Vežu baldus iš Heanor: kas tikrai vyksta kelyje ir sandėlyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir jei kažką išmokau, tai tai, kad teorija visada skiriasi nuo realybės, ypač kai kalbame apie Jungtinės Karalystės rajonus. Sakyčiau, Heanoras nėra didžiausias miestas, bet žmonėms ten daug ką tenka vežti. Dažnai klientai klauso „ar vežate baldus iš Heanor“, ir atsakymas paprastas – taip, vežame, bet procesas niekada nebus toks lygus kaip instrukcijoje. Čia ne tik apie vairavimą, tai apie tai, kaip išsiverčiame, kai kyla nesklandumų su siuntomis, dokumentais ar tiesiog blogu oru. Rašau šią tiesą, kad jūs žinotumėt, į ką įsileidžiate.

Kas daroma prieš važiuojant į Heanorą

Ar tikrai vežate baldus iš Heanor ar tai tik reklamavimas?

Žinoma, kad vežu baldus iš Heanor, nešiau šitą frazę be reikalo. Esu buvęs ten dešimtis kartų, ypač prie Long Eaton pusės. Bet reikia suprasti, kad mes ne esame „Amazon“, kur atvažiuoja per valandą. Ten reikia suderinti laiką su kitais kroviniais, kurie važiuoja iš Nottingamo ar Derbio. Kartais vairuotojas gali pavėluoti, nes užstrigo ties M1 sankryžomis. Taigi, taip, vežame, bet reikia kantrybės su grafiku.

Kiek laiko užtrunka susitvarkyti su viskuo?

Paprastai tai trunka nuo kelių dienų iki savaitės. Negaliu pasakyti tiksliai, nes priklauso nuo to, kiek daug daiktų turite. Jei tik viena sofa, tai greita, jei visas namas, tai ilgiau. Be to, reikia laukti, kol susirenka pilnas krovinys, arba mokėti už ekspresinį vežimą, kas daugeliui atrodo per brangu.

Ar galite atvažiuoti ir tą pačią dieną parvežti?

Realiai? Nebeveikia taip kaip anksčiau. Kadaise galėjai, bet dabar su visais tais apribojimais ir kuro kainomis, tai būtų bepročiškai brangu. Vežu baldus iš Heanor tada, kai turiu užsakymų maršrute. Jei skubate, reikia šaukti specialų automobilį, o tai kainuoja dukart daugiau nei įprasta.

Ar reikia mokėti už paiešką ar priartėjimą?

Jei esate mieste, ne. Bet jei gyvenate kažkur toli nuo pagrindinio kelio, pavyzdžiui, kažkur kalnuotoje vietovėje (nors Heanoras toks lygus), tada gali būti papildomas mokestis už „prieigą“. Vairuotojams nemėgsta važinėti po siaurus keliukais su dideliu sunkvežimiu.

Kaip sužinoti, kiek tai kainuos?

Geriausia užpildyti formą arba parašyti man į žinutes. Aš turiu savo sąmatą, bet ji keičiasi priklausomai nuo to, ar reikia nešti į antrą aukštą be lifto. Tada kaina aukštėja, nes darbininkai ne robotai.

Pinigai ir nesąmonės su kainomis

Kodėl kaina tokia keista, palyginti su kitais?

Nes kiti gali tiesiog meluoti, kad užgautų klientą. Aš sakau tiesą – kainuoja tiek, kiek kainuoja kuras ir darbas. Vežu baldus iš Heanor sąžiningai, be jokių paslėptų mokesčių, jei tik jūs man iš karto viską papasakojate. Kartais žiūriu į kitų firmų kainas ir net nebežinau, kaip jie tai daro, tikriausiai važiuoja be draudimo.

Ar imate užstatą?

Taip, įprasta praktika yra imti apie 10-20 proc. užstatą, kad aš nebrauktų važiuoti tuščiomis. Yra buvę atvejų, kai žmogus sako „važiuok“, o pats išvyksta į atostogas. Tada aš prarandu laiką ir pinigus.

Kokia mokėjimo forma?

Geriausiai banko pavedimu, bet galima ir grynaisiais, jei sutarsim. Kortelėmis neimu iš principo, nes bankas viską suvalgo mokesčiais. O taip, galiu parašyti paprastą sąskaitą faktūrą, jei reikia įmonei.

Ar kaina pasikeis, jei aš pamiršiu kažką pasakyti?

Jei pamiršote pasakyti, kad turite pianiną (o ne tik spintą), taip, pasikeis. Nes man reikės specialios technikos. Būna, kad žmonės sako „kelios dėžės“, o ten yra pusė namų apyvokos daiktų. Tada tenka stovėti ir aiškintis.

Ar galima derėtis?

Kartais galima, jei datos lankstios. Jei galite laukti, kol aš surinku full load (pilną krovinį), galiu padaryti nuolaidą. Bet jei skubate, tai kaina yra kaina, negaliu dirbti nuostoliu.

Pakavimas ir dėžės – kur dažniausiai klystame

Ar reikia patiems dėti į dėžes?

Labai rekomenduoju. Jei padėsite patys, tai užtikrinsite, kad smulkmenos neprarandamos. Aš galiu padėti, bet tai už papildomą mokestį. Vieną kartą teko vežti baldus iš Heanor, kur klientas viską tiesiog supylė ant grindų ir sakė „mesim į sunkvežimį“. Tai buvo košmaras.

Kokias dėžes naudoti?

Geriausios tai standartinės judesių dėžės. Neišmeskite senų prekybos centrų dėžių, jos tinka knygoms, bet ne lėkštėms. Stiklas turi būti apvyniotas burbuluota plėvele, kitaip atvažiuos su trūniais.

Ar pasirūpinsite dideliais daiktais?

Taip, lovas, spintas, sekcijas – visą tai apyniojame. Naudojame storas blankets (užvalkalus). Bet jei turite labai seną, trūkiojantį baldą, aš neatsakingas už tai, kad jis sugriūva nuo paties save (nors bandome saugoti).

Ką daryti su baldais, kurie neinaisudėti?

Juos išardome. Tarkime, stalą ar didelę spintą. Vairuotojai turi su juo patirties. Bet jei tai jūsų senelio suvenyrinė spinta, kuri susuka vienas varžtą, geriau palikite ją arba pasirūpinkite išardymu iš anksto.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Jei dėžės geros – taip. Aš visada sakau, kad geriausia techniką vežti su savimi mašina, jei įmanoma. Bet jei ne, tada kruopštiai užpakuokite. Buvo atvejis, kai monitorius nukrito dėl blogo pritvirtinimo, tai buvo nepatogu.

Kelionės ir kelias į Lietuvą (ar kur ten reikia)

Kiek dienų važiuoja į Lietuvą?

Standartiškai trys–keturios dienos. Priklauso nuo laivų ir uždurų. Kartai užstrigame ties Doveriu ar Calais valandomis. Tada tenka laukti. Vežu baldus iš Heanor ne taip, kad tada jau čia yra, tai procesas.

Ar einate per tiltą ar per keltą?

Daugeliu atveju per Kenterberio (Dover) keltą, nes pigiau, bet jei labai skubu, tai einu per tunelį. Tunelis greitesnis, bet kainuoja. Sakyčiau, 70 proc. atvejų einame keltu, nes ten galima pailsėti vairuotojui.

Kas daryti, jei kelyje pasidaro avarija?

Tuomet skambinu ir pranešu. Mes turime pagalbos tarnybą, bet tai gali užtrukti. Vieną kartą mums sugedo sunkvežimis netoli Briuselio, teko laukti parą. Klientai buvo piktą, bet ko aš galiu padaryti? Tai technika.

Ar sustojate po kelią?

Sustojame tik degalams arba poilsio reikalavimų (tacho grafikas). Negaliu sustoti prie parduotuvės nusipirkti cigarečių, jei tai ne įtraukta į maršrutą. Taip yra dėl taisyklių.

Ar stebite krovinių vietą?

Žinoma, turiu GPS visose mašinose. Galiu parodyti, kur mašina yra bet kurią minute. Tai ramina klientus, ypač kai vežami brangūs baldai.

Problemos ir nesklandumai (ko niekas nesako)

Kas nutinka, jei nieko namie nėra?

Jei atvažiuoju į Heanorą, o jūsų nėra, tai prarandu užstatą. Tai paprasta. Negaliu važiuoti tuščiomis atgal. Tokių atvejų buvo, tai labai erzinantis dalykas.

Ar atvežate į butą be lifto?

Atvežame, bet už papildomą mokestį. Nešti sofas penktu aukšte laiptais yra sunkus darbas. Vieną kartą teko nešti ledšaldytį, kuris sverdė toną, vairuotojas beveik iškrito.

Kas daryti, jei pažeidžiate kažką?

Turime draudimą. Jei laužiame koją nuo stalo ar padarome įbrėžimą, tai kompensuojame. Bet reikia tai parodyti iš karto, kai iškrauname. Negalima po savaitės skambinti ir sakyti „o čia dėžė sutrūko“.

Ar vežate keičiant gyvenamąją vietą (pervežimas viskas)?

Taip, tai mūsų pagrindinis darbas. Visiškas išsikraustymas iš Heanor į Lietuvą. Tai sudėtingesnis, reikia sąrašo (inventoriaus). Kad neprarastume jūsų dėžių kelyje.

Ar saugu su jumis?

Saugiau nei su „Facebook“ rinkėjais, kurie neturi nei draudimo, nei patirties. Aš turiu viską tvarkingai. Žinoma, visada yra rizika, bet mes stengiamės ją sumažinti.

O jei aš noriu vežti tik vieną kėdę?

Gali būti brangu, jei tai yra vienintelis daiktas. Geriau susirasti ką nors, kas važiuoja tą pačią kryptimi. Aš kartais sujungiu klientus, jei jie iš to paties miesto, pvz., Heanoro.

Ar dirbate savaitgaliais?

Vairuotojai gali dirbti, bet prieš tai reikia suderinti. Iškrovimai Lietuvoje savaitgaliais gali būti brangesni, nes uostai ar sandėliai gali dirbti kitaip.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Negaliu vežti jūsų šiukšlių. Vieną kartą klientas bandė įkrauti senus matračius ir sako „mesim, aš nenoriu“. Aš teko atsisakyti, tai ne mano darbas.

Ar galite laikyti daiktus pas save?

Trumpam – taip, ilgam – ne. Turiu sandėlį Lietuvoje, bet Heanore aš tiesiog perrenku. Jei jums reikia saugojimo Anglijoje, tai kita istorija, reikia ieškoti vietinių sandėlių.

Ar atvykstate tiksliai į laiką?

Stengiuos būti tikslus, bet judėjimas Anglijoje yra neprognozuojamas. Galiu užtrukti valanda ar dvi. Geriau, jei jūs būsite pasiruošę anksčiau.

Kaip elgtis su muitinės deklaracijomis?

Jei esate grįžtantys į Lietuvą gyventi, galite nemokėti PVM, bet reikia užpildyti formą T111. Aš padedu su tuo, bet galutinis atsakymas priklauso nuo muitinės pareigūno (kartais jie būna labai griežti).

Ar vežate alkoholį ar maistą?

Maistą – taip, jei tai dėžės. Alkoholį – ribotą kiekį asmeniniam naudojimui. Negaliu vežti verslo alkoholio be licencijos.

Kodėl pas jus brangiau nei pas kaimyną?

Nes kaimynas gali važiuoti be draudimo ar su sena technika. Aš dirbu legaliai, moku mokesčius, turiu gerus vairuotojus. Kokybė kainuoja.

Ar įmanoma susiplanuoti važiavimą šventėms?

Šventėms (Kalėdos, Velykos) sunkiau, nes daugiau eismo ir brangesnės keltų bilietai. Geriau neplanuoti vežti baldus iš Heanor ties šventiniu laikotarpiu, jei norite sutaupyti.

Ką daryti, jei pasidarau šaltą ir nebegaliu laukti?

Suprantu, bet aš negaliu atšaukti dieną prieš pat išvykimą. Jei susirgote, suraskite ką nors, kas padėtų pakuoti. Kitaip teks keisti datą, o tai gali kainuoti.

Ar turite referencijų?

Turiu daug klientų, kurie grįžta. Galiu parodyti keletą žinučių iš „Facebook“ ar el. pašto, jei reikia patikinimo. (Nors manau, kad mano pokalbis su jumis jau įrodinėja, kad žinu ką darau).

Galite užvežti ir padėti įstatyti baldus?

Padėti atnešti – taip. Įstatyti ir surinkti kompleksinius baldus – ne, mes ne baldų surinkėjai. Tai papildoma paslauga, kurią reikia kalbėti atskirai.

Ką daryti, jei dėžė draskančios?

Tai blogas ženklas. Reikia pasakyti vairuotojui iš karto. Jei dėžė draskančios, viduje gali būti sugadinta. Mes tikriname būklę prieš įkrovimą.

O jei aš tiesiog noriu pasikalbėti?

Skambinkite. Aš ne robotas. Galiu pajuokauti, paaštrinti, bet sakau tiesą apie pervežimus.

Ar vežate gyvūnus?

Ne, aš vežu daiktus. Gyvūnus reikia vežti specialiomis tarnybomis, kurios rūpinasi jų gerove. Mano sunkvežimys nėra pritaikytas šunims ar katėms.

Paskutinis klausimas – kodėl verta rinktis jus?

Nes aš žinau, ką darau. Neklystu (beveik niekada), o jei klystu, tai ištaisau. Vežu baldus iš Heanor atsakingai ir su supratimu, kad tai jūsų gyvenimo turtas.

Išvada

Visas šis procesas atrodo sudėtingas tik tol, kol nepradėsite vežti.