Vežu baldus iš Evesham: kas turi žinoti klientas prieš skubint pasirašyti sutartį

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt keturis metus ir, tiesą sakant, mažai kas dar mane gali nustebinti. Bet kai kas naujas visada atsiranda, ypač kai kalbame apie Didžiosios Britanijos gilumą. Evesham – toks miestas, kuris atrodo ramus, bet logistiškai gali sukelti nemigą, jei žmogus nėra pasiruošęs. Mano komanda ir aš dažnai tenkame situacijas, kai klientas mano, kad tai tiesiog "pakrauti ir nuvažiuoti", tačiau realybė būna šiek tiek kitokia. Jei jums reikia patikimo perkėlimo, svarbu suprasti, ne tik tai, kad aš tiesiog vežu baldus iš Evesham, bet ir kokius niuansus tai reiškia jūsų kieme ir piniginėje. Čia nėra sausas theoretinis vadovas, o griežtas, kartais net šiek tiek piktas, bet labai nuoširdus paaiškinimas, kaip viskas vyksta iš vidaus.

Bendri klausimai apie procesą ir maršrutus

Kur dažniausiai vežate?

Tai paprastas klausimas, bet atsakymas nėra vienas žodis. Daugiausiai dirbu maršrutu Worcestershire ir aplinkines apylinkes, o tada tiesiai į Lietuvą arba kitas Baltijos šalis. Ypač dažnai tenka vežti baldus iš Evesham, nes ten gausu senų namų, kuriais žmonės prekiauja arba kurie perka interjero detales iš eBay. Neseniai turėjau atvejį, kai teko važiuoti tris kartus į tą patį kaimą, nes klientas negalėjo sutvarkyti dėžių. Taigi, maršrutas dažniausiai fix – M5, pasiekiame Bristolį, tada furą į Dubliną arba tiesiai į Kentą, priklausomai nuo to, kiek aštuoniolikos pėdžių priekabų turiu tą savaitę.

Ar vežate ir mažus siuntinius, ar tik didelius?

Kodėl žmonės visada manau, kad jei vairau „vilką“, tai turiu būti tik tūkstančiai kilogramų? Smulkių siuntinių taip pat imame, pavyzdžiui, vienos kėdės ar tėvų palikimo dėžutės iš Evesham. Žinoma, ekonomiškiau yra surasti partiją, kai aš vežu baldus iš Evesham, nes tada kainą galime padalinti. Bet jei skubate, galiu atvykti ir su mažesniu transportu, nors tai kainuos brangiau nei tas pats "pallet" siuntimas kurjeriui. Būkite sąžiningi su savimi, jei tai galite laukti savaitę – palaukite, padėsite sau.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Nerasite tikslių laikų, nes aš ne burtininkas. Įprastai, kai suruošiu partiją, kelią į Lietuvą įveikiu per 3-4 dienas, jei nėra didelių sugriežtinimų Kalė arba Dubline. Esant situacijai, kai vežu baldus iš Evesham, pats rinkimas gali užtrukti valandą, o gali ir visą dieną, jei klientas nėra susiruošęs. Vieną kartą teko laukti valandą, kol vairuotojas randa raktus nuo sandėlio, kurį buvo užmiręs ankstesnis darbuotojas (tai buvo totali painiava). Taigi, viskas nuo parengimo iki pristatymo – tai savaitės laikotarpis, dažniausiai.

Kas vyksta su siunta per savaitgalius?

Apie šitą dažnai pamirštate. Sunkvežimiai negali važiuoti visur, o vairuotojai taip pat turi poilsio laikus. Jei aš vežu baldus iš Evesham penktadienį ir jaučiuosi pavargęs, galiu sustoti pailsėti. Tą savaitgalį siunta gali tiesiog stovėti saugioje vietoje prieš plaukdama per jūrą. Nesijaudinkite, ji nenuklysta į niekur, tik procesas sustoja 48 valandoms. Geriau vairuotojas pails, nei važiuos mieguodamas, sutrikdydamas eismo saugumą.

Ar imate ir daiktus iš aukštų namų be lifts?

Kodėl visada klausiate to, kai pamatote, kad aš didelis vyrukas? Ne, aš nešiojuosi įrankius, ne hercules. Esu matęs vyrus, kurie neša kabinetą aštuonaukščiame name be lifto – tai šiūdinės akys ir nugaros skausmas po to. Jei pas mane ateina užklausa, kad reikia kažką nuleisti iš trečio aukšto be lifto Evesham centre, aš kainuoju papildomai už kėlimą. Kartais tiesiog atsisakau, jei tai pernelyg pavojinga arba įrenginys netelpa į laiptinę.

Ar saugu klausti apie kainą telefonu?

Žinoma, kas čia per klausimas? Ką aš, mobiliajame telefone rašau sutartis? Ne, bet telefonu galime susitarti dėl preliminarių sąmatų. Tiesiog nepykite, jei aš klausiu penkiolika klausimų iš eilės apie jūsų daiktus. Galvoju, kai vežu baldus iš Evesham, turiu žinoti, ar telpa viskas į vieną mašiną, ar reikės skubiai ieškoti papildomo vietos.

Kuo skiriasi jungtinis siuntimas nuo užsakomojo?

Tai labai svarbu. Jungtinis – tai kai aš surinkiu keletą klientų ir važiuoju pilnas. Tada kaina žemesnė, bet laukti ilgiau. Užsakomasis – kai aš vežu baldus iš Evesham tiesiai pas jus ir nieko daugiau. Brangiau, bet greičiau. Taip pat, jei turite kažką labai trapaus, geriau rinktis antrą variantą, nes kiti klientai gali įkrauti kažką, kas gali sudužti prieš jūsų indus.

Ar turiu apdrausti savo daiktus?

Kasdien tai darau, o kai ne, tada turiu problemų. Draudimas neįeina į kainą automatiškai (dažna klaida). Kai pasakote: "Vežu baldus iš Evesham", visi pagalvoja, kad visa tai kada atpasidarys. Ne, turiu tai oficialiai užfiksuotoje sutartyje. Be to, jei pats pakavote daiktus blogai, draudimo kompanija sumokės centus, o ne eurus. Geriau pasakykite iš karto, kad reikia mano pagalbos su popieriumi (pakuotėmis).

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų firmų?

Kai kurios firmos dirba "pilkujuose" sektoriuje, jos neturi draudimo, moka mažiausius atlyginimus, o jų vairuotojai vargsta. Aš ne tokio tipo verslas. Nors aš vežu baldus iš Evesham j ilgai, aš stengiuosi laikytų įstatymų. Degalai, mokesčiai, mokesčiai už tiltus Didžiojoje Britanijoje – viskas brangsta. Jei kas siūlo kainądvigubai mažesnę, pagalvokite, kur jie taupo. Gal ant saugumo? Gal tiesiog pasikrauna ir dingsta? (pavojinga).

Kaip susitvarkoma su mokesčiais muitinėje?

Jei vežate tik asmeninius daiktus (pervykstant gyventi), tai dažnai be muito. Bet jei tai nauji baldai iš parduotuvės Evesham, tuomet reikės sumokėti PVM ir akcizus ES. Aš padedu pateikti dokumentus, bet mokesčius mokate jūs. Vieną kartą klientas bandė įvežti automobilį kaip "dalį", sunkiai gavomės iš ten. Nekreipkite dėmesio į tą šiūdinąją istoriją tiesiog nepamirškite pareikšti vertybių.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Technologijos pažangios, tačiau ne visada veikia tobulai Didžiojoje Britanijos keliuose, kur signalas prastas. Duodu žinią, kai pakeliuosi, ir kai atvykstu. Kasdien rašyti "esu Vokietijoje" neturiu laiko, vairuoju. Nors kai vežu baldus iš Evesham, kartais stengiuosi parašyti trumpą žinutę, kad žinotumėt, jog nebuvo pavogtas.

Evesham niuansai kaip vieta

Ar Evesham yra sudėtinga vieta apylinkių atžvilgiu?

Evesham miestas yra derlingoje pievoje, bet keliai ten yra senoviški, siauri, daug posūkių ir žemų tiltų (tai yra bjaurus dalykas vairuotojams). Privažiuoti į centranę dalį su 18 tonų sunkvežimiu – tai baisi kalnų slidinėjimo trasa. Kartais turiu tikti ant pakelės ir perduoti krovinius mažesniam vilkikui. Tas uždelsta procesą, bet saugo gatves nuo griūties.

Ypatingi Evesham sandėliai?

Taip, yra kelios didelės aikštelės. Vienas yra prie upės, ten dažnai pilna kavos pupelių (ne, to nereikia). Bet daiktų saugojimo vietos ten geros. Jei perkate iš vietos parduotuvės, paprašykite, ar jie gali pabaigti pakavimą iki kol aš atvyksu. Kai aš vežu baldus iš Evesham, nenoriu stovėti valandą, kol parduotuvės darbuotojas ieško pakavimo juostos.

Ar sunku rasti adresą ten?

Žmonių namai ten dažnai turi keistus pašto kodus, ne visada GPS tiksliai nuveda prie durų. Vieną kartą mane GPS nukreipė į lauką su ožkomis. Reikėjo skambinti klientui. (Ožkos buvo draugiškos). Taigi, būtinai nurodykite orientyrus, ne tik pašto kodą, jei gyvenate užmiestyje.

Ar yra tam tikri dienų apribojimai?

Didžiojoje Britanijoje yra vietų, kur sunkvežimiais negalima važiuoti tam tikromis valandomis. Evesham centre gali būti ribojimai. Aš tai žinau, bet jei jūsų namas yra pietinėje dalyje, kur yra siauras kelias, reikės derinti laiką, kad neužkliūtume į policiją.

Pakavimas, krovinys ir daiktų sauga

Kaip turėčiau pakuoti?

Kai vežate senus daiktus, nereikia jų lapizuoti naujais popieriais. Užtenka uždengti plėvele, kad neapsineštų dulkes. Bet kai aš vežu baldus iš Evesham jums naujus, reikia dėti kampų apsaugas. Vienas klientas neėvyko, ir kampinės sofos nukrito ant betono – baisūs sužalojimai ant odos. Aš to nebegaliu pataisyti.

Ar pasirūpinsite pakavimu?

Galiu atvykti su dėžėmis ir plėvele. Kainuos tai, bet manau, verčiau užmokėti šimtą eurų daugiau, nei tada verkti virš laužtų šefalių. Esu matęs kaip žmonės bando "užsegti" viską kas būna namuose su senais lapais po pasaulio karą (nepatikima).

Kas daryti su drabužiais?

Gerai, jei turite dėžes. Jei ne, galiu suteikti krovinių dėžes, kurias uždarote ir vėliau atidarote. Daiktų spinta – tai nevariantas, ji gali atsiverti vairuojant. Nupirkite pigias dėžes, kad aš vežu baldus iš Evesham ramiai.

Ar galiu vežti mašinos?

Ne, aš ne vairuoju mašinų pervežimo serviso. Galiu pasakyti, kur tokias paslaugas rasite. Kai kalbame apie baldus, tai viena, o kai kalba eina apie "Jaguara" iš Evesham – tai visiškai kita licencija ir draudimas.

Ar pasijudės dėžės važiuojant?

Mano vairuotojai moka įtiesti daiktą taip, kad jis neiškristu net jei aš sužingsiu į gilią duobę (nepaisant to, kad vengiu duobių). Naudojame juostas, apmautus. Jeigu būna maža eilučių, dedame pagalvėles tarp jų.

Kas jei staiga iškyla pavojus?

Turiu draudimą, kuris dengia civilinę atsakomybę iki tam tikros sumos. Jei patašysiu kaimyno tvorą, manąs, kad ne viskas dengia. Tiesiog būkite kaime šalia. Aš pasistengsiu nieko neapgadinti, bet Evesham keliai yra siauri.

Pinigai ir paslaugos kainos

Kiek tas kainuos?

Neklauskite manęs to be duomenų. Parašykite, kas ir kiek sveria. Kai aš vežu baldus iš Evesham, kaina priklauso nuo tūrio, atstumo ir to, kiek reikia žmonių krovimui. Paprastai kilogramas kainuoja apie X, bet tai labai apytikslis.

Ar imama avansas?

Taip, 30 procentų iš anksto. Tai mano užtikrinimas, kad aš nevažiuosiu tuščiomis atgal, o jūs neatšauksiate paskutinę minute. Paskutiniajai daliai mokama atvykus į vietą arba perleidžiant į sąskaitą.

Ar galima atsiskaityti grynais?

Galima, bet išduodu kvitus. Vairuotojai mėgsta grynus, nes turi tą dieną valgyti. Banko pavedimai patogiau stambioms sumoms. Tik nepamirškite, kad Anglijos bankai dirba kitaip negu Lietuvos, pervestas pinigai gali "užstrigti" porą dienų.

Kas įeina į kainą be to pačio vežimo?

Įkrovimas ir iškrovimas yra įskaičiuota, jei tai pirmame aukšte ir yra priėjimas. Jei reikia nešti pro langą – tada mokamas pastovumas už kiekvieną pakopą. Taip pat įeina plokščių naudojimas, bet ne specialūs pakavimo medžiagos.

Ar yra nuolaidos?

Jei pervedate daugiau arba esate ilgametis klientas, galiu nupjauti šakelę. Tačiau jei derybos trunka ilgiau nei patentas vežimas, tada galvojau, kad greičiau pasirašysiu sutartį su kitu.

Ką daro, jei klientas negali sumokėti atvykus?

Tai buvo tik kartą. Vairuotojas nedavė daiktų, kol pinigai neatėjo į sąskaitą. Jis tiesiog užrakino mašiną ir nueido prie kavos.