Tarptautinis perkraustymas iš Vilniaus į Groby: kas jūsų laukia ir kaip neišprotėti

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir mačiau viską – nuo taip vadinamų "paprastų" perkraustymų iki tokių košmarų, kuriuos norėtų pamiršti. Jei čia užsukote, tikėtina, kad jums reikalingas tarptautinis perkraustymas iš Vilniaus į Groby, o tai nėra paprasta kelionė į kitą miestelį. Groby yra mažutis gyvenvietė netoli Lesterio, ir ten patekti reikalauja ne tik gero vairuotojo, bet ir gerai suorganizuoto logistinio grandinėlės. Dabar, kai Britanija jau ne ES, viskas pasikeitė, ir klientai dažnai net neįsivaizduoja, ką reiškia "perkelti gyvenimą" per La Manšą. Neapsisukant, tai brangu, lėta ir stresuojančia, bet jei žinai, kur spaudžiama, viskas įmanoma.

Pagrindai: kainos ir tai, kas įeina į kainą

Kiek kainuoja toks dalykas?

Žiūrėk, kainos šiuo metu šokinėja kaip kišenėje su spragėsiais. Tarptautinis perkraustymas iš Vilniaus į Groby paprastai prasideda nuo dviejų tūkstančių eurų, jei kalbame apie butą, bet gali ir žymiai augti, jei turite daug baldų ar pianino. Viskas priklauso nuo tūrio kubiniais metrais – ne nuo svorio, kaip dažnai manyta. Taip pat įtakos turi degalų kainos, kurios dabar... na, jūs žinote, kokios. Be to, keltų kainos taip pat nebuvo pastovios. Taigi, jei kas jums pasakys tikslią sumą be išmatavimų, patikėkite, jis meluoja arba yra pradedantysis.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Įprastai sakydavau 3-4 dienas, bet dabar? Oho. Jei viskas eina kaip pažadėta (kas nutinka retai), tai vairuotojas išvyksta iš Vilniaus, pervažiuoja Lenkiją, Vokietiją, važiuoja į Oostende arba Kalę, turi laukti keltų, o po to dar vairuoja per visą Angliją. Kadangi Groby yra tiesiogiai šalia Lesterio, tai M1 automagistralėje dažnai susidaro spūstys. Taigi, užtruks nuo trijų iki šešių dienų. Geriau pasiruoškite ilgesniam laikui, kad nereikėtų rinktis iš skirtingų spintojų naktį.

Ar į kainą įeina ir dėžių pakavimas?

Tai priklauso nuo paslaugos tipo, kurį pasirinksite. Yra "patys krauname" variantas, kur mes tik atvežame sunkvežimį, ir yra "viskas įskaičiuota". Jei mums tenka krauti, tai mūsų komanda atvyksta, išpakoja jūsų daiktus, užpakoja į dėžes, užklijuoja (tikrai gerai, kad niekas neišsikristų), ir tik tia krauna į mašiną. Žinoma, tai brangiau, bet sutaupote savo nugarą. Tiesa, pasakysiu tiesiai – klientai dažnai pervertina savo daiktų kiekį. Kartais atvažiavę matome, kad "trys dėžės" išsiplečia į trisdešimt.

O jeigu aš turiu mažai daiktų?

Tada jums nereikės pilno sunkvežimio, kuris kainuoja milžiniškus pinigus. Mes dažnai siūlome dalinį krovinį – tai yra, dalijamės viena mašina su kitu klientu. Tarkime, vienas žmogus veža daiktus į Londoną, o jūsų perkraustymas į Groby telpa į likusią vietą. Tai yra daug pigiau, bet... yra vienas "bet". Reikia laukti, kol surinksime kitą klientą tame pačiame maršrute. Gal teks palaukti savaitę-dvi. Jeigu skubate, teks mokėti už vietą tuščioje mašinoje.

Ar reikia mokėti kažką iš karto?

Įprasta praktika yra tokia, kad imame apie 30 proc. avansą, kad užsakytume keltą ir suruoštume vairuotoją. Likusią dalį sumokate tada, kai daiktai jau yra pasiekę Groby arba netrukus prieš išvežimą iš Vilniaus. Niekada neimame visų pinigų iš karto – tai neprofesionalu ir, tiesiog, keista. Pasitikėjimas čia svarbiausia. Matęs esu įmones, kurias imasi viską gauti iš karto, o paskui dingsta arba atsiliepia po mėnesio.

Kas nutinka, jei aš atšaukiu?

Jei atšaukiate prieš savaitę-dvi, paprastai grąžiname avansą, atėmus už keltą bilietus, kurie dažnai būna negrąžinami. Jei atšaukiate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau važiuoja link jūsų namų Vilniuje... tuomet gali tekti sumokėti visą kainą, nes mes jau patyrėme išlaidas. Vairuotojo laikas, degalai – tai visi pinigai. Geriau tikrai apgalvokite, prieš pasirašydami sutartį.

Kelias ir dokumentai: biurokratinis chaosas

Kokius dokumentus reikia turėti?

O čia prasideda tas žaidimas. Nuo 2021 metų reikia "Transfer of Residence" (ToR) numerio. Be jo, britų muitinės neleis jums įvežti daiktų be mokesčių (PVM ir importo mokesčio), o tai būtų tragedija. Taip pat reikės daiktų sąrašo su verte, pasų kopijų ir sutarties su mumis. Jeigu ToR numerio neturite, tarptautinis perkraustymas iš Vilniaus į Groby gali tapti labai brangus. Užpildyti paraišką paprasta, tai daroma internete, bet užtrunka keletą dienų, kol patvirtina.

Ar jūs užtenkate ToR numerio, ar aš turiu ką nors daryti?

Mums užtenka to numerio, bet jį turi gauti jūs – savininkas. Mes negalime už jūsų kreiptis į HMRC (britų mokesčių inspekciją), nes mes neperkelime savo gyvenamosios vietos, o tik pervežame jūsų daiktus. Taigi, užpildykite tą formą kuo greičiau. Vieną kartą buvo situacija, klientas pamiršo padaryti, ir mes stovėjome prie sienos su pilnu sunkvežimiu... šaltai buvo.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Tai yra gana trapus klausimas. Galite vežti sausą maistą (makaronus, konserves), bet mėsą, pieno produktus ir vaisius griežtai draudžiama. Britų muitinė turi šunų, kurie uodžia viską. Vieną kartą klientas bandė įsivežti dešrų "pamaitauti kaimynus" – jas konfiskavo ir baudą užrašė. Geriau nebandyti. Gėrimus su alkoholiu taip pat riboja – tam tikras kiekis galima, bet jei bandysite vežti prekybai skirtą alkoholį, tai bus kažkas daugiau negu paprastas pervežimas į Groby.

Kaip vyksta muitinės kontrolė?

Daugeliu atvejų – greitai, jeigu visi dokumentai tvarkingi. Vairuotojas važiuoja pro kontrolės punktą, pateikia ToR numerį ir sąrašą. Jeigu kas nors ne taip, gali tekti atidaryti mašiną. Tai gali trukti valandą, o gali ir pusę dienos. Esu matęs, kai tardydami mašiną išbarstė visus dėžes... vėliau viską susirinkome, bet klientas buvo labai nustebęs, kad jo "asmeniniai daiktai" buvo taip patikrinti. (Nors dažniausia jie tik tikrina, ar nėra prekybos prekių).

Ar reikia drausti daiktus?

Stipriai rekomenduoju. Nors mūsų vairuotojai vairuoja saugiai, kelyje gali nutikti visko – nuo avarijos iki to, kad mašina gali užstrigti sniego gūbryje Vokietijoje (kaip buvo šiemet). Turtų draudimas apsaugo jūsų investicijas. Be to, jeigu dėžė nukrenta ir suduža jūsų servizas, draudimo kompanija kompensuos. Be draudimo mes neatsakome už trūkumus, išskyrus atvejus, kai mes pažeidėme sutartį aiškiai.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, galima. Mes galime užkrauti jūsų automobilį į sunkvežimį (jeigu telpa į aukštį) arba nuvesti ją ant priekabos. Tačiau reikia atskirų dokumentų automobiliui – V5C dokumento (angliškas techninis pasas) ir draudimo. Be to, automobilis turi būti deklaruotas kaip asmeninis turtas, jeigu jis senesnis nei 6 mėnesiai (ir ne prekybai skirtas). Jei mažiau – gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį.

Vairuotojai, Groby ir kita realybė

Ar jūsų vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent pagrindais. Jie moka pasakyti "hello", "where is Groby" ir "customs". Tačiau jie nėra diplomatai. Jeigu jums reikia kalbėtis su vietiniais gyventojais ar policija, geriau pasiruoškite pačiai. Vairuotojo užduotis – saugiai nuvežti mašiną, o ne diskutuoti apie orus su kaimynais. Žinoma, jei įvyksta keletas, vairuotojas paskambins mums, o mes jums padėsime išsiaiškinti.

Ar sunkvežimis gali važiuoti tiesiai į mano kiemą Groby?

Groby – tai gan senas miestelis, gatvės ten siauros, o vairuotojai dažnai vairuoja didžiuliais "paprastais" sunkvežimiais (13,6 metrų). Jei jūsų namas yra siaurame gatvelėje, didelė mašina gali tiesiog neprisuktis. Tada reikia organizuoti iškrovimą artimiausioje didelioje aikštelėje ir perkrauti į mažesnį sunkvežimį (vadinamąjį "priešgaisrinį" arba 7,5 tonų). Tai papildomas kaštas, bet beveik neišvengiama ten.

Kas daro, jei negali privažiuoti?

Jei negali privažiuoti prie pat durų, vairuotojas suranda artimiausią vietą, kur galima saugiai stovėti. Tada jis (arba mūsų komanda, jei sutarta) perneša daiktus rankomis. Tiesa, jeigu reikia nešti 500 metrų, tai gali būti brangu. Už kiekvieną laiptą ar metrą atstumo gali būti taikomas papildomas mokestis. Geriau iš anksto nufotografuokite savo namus iš gatvės ir nusiųskite mums – pažiūrėsime.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – ne. Mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių tarptautiniu maršrutu, nes tai keičia susitarimo pobūdį (tampa ne krovinių, o keleivinis pervežimas). Be to, vairuotojui reikia poilsio, o jis nebus jaustis patogiai, jei keleivis sėdi šalia. Taip pat, jei įvyks avarija, o jūs būsite sužeistas – bus didelių problemų su draudimu. Geriau skristi lėktuvu arba važiuoti savo automobiliu.

O jei aš noriu, kad daiktus būtų išpakuoti?

Taip, mes siūlome ir išpakavimo paslaugą. Atvykusi komanda išpakoja dėžes, išima daiktus ir net padeda susidėti baldus (jeigu tai nėra per daug sudėtinga). Tiesa, klientai dažnai sako "išpakuokite viską", o paskui lieka su kalėjimų krūva popieriaus ir dėžių. Reikia pasirūpinti, kad būtų kur išmesti šiukšles. Groby savivaldybė turi savo taisyklių apie atliekas.

Ką daryti su šiukšlėmis po išpakavimo?

Gerai, kad paklausėte. Anglijoje labai griežtai žiūri į atliekų rūšiavimą. Negalima tiesiog mesti visko į vieną maišą. Mes paprastai išnešame dėžes, bet jeigu turite senų baldų, kuriuos norite išmesti, tai reikia tartis iš anksto. Vietinės savivaldybės "tip" (užsisakomą atliekų išvežimą) kainuoja pinigus. Neklauskite, kodėl taip yra, tiesiog priimkite tai kaip faktą.

Smulkmenos, kurios vargina

Ar galima veži augintinius?

Mes nepervežame gyvūnų. Tai visiškai kita licencija. Bet galiu pasakyti, kad jeigu turite šunį ar katę, jums reikės veterinarinio paso, mikročipo (jeigu šuo) ir, svarbiausia, brangų kelią į Angliją. Gyvūnas turi būti paskiepytas prieš keliones (ne mažiau kaip 21 dieną prieš išvykstant). Geriau kreiptis įspecializuotas firmas, kurios žino, kaip pro šunų kontrolę praeiti.

Ar saugu palikti daiktus mašinoje naktį?

Vairuotojai stovi saugiose aikštelėse, tokiuose kaip "Truckstop", kurioje yra apsauga ir vartai. Tačiau 100 proc. garantijos nėra niekur. Vieną kartą mums buvo išlaužta mašina Belgijoje... nusivylėme. Bet tai buvo prieš 10 metų. Dabar daugiau stebime maršrutus. Jeigu jūsų daiktai yra labai vertingi (brangūs paveikslai, gausybė juvelyrinių dirbinių), geriau juos vežti su savimi.

Ką daryti, jei pasidaro šiukšlės?

Ką turite omenyje? Jeigu dėžės sudužta, tai vienas, bet jeigu vairuotojas užteršia kiemą degalais ar tepalais – tai nėra priimtina. Mes prisiimame atsakomybę už tai, kas padaryta mūsų komandos. Jei kas nors sulūžo pervežimo metu, turime paskyrą draudžiamiesiems įvykiams. Susiraskite ir nufotografuokite žalą iš karto, kai pastebėsite, o ne po savaitės.

Ar reikia išmatuoti baldus iš anksto?

Būtų labai naudinga. Mes turime standartinių dydžių dėžių, bet jeigu turite didelę vitriną ar sofos, kuri neina išardyti, reikia tai žinoti. Vieną kartą klientas nepasakė apie 2,5 metro aukščio spinį... irgi teko laikinai išardyti duris ant trečio aukšto (išorėje). Buvo keistas vaizdas kaimynams. Taigi, geriau daugiau informacijos nei mažiau.

Kiek dėžių reikės butui?

Standartinis vieno kambario butas užima apie 15-20 dėžių. Didelis namas gali užimti 50-60. Bet vėlgi, viskas priklauso nuo to, kaip gyvenate. Jeigu turite daug knygų (o lietuviai dažnai veža knygas), tai knygų dėžės yra sunkios. Geriau joms naudoti mažesnes dėžes, kad neplūštų dugnas. Niekada nenaudokite didelių "kiaušinių" dėžių knygoms – tada vairuotojus nebus.

Ar galima vežti augalus?

Taip, galite, bet yra rizika, kad jie neatlaikys kelionės (tamsa šaldytuve, šaltis ar karštis). Be to, augalai turi būti be žemės (arba labai nedaug) ir be vabzdžių. Britų muitinė labai bijo kenkėjų, todėl gali sustabdyti ir patikrinti kiekvieną puokštę. Jei turite retą orchidėją, geriau ją vežti su savimi rankiniame bagaže.

Kaip apmokėjimas vyksta?

Mums galima mokėti banko pavedimu, kai kuriais atvejais gali priimti grynus (bet tai nerekomenduojama dėl saugumo). Pinigai turi būti pervesti prieš išvykstant mašinai (likusi dalis). Jeigu mokate iš Anglijos, reikia pasirūpinti, kad pavedimas būtų greitas (SEPA arba Swift), nes kartai bankai užstrigsta dienai dvi.

Ar jūsų įmonė turi atsiliepimų?

Žinoma, turi. Galite juos rasti "Google Maps" ar "Facebook". Yra ir gerų, ir blogų – toks verslas. Kartais klientai nusivyla, kad vėluojame, nors kaltė nėra mūsų (pvz., lenktynės Formulė-1 uždarė kelią Silverstone netoli Groby... na, tai ne kasdien nutinka). Bet stengiamės išspręsti problemas.

Kas nutinka su daiktais, jei aš vėluoju atvykti į Groby?

Jei vairuotojas atvyksta anksčiau už jus, jis gali laukti tam tikrą laiką (paprastai valandą-dvi) nemokamai. Jei laukimas ilgesnis, gali būti taikoma mokestis už vairuotojo laisvalaikį. Vairuotojas negali tiesiog "žaisti" laukdamas, jis turi kitas užduotis arba poilsio režimą. Geriau derinkite laiką tiksliai.

Ar reikia iš anksto susitarti dėl iškrovimo vietos?

Būtina. Jei jūsų namuose yra "shared driveway" (bendras privažiavimas), o kaimynas užstatė vietą automobiliu, tai bus problema. Mums reikia vietos, kur stovėti mašinai. Žinoma, mes galime paskambinti kaimynui, jeigu turite jo numerį, bet geriau pasirūpinkite aikštele patys.

O jei aš noriu daiktus padėti į sandėlį, o ne į namus?

Tai dažnai nutinka, kai žmonės dar nesigurado būsto. Mes galime nuvežti daiktus į sandėlį Lesterio arba netoli Groby esančią saugykla. Reikės surasti tokią vietą (mes galime padėti susirasti partnerį) ir sumokėti už iškrovimą bei įkrovimą į sandėlį. Tai nėra problema, tiesiog reikia šiek tiek daugiau planavimo.

Ar galite sujungti kelias siuntas?

Jei tarkime, jūsų draugas taip pat važiuoja į Groby ar netoliese, taip, galima. Tai sumažina jūsų išlaidas, nes dalijatės kaina. Bet tada reikia aiškiai pasidalinti daiktus, kad iškraunant nesumaišytum. Pažymėkite dėžes skirtingomis spalvomis ar lipdukais. Vieną kartą sumaišėme porų daiktus... buvo nepatogu grąžinti.

Ką daryti, jei dėžė dingsta?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Jei matome, kad trūksta dėžės, pradedame ieškoti. Patikriname vaizdo įrašus iš mašinos, klausome vairuotojo. Jei dėžė pavogta arba pametą, draudimas sumoka kompensaciją pagal pateiktą sąrašą. Todėl svarbu turėti sąrašą su vertėmis. Jei sąraše nebuvo "auksinės grandinėlės", mes jos negalime kompensuoti.

Ar galima vežti pavojingus daiktus (dažai, benzinas)?

Negalima. Tai yra draudžiama pagal tarptautinius krovinių pervežimo reglamentus (ADR). Jei mums pavyks tokią dėžę rasti, mes ją tiesiog paliksime Vilniuje arba ją reikės išmesti. Benzino bakus automobiliuose gali būti, bet tik nedidelis kiekis (keletas litrų), kad nešoktų nuo temperatūros pokyčių. Nenaudokite mūsų mašinos kaip sandėlio chemijai.

Kaip elgtis su brangia elektronika?

Kompiuterius, televizorijus geriausia vežti originalioje pakuotėje, jei jos dar turite. Jei ne, reikia užpakuoti į stiprias dėžes su daug putplasčio. Televizoriai dažnai sulūžta, jei guliami ant galo. Mes juos stengiamės statyti vertikaliai ir užtvirtinti. Tačiau jeigu jums labai brangu, geriau vežti su savimi (taip sakau iš patirties).

Ar jums reikia įleidimo į namus raktų?

Jeigu iškraunate, kai jūsų nėra namuose (pavyzdžiui, darbe), taip, reikės palikti raktus pas kaimyną arba vairuotojui. Tai nėra problema, jeigu pasitikite žmonėmis. Mūsų komandos nariai yra patikimi, bet visada yra rizika. (Nors per 20 metų niekas nieko nepagrobė, bet žinoma, geriau saugok).

Kaip susitarti dėl datos?

Geriau tai daryti kuo anksčiau, ypač vasarą arba prieš šventes (Kalėdas, Naujuosius). Tada laisvų vairuotojų mažai. Jeigu jums reikia tarptautinio perkraustymo iš Vilniaus į Groby lapkričio mėnesį, užsakykite bent savaitę-dvi prieš. Jeigu skubate, stengsimės patalpinti, bet tai gali kainuoti brangiau "skubos" mokestį.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jeigu dar neįvykėme, pakeisime datą nemokamai (arba už nedidelį mokestį už bilietų keitimą). Jeigu mašina jau važiuoja, tai bus sudėtingiau. Klientams dažnai pasikeičia planai dėl pirkimo-pardavimo sutarčių Anglijoje – tai normalu. Mes esame pasiryžę dirbti lanksčiai.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus?

Galite bandyti patys su nuomota "Transit" vagonėliu, bet tada susidursite su tuo pačiu ToR numeriu, keltais (asmeniniam automobiliui keltas pigiau, bet kroviniui brangiau) ir nuovargiu. Po 2000 km vairavimas vienam žmogui pavojinga. Mūsų komandos keičiasi vienas kitą. Taigi, iš Vilniaus į Groby važiuoti patys gali išeiti brangiau nei atrodo, jei skaičiuojate laiką ir nervus.

Galutiniai patarimai

Geriausia, ką galite padaryti – būkite aiškūs ir sąžiningi. Neklauskite mums paslėpti daiktų, jei jų nėra sąraše. Nesitikėkite, kad kaina bus mažesnė už degalus. Pasiruoškite, kad Anglija yra kita šalis su kitomis taisyklėmis. Jeigu viską suplanuosite su ToR numeriu ir tinkamai supakuosite, tarptautinis perkraustymas iš Vilniaus į Groby bus tiesiog darbas, o ne košmaras. Sėkmės kelyje, ir pasigailėkite vairuotojų – jie taip pat žmonės, kurie tiesiog nori atlikti darbą ir grįžti namo.