Vežu baldus iš Cheadle Hulme: praktinis vadovas ir mano patirtis

Sveiki, dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo puikių, tvarkingų siuntų iki tokių situacijų, kai norėtųsi visiems pasakyti „ačiū“ ir tiesiog nueiti. Dažnai žmonės galvoja, kad tarptautiniai pervežimai yra kaip pasakos: užsakote, ir stebuklingai daiktai patenka iš vienos vietos į kitą. Bet realybė yra kiek kitokia, ypač kai kalbame apie specifines vietoves, pavyzdžiui, kai sakau, kad vežu baldus iš Cheadle Hulme. Čia ne tik apie vairavimą, bet ir apie tai, kaip susitarti su klientais, kaip išvengti nereikalingų nervų ir kodėl kartais reikia tiesiog pasitikėti savo intuicija. Šiandien noriu papasakoti, kaip tai atrodo iš mano pusės, be jokio „poliravimo“.

Bendros klausimai ir maršrutas

Ar tikrai važiuojate į Cheadle Hulme?

Taip, važiuoju. Nors dauguma mano kolegų vengia mažų miestelių ar gyvenamųjų rajonų ir nori tik didelių sandėlių Mančesterio centre, aš čia būnu dažnai. Žinau tas gatves, ypač netoli geležinkelio stoties, kur tenka važiuoti labai atsargiai, nes ten visada daug mašinų parkuojamos. Kai sakau, kad vežu baldus iš Cheadle Hulme, tai turiu omenyje, kad paimu siuntas tiesiai iš namų ar ofisų, nepriversdamas jūsų vežti juos į miestą. Prisimenu vieną atvejį, kai teko važiuoti giliu užmiesčiu ir ten beveik nebuvo vietos apsisukti sunkvežimiui, bet kažkaip mes susitvarkėme (gavome šiek tiek pagalbos iš kaimynų).

Kaip susitarti dėl laiko?

Geriausia skambinti bent savaitę iki. Jei jums skubu, aš stengiuosi įsiterpti, bet tada turiu žinoti tikslų laiką. Kartais klientai galvoja, kad mes esam taksi ir galim atvykti per penkias minutes, bet mes turime savo grafiką. Mano patirtis rodo, kad jeigu susitari ryte, tai geriau nei vakare, nes diena visada išsitiesia. O jei aš vėluoju? Tada tikrai skambinu ir pranešu, nes niekas nenori laukti kieme be jokios žinios.

Ar sunku rasti adresą?

Cheadle Hulme gatvės dažnai panašios, yra daug privažiavimų, kur požymiai blogai matomi. Naudoju navigaciją, bet ji visada klaidinga, ypač kai kalba apie vienvejės gatves. Todėl jei galite, užsukite priešais namus arba laukite matomoje vietoje. Vieną kartą važiavau į vieną sodų bendriją ir ten visi namai vienodi, be numerių (arba aš jų nematiau), teko važinėti ratu tris kartus, kol kas nors išlipo.

Ką daryti, jei gatvė uždaryta?

Tai reali problema. Ten daug remonto darbų, ypač vasarą. Jei negaliu važiuoti prieš pat duris, reikės perkrauti mažesne mašina, o tai papildomai kainuos. Geriau iš anksto pasitikrinti, ar nėra jokių „Road Closed“ ženklų. Aš turiu savo grupę, kurioje dalinamės informacija apie spūstis, bet vietiniai žino geriau.

Kainos ir mokėjimas

Kiek maždaug kainuoja pervežimas?

Negaliu pasakyti vieno skaičiaus, nes tai priklauso nuo to, kiek daug turite daiktų. Kai sakau, kad vežu baldus iš Cheadle Hulme, kaina gali svyruoti nuo šimto iki kelių tūkstančių, priklausomai nuo tūrio. Paprastai stengiuosi įvertinti pagal kubinius metrus. Bet nenuokanku, jei pamatau, kad daiktų yra daugiau nei sakėte. Tiesiog būkite sąžiningi, ir aš būsiu sąžiningas.

Ar imate užstatą?

Įprasta prašyti nedidelio užstato arba bent jau užtikrinimo, kad jūs tikrai lauksite. Kartą atvažiavau į adresą, o namuose nieko nebuvo – klientas pamiršo arba pats susiderino su kažkuo kitu. Manau, kad tai nebuvo malonu nei man, nei jam. Taigi, mažas avansas užtikrina, kad aš neliūdėsiu degalams.

Kaip galima sumokėti?

Galiu paimti grynais, jei turite tikslų keistąjį (angliškus pinigus nebūtinai), bet geriau bankiniu pavedimu. Anglijos bankai dirba kitaip, pavedimai gaišta ilgiau, todėl geriau padaryti iš anksto. Korteles naudoju retai, nes turiu tokią seną terminalą, kuris kartais neprisijungia prastame internete.

Ar kainuoja brangiau dėl Benso?

Žinoma, degalų kaina šuoliuoja, o mums tenka važiuoti dideliais atstumais. Prieš metus kaina buvo kita, dabar reikia koreguoti. Aš nebandau ant jūsų uždirbti, bet tiesiog negaliu važiuoti į nuostolį. Jei matote, kad kaina šiek tiek padidėjo, tai ne aš tokas godus, tai rinka tokia.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei turite daug daiktų arba jei randu dar kitą klientą tame pačiame regione (pavyzdžiui, Stockporte ar netoliese), galiu pasiūlyti pigiau. Dalinis krovinys visada pigiau, nes padalinamos išlaidos. Taigi, jei lankstesni su datomis, galiu pabandyti jums padėti.

Pakavimas ir paruošimas

Ar reikia išmontuoti baldus?

Būtų gerai. Didelius spintas ir lovas daugiausia laužome patys, bet jei jūs tai padarysite, tai sutaupysite laiko. Vieną kartą teko išmontuoti labai seną, brangų vitriną, kurios varžtai buvo visi užsirūdiję – praradau valandą, o klientas šokinėjo aplinkui ir nervinosi. Geriau pasirūpinkite šaldytuvu ir įrankiais.

Ar turite dėžių?

Galiu atvežti, bet tai kainuoja. Geriau pats suraskite dėžių iš parduotuvių arba klauskite kaimynų. Naudojame standartinius dydžius, bet jei turite kažką labai keisto, pvz., didelį veidrodį, reikės specialios medžiagos. Kartais klientai bando uždėti baldus į senas, plyšusias dėžes – tada aš tiesiog atsisaku juos vežti, nešiu atsakomybę.

Kaip apsaugoti daiktus?

Vynioju į burbuliukų plėvelę, dedu į strofos (taip mes vadiname storas kartono plokštes). Tai ne idealu, bet veikia 95% atvejų. Esu matęs, kaip kai kurie „profesionalai“ tiesiog įmeta viską į kėbulą ir važiuoja – tai baisu. Aš stengiuosi uždėti ant grindų grotas, kad niekas neslystų.

Ar saugu vežti elektroniką?

Televizoriaus, kompiuterio – ne, aš to nevežu (išskyrus jei labai įkalbate). Per daug rizikinga. Vieną kartą teko vežti brangų serverį, ir visą kelionę buau įtemptas, kad jis nenukristų. Geriau tokias things siųsti kurjeriu su draudimu.

Ar reikia padaryti inventorizaciją?

Būtina. Be sąrašo niekur neisiu. Nereikia rašyti kiekvieno šaukštelio, bet „4 dėžės su virtuvės reikmenimis“ ir „1 sofa“ privalo būti. Žinau, tai nuobodu, bet kai atvykstate į Lietuvą ir pradedate iškrauti, tuomet suprantate, kodėl reikėjo užsirašyti.

Kelionės ir pristatymas

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprastai 3-4 dienos, jei viskas gerai. Bet jei užstringa muitinėje arba sugenda sunkvežimis (kas, deja, kartais nutinka), gali užtrukti ilgiau. Negaliu garantuoti valandos, nes aš ne magas. Vieną kartą mes užstrigome kalnuose dėl sniego (nors buvo balandis, žiema negrįžo), tai buvo siaubingai.

Ar sustojote po keliu?

Sustojame pailsėti ir pavalgyti, ne jums. Mes ne turistai. Tačiau jei reikia kažko papildomai paimti kelyje, galime susitarti. Bet dažniausiai tiesiai į tašką A į tašką B.

Kas nutinka, jei nieko namuose nėra?

Toks dalykas buvo. Atvažiavau į Lietuvą, o raktų nėra, giminaičiai atvyks tik po dienos. Ką daryti? Tenka laukti. Ir laukimą dažniausiai moka tas, kuris sukėlė problemą, todėl pasirūpinkite ryšium su žmonėmis, kuris priims siuntą.

Ar galite padėti iškrauti?

Taip, pagalbos rankos visada prireikia. Aš vienas negaliu nešti pianino, todėl būtina, kad vietos žmonės padėtų. Jei turite sunkių daiktų, pasirūpinkite keliais vyrais.

Ar vežate ir į kitus miestus?

Jei keliaujame iš Cheadle Hulme, tai dažniausiai važiuojame į Vilnių ar Kauną, bet galiu numesti ir Klaipėdoje, jei kelyje. Už papildomą mokestį, žinoma. Neapsisprendžiu dėl Alytaus – ten reikia nukrypti labai toli, todėl ten važiuoju retai (tik jei krovinys labai didelis).

Muitinė ir dokumentai

Ar reikia eiti į muitinę?

Daugeliu atvejų ne, jei tai asmeniniai daiktai ir jų vertė neviršija ribos. Bet jei vežate naujus baldus, kuriuos nusipirkote parduotuvėje Mančesteryje, tai turi deklaruoti. Aš padedu užpildyti dokumentus, bet atsakomybė už tai, kas parašyta, – jūsų.

Kokius dokumentus reikia?

Pasią, asmens kodą ir daiktų sąrašą. Viskas. Nereikia jokių sudėtingų licencijų, nebent tai yra prekės, kurios yra ribojamos (alkoholis, tabakas – tą aš nevežu, gaila galvos).

Kas nutinka, jei padarysiu klaidą dokumentuose?

Tada gali tekti mokėti baudą arba muitininkai visą iškraps. Geriau du kartus patikrinti. Aš turiu vieną klientą, kuris užmiršo parašyti apie dviratį, ir tai sukėlė nemažai problemų pas sieną. Dabar jis visada viską tikrina.

Ar greitai einama per sieną?

Dabar, po „Brexit“, viskas lėčiau. Anksčiau buvo lengviau, dabar reikia daugiau popierių. Kartai užtrunka valandą, kartą porą valandų. Būkite kantrūs.

Problemos ir nepavykę dalykai

Kas darote, jei baldai sugenda?

Stengiuųsi vengti to. Jei įvyko avarija arba mano kaltė, turiu draudimą. Bet jei jūs padėjote taurę ant krašto dėžės ir ji nukrito, tai ne mano problemą (gaila, bet tiesiog). Draudimas neapima jūsų klaidų.

Ar buvote avarijose?

Per 20 metų, žinoma, buvo. Nieko rimto, dėkui Dievui, bet įbrėžimas į stulpą arba apsisukimas užkrečiamame sankryžoje – tai realybė. Todėl aš važiuoju lėtai ir saugiai, nors ir kankinate, kiek aš vėluoju.

Ar klientai visada malonūs?

O, jei! Vieni puikūs, paskui duoda arbatos, kiti šaukia, kad aš sugadinau grindų lentelę (kuri ir taip buvo suplyšusi). Yra tokių, kurie bando derėtis po to, kai darbas jau atliktas. Su tokiais aš tiesiog nebendrauju po to. Mano reputacija brangesnė nei 10 svarų nuolaida.

Kas daryti, jei aš su vėluju skambinu?

Atsiprašykite. Mes žmonės, ne robotai. Kartais užmiegu, kartai gaisras kelyje. Jei aš skambinu ir sakyu, kad atvyksiu vėliau, prašau suprasti. Aš jums tai atsiskaitysiu greičiau arba padėsiu labiau.

Ar verta rinktis mažesnes firmas?

Didelės firmos turi gerus sistemų, bet dažnai jų vairuotojai neturi jokios kalbos, o siunta keliauja per 5 sandėlius. Pas mane – tiesiogiai iš Cheadle Hulme pas jus. Mažesnės firmos (kaip mano) dažniausiai rūpinasi kiekvienu klientu, nes kiekvienas vertas.

Smulkmenos ir patarimai

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet rizikinga. Žiemą gali užšalti, vasarą – išdžiūti. Aš nesiimu atsakomybės, jei jūsų orchidėja pagelsta. Geriau juos pasiduoti kaimynams.

Ar reikia duoti pinigų vairuotojui?

Anglijoje duokite gėrimo arba užkandžio, Lietuvoje – dažniausiai pinigų už iškrovimą (jei neįskaičiuota). Tai ne kyšis, tai padėka už sunkų darbą.

Kaip elgtis su šunimis?

Užrakinkite juos. Aš myliu šunis, bet ne tada, kai jie bando įšokti į sunkvežimį arba įkąsta į ratus. Vieną kartą vokiečių aviganis nubėgo už manęs kelias mylias (aš net neįsivaizdavau, kad jis taip greitai).

Ar galima siųsti atgal į Angliją?

Taip, aš taip pat vežu atgal. Jei grįžtate ir reikia paimti kažką iš Lietuvos, susisiekite. Maršrutas tas pats, tik atvirkščiai.

Kodėl pasirinksite jus?

Kadangi aš žinau, ką darau. Turiu daug patirties, žinau tą vietą Cheadle Hulme (ir tas siauras gatves) ir visada stengiuosi rasti kompromisą. O ir, tiesiog, aš nuoširdus.

Išvada

Na, trumpai tariant, pervežimai nėra taip paprasti, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, ypač kai kalbame apie tokias specifines vietoves kaip Cheadle Hulme. Reikia pasirūpinti dokumentais, pakavimu ir tiesiog gera nuomone. Aš čia, kad padėčiau, nes turiu daugiau nei dvidešimt metų patirties ir mačiau ne vieną situaciją. Jei planuojate vežti baldus iš Cheadle Hulme, tiesiog susisiekite iš anksto, ir mes kažką sugalvosime. Sėkmės ir kantrybės!