Vežame baldus iš Smethwick: kas tikrai vyksta kelyje ir ką reikia žinoti

Dirbu šitoje srityje beveik pusę amžiaus, o gal ir daugiau – pradėjau dar nuo tų laikų, kai mobiliųjų nebuvo, ir tekdavo statyti prie telefonų būdelių, jei reikėdavo susisiekti su dispečeriu. Per šiuos metus mačiau viską: nuo degančių sunkvežimių autostradose iki tų pačių baldų, plaukiančių upėje. Dabar, kai sakome, kad vežame baldus iš Smethwick, tai ne tik tušti žodžiai apie logistiką. Smethwick yra toks vietas, kur viskas vyksta intensyviai, ypač kai kalbame apie Didžiosios Britanijos ir Lietuvos maršrutus. Čaškės, sofos, virtuvės komplektai – visa tai keliauja tarp šalių kasdien. Noriu papasakoti, kaip tai atrodo iš vidaus, be jokių gražių paveikslėlių iš brošiūrų, o kaip yra iš tikrųjų: su nenumaldomomis problemomis, pavėlavimais ir paprastais žmonių reikalais.

Kainos ir pinigai – kaip tai suskaičiuojama

Kiek kainuoja vežti baldus iš Smethwick į Lietuvą?

Žiūrėk, kainos šiuo metu šokinėja kaip kiškiai, degus kuras brsta, o Britanijos mokesčiai didėja. Negaliu tau pasakyti fiksuotos sumos, nes vežame baldus iš Smethwick skirtingais būdais: kartais daliniu krovininiu, kartai pilnu vagonu. Paprastai, jei tai yra keletas didelių dėžių arba sofa, tai gali siekti šimtus svarų, bet jei tai visa buto apyvarta, skaičiai bus kur kas didesni. Reikia atsižvelgti į tai, ar reikia įrenginėti liftą, ar ne, nes jei ten tik penktas aukštas be lifto, tai mūsų darbuotojams reikės už tai papildomai mokėti. Geriausia – siųsk man sąrašą su nuotraukomis, aš paskaičiuosiu tiksliai, o ne spėliosiu čia.

Ar kaina keičiasi, jei aš pavėluju su užsakymu?

Tai viena iš tų dalykų, kurios manęs labiausiai nervuoja. Jei tu susitari penktadienį, o pats pasirodo tik sekmadienį vakare, tai man reikia mokėti vairuotojui stovėjimo mokestį Didžiojoje Britanijoje, o jis ten nėra mažas. Vakar tik vienas klientas taip padarė – pasakė, kad "dar šiek tiek reikia surinkti", o mes sėdėjome prie sandėlio tris valandas. Taigi, taip, kaina gali padidėti, nes laukimas yra brangus, o mums reikia judėti toliau, nes vežame baldus iš Smethwick ne tik tavim, dar turiame dešimt kitų klientų. Geriau susiderinti iš anksto ir būti tikru dėl laiko.

Ar imate mokestį už įkėlimą ir iškėlimą?

Čia viskas priklauso nuo to, ką tu vadi iš to Smethwick sandėlio. Jei ten yra įrengtas kranas arba forklifteris, o tavo baldai jau yra ant paletės, tai tai gali būti nemokamai. Bet dažniausiai ten būna paprasti butai su antrąja eile, kur reikia nešti rankomis. Už kiekvieną gultą arba sunkią spintą imamas papildomas mokestis, nes du žmonės negali nešti tonos svorio be padėjinių. Negi tu manai, kad aš leisiu savo vyrus sugadinti nugarą už porą svarų? Tai realus darbas, ir už jį reikia mokėti.

Kodėl kai kurios firmos kainuoja pigiau?

Turiu būti tiesus – pigiau yra todėl, kad joms visiškai rūpi tik tas, kad gautų pinigus iš tavęs ir išsiųstų turtą. Aš mačiau tokių "firminių" vairuotojų, kurie tiesiog meta baldus į vagoną be jokios apsaugos, o vėliau stebisi, kodėl atvykęs stalas turi trūnčią koją. Mes, kai vežame baldus iš Smethwick, naudojame specialią apsauginę medžiagą, o ne senas laikraščius. Pigios firmos dažnai neturi draudimo arba turi jį labai mažą, tad jei kas nutiks, gali pamiršti apie atlyginimą. Neklausk manęs, kodėl jos pigios – geriau klausk, kas nutiks, jei tavo sofa liks ant kelio.

Ar galima sumokėti grynaisiais?

Dabar viskas vyksta per bankus, sąskaitas, pervedimus, nes su grynaisiais yra per daug galvos skausmo, ypač kai reikia kirsti sienas. Be to, vairuotojams nerekomenduojama turėti didelių sumų kišenėse. Vakar vienas klientas norėjo atiduoti 500 svarų grynaisiais, o mes turime apskaitą. Taigi, geriau ir saugiau pervesti pinigus į sąskaitą prieš krovinio išvežimą. Galima susitarti dėl pradinio įnašo, bet visa suma turi būti apmokėta pagal susitarimą.

Kaip viskas vyksta – nuo Smethwick iki jūsų namų

Kaip vežame baldus iš Smethwick į Lietuvą? Kas yra procesas?

Viskas prasideda nuo to, kad gaunu tavo skambutį arba žinutę su sąrašu. Tada aš einu prie savo žemėlapio ir planuoju maršrutą, paprastai važiuojame per M6, po to link Haridžo arba Doverio. Kai vežame baldus iš Smethwick, stengiamės surinkti kelis to paties krypties užsakymus, kad tau būtų pigiau. Vairuotojas atvyksta į nurodytą adresą, įkrauna, užfiksuoja būklę, ir važiuoja. Kelionė trunka maždaug 3–4 dienas, priklausomai nuo laukimo laiko uoste. Atvykęs į Lietuvą, jis su tavim susisiekti ir pristatys viską tiesiai į butą ar namą.

Kiek laiko trunka viskas?

Standartiškai, jei nieko nepavėluja ir muitinėje nebelieka ilgai, tai nuo užsakymo dienos iki pristatymo praeina apie savaitę, galbūt šiek tiek daugiau. Bet prisimink vieną situaciją: važiavome su pilnu vagonu, ir ties Calais kilo problemų su migrantais – policija uždarė visą kelią dviem valandoms. Tokių dalykų niekas negali numatyti. Taigi, aš visada sakau klientams – planuokite savo gyvenimą taip, kad baldai atvyktų po 7–10 dienų, tada bus mažiau streso.

Ar reikia išsirinkti baldus pats?

Dažniausiai taip, klientas pats važiuoja į Smethwick, pasirašo dokumentus ir pats užtikrina, kad viskas yra paruošta. Mes neame į parduotuves pirkti už tavęs, mes tik gabename. Bet jei turi ką nors sudėtingo, galiu padėti susitarti su vietiniais pervežėjais ten, kur tu nusipirkei. Kartais turguje Smethwick parduodėjas gali numesti kainą, jei žino, kad mes jau užtikriname transportą.

Kas daryti, jei baldai netelpa į vagoną?

Tai įvyksta dažniau, nei manote. Žmonės sako: "tik dvi sofas ir stalas", o prieš akis atsiranda dar penkios dėžės su indais ir kilimais. Tada reikia skubiai ieškoti papildomo vietos arba netgi antro automobilio. Jei mes vežame baldus iš Smethwick, visada stengiamės įverti tūrį iš anksto, bet jei tu pats pridėjai daugiau dalykų paskutinę minutę, gali tekti papildomai sumokėti už tą vietą. Geriau iš anksto pasakyk apie visus "smulkius" daiktus.

Kaip sekami kroviniai? Ar galiu žinoti, kur mano baldai?

Žinoma, mes turime GPS sekimą visose mašinose. Galiu tau nusiųsti nuorodą, kurioi matysi, kur mašina yra realiu laiku. Bet būk tikras, kad vairuotojui ne visada patogu atsakinėti į žinutes kiekvieną valandą, kai jis vairuoja 100 km/h greičiu. Paprastai aš pats seku sistemą ir informuoju klientus, kai mašina artinasi prie Lietuvos sienos. Tai saugiau tiek tau, tiek mums.

Ar atvežate į butą ar tik iki miesto?

Mes pristatome iki pat durų, jei įmanoma. Jei gyveni sename name su siaurais laiptais, kur net neįeina sofa, tada... tai jau sudėtingiau. Tada reikia kelti pro langą arba išmontuoti. Kartais klientai mano, kad mes turime magiškus įrankius, bet mes tik turime stiprias rankas. Jei reikia įvežti į antrą aukštą be lifto – parašyk tai iš karto, kad aš galėčiau siųsti du vyrus, o ne vieną.

Specifika: Smethwick, muitinė ir dokumentai

Ar yra kokių nors ypatingų reikalavimų Smethwick?

Smethwick yra gana tankiai apgyvendinta pramoninė zona, ten yra daug azijietiškų parduotuvių ir sandėlių. Vietos taisyklės gali būti griežtos dėl stovėjimo – negali tiesiog sustabdyti sunkvežimio priešais parduotuvę pusvalandžiui, nes užblokuosi visą kelią. Mes ten žinome gerai vietas, kur galima saugiai laisvai pastatyti mašiną, kad nepakenktume kitiems eismo dalyviams. Taigi, nenusimink, jei vairuotojas pasakys, kad reikia šiek tiek nueiti pėsčiomis – tai yra normalu ten.

Kaip su muitine, kai vežame iš Britanijos?

Nuo "Brexit" viskas tapo kur kas sudėtingiau. Reikia pildyti eksporto deklaracijas, o tu kaip gavėjas turi susitvarkyti importą. Jei tu nieko nepadarai ir mums paduodi tuščius dokumentus, mums teks tai daryti už tavęs, o tai kainuoja. Be to, kartais muitinės pareigūnai gali sustabdyti mūsų vagoną ir patikrinti, kas ten viduje. Aš vieną kartą mačiau, kaip ištraukė viską iš mašinos dėl vienos neapykantos... (čia turiu omenyje klaidą dokumentuose). Taigi, dokumentai turi būti tvarkingi.

Ar reikia mokėti PVM arba muito?

Jei tu perkant naujus baldus mokėjai PVM Anglijoje, tu gali turėti teisę į atgalinį mokėjimą Lietuvoje, bet tai jau tavo buhalterijos reikalas. Mums svarbu, kad krovinys būtų deklaruotas. Dažniausiai, jei tai naudojami baldai iš namų, muito nėra, bet vis tiek reikia pildyti formą. Jei tai verslo krovinys, tada viskas kitaip. Geriau pasiklauskyti savo buhalterio, aš asmeniškai visai painiai suprantu tas taisykles, jos keičiasi kas mėnesį.

Kas daryti, jei trūksta kai kurių dokumentų?

Tai problema. Vieną kartą klientas pamiršo sandėlio kvitą, ir mes sėdėjome pasienyje valandą. Gali būti, kad reikės siųsti dokumentus el. paštu, o jei interneto nėra – tai bėdos.