kelias savaites. Be to, jei esate zonoje, kurioje galima stovėti tik valandą, o vairuotojas užstrigs spūstyje už miesto – baudos bus didelės. Mes, kaip įmonė, tvarkome šiuos dokumentus iš anksto, nes paskutinis dalykas, kurį norite, yra gauti 500 eurų baudą už tai, kad vairuotojas bandė išgelbėti situaciją.

Ar galima užsisakyti dalinį krovinį (daline), jei daiktų nėra daug?

Žinoma, ne kiekvienas turi pilną furgoną. Jei keliate tik keletą spintų ir archyvą iš Kauno į Roterdamą, galime siūlyti dalinių krovinių variantus. Tačiau čia reikia kantrybės, nes tada reikia suderinti su kitais klientais ir maršrutu – reisas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Bet jei jums svarbi kaina, o ne laikas, tai puikus būdas sutaupyti, nes biuro perkraustymo paslaugos verslui į Olandiją ne visada reiškia nuomoti visą sunkvežimį vienam klientui.

Ar vežiate ir į mažus miestus, ne tik į didžiuosius?

Kiekvienas keliauja į Amsterdamą ar Hagą, bet kas padarys, jei jūsų naujas biuras yra kažkur Maastrichte ar net mažame miestelyje prie Vokietijos sienos? Ne problemų. Mūsų transportas judės visur. Vienintelis dalykas, kurį reikia patikrinti, ar yra didelių sunkvežimių prieiga prie pat pastato – kai kur senamiestyje gatvės tokios siauros, kad ten netaksi nepravažiuos. Tada tenka naudoti mažesnes transporto priemones arba "pėsčiusiųjų" grandis.

Rizikos, dokumentai ir smulkmenos

Kokius dokumentai reikia tur�ti su savimi, kai važuojame į Nyderlandus?

Nors mes esame ES erdvėje ir sienos nebegriežtos, muitinė vis dar egzistuoja. Būtinas yra krovinių manifestas (CMR) ir detalus inventoriaus sąrašas, idealiai atspausdintas lietuviškai ir angliškai. Jei gabenate brangią įrangą, pvz., serverius ar didelę kiekį elektronikos, rekomenduoju turėti ir EX-1 dokumentus arba bent jau įrangos pirkimo sutartis, kad muitininkas neįtartų, kad tai "šalta" prekyba. Gerai suplanuotos biuro perkraustymo paslaugos verslui į Olandiją visada apima ir dokumentų tvarkymą, kad jūsų krovinys nebuvo sustabdytas Kelno ar Vėliuviškių postuose.

Kas daryti, jei sugenda liftas naujame biure, o jūsų kabinetas 5 aukšte?

Tai klasika. Pasirašome sutartį, viskas gražu, atvykstate į Olandiją, o liftas neveikia arba per mažas. Tada prasideda "fizinis darbas". Mūsų komanda yra įpradusi nešti krovinius laiptais, bet tai brangina laiką. Būtinai pasitikrinkite šį dalyką prieš išvykdami – paprašykite savo Olandijos brokerio ar nuomotojo nuotraukų su lifto matmenimis. Nėra nieko blogiau, kaip stovėti po namu su pilna mašina ir negalėti pradėti darbo.

Ar apdraudžiate turtą pervežimo metu?

Taip, CMR draudimas yra privalomas pagal įstatymus, bet jo ribos dažnai būna per mažos, jei kalbame apie brangų biuro turtą. Pavyzdžiui, jei paslydo ranka ir užlaužėme prabangų stiklo stalą, kuris kainuoja 3 tūkst. eurų, standartinis draudimas gali padengti tik dalį. Visada siūlau klientams pasidomėti papildomu draudimu "All risk". Geriau sumokėti keliasdešimt eurų daugiau už polisą, nei gailėtis prarasto milžiniško projekto.

Galima atvežti viską penktadienį, o išsikraustyti savaitgalį, kad neblaškyti darbuotojų?

Galima, ir dažnai taip darome, tačiau Olandijoje yra griežti darbo laiko apribojimai vairuotojams ir triukšmo normos. Jei naujas jūsų biuras yra gyvenamajame kvartale, pvz., Amsterdame centre, savaitgalį girdėti benzininiai pakrautuvai gali sukelti skundą policijai. Geriau susiderėti su pastato administratoriumi iš anksto. Tačiau techninis poilsis vairuotojui yra šventas, todėl jei reikės laukti iki pirmadienio rytas, mums reikės organizuoti nakvynes.

Ar į kainą įeina ir senų baldų išvežimas, jei juos nuspręsime mesti?

Dauguma klientų sako: "Mes viską išsinešame", tačiau paskutiniu momentu pasirodo, kad du seni stalai ir sofa vis tiek liko. Taip, galime tai išvežti tiesiai į sąvartyną Olandijoje, bet tai papildomai kainuoja – tiek už darbą, tiek už sąvartyno mokesčius, kurie čia nėra maži. Geriau išsiaiškinti iš karto, ką norite pasilikti, o ką atiduoti, kad mums nereiktų važiuoti aplankius.

Kas liko pasakyti

Ar galima susiderėti dėl mokėjimo atidėjimo, jei sąskaita didelė?

Mes esame verslininkai ir suprantame cash flow problemas. Jei kalbame apie didelį projektą, pvz., perkraustant 200 žmonių biurą, galime aptarti dalinį mokėjimą – dalį sumokėti iki išvykimo, likusią dalį po pristatymo. Tačiau čia būtina gera kreditorinė istorija ir sutartis. Pasitikėjimas – dvisėonis gatvė. Jūs pasitikite mumis savo turtu, mes pasitikime jumis mokėjimu.

Kodėl verta rinktis būtent lietuvišką kompaniją, o ne vietinę olandišką?

Tiesiog todėl, kad mes dirbame už mažiau pinigų, bet su tuo pačiu (o kartais ir geresniu) kokybės standartu. Olandų kompanijos uždirba ant savo vardo ir "brand'o", mūsų kompanijos uždirba ant atsakingo darbo. Be to, mūsų vairuotojai yra "savi" – jums lengviau susikalbėti, jei iškils nesklandumų kelionės metu, o lietuviškas mentalitetas užtikrina, kad darbas bus atliktas greičiau ir lanksčiau.

Biuro perkraustymo paslaugos verslui į Olandiją nėra tiesiog perkėlimas iš taško A į tašką B. Tai yra strateginis žingsnis jūsų verslo vystyme. Nuo to, kaip tvarkingai atliksite šį procesą, priklauso, kaip greitai jūsų komanda galės grįžti prie savo tiesioginių pareigų ir generuoti pajamas.