Baldų išvežimas iš Olandijos su montavimo paslaugomis: kas laukia užsienio pirkėjo

Sveiki, draugai. Būna taip: žiūrite į tuos gražius, olandiškus interjero sprendimus, matote Marktplaats arba didžiulių prekybos centrų siūlymus ir galvojate – „Šita turi būti mano“. Kaina atrodo beveik dvigubai mažesnė nei Lietuvoje, o kokybė? Tiesiog lyg ir nėra su kuo lyginti. Tačiau tada kyla pagrindinis klausimas, kuris dažnai atbaido nuo pirkimo: kaip tą viską parsivežti ir, svarbiausia, kaip tą viską surinkti? Ne kiekvienas turi „brolą vairuotoją“ su sunkvežimiu arba laiko važiuoti pats po traukinių vagonus.

Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų. Esu matęs viską – nuo tų, kurie bandydami sutaupyti, vesdavo sofas per stogą „Volvos“ lengvajam automobiliui ir galiausiai juos numesdavo Vokietijos autobane, iki tų, kurie perkamą virtuvę planuodavo kaip karinę operaciją. Tiesą sakant, logistika yra tik pusė darbo. Kita pusė – tai tas nepageidaujamas „pavėsinės“ etapas, kai reikia surinkti dešimtis dėžių, pilnų detalių, o instrukcijos yra tik olandiškai arba vokiškai. Būtent todėl profesionalus baldų išvežimas iš Olandijos su montavimo paslaugomis tampa ne prabanga, o būtinybe, jei norite išsaugoti savo nervus ir nugarą.

Šiandien noriu su jumis pasidalinti tuo, kaip visa tai vyksta iš vidaus. Be jokių rinkodaros tekstų, be „užtikrinamų terminų“ be jokių pagrindų. Tik gilaus patyrimo žinios, kaip išvengti tų pačių klaidų, kurias padarė dešimtys klientų prieš jus. Kalbėsime ne tik apie tai, kaip pakrauti dalykus į furgoną, bet ir apie tai, kodėl verta mokėti už tai, kad darbuotojas atvyktų ne su tuščiomis rankomis, o su elektriniu atsuktuvu ir patirtimi.

Kas daro šią paslaugą tokia populiarią?

Olandija yra baldų šalis. Čia gaminami arba supakuojami kai kurie geriausių pasaulio prekės ženklų gaminiai, o naudotų baldų rinka yra tiesiog milžiniška. Lietuviai nuo seno mėgsta keliauti į Nyderlandus ne tik už darbo, bet ir už „dovanų“. Tačiau pastaruoju metu vis dažniau kreipiasi ne tiek dėl vienos kėdės, kiek dėl viso namų įrangos pervežimo. Baldų išvežimas iš Olandijos su montavimo paslaugomis suteikia galimybę nusipirkti svajonių interjero be galvos skausmo dėl to, kaip tą svajonę susprogdinti į mažas detales ir vėl sujungti namuose.

Verta paminėti, kad kainos Lietuvoje dažnai būna „pripūstos“ ne dėl baldų kokybės, o dėl tarpininkų grandinės. Olandijoje konkurencija didelė, todėl tenka parduoti pigiau ir geriau. Bet logistika... Vokietijos keliai, keltai į Klaipėdą arba Iljičevską (nors dabar situacija pasikeitė, bet maršrutai lieka panašūs), muitinės kontrolė – tai visiškas chaosas neparengtam žmogui. Tad, kai kalbame apie kompleksinę paslaugą, mes iš tikrųjų parduodame ramybę.

Dažniausiai užduodami klausimai (ir atsakymai be užmaskavimo)

Šioje sekcijoje surinkau daugiausia klausimų, kuriuos girdėju per savo telefonus ir el. laiškus per šiuos metus. Čia nėra idealiai suformuluotų klausimų, čia yra tai, ką klausiate jūs – realūs žmonės, turintys realių rūpesčių.

Kainos ir apmokėjimas

O kiek tai man kainuos, jei aš turiu tik vieną didelę spintą?

Tai vienas sudėtingiausių klausimų, nes kaina nėra fiksuota lentelėje. Jei spinta stovi viename mieste ir kelyje nėra kitų krovinių, teks mokėti už visą maršruto atkarpą, vairuotojo laiką ir grįžimą tuščia. Tačiau dažniausiai mes stengiamės suderinti su kitais klientais – tada mokate tik už užimtą erdvę korpuse, pavyzdžiui, už vieną „europaletės“ vietą arba už kubinius metrus. Paprastai vieno didelio daikto kaina svyruoja nuo 150 iki 300 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia įlipti į trečią aukštą su liftu, ar ne.

Ar imate mokėti už darbus grynais, ar bankiniu pavedimu?

Daugelis bijo pinigų atiduoti be sąskaitos, tačiau šioje srityje viskas daroma pagal įstatymus. Mes išrašome PVM sąskaitas-faktūras, todėl galite mokėti bankiniu pavedimu. Tačiau jei atvykstate parduoti savo naudotus baldų ir grynais pinigais iš karto susitariate su vairuotoju vietoje, tai taip pat įmanoma, bet tik tada, jei turite pasirašytą transporto sutartį, kad neatsirastų nesusipratimų prieš akis.

Kodėl kaina aukštesnė negu paprastas siuntinys per „LP Express“ ar „Omniva“?

Nes mes nevežame porą knygų. Čia kalbame apie krovinius, sveriančius šimtus kilogramų, kurie reikalauja ne tik paėmimo ir pristatymo, bet ir įkrovimo bei iškrovimo rankomis. Tiesiog įmeskite 200 kilogramų spintą į pašto automatą – pamatysite, ką pasakys administratorius. Mūsų kainoje įskaičiuota vairuotojo darbas, keltų mokestis, degalai ir tas pats baldų išvežimas iš Olandijos su montavimo paslaugomis, kurį atlieka profesionalai, o ne jūsų kaimynas.

Ar galima kažkaip sutaupyti, jei aš pats paimsiu daiktus į jūsų furgoną Olandijoje?

Žinoma, tai vienas iš geriausių būdų sumažinti kainą. Jei galite atvykti į susitikimo vietą (pavyzdžiui, į mūsų sandėlį arba sutartą tašką Eindhovene ar Amsterdame) ir patys padėti baldus į mūsų sunkvežimį, sutaupysite už įkrovos darbus. Tačiau būkite atsargūs – jei nukreipiate baldą arba sugadinate korpusą nešdami jį į furgoną, atsakomybė lieka ant jūsų pečių.

Organizaciniai momentai

Kiek laiko laukti, kol baldai atvyks į Lietuvą?

Standartinis ekskursinis reisas užtrunka apie 3–4 dienas į vieną pusę. Tačiau tai priklauso nuo to, kada mes susirename pilną „kolekciją“ krovinių. Kartais reikia palaukti dieną-dvi, kol užpildomas furgonas, kad maršrutas būtų ekonomiškas. Jei jums skubia, visada galima rasti vietą daliniame reise („part load“), bet tai kainuos brangiau. Geriausia susitarti iš anksto ir planuoti atvykimą savaitei iš anksto.

Ar galite už mane nusipirkti baldus, jei aš siųsiu pinigus?

Taip, tai darome dažnai, vadiname tai „pirkinių agentūra“. Bet čia yra vienas svarbus „bet“ – pinigus turi pervesti iš anksto, o ne gavęs nuotraukas. Mes ne esame bankas ir negalime skolinti pinigų prekeiviams. Jūs mums pervestą sumą, mes pervedame pardavėjui, pasirašome sandorio dokumentus ir vežame jūsų turimą turtą. Taip apsaugome ir jus, ir save nuo sukčių.

Kas bus, jei baldai suges kelyje? Kas atsakingas?

Turiu pasakyti – per 20 metų tai nutiko tik vieną kartą, kai vairuotojas staiga sustojo ir spinta nukrito. Bet jei taip nutiktų, mes turime visišką draudimą „nuo sandėlio iki sandėlio“. Tai reiškia, kad jei mes sulaužome spintą įkeliant ar važiuodami keliu, mes jums sumokėsime jos vertę (jei ji nebuvo jau sulaužyta prieš tai). Tačiau jei pačios baldų kojos iškrenta dėl blogo klijų kokybės, mūsų kaltės čia nėra.

Ar reikia kažką deklaruoti muitinėje, jei tai naudoti baldai?

Naudoti baldai yra asmeninio naudojimo daiktai, todėl jų importas į ES šalį (Lietuva taip pat ES) neapmokestinamas muitu ir PVM, jei jie neįeina į komercinę prekybą. Tačiau jei vežiate 20 vienodų kėdžių, muitininkas gali įtarti, kad tai verslas. Tad jei vežate baldus sau į namus, būkite ramūs – mūsų vairuotojai moka, kaip užpildyti deklaracijas, ir tai jums nieko nekainuos.

Montavimas ir techniniai niuansai

Ar tikrai surinksite viską toje pačio dieną, kai atvežate?

Žiūrėkime tiesiai į akis: jei atvežame tris vagonus baldų ir tai yra sudėtingos sistemos su vitrinomis, tai viena diena gali neužtekti. Tačiau standartinis baldų išvežimas iš Olandijos su montavimo paslaugomis numato tai, kad mūsų komanda atvyksta, iškrauna, o tada pasiima įrankius ir pradeda dirbti. Paprastai spinta arba virtuvės komplektas surinkiami per 2–4 valandas. Jei reikia likti ilgiau, neliksiame baduju – susitariame dėl papildomo užmokesčio už laiką.

Ką daryti, jei instrukcijos nėra arba ji vokiškai?

Nebijokite, mes ne iš šios dienos su vairuotojais. Sūnaus arba dukters kambario baldus surinkti be instrukcijos yra lengva, o sudėtingų sistemų, tokių kaip „Hülsta“ ar kitos premium klasės firmos, detalių numeriai dažnai yra pažymėti ant paties gaminiuko. Mūsų meistrai turi patirties, todėl sugeba susivokti be vertėjo. O jei tikrai įstrigame, šiandien visi turi telefonus su internetu – vaizdo instrukcijų rasime per minutę.

Ar turite savo įrankių, ar aš turiu parengti?

Prašom, nerašykite mums į sutartį, kad mes turime atsivesti savo atsuktuvą. Žinoma, mes turime profesionalų įrangą: gręžtuvus, sukamųjų momentų raktus, statybinio lygio, o jei reikia pritvirtinti baldus prie sienos – ir suktuvus su dulkių surinkimu. Jums nereikia nieko paruošti, išskyrus vietą, kur statysite baldą, ir gėrimą pavargusiems meistrams (pasiūlymas, ne privalumas).

Išvada

Galiausiai, kai visi dėžės iškrautos, o paskutinis varžtas sukrautas, jūs pajunate tą ypatingą pasitenkinimą. Ne todėl, kad sutaupėte šimtą eurų, bet todėl, kad visa ši operacija įvyko be jūsų įsikišimo. Jums nereikėjo skambinti draugui vokiškai kalbančiam vairuotojui vidury nakties, nereikėjo brauti 200 kilogramų dėžės į butą ir nereikėjo pykti su žmona dėl to, kad detalės nesueina.

Mano patirtis rodo, kad taupymas ant transporto ir montavimo dažniausiai baigiasi brangiau – sugadintomis kojomis, praleistu atostogų laiku arba išsipūtusiomis nervų ląstelėmis. Profesionalus baldų išvežimas iš Olandijos su montavimo paslaugomis yra investicija į jūsų ramybę. Mes esame čia tam, kad jūs galėtumėte mėgautis savo naujuoju, olandišku interjeriu, o ne spręsti logistinių problemų. Taigi, jei jau mateite tą spintą arba sofą svajonėse – nebijokite kreiptis, mes jau žinome kelią namo.