Vežu baldus iš Narborough / Enderby: 20 metų patirties tiesa be jokio cukraus

Sveiki, tiesiog štai. Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius, ir vis dar stebiuosi, kaip sudėtinga gali būti paprasta užduotis, pavyzdžiui, kai reikia vežti baldus iš Narborough / Enderby. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog įkeli ir važiuoji, bet realybėje yra daugiau smulkiųjų dalykų, kurie gali visą procesą pavirsti košmaru. Esu matęs viską – nuo puikių, tvarkingų išsiuntimų iki tų, kur reikėjo vaduoti vairuotojus iš purvynų šalia Leicesteries. Nemanau, kad reikia kurti iliuzijų, šis darbas yra pavargsantis, bet kai su viskuo susitvarkome, pasijauna gerai. Štai kas tikrai vyksta tame kelyje.

Bendros klausimyno dalis: kas ir kaip

Kodėl taip ilgai trunka susitarti dėl datos?

Sakyčiau, tai vienas įdainiausių dalykų. Žmonės skambina sako "vežu baldus iš Narborough / Enderby" ir tiki, kad aš jau ten rytoj. Tačiau maršrutai sudaromi savaitėmis iš anksto, ir reikia suderinti su kitais klientais. Kartais vairuotojas yra Anglijoje, kartais jau važiuoja atgal į Lietuvą. Tai ne taip paprasta sujungti visus taškus viename diename, todėl reikia kantrybės.

Ar galite užvežti tik vieną dėžę?

Žinoma, galime, bet tada kainuos brangiau. Jei aš siunčiu pilną sunkvežimį, kuro sąnaudos pasiskirsto visiems, o jei tik vieną dėžę iš Enderby, tai teks mokėti už visą važiavimą. Tai logistika. Taip pat reikia prisiminti, kad tų mažų siuntinių surinkimas užtrunka, nes reikia aplankyti penkis-dešimt adresų.

Kiek tiksliai laiko užtruks kelionė į Lietuvą?

Paprasčiausias klausimas, bet sudėtingiausias atsakymas. Paprastai tai trys arba keturios dienos, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet jei užstrigsite ant M1 arba prie Doverio, gali užtrukti ilgiau. Kartais vairuotojui reikia ilsėtis, tai taip pat įeina į laiką. Taigi, nenukrypstant nuo tiesos, duoti tikslų valandų skaičių yra beprasmiška.

Ar saugu duoti daiktus?

Per 20 metų retai kada buvo rimtų incidentų, bet visada yra rizika. Mes turime draudimą, bet geriau viską patys užklijuoti lipdukuose "Kruša" arba "Švari". Kai vežu baldus iš Narborough / Enderby, stengiuosi patikrinti, ar klientas gerai supakavo. Jei matau, kad stiklinis stalas juda, pasakysiu iš karto – užtaisyk.

Ar priimate kortelę ar grynus?

Geriausia banko pavedimas, bet jei reikia, galima ir kortele prieš pat išvykimą. Vairuotojai dažniausiai nebepalaiko didelių kiekių grynųjų, saugumo sumetimais. O ir Anglijos bankai dabar padaro daug problemų dėl indėlių, tai mums paprasčiau be jų.

Kas daro, jei vairuotojas užstringa?

Tai buvo viena situacija prieš metus. Vairuotojas važiavo iš Enderby ir nuvažiavo į kokį ūkio kelią atgaline pavarde. Teko skambinti traktorių, kad ištrauktų. Tokiu atveju mes pranešame klientui, kad bus pavėluota, ir padengiame nuostolius, jei to reikalauja draudimas. Bet paprasčiau tiesiog važiuoti pagal GPS (ne visada tikslų).

Kainos ir pinigai: kas formuoja kainą

Kodėl kaina kyla kiekvieną metą?

Degalai, draudimas, algos Anglijoje – viskas brangs. Prieš metus buvo kita situacija. Dabar, kai vežu baldus iš Narborough / Enderby, reikia įvertinti ir infliaciją. Negalima dirbti nuostoliu, tiesa? Mes stengiamės laikyti kainas tinkamomis, bet sometimes (kartais) reikia pakelti.

Ar mokėti už prekių priėmimą Anglijoje?

Taip, jeigu tai nėra išankstinis įkėlimas. Jei ateinam paimti daiktų ir laukiam, tai laikas skaičiuojamas. Jei viskas paruošta lauke, tai greičiau ir pigiau. Žmonės dažnai pamiršta iš anksto paruošti, tai vėluoja valanda ar dvi.

Ar galima gauti nuolaidą?

Visada galima pasikalbėti. Jei turite ką nors didesnio pervežti iš Enderby arba galite palaukti, kol aš surinksiu kitą krovininę taisyklingai, galiu šiek tiek nuleisti kainą. Bet nekreipkitės su mainais per mažais kiekiais, tai neverta laiko.

Kaip suskaičiuojamas kubas?

Standartiškai – ilgis plotis ir aukštis. Jei daiktai sudėti į dėžę, matuojame dėžę. Jei ne, tai mataujame kiek vietos jie užims "ore" (tarp tarpų). Kartais klientai sukelia sofas ant kito sofa ir sako, kad tai vienas kubas. Ne, taip neveikia.

Ar reikia mokėti mokestį už sunkų krovimą?

Jei yra nemažai knygų ar plytų arba kažkas panašaus, taip. Paprastai baldai yra lengvi, bet kai vežu baldus iš Narborough / Enderby ir ten paduoda du metalinius seifus, tai kaina keičiasi. Tai fizinių pastangų darbas, ne tik vairavimas.

Ar grąžinate pinigus, jei atšaukiate?

Tai priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei vairuotojas jau važiuoja link jūsų namų Enderby, tai grąžinti negalima arba tik labai nedidelę dalį. Jei pranešate savaitę iš anksto, tai viskas tvarkoje be jokių rūpesčių.

Pakavimas ir pasiruošimas: išvengiant chaosą

Ar turite dėžių?

Paprastai ne, mes ne prekybos centras. Bet galiu nupirkti ir atvežti, jei pasakote iš anksto. Brangesnis bus, bet patogiau. Daugelis klientų pačiasi iš "B&Q" ar panašių vietų, tai gerai uždirba.

Kaip supakuoti veidrodį?

Labai dažnai klaid�iojama. Reikia lipdukų kryžiuku ant stiklo ir tada kartono. Ir būtinai storos putės. Kartą atvykau, o žmogus tiesiog apvyniojo antklodę – žinoma, atvyko sužalojtas. Niekada taip nedarykite (ypač jei tai brangus senovinis veidrodis).

Ar galima nešioti baldus neišpakuotus?

Tik jei jie yra labai tvirti. Minkšti kampai (sofos) gali būti suplyšę pervežimo metu, jei neįpakuoti. Geriau užsidėti storą plėvelę, kad nešvarė neitektų į audinią. Kelyje daug dulkių.

Kas daryti su baldų kojelėmis?

Jei galima, nusukite. Tai sutaupo vietos ir sumažina laužimosi riziką. Kai vežu baldus iš Narborough / Enderby, dažnai matau, kad kojelės liko prikištos giliai viduje, tai duoda daug bėdų krauname į sunkvežimį. Geriau pasirūpinkite rakteliais.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Būtina. Pervežant pilną spintą, galima sulūžti dugnui arba nušokus nuo durelių. Išimkite viską, palikite tik tuščią "dėžę". Taip bus saugiau ir greičiau.

Ar saugu vežti elektroniką?

Geriau pasilikti su savimi. Jei teks vežti, tuomet turi būti originalioje dėžėje. Jei ne, rizikuojate, kad perves per kelias bumps (kelių gumas) ir jis nebeveiks. Mes neatsakome už jūsų duomenis kompiuteryje.

Kelionės ir maršrutai: Anglijos ir Lietuvos realijos

Koks dažniausiai maršrutas?

Paprastai važiuojame per M1, tada A14 link Felixstowe arba tiesiai į Dover, priklausomai nuo to, kurimas keltas. Kai vežu baldus iš Narborough / Enderby, pradedame nuo jūsų namų, paimame viską ir važiuojame link Harwich arba Dover. Ten irkis į keltą.

Ar stabdote poilsie?

Žinoma, vairuotojai turi taisykles. Negalima važiuoti 10 valandų be perstojo. Stabtume prie degalinių, pailsim, pavalgome. Kartais tai gali atidėti atvykimą valandą, bet saugumas yra pirmiausia.

Kas daryti, jei užstringa ant sienos?

Tai pasitaiko, ypač senesniuose namuose Enderby. Tada reikia išmontuoti langus (jei įmanoma) arba naudoti keltuvus. Nerekomenduoju bandyti priversti jėga – galite sugadinti sieną ir baldą vienu metu. Tada reikės mokėti remontą.

Ar vežate ir kitur, ne į Lietuvą?

Kartais, jei tenka keliuose. Bet mūsų pagrindinis krypčiai yra Lietuva, Latvija, Estija. Jei reikia vežti į Vokietiją, tai gali brangiau kainuoti, nes ten grįžti tuščiam būtų nelogiška.

Kaip sužinoti, kur yra mano krovinys?

SiunčiuSMS žinutes arba skambinu, kai artėjame. Bet neprašyk man skambinti kiekvieną valandą – vairuotojas negali kalbėtis vairuodamas. Tik saugumo sumetimais.

Ar dėl "Brexit" pasikeitė kažkas?

Dokumentų daugiau. Reikia sąrašų, ką vežame. Jei turite naujus daiktus su etiketėmis, gerai. Jei senus, tai reikia nurodyti, kad "naudoti". Be to, laukimas sienoj gali užtrukti ilgiau, jei bus tikrinama.

Specifinės situacijos ir problemos

Kas nutinka, jei parduodu namus ir turiu išsikraustyti per dieną?

Tai chaosas. Geriau susiplanuoti dvi dienas – viena krauti, kita valyti. Jei spėsite, spėsime, jei ne, tai teks palikti ką nors arba nuvežti į sandėlį (už papildomą mokestį). Neįsivaizduoju, kaip žmonės tai daro per 4 valandas.

Ar gabenate labai sunkius daiktus, pi pianinas?

Pianiną – taip, jei jis telpa į liftą arba yra žemame aukšte. Jei reikia nešti penktu aukštu laiptais, tai reikės specialios komandos, o ne vieno vairuotojo. Paskambinkite iš anksto aptarti.

Ar galiu užvežti dviratį?

Galima, bet reikia jį padaryti kompaktišką – nusukti ratus, nuleisti orą (jei reikia). Kartais užima tiek pat vietos kaip ir maža spinta. Ir prašau, nesiųskite purvino dviračio be padengimo, viskas kitoje vietoje bus su purvu.

Kas darote, jei kliento nėra namuose?

Laukiame. Žinoma, jei tai valanda ar dvi – paskambinome. Jei ilgiau – važiuojame toliau, o grįžtant grąžinam (už papildomą mokestį). Negalime prarasti dienos dėl to, kad kas nors užmiršo.

Ar atvežate į butą be lifto?

Tai sunkus darbas. Reikia įspėti iš anksto. Kai vežu baldus iš Narborough / Enderby, ten daug namų yra su laiptais. Jei tai antras ar trečias aukštas – tvarkomės. Jei aštuntas – tai jau kita istorija, reikia keltuvo.

Vežate ir augalus?

Galiu, bet neatsakau, ar jie išgyvens. Žiema gali būti šalta sunkvežimyje, o vasarą karšta. Jei tai koks kaktus, tikriausiai išgyvens. O jei jautrus augalas – geriau vežti asmeniniu automobiliu.

Ar dažnai įvyksta įvykiai?

Retai, bet įvyksta. Paskutinį kartą buvo maža "bump" – atidaro durys per greitai ir užkliuvo į stulpą. Nieko rimto, bet įbrėžimas liko. Tokiu atveju mes sutvarkome arba kompensuojame.

Pabaigos detalės

Kaip elgtis su vairuotoju?

Nereikia būti agresyviam. Jis taip pat pavargęs, kaip ir jūs. Arbatos ar kavos puodelis padeda susikurti gerą nuotaiką. Nerekomenduoju krikti, jei kiek pavėluojame – mes visada stengiamės atvykti kuo greičiau.

Ar reikia suteikti prieigos raktą?

Jei negalite būti ten, taip. Galima palikti raktus pas kaimyną arba slėptumoje. Bet tada prašome užtikrinti, kad prieiga būtų laisva – sniegas, lapai turi būti išvalyti, kitaip neįvežsime.

Ką daryti, jei radote trūkstamą daiktą?

Skambinkite iš karto. Kartais daiktai nukrenta už kitų dėžių. Vairuotojas gali patikrinti dar kartą. Jei jo nėra – pradėsime ieškoti, kur galėjo likti.

Ar galima įvertinti jūsų darbą?

Žinoma, nuomonės svarbios. Jei viskas gerai, rašykite atsiliepimą (padeda su SEO). Jei kažkas negerai – skambinkite man tiesiogiai, spręsime problemas.

Ar planuojate keisti savo vežimų kryptis?

Kol kas ne, Narborough ir Enderby yra geros vietos, daug lietuvių ten gyvena. Taip pat aplinkinės vietos kaip Leicester, Lutterworth. Taigi, manau, dar ilgai vežu baldus iš Narborough / Enderby ir neplanuoju stabti.

Ką daryti, jei turiu daug daiktų, bet mažai vietos sandėlyky?

Galime padėti surasti sandėlį Lietuvoje arba Anglijoje. Tai ne brangu, jei ilgam laikui. Geriau nei laikyti balkone ar drėgname garaže, kur baldai gali sugesti.

Ar galiu užsakyti pervežimą iškart šiandien?

Tik jei aš turiu laisvą vairuotoją regione. Tai reti atvejai. Paprastai reikia planuoti savaitę-dvi iš anksto, bet galima pabandyti ir paskutinę minutę – kartais nespėjame užpildyti vietos.

Ar jums patinka šis darbas?

Kartais taip, kartais ne. Yra malonu pamatyti laimingus žmones, kai gauna savo daiktus iš Anglijos. Bet yra ir pavargusių naktų. Bet 20 metų jau praejo, taip kad, kažkaip įpratau.

Kas daryti, jei daiktai sugedą pervežimo metu?

Susisiekite su mumis per 24 valandas. Padarysime nuotraukas. Jei mūsų kaltė – atsilyginsime arba sutvarkysime. Geriau tai daryti ramiai, be krizės.

Galite padėti surinkti baldus vietoyje?

Galiu jei tai paprastas dalykas. Bet jei tai kompleksinė virtuvės komplektacija, geriau pasikviesti meistrą. Vairuotojas turi įrankius, bet jis ne baldų surinkėjas profesionalas (o bent jau ne visada).

Ar vežate maistus?

Jei tai dėžės su ilgalaikio laikymo maistu, tai taip. Jei šaldytuvas su maistu – ne, gali sugesti ir supustyti viską kelyje. Nenaudokite mūsų šaldytuve kaip mobilaus šaldiklio.

Išvados

Tiesiog norėčiau pasakyti, kad pervežimo verslas yra ne tik apie sunkvežimius, bet ir apie žmones. Kai sakote, kad vežu baldus iš Narborough / Enderby, matau ne tik dėžes, bet ir jūsų gyvenimo istoriją, kuri keliauja į naują vietą. Būkite kantrūs, supraskite, kad mes ne robotai, ir viskas gerai sueis. Gero kelio!