Baldų pervežimas iš Olandijos – su pilnu draudimu: praktiniai patarimai ir vadybininko žinios

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt metų, ir galiu pasakyti viena: Olandija visada buvo ir išliks viena populiariausių vietų, kur lietuviai perka baldus. Kodėl? Ten tiesiog kita kultūra požiūriu į interjerą ir, žinoma, kainos. Marktplaats arba įvairūs išpardavimai vilioja, bet tada kyla pagrindinis klausimas – kaip tą viską nepažeista parsivežti namo? Dažnai žmonės gąsdina „ekspresiniai“ siuntų pervežėjai, kurie nežino, ką reiškia įkelti prabangų audinį sofos ar atsargiai pakrauti antikvarinę spintą. Baldų pervežimas iš Olandijos turi būti suplanuotas ne tik kaip fizinis darbas, bet ir kaip juridinė bei finansinė apsauga.

Per šiuos dvidešimt metų mačiau viską – nuo puikių radinių „Second Hand“ parduotuvėse iki visiškai sulaužytų vitrinų, nes vairuotojas nusprendė „užspausti“ krovinį, kad tilptų daugiau. Todėl, kai kalbame apie pilną draudimą, mes nekalbame apie formalumą, o apie jūsų ramybę. Standartinis transporto draudimas (CMR) dažnai nedengia visko, ypač jei daiktai buvo blogai supakuoti. Mūsų paslaugų filosofija paprasta: jei mes pakraujame ir tvirtiname – mes atsakome. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be rėmelių ir marketingo šlamšto, tiesiog taip, kaip būtų kalbėdamas su draugu prie kavos puodelio.

Kaip organizuojamas reisas ir kiek tai laiko?

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas iš Olandijos?

Viskas priklauso nuo to, ar tai yra išskirtinis reisas, ar dalinis krovinys. Jei mes jums renkame pilną „kėbulą“ (tentinę mašiną), tai važiuojame tiesiai ir į Lietuvą atvykstame per 2–3 dienas, priklausomai nuo rūsčių ties Vokietija. Tačiau dažniausiai klientai perka pora kėdžių ar stalą, tuomet mes surinkame grupinius krovinius iš visos Olandijos – nuo Amsterdamo iki Maastrichto. Tada reikia kantrybės, nes surinkti pilną mašiną trunka apie 5–7 darbo dienas, bet taip jums sutaupome pinigų.

Ar galite atvykti ir įkelti iš karto, aš pirkau šiandien?

Žinoma, jei sutarsime iš anksto ir turime laisvą vairuotoją regione, galimas ir „ekspresas“ tą pačią dieną arba kitą rytą. Tačiau būkite tikri, kad pardavėjas išties išleis daiktus – dažnai Olandijoje el. parduotuvės gali vėluoti vieną-dvi dienas. Geriau suplanuoti įkėlimą kelioms dienoms po pirkimo, kad vairuotojas nevažiuotų tuščiomis ir nebrašytų papildomo mokestio už laukimą.

Ar renkate daiktus iš visų miestų, ar tik iš didžiųjų?

Mūsų maršrutai yra labai lankstūs, reguliariai važiuojame į Eindhoveną, Roterdamą, Utrechtą, Hagę ir net į mažus kaimelius prie sienos su Vokietija. Jei perkate iš fizinių asmenų per Marktplaats, svarbu, kad pardavėjas būtų pasirengęs išduoti daiktus nurodytu laiku, nes mums tenka susidėlioti iki 10-15 adresų per vieną reisą.

Kaip vyksta tas surinkimas keliuose miestuose?

Tai yra kasdienybė mūsų vairuotojams – jie turi GPS įrenginius su įkeltais adresais ir važiuoja pagal optimalų maršrutą. Vairuotojas paskambina prieš atvykdamas, padeda įkelti, užfiksuoja būklę ir užrašo visus trūkumus, kad jums nekbėtų kaltinti vėliau. Baldų pervežimas iš Olandijos reikalauja gero logistikojo „geba“, o mūsų komanda tai daro automatiškai.

Draudimas: ką reiškia „pilnas apsaugos“?

Ką tiksliai reiškia „pilnas draudimas“ ar tai tik marketingo žodis?

Pilnas draudimas mūsų atveju reiškia, kad krovinys yra apdraustas nuo momento, kai jis palieka siuntėjo rankas, iki momento, kai jį iškrauname jums namuose. Mes turime savo transporto draudimo polisą, kuris dengia ir atsakomybę už žalą, bet svarbiausia – mes draudžiame patį turtą (cargo insurance). Jei, pavyzdiui, vairuotojas staiga sustoja ir brangus vitrinos stalas nukrito sulaužydamas, mes sumokėsime visą jo vertę, o ne tik 8,33 SDR kaip būtų pagalstandartinį CMR.

Ar turiu deklaruoti kiekvieno daikto vertę?

Būtina, tik taip mes galime parengti draudimo sutartį. Nereikia mums siųsti Excel lentelės su kiekviena knygeliuke, bet bendras sąrašas su vertėmis privalo būti. Jei sako, kad vežate daiktus už 500 eurų, o viduje yra safas už 5000, draudimo kompanija atsisakys mokėti išmoką. Sąžiningumas čia dirba jūsų naudai.

Kas nutinka, jei pats blogai supakuosiu?

Čia yra pavojingiausia vieta. Jei jūsų ar pirkėjo supakuota dėžė suveža tik išorėje, o viduje viskas susmulkinęs – draudimas nedirba. Mūsų patirtis rodo, kad geriausiai, kai pakuojame mes arba naudojame profesionalią Olandijos pakavimo paslaugą, kurias mes galime užsisakyti. Tada atsakomybė mūsiški.

O jei parduotuvė siūlo savo pristatymą, kodėl rinktis jus?

Parduotuvių pristatymas dažnai yra „iki durų“ pirmame aukšte arba net iki kelio šono be iškėlimo, be to, jų draudimas dažnai turi daug išimčių (pvz., nebegula įkėlimo metu). Mūsų baldų pervežimas iš Olandijos apima ir nešėjus, ir pakavimą, ir įkėlimą į trečią aukštą be lifto, ir visišką draudimo apsaugą.

Kainodara ir papildomos paslaugos

Kiek maždaug kainuoja vežti sofą iš Amsterdamo?

Nepanašu į tai, kiek kainuoja nupirkti bilietą autobusu, bet ir ne tiek brangu, kaip atrodo. Už sofos pervežimą (ilgis iki 2,5 m) su pilnu draudimu ir įkėlimu reikėtų suskaičiuoti apie 250–350 eurų, priklausomai nuo to, ar ji turi būti įtraukta į grupinį krovinį. Jei tai yra išskirtinis reisas, kaina šoktų dvigubai.

Ar taip, kad kaina gaunasi mažesnė, jei aš pats atvežiu daiktus į jūsų sandėlį Olandijoje?

Taip, tai yra geras būdas sutaupyti, jei turite savo automobilį arba nuomajatę mašiną. Mes tada imame tik kainą už vietą mašinoje (kubatura arba metrais) ir plukdome į Lietuvą. Tačiau atminkite, kad tada draudimas prasideda tik nuo momento, kai perėmėme daiktus iš jūsų rankų mūsų sandėlyje.

Ar imate mokestį už sunkius daiktus, pvz., pianiną?

Pianinas arba didelis seifas nėra standartinis krovinių gabenimo objektas. Tam reikalingi specialūs keltuvai ir daugiau žmonių. Taip, kaina bus didesnė, nes toks krovinys reikalauja ypatingo įkėlimo ir tvirtinimo technikos, kad jis nepajudėtų net staigiai stabdant.

Ar galite surinkti baldus atvykę pas mane?

Žinoma, turime savo meistrus, kurie važiuoja kartu su kroviniais arba atskirai. Jei nupirkote komplektą, kurį reikia surinkti, mes tai padarysime vieno ar dviejų dienų bėgyje po pristatymo. Tai patogiau nei ieškoti vietinio meistro, kuris gali užsisukti savaitėms.

Kokios mokėjimo sąlygos, ar reikia mokėti iš karto?

Dirbame taip, kad jums būtų saugu. Paprastai prašome nedidelės užsakovo (avanso) 10–20 proc., kad užfiksuotume užsakymą ir neleistume kitiems užimti vietos mašinoje. Likusią dalį sumokate gavę daiktus ir patikrinę jų būklę Lietuvoje. Tai garantuoja, kad mes atliksime darbą kokybiškai.

Išvada

Galiu drąsiai teigti, kad baldų pervežimas iš Olandijos su pilnu draudimu yra investicija į jūsų nervus ir piniginę, kuri pasiteisia. Per daugelį metų matome, kaip žmonės bandė sutaupyti ir pasikliovė neaiškių pervežėjų, o paskui mums tekdavo išspręsti problemas su sulaužytais turtų. Rinkdamiesi partnerį, žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, ar jis gali parodyti draudimo polisą ir ar turi realių atsiliepimų. Mes stengiamėsi būti tie patikimi žmonės, kurie atveža jūsų svajones namo tokiomis, kokiomis jos buvo parduotuvėje arba aukcione. Nepaisant to, ar tai yra viena kėdė, ar visas namų interjeras, principas vienas – saugumas ir skaidrumas.