Baldų gabenimas iš Olandijos: patogus užsakymas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – Olandija yra tikras baldų Mečia mums, lietuviams. Žmonės važiuoja ten ne tik sūrius ir kvapus pirkti, bet ir apstatyti namus. „Marktplaats“ arba „Second Love“ portaluose pasiūlymai tokie, kad akys išlenda. Tačiau, kai jau nusipirkote svajonių sofą ar vintage vitriną, kyla pagrindinis klausimas – kaip ją parsivežti? Čia prasideda tikras nuotykis. Daugelis mano klientų pradžioje galvoja, kad tai bus kažkas paprasto, kaip pašto siuntos gavimas, bet vėliau pasirodo, kad logistika – sudėtingas mechas. Štai čia ir įsijungiu aš su savo komanda. Baldų gabenimas iš Olandijos gali būti tikrai patogus užsakymas, jei žinai, ką reikia daryti ir ko tikėtis.

Esu matęs viską – nuo tų, kurie bando spąstais įvežti didžiulius švediško stalo komplektus „VW Golf“ bagažinėje, iki tokių, kurie tiesiog pasiduoda ir parduoda puikius daiktus už pusę kainos, tikangiems nenuvykti. Neprireikia taip daryti. Šiuo metu tarptautinės logistikos rinka yra pritaikyta ir mažiems, ir dideliams siuntimams. Svarbiausia yra suprasti procesą. Nereikia būti ekspertu, kad sužinotum, kiek tai kainuos ar kiek laiko užtruks. Tiesiog reikia kreiptis į tuos, kas tą kelią įveikęs tūkstančius kartų. Šiame straipsnyje aš papasakosiu, kaip visa tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų, o kaip yra iš tikrųjų.

Kaip viskas prasideda ir vyksta?

Kaip man viską suorganizuoti, jei aš pats esu Lietuvoje?

Viskas prasideda nuo paprasto skambučio ar žinutės. Jums nereikia skristi į Amsterdamą ar Roterdamą tik tam, kad parodytumėt vairuotojui, kur reikia važiuoti. Mums užtenka tikslios adreso informacijos ir, svarbiausia, prekės matmenų. Dažnai klientai sako: „tivažiuokim po spintą“, bet „po spinta“ gali būti 1,5 metro ar 2,5 metrų aukščio. Kai gauname išmatavimus, mes galime jums paskaičiuoti tikslią kainą ir pasakyti, ar tai tilps į mūsų dalinį krovinį, ar reikės atskiro sunkvežimio. Tada jums tiesiog reikia mums perduoti pardavėjo kontaktus arba sutarti, kad jis išduotų prekę mūsų vairuotojui.

Ar jūs mane išgelbėsite nuo to, kad turėčiau važiuoti pats į Olandiją?

Žinoma, tai viena dažniausių priežasčių, kodėl žmonės mus kreipiasi. Važiavimas į Olandiją ir atgal vienam dėl sofos – tai finansinis ir fizinis nuostolis. Kuras, keltų bilietai (jei važiuojate per Skandinaviją), maistas, miegas – viska sudėjus, galiite nupirkti dar vieną krėslą. O jei dar ir sužinosite, kad ta sofa netilps į jūsų automobilį? Mūsų baldų gabenimas iš Olandijos paslauga yra sukurta taip, kad jūs galėtumėt ramiai gerti kavę Vilniuje, o mes pasirūpinsime viskuo. Vairuotojas atvyksta, įkelia, pristato ir net išnešia į butą, jei reikia.

Kiek laiko viskas užtruks? Aš skubu.

Neskubėkite taip, kaip tada, kai paskutinę minutę prisimenate, kad dar reikia nupirkti dovaną. Paprastai surinkimas trunka apie 3–5 darbo dienas nuo to momento, kai surinkame pilną mašiną arba randame vietą jūsų siuntai. Mes nevažiuojame tuščiomis, todėl reikia suderinti grafiką su kitais klientais. Jei skubate, visada galime pasiūlyti ekspresinį pervežimą atskiru automobiliu, tai brangiau, bet tada jūsų baldai gali atvykti net po 48 valandų. Tačiau 90 proc. atvejų žmonėms užtenka standartinio termino, nes jie ir taip žino, kad Olandijoje prekių išsiuntimas gali užtrukti kelias dienas.

Ar galiu užsakyti iš keleto parduotuvių ir viską sujungti?

Tai būtų puikus sprendimas. Vieniems klientams perka vieną dalyką „IKEA“, kitiems randą antikvarinę lentyną kaimyniniame mieste, o treciajam reikia pasiimti detalių iš gamyklos. Mes susirenkame visus šiuos „gabalus“ į vieną maršrutą. Vairuotojas turi planuotą maršrutą, todėl jis važiuoja nuo adreso iki adreso, surinkdamas viską kaip lego konstruktoriją. Jums tai reiškia, kad mokėsite vieną kainą už visą „puzzle“, o ne atskirai kiekvienam reisiui iš Olandijos.

Kainos, dokumentai ir pinigai

O kiek tai man kainuos, maždaug?

Kaina – tai daugkartinis klausimas, kurio atsakymas priklauso nuo tų pačių kubinių metrų. Jei vežate tik du kėdes, tai kainuos mažiau nei jei vežate visą svetainės komplektą. Vidutiniškai, jei kalbame apie dalinį krovinį (kai dalijamės mašina su kitais klientais), kaina svyruoja nuo 100 iki 300 eurų už kubą, priklausomai nuo to, kur tiksliai Olandijoje reikia vykti – ar tai Amsterdamo centras, ar kažkur toli nuo autostrados. Tiesiog parašykite mums išmatavimus, ir aš jums nedelsiant paskaičiuosiu. Niekada nesakykime „maždaug“, geriau tiksliai.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius už sieną?

Nesijaudinkite, Olandija yra Europos Sąjungoje, taigi mums nereikia eiti per muitinę kaip vykant į Angliją ar Šveicariją. Nėra jokių importo mokesčių ar papildomų rinkliavių už baldus, jei jie nėra nauji ir nėra didelės prekybinės partijos. Jei esate fizinis asmuo ir perkančiate sau į namus, tai paprasčiausiai pervežimas. Viskas vyksta paprastai – mums užtenka jūsų asmens kodo arba sutarties, kad galėtume užpildyti važiavimo lapus. Beje, jei esate PVM mokėtojas Lietuvoje, galime išrašyti PVM sąskaitą faktūrą.

Ar galiu atsiskaityti grynaisiais, kai atveš?

Seniai laikai, kai vairuotojai važinėjo su pilna piniginės. Dabar viskas vyksta bankiniu pavedimu arba per „Paysera“ ir kitas sistemas. Taip, grynaisiais galima atsiskaityti, bet tai turi būti susitarta ankščiau, nes vairuotojas gali neturėti priemonių gražinti keisto. Dažniausiai prašome sumokėti iš anksto arba pervedėjum avansą, kad užtikrintumėte, kad tai ne tuščiai kalbamos. Tai apsauga ir jums, ir mums – taip mes žinome, kad užsakymas tikras.

Kas nutinka, jei parduotuvė vėluoja su išsiuntimu?

Tai klasika. Olandai yra ramūs žmonės, jiems „rytoj“ gali reikšti ir „po savaitės“. Mes su tuo susiduriame kasdien. Jei parduotuvė vėluoja, mes tiesiog stebime situaciją ir keičiame maršrutą. Mums svarbiau, kad prekė būtų saugi, nei skubėti ir daryti paniką. Jums nereikia rūpintis – mes susisieksime su pardavėju ir pasakysime, kada galime atvykti. Kartais tai reiškia, kad vairuotojas padarys papildomą ratą, bet tai jau mūsų galvos skausmas, ne jūsų.

Praktiniai dalykai ir problemos

Ar jūs įkeliate į trečią aukštą be lifto?

Ką, aš atrodžiau kaip kultūristas? Žinoma, ne. Mes turime vairuotojus, kurie yra įpratę dirbti fiziškai, tačiau jei reikia nešti 200 kilogramų spintą penktu aukštu be lifto, tai reikia šaukti specialią kėlimo komandą arba „hidraulinius rankas“. Tai papildomai kainuoja, bet įmanoma. Geriau iš karto pasakykite apie tokias sąlygas, kad mes galėtume pasiimti su savo pagalbininkais. Negerai, kai vairuotojas atvyksta prie namų su maža „keleivine“ ir pamato, kad reikia kopti į kalną.

Kas jei baldai sugęsta kelyje?

Per dvidešimt metų tai nutiko tik kelis kartus, ir ne dėl mūsų kaltės, o dėl blogų kelių arba kitų vairuotojų. Mes visada turime draudimą – CMR draudimas, kuris dengia krovinio vertę. Tačiau svarbiausia yra tai, kad mes kruopščiai įpakavame. Užuot rašęs „stipriai“, aš pasakysiu taip: mes naudojame storas uždegimo ir oro burbuliukų plėveles, o užkabiname juos taip, kad jie neiššoktų net staigiai stabdant. Jei atvykstate ir matote, kad dėžė sutrupėjusi – nedarykite nuotraukų, nedelsiant pasakykite vairuotojui, mes viską išspręsime draudimo pagalba.

Ar galite sujungti baldų gabenimą su kitomis siuntomis?

Taip, tai būtent tas dalykas, dėl ko baldų gabenimas iš Olandijos tampa pigesnis. Jei turi, ką vežti atgal – pvz., motociklą, techniką ar netgi šunį (jei turi visus dokumentus), mes galime tai sudėti į tą patį sunkvežimį. Tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Mums geriau važiuoti pilnu, o jums pigiau. Kartais klientai veža netgi statybines atliekas ar medienas, kas yra visai įprasta dalykas šiose trasose.

Kodėl pas jus brangiau nei pas kitą „vairuotoją“ „Facebook“ grupėje?

Geras klausimas. Ten gali būti vairuotojas, kuris važiuoja tuščiomis atgal ir nori uždirbti „prie alaus“. Tačiau kas nutiks, jei jam sugers variklis Vokietijoje arba jis nuspręs, kad jam tingia važiuoti į jūsų kaimą? Mes esame įmonė, turime atsakomybę, pilius sąskaitas, draudimą ir techninę pagalbą. Mūsų kaina ne tik už važiavimą, bet ir už užtikrintumą, kad jūsų baldai tikrai atvyks ir nebus „pamesti“ kažkur prie kelio. Pasirinkimas priklauso nuo to, ar norite rizikuoti dėl 50 eurų, ar norite miegoti ramiai.

Išvada

Galiausiai, viskas susumavė į vieną paprastą tiesą – baldų gabenimas iš Olandijos gali būti tikrai patogus užsakymas, jei tai patikite profesionalams. Nereikia iššvaistyti savo nervų ir laiko bandant suorganizuoti šitą chaosą savarankiškai. Esu matęs per daug nusivylusių veidų tų, kurie bandė taupyti ant logistikos. Tiesiog parašykite mums, pateikite informaciją, ir mes padarysime likusį darbą. Jūsų užduotis – pasirinkti gražius baldus Olandijoje, o mūsų – pristatyti juos sveikus ir saugiai į jūsų namus Lietuvoje. O jei dar neturite ko vežti – pasiūlykite paieškoti, aš su malonumu patarsiu, kur geriausia apsipirkti.