Vežame baldus į Coventry: praktinis vadovas tiems, kurie nori išvengti nerimo

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo perduodantų sofa, keliančių vėjo gūsius, iki klientų, kurie bandė susprogdinti vartus. Kai sakome, kad vežame baldus į Coventry, tai nereiškia tik to, kad užkeliame daiktus į sunkvežimį ir važiuojame. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis kantrybės ir tikslio plano. Dažniausiai žmonės susiduria su neaiškumu: kiek kainuos, kiek laiko užtruks ir kas daryti, jei angl�ai muitinėje prikabins. Štai čaškėtina realybė be reklamos šlamšto, tiesiog kaip yra.

Kainodaros ir mokesčių šlamštas

Kiek maždaug kainuoja krovinys į Coventry?

Visada sakau klientams, kad kaina priklauso nuo to, kiek tikrai vietos jūsų daiktai užims. Ne nuo svorio, o būtent tūrio, nors sunkios metalinės spintelės gali pakeisti situaciją. Vidutiniškai, jei turite dviejų kambarių baldų, turėtumėte numatyti biudžete nuo 800 iki 1200 eurų. Bet čia labai apytiksliai, nes kai mes vežame baldus į Coventry, taip pat skaičiuojame degalus, keltų bilietus, kurie šiais metais pavilo, ir vairuotojo darbo užmokestį. Kartais atsitinka, kad kaina pakyla, jei reikia specialios technikos įkrovimui.

Ar taip brangu? Radau pigiau...

Galėčiau pasakyti, kad gėda taip kalbėti, bet geriau tiesiai. Tą kainą, kurią matote pas "kiemsargius" ar pas savo gatvės vairuotoją, susideda iš benzino ir... viskas. Jie neturi draudimo, neturi įrangos, o jei jums sulūžus soferą jie pasakys "nedėkite į vartus". Mūsų kainoje yra garantas, kad jei kas nutinka – mes atsakome. Tiesa, prieš savaitę vienas klientas skundėsi, kad kaina šoktelėjo 50 eurų dėl kuro, bet ko padarysi – rinka yra rinka.

Ką reiškia "kubometras" ir kodėl tai svarbu?

Tai standartinis matavimo vienetas mūsų versle. Vienas kubas yra dėžė 1x1 metro dydžio. Kai susitariame, kad vežame baldus į Coventry, mes pirmiausia klausame: kiek kubų? Jeigu pinate šaltojo metalo gultą sofos ir dar du butus, gali užimti net 15 kubų. Vertinkite tai taip – kuo daugiau daiktų, tuo mažiau vietos kitiems, o mums reikia užpildyti mašiną, kad maršrutas apsimokėtų.

Ar imate delspinigius, jei atšaukiu?

Žinoma, imame, bet ne visada. Jei skambinate prieš dieną, o vairuotojas jau pasipuošė keliui, tai tikrai teks susimokėti, nes mes jau atsisakėme kitiems klientams. Bet jei sakote mums savaitę iš anksto, tai paprastai einame į susitarimą ir nieko neimame. Vieną kartą turėjau atvejį, kad žmonės išvis "išgaravo" ir nieko nepasakė, tai palikome jiems neigiamą atsiliepimą, kad kiti būtų įspėti.

Ar galima susimokėti atvykus?

Geriau nebūtų taip galvoti. Mums reikia užtikrintumo, kad mes nevažiuosime veltui. Paprastai prašome avanso arba bent 50 proc. sumos prieš išvykstant. Per tuos 20 metų buvo keletas atvejų, kai atvežome į Coventry, o klientas sako: "ai, pinigų dabar nėra, galiu po savaitės"? Po tokio nutikimo taisyklės tapo griežtesnės.

Ar kainuoja papildomai įkėlimas aukštai?

Nebent jūsų butas yra penktame aukšte be lifto, o spintelė sveria toną. Paprastai įkėlimas į pirmą ar antrą aukštą su liftu yra įskaičiuota, bet jei ten reikia nešti per nelygią taką už namų ar kelti per balkoną (taip, ir tokių buvo), tai tuomet kaina šokteli. Geriau iš karto pasakykite apie savo sąlygas, kad vairuotojas neapstulbtų atvykęs.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jeigu vežate pilną sunkvežimį, tada tikrai galime pasikalbėti. O jei tai viena kėdė, tada deja – kaina yra standartinė. Kartais atiduodame nuolaidą už tai, kad klientas pats surenka baldus arba atveža daiktus iki mūsų sandėlio Vilniuje. Taip sutaupyti gali apie 10–15 procentų, kas nėra šykštu.

Dokumentai, muitinė ir anglų biurokratija

Ar reikia kokių nors dokumentų išvykstant iš Lietuvos?

Dabar, kai mes ne ES, tai viskas pasikeitė. Reikia pildyti prekių deklaraciją, tai būtina. Negaliu tiksliai pasakyti (gal kas pasikeitė šią savaitę), bet paskutiniame reise anglai labai griežtai tikrino numerius. Jei nenurodysite, kas yra dėžėje, gali būti problemų todėl, kad vežame baldus į Coventry nebe kaip ES viduje.

Kokius dokumentus reikia perduoti man?

Jums nereikia nieko daryti, mes visa už jus suformuluojame. Jums tereikia pateikti sąrašą daiktų, bent jau apytikslį. Nereikia jokių fizinių formų iš vyriausybės išsinuomoti, viską darome elektroniniu būdu. Vienintelis dalykas, kuris gali sugadinti nuotaiką, tai jei būsite bandę vilioti pavojingas medžiagas, tokių kaip dažai ar benzinas, be leidimo.

Ar tikrinamus daiktus muitinėje?

Anglijoje dirba labai ištvermingi pareigūnai. Jei tarkime deklaravote "asmeniniai daiktai: drabužiai", o durys atidarius ten stovi trys neapsuktos motociklai, tai tikriausiai sustabdys. Ką tik vežėme vienai porelei buitinę techniką, ir viskas praėjo sklandžiai, nes buvome tikslūs. Nieko nepaslėpkite, jie turi rentgenus ir juos naudoja.

Kas vyksta, jei trūksta dokumentų?

Tada prasideda ilgas pokalbis su telefonu ir galimybė gauti baudą arba grįžti atgal. Mums tokie atvejai nepatinka, nes mes prarandame laiką, o jums – pinigus. Vieną kartą teko laukti prie sienos 12 valandų, kol klientas surado teisingą paso numerį, tai nebegirdejau tokių istorijų.

Ar mokėti PVM ar mokesčius?

Jei tai yra naudojami baldai asmeniniam naudojimui, tai PVM neturėtumėte mokėti, yra tam tikra suma, kurią galima įvežti be mokesčių. Bet jei tai verslo krovinys ar prekės, kurias ketinate parduoti, tai čia jau visai kita istorija ir reikės susitarti su accountant'u ten pat. Aš su tuo per daug nešinuosi, tiesiog duodu žinią.

Ar reikia draudimo?

Negalima važiuoti be jo. Mūsų įmonė turi standartinį transporto draudimą, bet jis apdengia tik tiek, kiek mes sutarame sutartyje. Jeigu jūsų senelės servizas vertas tūkstančius, tai apie tai būtina kalbėti iš anksto, ne po to, kai indai suskyla. Draudimas yra tas saugaus tinklas, kuris niekada nepakenks.

Kelionės eiga ir laiko taisymai

Kiek laiko užtrunka nuvažiuoti į Coventry?

Idealiu atveju, be eismo įkrypimų, tai trunka maždaug tris dienas. Pirmą dieną važiuojame iki vėliavos (Olandija arba Vokietija), antrą – peržengiame jūrą, trečią – važiuojame per Angliją. Bet kas yra "idealiu atveju"? Tas retai nutinka. Vakar pats vairuotojas skambino, kad Calais'e stovi eilė 4 valandas, tai visi grafikai susidaro.

Kokiu maršrutu dažniausiai važiuojate?

Standartiškai – Klaipėda arba Kaunas -> Lenkija -> Vokietija -> Olandija -> Keltas -> Anglija. Kartais, jei keltai brangūs arba pilni, važiuojame pro Belgiją, bet ten keliai blogesni ir mokesčiai už tiltą didesni. Kai vežame baldus į Coventry, stengiamės rinkti geriausius kelius, bet Anglijoje, žinant jų uždarbymus, tenka sukti.

Ar vairuotojas gali skambinti man kelyje?

Gali, jeigu yra reikalas. Pavyzdžiui, jei jūsų nurodytas adresas yra "šalia mokyklos", o ten yra penkios mokyklos. Be to, jie negali vairuoti su telefonu rankose, tai skambina tik sustoję poilsio vietose. Prašome nelikti be atsakymo, jeigu laukiate krovinio, nes nervai pradeda spręsti.

Kas daroma, jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įgyvendinamas. Mes turiam draudimą ir pagalbą kelyje, bet jei sugenda variklis tamsaus miško viduryje, tai privalome laukti technikos. Kartais tai gali pavėlinti pristatymą diena ar dvi. Tokiu atveju mes visada informuojame, bet reikia kantrybės.

Ar galima pristatyti savaitgalį?

Techniškai – taip, bet Anglijoje yra griežti taisyklės dėl vairuotojų poilsio. Jei vairuotojas važiavo visą savaitę, savaitgalį jis privalo ilsėtis. Todėl paprastai stengiamės pristatyti darbo dienomis, nuo ryto iki 18 valandos. Jei labai reikia, reikia derėtis už papildomą mokestį.

Kokie yra Coventry miesto pralaidumai?

Coventry yra tankus miestas, ypač centras. Jei gyvenate miesto centre su siauromis gatvelėmis, mums gali tekti palikti sunkvežimį arčiau ir įvežti daiktus mažesne mašina. Būna, kad sunkvežimis tiesiog nepriartėja prie namų, tada reikia nešti rankomis, tai užtrunka ilgiau.

Ar sustojote poilsio vietose?

Taip, tai ne tik įstatymas, bet ir saugumo reikalavimas. Vairuotojas negali vairuoti 4 valandas be pertraukos. Tas laikas įskaičiuojamas į kelionės trukmę, taigi nenusiminkite, jei matote, kad mašina stovi vietoje valandą ar dvi – jis tiesiog valgo arba miega.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežti sunkvežimiu draudžiama, jei tai nėra specialiai pritaikyta mašina. Jūsų šunis ar kates teks vežti kitu būdu, mes negalime juodi pasiimti, net jei jie labai mieli. Tai saugumo klausimas, nenorime, kad kažkas nutiktų kelyje.

Baldų pasiruošimas ir pakavimas

Ar aš turiu pats susirinkti baldus?