Baldų transportavimas mikroautobusu iš Olandijos: saugiai, greitai ir be nervų

Sveiki, draugai. Būna taip, kad pradedi dirbti šioje srityje, ir net nepastebi, kaip prabėga dvidešimt metų. Per tą laiktą esu matęs viską – nuo taupyklių, kurias reikėjo vežti per pusę Europos atsargiai kaip sprogmenį, iki prabangių vintage sofų iš Amsterdamo parduotuvių, kurios, atrodo, kainuoja daugiau nei mano pirmasis butas. Bet dažniausiai žmonės tiesiog nori įvežti gerą, kokybišką baldą iš Olandijos, nes ten pasiūlyras tiesiog milžiniškas, o kainos, lyginant su Lietuva, dar visos sukelia šypseną ant veido. Šiandien norėčiau papasakoti ne apie tai, kaip rašyti sutartis, o kaip visa tai vyksta realiame gyvenime, kai renkate baldų transportavimą mikroautobusu iš Olandijos. Kodėl būtent mikroautobusu? O gi todėl, kad tai dažniausiai optimaliausias variantas tiems, kurie perka internetinėse aukcionuose, parduotuvėse tipo „Marktplaats“ ar tiesiog važiuoja į „IKEA“ pamiršę, kad jų „Volvo“ bagažinė nėra begalinė.

Dirbu su krovinių pervežimu jau ilgai, ir galiu pasakyti viena – logistika yra muzika, o mikroautobusas yra tas instrumentas, kuris leidžia groti lanksčiausiai. Dideli sunkvežimiai tinka sandėliams, bet kai reikia užvažiuoti į siaurą gatvelę centre ar iškrauti baldą į trečią aukštą be lifto, mažas, manevringas automobilis su keliu vairuotojais yra neįkainojamas. Taigi, kviečiu pasinerti į šią sritį, pasidalinsiu savo patirtimi, atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai klausa klientai, ir išlaisvinsiu jus nuo nereikalingų susirūpinimų.

Kaip visa šašlykas susideda ir kas vyksta kelyje?

Kaip tiksliai vyksta užsakymo procesas, kai nusprendžiu pirkti baldus Olandijoje?

Viskas prasideda nuo to, kad jūs gaunate nuorodą arba nuotrauką. Dažniausiai klientai parašo: „Čia yra adresas, ar galite nuvažiuoti?“. Žinoma, galime. Bet čia nėra taip paprasta kaip nupirkti duonos. Pirmiausia reikia sužinoti tikslius išmatavimus – aukštį, plotį, gylį. Aš esu matęs situacijų, kai žmogus nupirka spintą, kurią neįmanoma įveži pro duris, net jei ir išmontuojat. Baldų transportavimas mikroautobusu iš Olandijos prasideda ne nuo rato sukimo, o nuo skambučio pardavėjui. Mes susitvarkome laiką, išsireiškiame vietą automobilyje, jei reikia, pasiimame pinigus iš anksto, kad jums nereikėtų daryti tarptautinių pervedimų. Vairuotojas atvyksta, patikrina būklę, surenka (jei tai numatyta) ir užkrauna. Visa tai užtrunka valandą-dvi, priklausomai nuo to, kaip greitai surandame tą vietą ir kaip gerai pardavėjas pasiruošęs.

Ar galiu vežti ir kitas smulkesnes siuntas, jei turiu vietos?

Žinoma, tai yra vienas pagrindinių dalykų, dėl ko verta rinktis mikroautobusą. Mums nesvarbu, kad ten būtų vien tik baldai. Jeigu turiu vietą, galiu įsimesti ir dviračio, ir kelias dėžutes su vynu, ir netgi šunį, jei jis turi narvelį. Esu vežęs ir labai keistus dalykus – vieną kartą teko vežti didžiulę akvariumo vazą, kuri buvo įmesta į specialų rėmą tarp sofa. Svarbiausia yra pranešti iš anksto. Negalima tiesiog sakyti „važiuojam“ ir paskui, kai vairuotojas jau užkrautą pilną sofa mikroautobusą, pridurti „o dar gera padaryti, kad ši dėžė nuo senelės nuvažiuotų“. Mes suskaičiuojame tūrį. Jeigu telpa – ne problema, tai netgi pigiau išeis jums, nes kainos dalijamos.

Ką daryti, jei baldas nėra surinktas ar reikia išmontuoti?

Tai klasikiniai darbai. Daugelis parduotuvių Olandijoje siūlo surinkimo paslaugas, bet už papildomą mokestį. Mūsų vairuotojai turi savo įrankius – „žiūriukus“, atsuktuvus, veržliarakčius. Jeigu parduotuvės darbuotojas negali arba neturi laiko surinkti prieš išvežant, mes tai padarome patys. Yra viena svarbi taisyklė: visus varžtus ir detalę reikia sudėti į maišelį ir priklijuoti prie pat baldų. Nėra nieko blogiau už atvykimą į Lietuvą ir supratimą, kad „kojelės“ dingo kažkur Roterdame. Taigi, siūlau nedaryti rizikos ir mums pasakyti, kad reikia išmontuoti. Mes tai padarime greičiau nei jūs spėsite išgerti kavą.

Kaip susisiekti su vairuotoju, kai jis jau važiuoja?

Na, čia paprasta. Mes visada duodame tiesioginį vairuotojo numerį. Jis nėra koks nors robotas, o paprastas vyrukas, kuris gali ir užsidegti, ir paskambinti. Bet verta prisiminti laiko juostas – kai jis važiuoja pro Vokietiją, gali būti, kad nemiega ir tiesiog vairuoja, todėl geriau nebarti per daug. Tačiau situacijos keičiasi – gali būti, kad jis sustojo pamaitintis ar degalinėje, tuomet galite laisvai paklausti, kaip sekasi kelyje. Mums svarbu, kad jautumėtės ramiai. Žinau, kiek streso sukelia laukimas, kai turi tapti naujiems baldams namuose.

Pinigai, kainos ir kada tai viskas apsimoka?

Kiek vidutiniškai kainuoja baldų pervežimas iš Olandijos?

Čia neįmanoma pasakyti vieno skaičiaus, nes viskas priklauso nuo to, kiek tos vietos užimate. Jeigu tai maža komoda, kuri užima vieną kvadratinį metrą grindų, kaina gali svyruoti nuo 150 iki 250 eurų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Olandijoje reikia važiuoti – ar tai Amsterdamo centras, ar kažkas kaimo vietovėje netoli Vokietijos sienos. Jeigu kalbame apie pilną mikroautobusą, tada jau kalbame apie 600–800 eurų ir daugiau. Baldų transportavimas mikroautobusu iš Olandijos dažnai apsimoka tuo atveju, jeigu susirenkate kelias siuntas iš vieno regiono. Pavyzdžiui, vienas žmogus perka sofą iš Eindhoveno, kitas – stalą iš Tilburgo. Tada mes suskaičiuojame ir padalijome išlaidas, ir kiekvienam išeita pigiau nei važiuoti savo mašina.

Ar mokėti už transportą grynaisiais ar bankiniu pavedimu?

Mums visiškai nesvarbu, kaip jums patogu, bet yra niuansų. Jeigu mokate grynaisiais, tai geriausia tai padaryti iš anksto Lietuvoje mūsų buveinėje arba pervesti į sąskaitą, kad vairuotojas neturėtų rūpintis dideliu kiekiu pinigų saukyje. Pavogti Olandijoje retai kada kas, bet vargu ar vairuotojas norės nešiotis tūkstančius eurų į parduotuvę mokėti už jūsų baldus. Geriausias variantas yra sutarti, kad jūs mokate pardavėjui tiesiogiai (pervedimu ar kortele), o mums sumokėt už transportą. Taip išvengsite nesusipratimų ir vairuotojas bus ramus.

Ar kaina keičiasi, jei reikia laukti parduotuvėje ar sandėlyje?

Taip, laukimas yra nemokamas tik tam tikrą ribą – paprastai tai 30–45 minutes. Jeigu parduotuvėje eilė arba darbuotojas negali rasti prekės valandą, tada pradedamas skaičiuoti laukimo mokestis. Mes negalime laukti valandą nemokamai, nes tuo metu prarandame laiką, kurį galėtume skirti kitiems darbams. Tačiau sakyčiau taip – jeigu žinote, kad reikės laukti, praneškite iš anksto. Kartais parduotuvėse pasitaiko situacijų, kai reikia palaukti, kol surinks prekę, ir tada mes tai įtraukiame į bendrą sutartį be papildomo rūpesčio. Geriau paprašyti iš anksto nei stebėti, kaip vairuotojas ziūri į laikrodį.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Degalų kaina, kelių mokesčiai Vokietijoje ir Olandijoje (ten vietomis keliai labai brangūs), o taip pat dienos laikas. Jeigu reikia važiuoti naktį, kad pristatyti ryte, tai taip pat gali kainuoti brangiau. Taip pat įtakos turi ir pats krovinys – jeigu tai yra labai trapus pianinas ar kokybiška antikvarinė spinta, reikalingi papildomi užraktai ir fiksavimo elementai, kas taip pat gali šiek tiek pakelti kainą. Bet stengiamės būti nuoširdūs – jeigu papildomų darbų nereikia, kaina lieka ta, kurią susitarėme pradžioje.

Saugumas, draudimas ir kitos svarbios smulkmenos

Ar mano baldai yra apdrausti pervežimo metu?

Tai klausimas, kurį reikia užduoti prieš pat pasirašant sutartį. Mes visada turime standartinį krovinio draudimą (CMR draudimas), kuris dengia žalą, jeigu įvyksta avarija arba gaisras. Tačiau reikia suprasti, kad standartinis draudimas nedengia to, kas nutiko dėl blogo baldų išpakavimo ar jeigu baldas buvo jau sulūžęs prieš įkraunant į mūsų automobilį. Vieną kartą buvo taip, kad klientas nešė namo vitriną, ją privertė, o paskui kaltino mus. Todėl mes visada darome nuotraukas prieš ir po įkrovimo. Jeigu jums reikalingas ypatingas, „visapusiškas“ draudimas, tai reikia aptarti atskirai, tai kainos brangiau.

Kaip jūs užtikrinote, kad baldas neapsupo kelio metu?

Čia mūsų patirtis kalba. Naudojame profesionalias juostas, apsaugines putas, pledus ir trosus. Mikroautobuse baldas nėra tiesiog pastatomas ant rato – jis yra užfiksuotas taip, kad net staigiai stabdant jis nenukristų. Ypatingai daug dėmesio skiriamas kampams ir stiklams. Stiklinės vitrinos yra mūsų/blogiausias košmaras, todėl jas apjuosiame tripleksu ir putomis net kelis sluoksnius. Galiu pasakyti, kad per dvidešimt metų sužalojome tik vieną dalį, ir tai buvo labai keista situacija su prakiurusiu pneumatiku, ką mes išsprendėme draudimo kompensacija.

Ką daryti, jei parduotuvėje nėra lifto ir reikia nešti laiptais?

O, tai mūsų kasdienybė. Olandijoje daug senų pastatų, kur lifto nėra, arba jis yra per mažas. Mūsų komandos yra pritaikytos fiziškai nešti sunkius daiktus. Jeigu reikia nešti trečią-aštuntą aukštą, mes tai padarome. Žinoma, jeigu tai yra milžiniška sekcija, kuri neįeina į laiptinę, tada gali tekti kalbėtis apie keltuvus arba išorinių pastolių nuomą, bet tai jau reti atvejai. Paprastai du stiprūs vyrai sugeba įvežti viską. Svarbiausia – nenukęsti daiktų per greitai, saugumo nelaikant pirmiausia.

Ar galite pristatyti baldą tiesiai į butą ar tik į pirmą aukštą?

Jeigu telpa į liftą arba laiptinę – pristatome tiesiai ten, kur jums reikia. Nieko nedėsime prie durų ir nesakis „viskas, čia jūsų problema“. Mūsų tikslas – kad klientas būtų laimingas. Jeigu reikia, padėsime pastatyti svetainėje ar miegamajame, netgi padėsime uždėti kojeles, jeigu jos buvo nuimamos. Kartais klientai prašo padėti ir senus baldus išnešti į šiukšliadėžę – ir su tuo sutinkame, jeigu turi laiko. Mes žmonės, ne robotai, ir suprantame, kad persikraustymas yra stresingas reikalas.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad baldų transportavimas mikroautobusu iš Olandijos yra ne tik apie tai, kad kažkas kažką vežia iš A į B. Tai yra apie pasitikėjimą ir ramybę. Jūs perkate daiktą, kuris turi tarnauti jums metus, dešimtį metų, ir paskutinis dalykas, kurio norite, yra rūpestis, ar jis nenukris pakeliui. Per šiuos dvidešimt metų išmokome vieno – geriausia reklama yra laimingas klientas, kuris vėliau skambina draugui ir sako „tu, šitie vaikinai mane išgelbėjo“.

Taigi, jeigu planuojate kelionę į Olandiją arba naršote „Marktplaats“ ieškodami savo svajonių sofos, neskubėkite pirkti pigiausio bilieto keltui arba nuomoti didelio sunkvežimio, jeigu neturite vairuotojo pažymėjimų. Susisiekite su mumis, pasakykite, ką radote, ir mes suskaičiuosime, pateiksime pasiūlymą ir, svarbiausia, pristatysime visą tai saugiai. Olandija – nuostabi šalis su puikiais baldais, o mes esame tie, kurie padarysime, kad tie baldai pasiektų jūsų namus be jokios žalos.