Baldų pervežimas ir montavimas į Lietuvą iš Olandijos: 20 metų patirtis be lakštų

Esu šioje srityje jau virš dvidešimties metų. Per tą laiką mačiau viską – nuo tų pačių „IKEA“ spintų, kurias klientai bando susipirkti „pigiau“ iš Nyderlandų, iki tikrų meno kūrinių, antikvarinių klizetų ir prabangių itališkų sofų, gabenamų iš Amsterdamo priemiesčių. Olandija yra mums artimas, bet logistika, sakyčiau tiesiog, turi savo niuansų. Dažnai klientai sako: „O, tai tik šiek tiek toliau nei Vokietija, tiesa?“ Taip, geografiškai – taip, bet kai kalbame apie baldų pervežimą ir montavimą į Lietuvą iš Olandijos, tenka susidurti su specifiniais keliais, olandų draudžiamaisjų nuostatais ir tuo, kad jų gatvės – ne mūsų platūs prospektai.

Šiame straipsnyje nerašysiu sauso „dabar paaiškinsiu“ teksto. Kalbėsiu kaip kalbėčiau su klientu prie puodelio kavos ar telefonu, kai jis klauso: „Vytautai, kaip čia viskas vyksta?“. Juk ne taip svarbu tik kaina svarbiau, kad prekė nenukristų, o vairuotojas neatvyktų su nusivylimu į veidą. Olandijoje daug kas perka naudotus baldus iš „Marktplaats“ portalų, ir tai yra puiki verslo galimybė, jei žinai, kaip tai padaryti teisingai, nenuplukdydamas pinigų siuntimo išlaidose.

Kas labai svarbu? Suprasti, kad kaina nėra tik dyzelis. Tai laikas, tai draudimas, tai įranga (pakavimo medžiagos, kurių stigo, kai reikia apvynioti brangų stiklinį vitrinos stalą), tai galiausiai tas pats montavimas jūsų namuose. Dažnai žmonės galvoja, kad jei jie perka baldus internetu, juos tiesiog „parneša“. Ne, ne visada. Reikia profesionalaus įrankio, o ne tik kirstuvo ir atsuktuvo. Taigi, žiūrėkime, kaip tai atrodo iš vidaus.

Kaip viskas prasideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko užtrunka atvežti siuntą iš Olandijos?

Įprastai tai trunka nuo trijų iki penkių darbo dienų, jei viskas eina pagal planą ir turime surenkamą krovininį mašiną. Jei reikia skubaus pervežimo individualiu automobiliu, tai gali įvykti ir per 24-48 valandas, bet tada kaina šuoliais aukštyn. Olandijos keliai, ypač aplink Roterdamą ir Amsterdamą, yra labai užtempti, taigi taip gali būti, kad vairuotojas praleis ten kelias valandas tiesiog stovėdamas spūstyse. Todėl visada sakau klientams – žadėkite savaitę, o jei atvežia anksčiau – būsite maloniai nustebinti.

Ar galima susitarti dėl išsamesnio grafiko, jei aš negaliu būti namuose dieną?

Žinoma, mes ne kunigai, kad tiksliai laikytumėmės liturgijos, bet stengiamės būti tikslūs. Jei žinote, kad grįžtate iš darbo tik 18:00 valandą, paprašykite vairuotojo važiuoti tiesiai prie jūsų namų tuo metu. Dažniausiai tai įmanoma suorganizuoti, ypač jei tai nėra didelis konvojias. Patirtis rodo, kad olandai labai punktualūs, tad jei susitariame, kad vairuotojas pasiima prekes iš jūsų tiekėjo 12:00, jis būna ten. Lietuvoje gi prisitaikome prie jūsų, nes mes norime, kad baldų pervežimas ir montavimas į Lietuvą iš Olandijos būtų ne stresas, o malonumas.

Kodėl kartais užtrunka ilgiau negu buvo promise-a?

Čia dažniausia kaltos dvi priežastys: arba pirkėjas iš Olandijos pavėlino surinkti baldus, arba muitinė. Nors Olandija ir Lietuva yra ES erdvėje ir tai yra vidinė prekyba, kartais muitinės pareigūnai gali sustabdyti transportą ir patikrinti dokumentus, ypač jei baldai naudoti ir atrodo įtartinai, arba jei prekės keliauja per trečiąsias šalis. Dar vienas dalykas – jei perkeliate didelius krovinius, reikia gauti TIR knygelę arba kitus dokumentus, o tai galia šiek tiek užtrukti. Geriau būti tiksliu dokumentuose, kad nereikėtų laukti pakelėje.

Pinigai ir muitinė – skaudi tema

Kiek maždaug kainuoja baldų pervežimas ir montavimas į Lietuvą iš Olandijos?

Nėra vienos kainos, tai kaip klausinėti, kiek kainuoja automobilis. Galima rasti ir „Golfą“, ir „Porsche“. Jei vežate tik dvi kėdes iš Hagos, tai gali kainuoti šimtą ar du šimtus eurų, jei surandame kelią kitiems klientams. Jei užpildote pusę furo (apie 20 kubinių metrų), tai kaina svyruoja nuo 800 iki 1200 eurų. Montavimas paprastai įskaičiuojamas pagal valandinius tarifus arba fiksuotai už komplektą, pavyzdžiui, spintos surinkimas gali kainuoti 50-100 eurų, priklausomai nuo to, ar tai yra paprasta parduotuvės spinta, ar sudėtingas sistemos modulis.

Ar verta pirkti naudotus baldus iš Olandijos, atsižvelgiant į transporto išlaidas?

Tai yra klasikinis klausimas. Žiūrėkime taip: jei randate olandišką odinę sofą, kuri Lietuvoje kainuoja 2000 eurų, o ten nupirkote už 200, tai net jei pervežimas kainuos 300 eurų, jūs vis tiek laimite. Bet jei tai būna paprasta laminuota stalviršio lentyna, už kurią reikia mokėti 50 eurų, o pervežimas – 100, tai tuomet prarasite pinigus. Esu matęs, kaip žmonės veža senus, apirusius komodus tik todėl, kad „buvo pigiai“. Baldų pervežimas ir montavimas į Lietuvą iš Olandijos turi būti apskaičiuotas kaip verslas – paimkite kainos kalkuliatorių ir priešingu atveju nusipirkite čia, nes nervų taupymas taip pat vertas.

Kaip elgtis su PVM ir muitine, kai pervežame naudotus baldus iš Nyderlandų?

Kai perka fizinis asmuo sau ir baldai yra naudoti, PVM mokėti nereikia, jei pardavėjas gali parodyti, kad tai buvo asmeninio naudojimo prekės. Tai vadinamasis „marginalios schemos“ atvejis. Tačiau jei perka juridinis asmuo (įmonė) prekybai, arba perka naujus baldus, tuomet PVM turi būti apmokestintas Lietuvoje (jei PVM kodas galiojantis) arba Olandijoje. Aš visada patariu klientams iš anksto susitarti su pardavėju dėl sąskaitos-faktūros formavimo, kad vėliau nebeliektų gaišti laiko su VMI išpažintimis.

Techniniai niuansai ir baldų saugumas

Kas nutinka, jei vairuotojas sugadina mane brangią spintelę?

Mes turime civilinę atsakomybės draudimą, kuris dengia netikėtus įvykius. Esu pervežęs tūkstančius siuntų, ir žinote, įvykių yra labai mažai, bet jie įvyksta. Jei staiga atsiranda duobė kelyje ir spinta nukrenta, arba vairuotojas nepastebės stulpelio manevruodamas (kas yra labai reta, bet įmanoma), draudimas padengia žalą. Svarbiausia – nedelsiant pranešti ir, jei įmanoma, nufotografuoti padarytą žalą vietos. Mums nieko nedaryti su sugadintu daiktu, tai tiesiog pinigų švaistymas, o mes sau to neleidžiame.

Ar jums patys reikia išmontuoti baldus prieš vežant?

Būtų idealiai, jei pardavėjas Olandijoje tai padarytų, dažnai taip ir būna su parduotuvėmis. Jei tai yra naudoti baldai ir jie yra surinkti, mūsų komanda juos išmontuoja. Tai yra įskaičiuota į paslaugą, jei apie tai sutariame iš anksto. Žinote, kartais klientai bando išmontuoti patys, bet pamiršta pažymėti arba praranda varžtus. Tada atvyksta į Lietuvą, o surinkti neįmanoma. Geriau palikite mums – mes žinome, kurį varžtą reikia įsukti atgal, kad spinta neiširtų per kelias šimtus kilometrų.

Ką daryti, jei baldai netilpą į liftą, o aš gyvenu aukštai?

Tai klasika. Aš vadovaujau darbams, kai reikėjo kelti sofas per langą su kranu, arba įvežti per balkoną. Jei netilpate į liftą, mes įvežame laiptais. Tai yra fiziškai sunkus darbas, todėl jis gali kainuoti papildomai (paprastai tai papildomi mokestis už aukštą arba už sunkų krovimą). Visada stengiamės įvertinti situaciją iš anksto, klausdami: „Koks aukštas? Ar yra liftas? Ar platūs laiptai?“. Nenorime, kad vairuotojas atvyktų su trimis metrų ilgos sofos dėže ir negalėtų jos įnešti.

Montavimas ir papildomos paslaugos

Ar į kainą įeina baldų surinkimas Lietuvoje?

Standartinėje kainoje, ką nurodome svetainėje arba komerciniame pasaulyje, įeina tik iškrovimas į patalpą (prie durų). Bet dažniausiai klientai paprašo surinkimo. Mes tai darome. Mūsų meistrai turi savo įrankius, jie surinks spintą, stalą, lovą, tvorą – bet kas tikrai reikalinga. Verta tai suderinti iš anksto, kad atvyktume ne tik su rankomis, bet ir su reikiamais grąžtais ir atsuktuvais. Kartais atsitinka taip, kad klientas sako: „O, aš galėsiu pats“, o paskui vėl skambina po trijų dienų ir prašo pagalbos.

Ar galite atvežti ir iškrauti ant buto durų, jei nėra lifto?

Taip, žinoma, mes neįsivaizduojame darbo be to. Viską iškrauname ten, kur jums patogu, jei fiziškai įmanoma tai padaryti be griovimo darbų. Jei reikia įvežti į antrą aukštą be lifto su 150 kg svarmeniu, mes tai padarysime. Vienintelis dalykas, kurio mes nedarysime – tai nešioti per kelias dienas, jei jūs nesiruošiate priimti prekės. Susitarimas dėl iškrovimo vietos svarbus, kad nebūtų nereikalingų vėlavimų.

Beprotiškos situacijos, kurių išvengti

Ar tikrai verta važiuoti į Olandiją pirkti vienų kėdžių?

Skaitykite, aš tokių atvejų mačiau daug. Žmogus važiuoja 1000 kilometrų vieną kryptį, degalai pusės Lietuvos dydžio, maistas, laikas, o paskui atvežia dvi kėdes, kurioms Lietuvoje reikėtų mokėti 50 eurų. Ekonomiškai tai absoliutus minusas. Bet jei tai yra kai kurios unikalios, dizainerio kurtos kėdės, kurių nėra niekur čia, o jos ten kainuoja šimtą eurų, o čia tūkstantį – tuomet taip, baldų pervežimas ir montavimas į Lietuvą iš Olandijos apsimoka. Visada vertinkite savo laiką ir nervus kaip pinigus.

Kodėl verta rinktis jūsų, o ne paprastą kurjerių?

Kurjeriai (tokie kaip DHL, UPS ir pan.) puikiai vežia dėžutes su knygomis ar drabužiais. Jie negali pasiūlyti to, kas mums svarbu – fizinio kontakto ir rūpesčio. Jie neįveš jums 300 kilogramų svorio virtuvinio komplekto ir nesurinks jo jums virtuvėje. Mes esame logistikos partneriai, kurie pasirūpins viskuo nuo to momento, kai prekę užsakėte Nyderlanduose, iki to momento, kai galėsite sėsti į savo naująją sofą ir gerti arbatą. O tai, mano galva, beveik nenepavertžama.

Išvada

Apibendrinant viską, ką parašiau, noriu pasakyti vieną dalyką: logistika – tai ne tik furgonai ir keliai, tai yra žmonių pasitikėjimas. Per 20 metų išmokau, kad geriausia reklama yra laimingas klientas, kuris gali ramiai miegoti, žinodamas, kad jo baldai atvyks saugiai. Olandija yra puiki vieta prekėms pirkti, tad baldų pervežimas ir montavimas į Lietuvą iš Olandijos yra tikrai populiarus ir efektyvus sprendimas, jei jį darote protingai.

Nebijokite klausti, nedarykite prielaidų, kad „viskas bus brangu“ ar „sudėtinga“. Su mumis tai yra kasdienybė. Jei planuojate didesnį ar mažesnį įsigijimą iš šios šalies, susisiekite, pasiskaičiuosime, aptarsime detalius planus. Geriau praleisti penkias minutes pokalbyje telefonu, nei tris dienas rūpindamas sugadintu siuntiniu. Sėkmės jūsų namų įrengime ir tikimės, kad greičiau matysime kelyje!