Baldų gabenimas į Olandiją – su iškrovimu ir surinkimu: kaip išvengti problemų ir nervedų

Sveiki, draugai. Šiandien noriu su jumis papasakoti apie tai, kas man, kaip logistikos veteranui su dvidešimt metų patirtimi, kiekvieną dieną yra ant lūpų. Ne tiek dėl to, kad tai yra kažkokia nepaprasta magija, bet dėl to, kad klientai dažnai gauna visai kitą nei tikėjosi. Kalbu apie baldų gabenimą į Olandiją – su iškrovimu ir surinkimu. Per šiuos dešimtmetis mačiau viską: nuo taip vadinamų „pigiausių“ pervežimų, kuriais vairuotojas metęs dėžę kieme ir išvažiavęs, iki tokių situacijų, kai tekdavo išardyti pianiną per langą, nes neįejo į laiptinę.

Olandija yra arti, tai tiesa. Geografiškai tai vos šakelės atstumas, tačiau logistiniu požiūriu, ypač kai kalbame apie pilnametralius reisus iš Lietuvos, tai yra visai kita istorija. Jei jums reikia pervežti sofą iš Kauno į Amsterdamą ar visas namų apyvokos prekes iš Vilniaus į Roterdamą, čia negalima vadovautis tik „skelbimų lentoje“ rasta kaina. Turiu omenyje tai, kad baldų gabenimas į Olandiją su pilna paslauga – tai ne tik fizinis darbas, bet ir tikslus planavimas, olandiškų taisyklių žinojimas ir, tiesiogiai, žmogiškas požiūris. Olandų miestai, ypač senamiestiai, yra sukurti ne sunkvežimiams, o dviračiams, tai tenka šokti su galva.

Šiame straipsnyje nešiuosi tiesiai iš vairuotojo kabos ir ofiso, pasidalysiu tuo, ką paprastai slepia įmonių svetainių „duk“ skiltyse. Nėra idealios kelionės, bet yra gerai suplanuota kelionė. Taigi, jei planuojate gyventi Olandijoje ar tiesiog siunčiate baldus giminaičiams, skaitykite toliau – tai gali jums sutaupyti tūkstančius eurų ir nervingą savaitę.

Kelionės eiga ir laiko planavimas

Kiek laiko užtrunka nuvežti baldus į Amsterdamą ar kitus miestus?

Visada klausiu, kada klientas tikisi prekių, ir dažnai girdžiu „rytoj“. Tačiau realybėje, kai kalbame apie baldų gabenimą į Olandiją su pilna apkrova, reikia skirti maždaug 2–3 dienas nuo išsiuntimo momento. Kelias eina per Vokietiją, o ten, žinote, darbai ties keliais ir spūstys yra kaip duona. Vakarų pusėje, prie Vokietijos ir Olandijos sienos, dažnai susidaro eilės, kurios gali prailginti kelionę keletą valandų. Taip pat reikia atsižvelgti į tai, kad vairuotojas turi poilsio laiką – jis negali vairuoti 24 valandas iš eilės, nors kai kurie tai ir bandytų. Geriau planuoti atvykimą savaitės viduryje, kai mažiau kamščių.

Ar vairuotojas gali padėti nešti baldus, jei aš nenuvyksiu?

Tai yra dažniausias klaidingas supratimas. Žmonės galvoja, kad vairuotojas – tai ir krovikas. Mūsų atveju, kai siūlome baldų gabenimą į Olandiją, mes siunčiame komandą, kurioje yra vairuotojas ir padėjėjas, arba susitvarkome su vietiniais krovikais. Jei pasirašote sutartį su „ekskursiniu“ vairuotoju, kuris važinėja pats sau ir dar kažką veža, jis tikrai nepakels jūsų 100 kilogramų spintos trečiajame aukšte be lifto. Tegu tai būtų aišku: jei reikalingas fizinis darbas, tai turi būti įskaičiuota į kainą ir komandos sudėtį.

Kas dėl to, kad sunkvežimis neprisileis prie namo Olandijoje?

O, tai yra mano mėgstamiausia dalis. Olandijoje, ypač miestuose kaip Leidenas, Utrechtas ar netgi Amsterdamo centre, gatvės siauros, o grindys iš akmenų. Kartais net 7,5 tonų sunkvežimis negali privažiuoti prie pat durų. Tokiu atveju mes naudojame „pėsčiusiųjų“ techniką – specialias vežimėlis su hidrauline keliamąja galia, arba net perkrauname prekes į mažesnį „vandens“ sunkvežimį. Tai užtrunka ilgiau, bet taip išsaugome jūsų baldus nuo pažeidimų nešant juos per visą gatvę. Viskas reikalauja išankstinio matavimo ir planavimo.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Šiais laikais tai jau yra standartas, bent jau mūsų kompanijoje. Mes naudojame GPS stebėjimo sistemas, kurios leidžia matyti, kur yra mašina, ar ji stovi sienoje, ar jau važiuoja į iškrovą. Sakyčiau taip, nenuviliate vairuotojo telefonu kas valandą, geriau pažiūrėkite žemėlapį. Tačiau prisiminkite, kad Vokietijoje signalas kartais pradingsta, arba vairuotojas ilsisi. Taigi, jei mašina stovi vietoje valandą ar dvi, nebijokite – greičiausiai vairuotojas tiesiog privalo atsipūsti.

Kainos ir smulkmenos, kurios kainuoja nervus

Kiek maždažai kainuoja baldų pervežimas į Olandiją su pilna paslauga?

Noriu būti tiesus – kainos svyruoja kaip orai. Už baldų gabenimą į Olandiją su iškrovimu ir surinkimu turėtumėte numatyti biudžetą nuo 300 eurų už mažus kiekius (pvz., kelios dėžės ir viena sofa) iki kelių tūkstančių, jei tai visas namų ūkis. Kainą lemia ne tik atstumas, bet ir tūris kubiniais metrais, draudimas, o ir tai, ar reikia naudoti keltą. Pavyzdžiui, jei reikia pervežti tik vieną kabinetą, gali būti pigiau susigrupuoti su kaimynais ir pasidalinti mašiną. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad Olandijoje brangiau kainuoja darbo ranka, tad vietinio krovikio pasamdymas gali brangiau kainuoti nei mūsų važiuojančios komandos darbas.

Ar reikia mokėti už „duobes“ (liftą) namuose?

Tai taisyklė, kurią dažnai pamiršta. Jei Olandijoje gyvenate name be lifto, o baldai dideli, mums reikės nešti rankomis. Tokiu atveju kalbame apie fizinių darbų mokestį, kuris dažnai vadinamas „duobių“ mokesčiu už kiekvieną aukštą. Jei turite pianiną ar didelę sieninę spintą penktame aukšte be lifto, tai kaina šoktels aukštyn. Verta tai išsiaiškinti iš anksto, nes vairuotojas atvykęs gali paprašyti papildomo mokėjo vietoje, o tai sukelia nepageidaujamą nervinę situaciją.

Kas dėl draudimo – ar jūsų baldai apdrausti?

Dėl ko tikrai nereikia galvoti, tai dėl draudimo privalomumo. Mūsų atveju visi kroviniai yra apdrausti CMR draudimu, tačiau jo suma dažnai būna standartinė (pvz., 10 eurų už kg). Jei vežate brangius antikvarinius baldus ar itin vertingą techniką, būtinai praneškite mums iš anksto ir padidinkite draudimo sumą. Yra girdėjusių istorijų, kai mašina užsidega arba patenka į avariją, ir be papildomo draudimo gausite tik nereikšmingą sumą. Geriau sauguoti nei vėliau gailėti prarasto „Bauhaus“ komplekto.

Ar mokestis už iškrovimą ir surinkimą įeina į pagrindinę kainą?

Dažnai klientai žiūri į pigiausią kainą skelbimuose ir galvoja, kad tai viskas. Tiesa tokia, kad baldų gabenimas į Olandiją pigiai dažniausiai reiškia tik vežimą nuo durų iki durų. Iškrovimas, ypač jei reikia nešti per kelis aukštus, ir surinkimas (montavimas) paprastai mokami atskirai pagal uždirbtas valandas. Surinkti komplektinę spintą su 10 skyrių gali užtrukti dviem vyrams dvi valandas, o tai – realios darbo valandos. Visada klauskite, ar kainoje įskaičiuotas „White glove“ (baltų pirštinių) aptarnavimas.

Baldų surinkimas ir iškrovimas vietoje – praktika

Ar surinksite IKEA tipo baldus, jei aš pats nesužinojau kaip?

Žinoma, mes ne statybininkai, bet per 20 metų mes matėme visus galimus konstrukcijų sprendimus. Mūsų komandos turi su savimi įrankius, su kuriais surinksime bet ką: nuo paprastos lentynos iki sudėtingos virtuvės komplektacijos. Svarbiausia – nepamirškite pateikti mums instrukcijų! Jei instrukcijos dingusios, dabar viską galima rasti internetiniuose šaltiniuose. Sakyčiau taip, mes surinksime greičiau ir kokybiškiau nei jūs, nes turime patirties, o mums tikrai nereikia, kad liktų „ant popieriaus“ vienas varžtas.

Kas jei aš negalėsiu būti iškrovimo metu Olandijoje?

Nėra problemų, tai labai dažna situacija. Mes galime atlikti iškrovimą ir surinkimą, kai jūsų nėra namuose. Tam mums reikalingi: raktai (arba kodas), aiškios instrukcijos, kur pastatyti kokį baldą, ir kontaktinis telefono numeris. Kai darbas baigtas, mes nufotografuojame rezultatą ir išsiunčiame jums. Taip pat galime palikti raktus pas saugotoją arba uždaryti duris. Viskas vyksta pagal jūsų nurodymus, tad nebūkite nervingi.

Ar išvešite pakuoju ir įpakavimo medžiagas (plokštes, foliją)?

Taip, tai yra mūsų standartinė praktika, bent jau tada, kai kalbame apie pilną aptarnavimą. Mes supakuojame jūsų baldus Lietuvoje, o Olandijoje, juos išsirenkus, surenkame visą įpakavimą – kartono, putplasčio, air puplės – ir vežame atgal į Lietuvą arba išmetame vietinėse atliekų perdirbimo vietose. Nereikia jums galvoti, kur dėti milžinišką kiekį šiukšlių po iškrovos. Mes paliekame vietą švarią, kad jūs galėtumėt gyventi, o ne tvarkyti.

Ar galite pervežti ir įrengti virtuvę arba šaldytuvą?

Virtuvės pervežimas yra atskira istorija. Ten ne tik reikia nešti spinteles, bet ir prijungti vandentiekį, elektros instaliaciją. Mūsų komandos gali atlikti ir šiuos darbus, tačiau reikia tai suderinti iš anksto, kad turėtume su savime tinkamus įrankius. Šaldytuvai reikalauja specialaus pervežimo, kad neislietų kompresoriaus alyva – juos reikia vežti statmenai. Taigi, taip, mes tai darome, bet tai ne „paskubos“ darbas, reikia laiko ir kantrybės.

Olandiški namai turi siaurus laiptus, kaip su tuo kovojate?

Tai yra mūsų kasdienybė. Olandiški namai, ypač „amsterdamo stiliaus“ namai, turi stačius ir siaurus laiptus, o dažnai ir iš viso nėra laiptų – tik virvės su keltuvu. Mes turime patirties nešti baldus pro langus arba naudoti specialias kranines sistemas per balkoną. Jei gyvenate tokiame name, būtinai nufotografuokite laiptus ir išmatuokite plotį. Mums svarbu žinoti iš anksto, kad nevažiuotume su didžiaule mašina, kurios negalės iškrauti nieko. Mes jau matėme viską, tad mums niekas nestebins.

Išvada

Galiausiai noriu pabrėžti vieną dalyką – baldų gabenimas į Olandiją nėra paprasta prekės siuntimas. Tai yra procesas, reikalaujantis pasitikėjimo ir profesionalumo. Aš esu matęs per daug nuliūdusių veidų, kai pigi paslauga pasirodė brangiausia dėl sugadintų baldų ar prarasto laiko. Jei renkatės partnerį, žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kaip jie su jumis kalba, ar klauso išsamiai, ar siūlo draudimą.

Olandija yra puiki šalis, o jūsų baldai turėtų ten pasiekti tokius pat kokybiškus kaip ir išvykdami iš Lietuvos. Pasiruoškite, užduokite klausimus, ir mes, logistikos profesionalai, pasirūpinsime, kad jūsų keliautų kuo mažiau rūpesčių. Sėkmės persikraustant ir linkiu smagaus gyvenimo Olandijoje!