Tarptautinis perkraustymas į Royston: kas tikrai vyksta kelyje ir muitinėje

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, ir turiu pasakyti – tarptautinis perkraustymas į Royston ne visada yra taip paprastas, kaip atrodo iš reklamos brošiūros. Žmonės dažnai galvoja, kad tiesiog užsako "vagoną", o viskas pati nuplaukia, tačiau realybėje yra daugiau smulkiųjų rūpesčių, dokumentų ir net pavojų. Esu matęs viską – nuo sugedusių sunkvežimių Vokietijos autobanuose iki klientų, kurie netyčia bandomuoju bandė vežti dalykus, draudžiamus Jungtinės Karalystės įstatymų. Šiame straipsnyje nerašysiu sausų fakto, o papasakosiu, kaip tai iš tikrųjų atrodo iš vidaus, kai bandai suorganizuoti viską taip, kad klientas būtų laimingas, o ožys – sveikas.

Kainos, laikai ir logistikos keblumai

Kiek kainuoja perkraustymas į Royston ir kodėl niekas nenori paremti kainos?

Čia visada yra pats pirmas klausimas, ir, tiesią sakant, atsakymas man patį neretai erzina, nes negaliu tiesiog iškeisti vieno skaičiaus. Tarptautinis perkraustymas į Royston kainuoja nuo tų pačių kubinių metrų – kiek daugiau turite, tuo brangiau, bet dar įeina kuras, kelių mokesčiai, ypač jei tenka važiuoti pro Prancūziją, ir dar tas angliškas svetainės mokestis (Ulez), jei vairuotojas nuklysta į Londoną. Vidutiniškai, jei kalbame apie standartinį butą, tai gali būti nuo 1,5 tūkst. eurų, bet jei turite pianiną ar didelę sauną, tuomet skaičiai auga dvigubai. Viskas priklauso nuo to, kada ruošiatės važiuoti, nes vasaros sezonu brangiau.

Ar įmanoma atvykti į Royston per vieną dieną?

Teoriškai – taip, praktiškai – retai kada. Jei vairuotojas išvyksta ryte iš Lietuvos, tai jis gali būti ties Roystoną po 24–30 valandų, tačiau turi laikytis poilsio režimo (tacho grafai). Yra buvę atvejų, kai važiavome be sustojimų (nelegaliai, seniau), dabar taip daryti negalima, nes baudos milžiniškos. Taigi, dažniausiai tai trunka apie dvi dienas, pridedant ir iškrovą, kurią Roystone galima pradėti tik tuomet, kai gatvė leidžia. Pavasaris ar vasara? Tada eismo dar daugiau.

Kodėl kainos svyruoja, jei aš jau nurožiau savo daiktų kiekį?

Nes kainos – ne tik apie tūrį. Degalų kaina gali pasikeisti per savaitę, taip pat ir svaro kurso svyravimai daro savo (nors mūsų dažniau paskaičiuojame eurai). kartais įmonės, kurios perdirba šiukšles Anglijoje, padidina mokesčius už atliekų surinkimą, ir tai taip pat atsiliepia klientui. Vakar vienas klientas klaustelėjo, kodėl brangiau nei prieš metus – aš tiesiog parodyjau degalinių kainas Lietuvoje ir Anglijoje. Tenka prisiderinti prie rinkos, nors ir norisi paskambinti ir sakyti fiksuotą kainą.

Ką daryti, jei vairuotojas užstrigo sienoje ar suirusiu sunkvežimiu?

Tai baisiausia naktis, kurią galiu prisiminti. Buvo, kad vairuotojas stovėjo ties Calais 4 valandas dėl migracijos patikros, o iškrovos laikas jau "degė". Tokiu atveju mes visada turime draudimą, kuris apima ir vėlavimo išlaidas, tačiau moraliai klientams visada sunkiau. Jei techniškai kas nutinka, mes siunčiame kitą automobilį, jei toks yra šalia, bet Roystonas nėra centras, todėl tenka laukti. Geriausia – turėti bent kelis dienų atsargą tarp išsikraustymo iš buto ir įsikraustymo į naująjį.

Ar randate daliems krovininius (Dalinių krovinių gabenimas)?

Tai yra dažniausiai taip vadinamas "part load". Taip, galime sudėti Jūsų daiktus su kitų klientų, jei tenka viena kryptis. Taip tarptautinis perkraustymas į Royston gali kainuoti pigiau, bet čia yra savas rizikas – reikės laukti, kol surinksime pilną vagoną. Kartais tai užtrunka savaitę, kartais dvi. Jei skubate, geriau mokėti už pilną mašiną, jei ne – galite laukti ir taupyti.

Kiek vietos reikia mano dėžei su knygomis?

Knygos – tai blogiausias dalykas perkeliant jas, nes jos sunkios. Viena dėžė knygų sveria kaip keturios dėžės su pagalvėmis. Taigi, jei turite daug knygų, pasakykite iš karto, kad neiškiltų nesusipratimų apie tūrį (knygos užima mažai vietos, bet taip svoriui turi įtakos). Vieną kartą teko nešti knygas penktą aukštą be lifto, nes vairuotojas atsisakė daryti tai papildomai už tokią sumą.

Ar galiu susitikti su vairuotoju anksčiau, nei jis atvyksta į Royston?

Taip, jei jis tą dieną važiuoja pro Londoną ar artimiausią didelį miestą, bet dažniausiai jis tiesiog skambina iš kelio. Dėl tokių dalykų geriau susitarti dėl kontaktinio asmens Lietuvoje, kuris paduoda raktus. Anglijoje vairuotojai dažnai neturi laiko lankytis kavinėse, jie nori įvežti ir važiuoti toliau (prieš tai tikrai pailsėję).

Dokumentai, muitinė ir Anglijos reikalavimai

Kokius dokumentus reikia paruošti Brexitui?

Dabar, po "Brexit" (vis dar neprisėsdama prie šio žodžio), situacija pasikeitė. Reikia turėti TRL licenciją (transportas), o jei perkeliate tik asmeninius daiktus, turite pildyti "Transfer of Residence" formą. Be to, kiekvienas daiktas turi būti inventorizuotas – t. y. turite sąrašą, kur nurodyta, kas kas yra ir (labai svarbu!) kiek laiko jį turite. Nauji daiktai gali būti apmokestinti verytiu mokesčiu (nors asmeniniams daiktams dažnai atleidžiama).

Kas nutinka, jei pamiršu įrašyti dėžę sąraše?

Tada gali būti problema. Muitininkai gali nurodyti tuos daiktus kaip "neapibrėžtus" arba įtarimas, kad juos parduodate. Vienintelis išėjimas – prašyti vairuotojo padėti sukurti papildomą sąrašą vietoje (jei jis sutinka), bet tai kainuoja. Kartais nukrypsta nuo minties... aišku, galima bandyti įkalbinti muitinę, kad tai tiesiog "dovana", bet su Anglija geriau nežaisti.

Ar galima vežti maisto produktus, pvz., dešrų ar sūrio?

Labai siaurai. Asmeniniam vartojui galima šiek tiek, bet jei turite didelį krepšį su mėsos gaminiais, juos gali konfiskuoti. Ypatingai griežtai žiūri į pieno produktus ir kiaušinius. Buvo atvejis, kai moteris norėjo vežti dešimt kilogramų lietuviškų dešrų, teko palikti juos Lietuvoje, nes muitinės pareigūnas tiesiog nusišypsojo. Geriau nebandyti, Anglijoj maistas nėra toks blogas.

Turiu šunį. Kokios procedūros?

Gyvūnai – atskira istorija. Reikia mikroschema, pasas, antkaklis. Be to, turi būti atlikti vakcinacijos ir (jei reikia) kirmėlių gydymas, kuris turi būti padarytas ne anksčiau kaip 24 valandos prieš išvykimą (nors taisyklės buvo keistos, patikrinkit dabartines). Gyvūnus dažnai galima vežti kabinos viduje, ne krove, bet tai reikalauja specialių dėžių.

Kas TAS "Transfer of Relief"?

Tai tokia lengvata, kai į Angliją atkeliaujate gyventi ilgam ir nebeturite kitos pagrindinės būstovietės už šios šalies ribų. Tai leidžia atvežti daiktus be PVM (VAT) ir muito. Bet čia reikia įrodymų – pilietybės, darbo sutarties ar nuomos sutarties Anglijoje. Jei tiesiog atvežate baldus kaimynui – tai nebelegvata, o komercinis siuntos pervežimas.

Ar turiu mokėti mokesčius už atliekas Anglijoj?

Taip, Roystone, kaip ir visoje Hertfordshire, tai griežtai stebima. Kai vairuotojas iškrauna dėžes, pakuotės (plastikas, popierius) turi būti išvežtos į atliekų perdirbimo centrą. Tai įeina į kainą, jei užsakote pilną paslaugą. Jei atvežate savo dėžes ir paliksite jas gatvėje, gausite baudą iš savivaldybės. Anglai labai myli tvarką (apie tai galima diskutuoti, bet tai tiesa).

Ar reikia turėti draudimą?

Be abejo. Mūsų kompanija visada siūlo "All risk" draudimą, bet jis neapima visko. Pavyzdžiui, jei patys supakavote lūžtantį vaza ir ji sužlunga viduje, draudimas negalios (nepakankamas įpakavimas). Bet jei vairuotojas užvažiuoja į duobę ir viskas sudužta – mokame. Pasidomėkite sąlygomis, ypač dėl brangių daiktų.

Ar galima vežti elektrinius paspirtukus ar dviračius?

Galima, bet jie laikomi pavojingais kroviniuose, nes turi akumuliatorius. Reikia specialių dėžių arba jų išjungimo. Vienas klientas padarė trumpąjį jungtį savo paspirtuke kelionės metu, ir degiklio smarčas vairuotoją išgąsdino iki mirties. Nuo tada stringentai prašome nuimti akumuliatorius arba juos izoliuoti.

Būsto tvarka, iškrovos Roystone ir kas po to

Ar Roystone yra siauros gatvės dideliems sunkvežimiams?

Dalis miesto – taip, ypač senamiestis. Ten važinėja sunkvežimiai tik iki tam tikros vietos. Jei Jūsų naujasis namas yra tokiame kvartale, teks rengti "shuttle" – t. y. mažesnis sunkvežimis arba su priedanga važinėja kelis kartus. Tai brangiau, bet kitaip tiesiog neįmanoma privažiuoti. Pasakykite adresą iš karto, nes jei vairuotojas atvyks ir negalės pasukti – jis tiesiob išvažiuos (ir reikalaus kompensacijos už laiko praradimą).

Ką daryti, jei namuose nėra parkavimo vietos sunkvežimiui?

Turite gauti leidimą iš savivaldybės (Council Permit). Už tai paprastai mokate, bet tai greičiau nei gauti baudą. Kartais galima statyti "Conej cone" (oranžinius kūgius), jei tai ne trunka ilgiau nei 2 valandas, bet geriau susitarti su kaimynais. Anglai dažnai skundžiasi, jei kelią užstoja.

Ar vairuotojai padeda išnešti daiktus į namus?

Taip, tai įeigi į paslaugą, jei nenurodyta kitaip. Tačiau vairuotojai yra darbininkai, ne baldų montuotojai. Jie išneša dėžes ir deda ten, kur Jūs pasakysite. Bet jei kalbame apie kompleksinius baldus, kur reikia surinkti – jums reikės vietinio meistro arba mūsų komandos, kuri turi įrankius (vairuotojas turi tik galvutės ir spaustuvo).

Kas daryti, jei randu sugadintą daiktą po iškrovos?

Skambinkite mums iš karto. Nešokite jį kelyne. Užfotografuokite pažeidimą ir pakuotę, buvo ar nebuvo. Jei dėžė atrodo gerai, o viduje sužlunga – gali būti, kad sužlūžo jau anksčiau. Jei suklydome - pataisysime arba atlyginsime. Kartais nesisitariame, kas kaltas, bet visuomet ieškome kompromiso.

Ar galite palikti daiktus sandėliuke, jei namai dar neparengti?

Žinoma, turime sandėlius Anglijoje (ir Lietuvoje). Tai kainuoja papildomai, bet dažnai būna, kad pirmą dieną atvykstate, o raktus gaunate tik po savaitės. Tokiu atveju vairuotojas nuveža į sandėlį, o vėliau (paprastai mažesniu automobiliu) pristato tiesiai į namus.

Kaip elgtis su dideliais baldais, pvz., lova ar spinta?

Jie turi būti išardyti, jei nepraeina pro duris. Vairuotojas dažnai turi įrankių paprastam iškrovimui, bet sudėtingesnių baldų išardymą geriau padaryti iš anksto. Vieną kartą teko išardyti didelę sieninę spintą ant lauko, nes klientas nepasakė, kad durys yra 70 cm pločio, o spinta – 2 metrų.

Ar reikia gerti vairuotojui ar duoti "arbatpinigių"?

Nebūtina, bet labai pagerbta. Anglijoje tai norma, o mūsų vairuotojai dažnai dirba po 14 valandų be ilgos pertraukos. Jei paliksite butelį vandens ar kavą – jie bus dėkingi. Dukart buvo taip, kad klientas davė po 20 svarų ir vairuotojas viską išnešė su šypsenomis nors ir buvo pavargęs.

Ar ką nors reikia žinoti apie Roystono vietinius taisykles?

Beveik nieko ypatingo, tik nepamirškite, kairėje važiuoti. Jei vairuotojas užsuko į "One Way" gatvę (vienpusį), tai gali būti problemų. Bet jie žino žemėlapį. Geriau tiesiog pasiruoškite priimti daiktus, o visą kita mes organizuojame.

Galutiniai klausimai ir neaiškumai

Ar galiu vežti savo automobilį užkabintame?

Taip, tai populiari paslauga. Automobilis užkabinamas ant specialios platformos. Reikia tik sutvarkyti dokumentus (registraciją ir draudimą). Nepamirškite, kad automobilyje negali būti jokių daiktų – tik degalai ir techninės skysčiai. Jei padėsite dėžę viduje - gali būti pavogta arba muitinė nubaus.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir vėluojame?

Skambinkite. Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei vairuotojas jau važiuoja, gali tekti mokėt už stovėjimą. Mes stengiamės būti lankstūs, bet 20 tonų sunkvežimis negali tiesiog stovėti kelionės viduryje.

Ar pervežate vaikus?

Ne, mes pervežame tik daiktus. Vaikai turi važiuoti su Jumis lėktuvu ar keltu (arba savo automobiliu). Mums draudžiama vežoti keleivių be specialių licencijų (išskyrus vairuotojus).

Kokios mokėjimo sąlygos?

Įprastai reikalaujame 30% avansą, likusią dalį – pristatymo dieną arba prieš išvykimą (jei norite išvengti skambučių Anglijoj). Galima mokėti kortele, paveiksliukį arba pavedimu (įmonės sąskaita).

Kas nutinka, jei daiktų per mažai, kad užpildyčiau pilną sunkvežimį?

Tada tai yra dalių krovinys (Kaip jau minėjau aukščiau). Jums paskaičiuosime mažesnę kainą už užimtą vietą. Kartais tai netgi naudingiau, galite susitikti su vairuotoju per dieną ir nuspręsti, kur dėti.

Ar saugu vežti brangius dalykus, pvz., paveikslus ar juvelyrus?

Brangius dalykus reikia deklaruoti ir, tikėtina, turėti atskirą draudimą. Mes ne patirame jų su kitomis dėžėmis. Geriausia juos vežti su savimi rankiniame bagaže, jei įmanoma. Jei ne – mes supakuosime įspecialius dėžes.

Ką daryti, jei nežinau savo adreso Anglijoje galutinai?

Galite nurodyti laikiną adresą, pvz., draugo ar sandėlio. Vėliau galima užsakyti vietinį pervežimą. Tai kainuoja, bet leidžia išvykti iš Lietuvos laiku.

Ar galite padėti su sprendimų paieška dėl perkėlimo dokumentų?

Mes galime duoti patarimus, bet mes ne teisininkai. Dėl vizų ar leidimų gyventi kreipkitės į "Home Office" ar konsulatą. Mes tik vežame.

Ar reikia rūpintis drabužių pakavimu?

Geriau rūpintis. Galite pasiimti mūsų dėžes arba drabužius palikti ant kabyklų (mes turime specialias dėžes su strypais). Nenaudokite plastikinių maišelių – jie plyšta ir drabužiai susibraizgo.

Kaip elgtis su augalais?

Augalus galima vežti tik su fitosanitariniu pažymėjimu. Be jo, juos konfiskuos sienoje. Be to, turi būti švarios šaknys (be žemės). Anglija labai bijo ligų, todėl tikrina labai atidžiai.

Kas yra "CMR" dokumentas?

Tai tarptautinis vežimo kvitas. Juo patvirtinama, kad daiktai buvo priimti vežti. Pasilikite vieną kopiją sau, tai Jūsų draudimas, jei kas nutrust.

Ar galiu užsisakyti paslaugą paskutinę minutę?

Galima pabandyti, jei turime laisvą vietą. Bet dažniausiai reikia planuoti bent savaitę-dvi iš anksto, ypač prieš šventes.

Kokia dažniausiai klaida, kurią daro klientai?

Nepasako apie sunkius daiktus (pvz., akmeninę viryklę) arba neįvertina priėjimo prie namų. Taip pat dažnai pasigaili drabužių ir nešioja juos rankomis, o vėliau verčia juos nešti vairuotojus (už papildomą mokestį).

Galima aptarti detales telefonu?

Bet kada. Rašykite mums, skambinkite, mes visada pasikalbėsime. Geriau klausti dešimt kartų, nei vėliau gailėtis.

Ar jums reikalingas depozitas?

Kartais taip, ypač jei vertiname daiktus kaip labai brangius arba jei tai pirmasis kartas dirbame su klientu. Tačiau dažniausiai užtenka avanso.

Ar pervežate techniką (šaldytuvus, skalbimo mašinas)?

Taip, bet jos turi būti išdžiovintos (be vandens). Šaldytuvas – bent 24 valandas prieš išvykimą atjungtas. Jei vandens lietas – gali sugaditi kitus daiktus.

Kodėl aš turėčiau pasirinkti būtent Jūsų firmą?

Nes esame tokie pat kaip ir Jūs – tik dirbam šitą darbą ilgai. Žinome visus kiemuosius, taisykles ir galime išspręsti bet kurią keblą situaciją. Tarptautinis perkraustymas į Royston mums ne kas naujas, jau mūsų duona.

Ar duodate garantiją, kad viskas atvyks saugiai?

Draudimas yra garantija. Be to, mes turime reputaciją, kurią statome daugiau nei 20 metų. Negalime sau leisti prapulti.

Ką daryti, jei turiu papildomų klausimų, kurių čia nėra?

Skambinkite ar rašykite. Mes visada pasiruošę padėti ir pasiaiškinti.

Ar galima susitarti dėl išlaidų pasidalijimo, jei aš turiu mažai daiktų?

Taip, tai vadinama "dalių krovinių" logistika. Susitariame dėl vietos kiekio ir dalinamės kuro ir kelių išlaidomis. Tai vienas pigiausių būdų.

Ar atvežate ir į kitus miestus, ne tik Roystoną?

Taip, į visą Angliją, Škotiją, Velsą. Roystonas tik vienas iš maršrutų taškų.

Kodėl taip svarbu tiksliai nurodyti adresą?

Nes vairuotojas naudoja GPS. Jei adresas neteisingas – jis praleis šlovą ir teks važiuoti atgal (kas kainuoja). Anglijoje daug vienodu pavadinimo gatvių skirtinguose miestuose.

Kiek laiko užtrunka iškrova Roystone?

Priklauso nuo aukštų skaičiaus. Du butą iškrauname vidutiniškai per 3-4 valandas. Nama su daug daiktų – visą dieną.

Ar reikia man būti ten iškrovos metu?

Būtina bent pradžioje, kad parodytume, kur dėti dėžes, ir pabaigoje, kad pasirašytume dokumentus. Viduryje galite išvykti.

Ar galite padėti suremontuoti baldus?

Mūsų vairuotojai tai gali padaryti paprastems baldoms (lova, stalas), bet sudėtingus reikia atiduoti meistrui.

Kas nutinka su dėžėmis po to?

Jūsų pasirinkimas. Galite jas išmesti arba pasilikti. Mes jas išvežame tik jei sutarta iš anksto (už papildomą moestį).

Išvada

Viskas su tuo tarptautiniu perkraustymu į Royston atrodo sudėtinga tik tuo momentu, kai pradedi galvoti apie viską vienu metu. Iš tikrųjų, jei pasitikite profesionalais ir viską suplanuojate iš anksto, viskas vyksta sklandžiai, net jei kelyje pasitaiko smulkių nesklandumų. Svarbiausia – neslėpti informacijos apie savo daiktus ir būti sąžiningas su patarėjais. Tada mes galime užtikrinti, kad Jūsų baldai atvyks saugiai, o Jums liks tik mėgautis nauju gyvenimu Anglijoj. Gerai susitvarkykite dokumentus, o likę mums.