Baldų pristatymo terminai iš Olandijos į Lietuvą greiti: Kaip tai veikia iš vidaus

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt penkerius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo tada, kai vairuotojai turėdavo telefonus ant „kabelių“ kabinais, iki šiandieninių GPS stebėjimų sistemų. Olandija yra vienas artimiausių ir populiariausių prekybos partnerių mums, lietuviams. Žmonės čia ne tik pirkinius internete užsako, bet ir važiuoja į „Marktplaats“ ar parduotuves pirkti baldų, o tada susiduria su ta pačia problema – kaip tai parsivežti? Dažnai klaudžiate: „O kiek greitai tai gali atvykti?“.

Tiesą sakant, kai kalbame apie baldų pristatymo terminus iš Olandijos į Lietuvą, greiti sprendimai yra įmanomi, bet jie reikalauja labai gero organizavimo. Nėra jokios stebuklingios lazdelės, kurią pažengus – krovinys jau jūsų garaže. Visas procesas priklauso nuo to, ar tai yra pilnas vagonas (FTL), ar dalinis krovinys (LTL), ar reikia specialių kėlimo priemonių, ir, žinoma, nuo paties vairuotojo. Aš pasakysiu jums tiesiogiai – jei norite greičio, turite būti lankstūs su data, o jei norite pigiau – reikės palaukti, kol mes surinksime kitą krovinią į tą pačią mašiną.

Atstumas nuo Amsterdamo ar Roterdamo iki Vilniaus yra apie 1700 kilometrų. Vienam vairuotojui tai beveik neįmanoma nuvežti viena diena be pažeidžiant poilsio režimo (tachografo). Todėl, kai sakome „greitai“, mes turime omenyje 2–4 dienas priklausomai nuo to, ar krovinys jau yra paruoštas mūsų sandėlyje Olandijoje, ar mes turime važiuoti pas jus į butą ar namus jį pasiimti. Štai čia ir slypi pagrindinis laiko skirtumas.

Kas lemia, kiek laiko keliauja jūsų sofa ar spinta?

O kiek tiksliai laiko reikės, jei aš jau nupirkau baldus ir jie laukia sandėlyje?

Jei jūsų baldai jau yra surinkti Olandijos sandėlyje ar parduotuvėje ir laukia, mes galime pasiūlyti ekspresinį variantą. Paprastai toks baldų pristatymas iš Olandijos į Lietuvą trunka apie 2–3 darbo dienas. Tiesiog reikia suprasti, kad vairuotojas turi nuvažiuoti į paskirtą vietą, užkrauti, išrašyti dokumentus (CMR važtaraštį) ir važiuoti link Lietuvos. Jei viskas vyksta sklandžiai ir sulaikymai pasienyje (Kybartuose ar Kalvarijose) nedideli, trečios dienos vakare jūsų krovinys gali būti jau pas jūsų namuose. Tačiau nepamirškite, kad tai galioja tuo atveju, kai užsakote pilną mašinos vietą arba dalinį krovinią, kuris mums jau tinka į grafiką.

Ar įmanoma atvežti per vieną dieną? Mano draugas sakė, kad jis taip padarė.

Techniškai – taip, jeigu tai yra vairuotojų komanda, kurie keičiasi vairu, arba jei tai yra labai mažas siuntinys, kurį galima vežti kuriame nors išskirtinai greitame reise. Bet realistiškai kalbant apie baldus – ne. Vienas vairuotojas privalo praleisti 9 valandų poilsio po 4,5 valandų vairavimo. Todėl vienos dienos terminas yra pasakojimas iš pasakų. Gali būti, kad jūsų draugas gavo siuntą per dieną, jei tai buvo siuntinys kurjeriu (pvz., DHL ar UPS), bet jei kalbame apie didelę spintą ar sofą – reikia skaityti nuo 48 valandų minimaliai. Geriau pasikliaukite realumu, nei viltingais lūkesčiais, kad vairuotojas yra „Formulės“ lenktynininkas.

Kodėl kartais užtrunka ilgiau, nei sakote? Maniau, kad Olandija yra arti.

Olandija tikrai arti, bet kelias eina per Vokietiją ir Lenkiją. Vokietijoje, ypač ties Ruhr sritimi arba prie Hanoverio, yra didžiuliai spūstys, kurios gali suvilioti kelias valandas. Be to, baldų pristatymo terminai iš Olandijos į Lietuvą gali pasidėti, jei tenka rinkti krovinius iš keleto vietų. Jei mums reikia apvažiuoti penkis adresus Amsterdame, Roterdame, Eindhovene ir dar kur – tai praranda pusę dienos. Vėliau dar reikia surinkti grupinį krovinį (kai vienoje mašinoje vežame keleto klientų baldus), tai taip pat užtrunka. Tai ne tiek dėl atstumo, kiek dėl logistikos sudėtingumo.

Ką daryti, jei man reikia baldų jau rytoj? Ar įmanoma kažką padaryti?

Jei situacija kritinė, mes stengiamės padėti, bet tai kainuoja. Tuo atveju reikia ieškoti vairuotojo, kuris šiuo momentu yra tuoj pat užsienyje ir turi laisvos vietos. Kartais pavyksta surasti tuščią mašiną, kuri grįžta iš Olandijos į Lietuvą. Tada galima susitarti dėl „paskutinės minutės“ vietos. Tačiau nenusiminkite, tokių atvejų yra mažai, ir kaina gali būti dvigubai didesnė nei įprasta. Geriau visada planuokite savo perkėlimą bent savaitę iš anksto, o dar geriau – dvi.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Kiek maždaug kainuoja toks greitas pervežimas? Kainos dabar aukštos?

Kainos šiuo metu tikrai nėra tos pačios, kurios buvo prieš penkerius metus. Degus kuro kainos ir infliacija padarė savo. Jei kalbame apie dalinį krovinį (kai dalijatės mašina su kitais), tai paprastai kainuoja nuo 80 iki 150 eurų už kubinį metrą (m³), priklausomai nuo to, kiek reikia kelti į aukštą ar ar yra liftas. Jei norite baldų pristatymo terminus iš Olandijos į Lietuvą greitus ir ekskliuzyvinius (visa mašina jums), tai kaina prasideda nuo 800–1000 eurų už maršrutą. Visada geriau paskambinti mums ir paprašyti apskaičiuoti, nes kiekvienas atvejis individualus – aš negaliu čia parašyti fiksuotos kainos, nes ji gali sukilti dėl to, kad paskutinį momentą sužinojome, jog reikia vežti pianiną, o ne lentynas.

Ar galiu sutaupyti, jei pats atvežiu baldus į jūsų sandėlį Olandijoje?

Tai puikus būdas sutaupyti laiko, bet nebūtinai pinigų, jei atsižvelgsite į savo laiką ir kuro sąnaudas. Jei pats nuvežate krovinį į mūsų surinkimo punką (pvz., netoli Venlo ar Tilburgo), mes jį įtraukiame į artimiausią išvykimą. Tai greičiau, nes mums nereikia važiuoti pas jūsų siuntėją ar parduotuvę. Tačiau atsiminkite, kad tada jūs prisiimate atsakomybę už krovinio užkrovimą – jei pats blogai užsegsite ir baldai nukris, draudimas negalios. Mums patinka, kai klientai aktyvūs, bet tik tada, jei jie sugeba tvarkingai supakuoti krovinius ant paletės.

Kokius mokesčius dar reikės mokėti atvykus į Lietuvą? Ar muitinė trukdo?

Jei perkate naujus baldus iš parduotuvės, kurios yra PVM mokėtojos Olandijoje, ir jūs taip pat esate PVM mokėtojas Lietuvoje, tai dažniausiai vyksta PVM perkėlimo procedūra – jums nieko nedėlėti sienoje. Jei perkate naudotus baldus iš fizinių asmenų (pvz., iš „Marktplaats“), tai tada mokate PVM ir verytą (muitinės mokestį) Lietuvoje. Muitinės procedūros dabar daugiausia vyksta elektroniniu būdu, tačiau kartais gali tekti važiuoti į muitinės postą atvažiuoti. Tai gali padaryti įtaką baldų pristatymo terminams iš Olandijos į Lietuvą, nes jei vairuotojas turi laukti, kol jūs susitvarkote su dokumentais, laikas eina. Geriau iš anksto pasidomėkite dokumentais arba pasinaudokite mūsų tarpininkavimo paslaugomis.

Ar draudimas įskaičiuotas į kainą, ar tai papildomas mokėjimas?

Standartinės sutarties draudimas (CRT) dažniausiai yra, bet jo suma yra ribota – paprastai apie 10 eurų už kilogramą arba apie 1,30 euro už kilogramą pagal CMR konvenciją. Tai reiškia, jei vežate 500 kg vertės sofą, o ji sugenda, gausite tik dalį sumos. Visada rekomenduoju sudaryti papildomą draudimą (All Risk), ypač jei vežate brangius vintage baldus ar itališkus dizainerių darbus. Tas papildomas mokestis – tik kelių dešimčių eurų, bet suteikia ramybės. Nekantrauju, kai klientai vėliau verčia rankas, kad netaupėjo tose 30 eurų.

Rizikos, problemos ir praktiniai patarimai

Kas nutinka, jei vairuotojas atvyksta, o mane nėra namuose?

Tai klasika. Vairuotojai turi griežtus grafikus, jie negali laukti valandą, kol jūs važiuosite iš darbo. Jei nėra kas priimti krovinio, jis turi važiuoti toliau arba grįžti kitą dieną, o tai kainuos pinigus – vairuotojo laikas ir kuras. Be to, jei krovinys buvo suplanuotas į kitą vietą, mes turime jį iškrauti į sandėlį Lietuvoje, o tai vėl papildomi išlaikymo mokesčiai. Jei žinote, kad v�luosite, pasirūpinkite kaimynu ar draugu, kuris gali priimti siuntą. Arba bent susisiekite su vairuotoju, jei jis jau yra netoli – mes visada duodame jo kontaktą iš anksto.

Ar galite užtikrinti, kad baldai neatsidurs sniegeje, jei lyja?

Profesionalios logistikos įmonės visada naudoja tentines mašinas, kurios apsaugo nuo lietaus. Tačiau pati iškrovimo procedūra vyksta lauke, jei neturite garažo. Jei lyja lietus, vairuotojas stengiasi iškrauti greičiau, bet jis negali uždengti viso kelio nuo mašinos iki jūsų buto. Jei orai labai blogi, mes kartais pranešame, kad reikia atidėti pristatymą dienai, kad nesugadinti jūsų daiktų. Geriau palaukti saulėtos dienos, nei tada džiūvinti drėgnas minkštas kampas. Tačiau baldų pristatymo terminai iš Olandijos į Lietuvą yra svarbūs, todėl mes stengiamės rasti kompromisą – pvz., vairuotojas gali uždengti krovinį pleistru arba uždengti kėbulu patį iškrovimo metu.

Ar galiu sekti, kur yra mano krovinys realiu laiku?

Be abejo. Naujos mašinos turi GPS sekimo sistemas, kurias matome ir mes, ir kurias galima perduoti jums. Sistemose matome, kur mašina stovi, kiek vairuotojas važiavo, ar nebuvo ilgos stabdymo. Tai leidžia mums tiksliai pasakyti, kada vairuotojas bus pas jūsų duris, o ne tik numatyti „tarp 14 ir 18 valandų“. Nors seni „vilkai“ sako, kad geriau pasikliauti radiju, bet šiandieninė technologija suteikia tikrai didelę tikslumą. Jei mašina stovi Vokietijoje ilgiau nei 4 valandas, mes iš karto sužinome ir galime paskambinti vairuotojui sužinoti priežastį – ar tai technical break, ar avarija.

Ar verta rinktis pigesnę firmą, kuri siūlo „kažką“ per savaitę?

Žinau, ką galvojate – „kodėl mokėti daugiau?“. Tačiau šioje srityje, kaip ir automobilių remonte, pigu dažniausiai būna brangu. Jei firma siūlo neįtikėtinai žemą kainą, gali būti, kad jie veža senomis, netvirtomis mašinomis, neturi draudimo, arba jūsų baldai kurs tris dienas po atviru dangumi, kol jie rinks kitus krovinius. Aš mačiau daug situacijų, kai atvykdavo sužalota virtuvė, nes vairuotojas bandė ją įstumti per durys, kurios per mažos. Mūsų komanda turi „White glove“ (baltų pirštinių) paslaugą – mes ne tik atvežame, bet ir įnešame, surenkame, pakuočiame atlieką į plastikines dėžes. Tai kainuoja, bet jūsų nervai išlika sveiki.

Išvada

Galiausiai, viskas susumuoja į vieną paprastą dalyką – pasitikėjimą. Per 20 metų išmokau, kad klientui svarbiausia ne tik tai, kad sofa atvyks, bet ir tai, kad ji atvyks saugi ir laiku. Baldų pristatymo terminai iš Olandijos į Lietuvą gali būti greiti, jei viskas suplanuota teisingai: nuo to, kaip gerai jūs supakuosite savus daiktus (arba ką mes padarysime už jus), iki to, kaip aiškiai pateiksite adresą ir kontaktus.