Tarptautinis perkraustymas į Rothwell: kaip tai vyksta iš vidaus, be gražių žodžių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o gal ir daugiau, laikas skrenda taip greitai, kad kartais susimąstau, kada tas pirmas reisas buvo. Per šį laikotarpį mačiau viską – nuo puikių, be trikčių nueitų kelionių iki tokių siaubingų istorijų, kad klientams net nenoriu papasakoti. Žmonės dažnai galvoja, kad tarptautinis perkraustymas į Rothwell ar bet kurį kitą UK miestelį yra kaip važiavimas parduotuvėn – padėjai dėžę ir važiuji. Deja, realybė yra daug rauplėta. Čia ne tik apie vairuotojus, kurie tiesiog važiuoja, tai susiję su muitinės gudrybėmis, Britanijos tiltų aukščiais ir tuo, kad klientai visada pamiršta pasakyti apie tą vieną didelę spintelę rūsyje. Štai kaip tai tikrai atrodo iš mano pusės.

Bendri klausimai ir pradžia

Kiek laiko užtrunka tas visas procesas?

Sunku pasakyti tiksliai, nes viskas priklauso nuo to, kokia dabar situacija keliuose ir ar mums pavyks surinkti pilną krovininę. Jei jums reikia ekspressinio tarptautinio perkraustymo į Rothwell, tai galime padaryti ir per 3-4 dienas, jei vairuotojai nedirbs viršvalandžių. Bet dažniausiai planuokite savaitę ar dvi, reikia surinkti partiją, suderinti dokumentus, o tuos britus muitinėje viskas užtrunka. Kartais atrodo, kad jie tikrina kiekvieną vinį atskirai, ypač jei dokumentuose trūksta kokio nors taško.

Ar brangu?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant ugnies. Degalai, ferių bilietai – viskas pabrango. Tarptautinis perkraustymas į Rothwell nėra pigus malonumas, jei norite saugios paslaugos. Galite rasti kažką pigiau „skelbimuose“, bet tada gali būti taip, kad jūsų daiktai važiuos sena furą kuriame variklis užges po pusiausiairės. Aš visada sakau – geriau sumokėti šimtą ar du daugiau, bet gauti garantiją, kad spintelės atvažiuos nenusodrintos.

Kada geriausia pradėti planuoti?

Kuo ankščiau, tuo geriau. Idealas – mėnuo ar du iki išvykimo. Tada jums nereikės nervuoti, kad mes nebeturim vietos. Žinoma, esame priklausomi nuo kitų klientų. Kartą turėjau tokį atvejį, kad klientas skambino tik prieš pat šventes ir norėjo viską nuvežti iš karto. Teko šokti su galva į vandenį, bet mes sugebėjome (nors be streso neapsieita).

Ar atvažiuojate į namus padėti?

Taip, tai mūsų darbas. Atvažiuojame, iškrauname, padedame susidėlioti, jei sutarta. Žinoma, jei gyvenate penktame auke be lifto ir tūkstančio kilogramų knygų, tai kaina bus kitokia. Vairuotojai yra vyrai, ne robotai, jie taip pat pavargsta. Bet paprastai tarptautinis perkraustymas į Rothwell įvyksta taip: ryte iškrauname Lietuvoje, važiuojame, kitą dieną ar po poros dienų jau jums tiesiogiai prie namų durų viską atiduodame.

Kas daroma su baldais, jei neįeina į duris?

Tai klasikinis klausimas. Turime įrankių, išmontuojame kojas, nulenkiame veidrodžius, jei reikia – išardome. Viską susirenkame atgal. Tiesa, kartais tenka būti inžinieriumi vietoje baldų meistro. Prisimenu vieną seną britišką spintelę, kuri buvo sukaustyta taip, kad negalėjome išmontuoti be to, kad ją sulaužytume. Teko įeiti pro langą. Na, bent jau klientas nusišypsojo.

Ar galiu vežti ir dviratį?

Žinoma, dviračius vežame dažnai. Juos reikia gerai apsaugoti, kad nebraižytų kitų daiktų. Jei tai brangus kalnų dviratis, patartina jį sudėti į specialią dėžę. Jei paprastas „sovietas“ – užklijuojame plėvele ir viskas. Tiesa, tarkim tiesiai, jei turite penkis dviračius, tai tai jau užima daug vietos ir gali pabranginti krovinį.

Kaip vyksta apskaita?

Viskas užfiksuojama. Užpildome inventoriaus sąrašą – pažymime kiek dėžių, kokia buklė. Negaliu būti 100 proc. tikras, kad nepalikome nupirštos duobelės ant sofos (nors stengiamės tikrinti), bet didžių defektų užfiksuojame. Tas dokumentas jums reikalingas ir draudimui, ir ramybei. Be to, britams muitinėje labai patinka šie sąrašai, jei juos parašyte aiškiai.

Kainos ir mokėjimai

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindas – tūris kubiniais metrais. Kuo daugiau daiktų, tuo brangiau. Taip pat atsižvelgiame į atstumą, aukštą, išsėdimo vietą. Jei reikia įrengti „liftą“ pro langą, tai papildomai. Dabar dar ir degalai kainuoja milžiniškus pinigus, taigi tarptautinis perkraustymas į Rothwell gali kainoti labai skirtingai priklausomai nuo sezono. Vasarą brangiau, žiemą - šiek tiek pigiau, bet tik jei oras neleido stabdyti reisų.

Ar galima gauti nuolaidą?

Galima, jei esate lankstus su datomis. Jei mes turim tuščią vietą kryptimi ir jūs sutinkate išvykti antradienį vietoj penktadienio, galiu pasiūlyti geresnę kainą. Arba jei vežate mašiną ir daiktus kartu – taip taip pat pigiau. Bet neįsivaizduokite, kad už pusę kainos nuvesime visus jūsų daiktus, mums taip pat reikia uždirbti duonai.

Kada reikia sumokėti?

Standartiškai – imame avansą (depozita) užsakymui užfiksuoti, likutį – atiduodant daiktus arba iškrovus vietą. Jei sutarta, galima padalinti į tris dalis. Žinoma, jei esate senas klientas, galima ir pasitarti kitaip. Nenorime prisiimti rizikos vežti daiktus be užmokesčio, gyvename ne idealioje pasaulyje.

Ar imama mokestis už degalus?

Degalai įeina į bendrą kainos savikainą, bet jei kuro kaina staiga šuoliais pakyla (kaip buvo praėjusį rugsėjį), gali tekti šiek tiek koreguoti. Dažniausiai sutartame fiksuota kaina, todėl jums nereikia rūpintis, kiek degalų kainuoje stotyje. Mūsų problema, ne jūsų.

Kas vyksta, jei aš atšaukiu?

Jei atšaukiate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus, tada negrąžiname depozito. Juk mes jau atsisakėme kitų klientų, planavome maršrutą. Turbūt suprantate, verslas yra verslas. Jei pranešate savaitę iki – viskas tvarkoje, gražiname viską, išskyrus galbūt administracinius mokesčius už sąskaitų išrašymą.

Ar draudimas įskaičiuotas?

Draudimas paprastai yra apskaičiuojamas atskirai, pagal jūsų daiktų vertę. Nėra įtrauktas į bazinę kainą, nes kiekvienas turi skirtingą turą. Vienas veža du krepšius drabužių, kitas – visą namų ūkį su porcelianu. Pasakykite man vertę, ir aš paskaičiuosiu. Geriausia apdrausti viską, kad nereikėtų galvoti, kas nutiks, jei vairuotojas užkliuns ant akmeno.

Ar yra jokių paslėptų mokesčių?

Mėgstu būti sąžiningas. Paslėptų mokesčių nėra, tačiau yra „numanomų“. Pavyzdžiui, jei jūsų namuose negalima priartėti sunkvežimio ir reikia perkrauti į mažesnę mašiną (švieseriai), tai jau papildoma paslauga. Apie tai kalbėtume iš karto kai matysiu adresą Rothwell. Ten kur kai kur gatvės siauros, toks dalykas gali būti būtinas.

Dokumentai, muitinė ir "poppieriai"

Kokius dokumentus reikia?

Pagrindinis – asmens dokumento kopija (pasas ar ID kortelė). Taip pat reikia surašyti perkraustamų daiktų sąrašą (inventorių). Jei vežate transporto priemonę, reikės jos techninio paso ir draudimo. Jei vežate brangius daiktų (kompiuterius, brangiausią elektroniką), geriau turėti pirkimo kvitus. Muitinės pareigūnai mėgsta dokumentus.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ne mažiau kaip 6 mėnesių, ir persikraustote gyventi (Transfer of Residence), tai dažniausiai mokesčių nėra. Bet čia yra viena „alia“ – jei per tuos 6 mėnesius nusipirkote naują televizorių ir jis dar neišpakuotas, gali būti apmokestinimas. Britai su tuo labai griežti.

Kas, jei ne visus daiktus naudojau 6 mėnesius?

Tada gali tekti sumokėti PVM ir muito mokestį. Nėra prasmės meluoti, muitinė turi prieigą prie duomenų. Geriau iš karto pasakyti tiesą – tada galime susitarti dėl mokesčių sumokėjimo iš anksto. Vieną kartą klientas bandė paslėpti dešimt naujų telefonų dėžėse su drabužiais... gerai, kad teko tik bauda, o ne konfiskacija.

Ar jūs užtikrinote dokumentų tvarkymą?

Mes padedame pripildyti forms, suteikiame pavyzdžius, bet galutinė atsakomybė už teisingumą yra jūsų. Aš galiu pasakyti, ką rašyti, bet jei jūs užrašysite neteisingai, problema bus jūsų. Tarptautinis perkraustymas į Rothwell reikalauja tikslumo. Žinoma, jei reikia, galime susitarti dėl brokerio paslaugų, kuris viską už jus nuveš.

Kaip greitai einami muitinės punktai?

Kai turime visus dokumentus tvarkoje – greitai. Jei trūksta kurio nors nors lapelio ar parašo, galime stovėti valandas ar net dienas. Ypač Didžiojoje Britanijoje dabar griežta, atėjo Brexit, viskas pasikeitė. Patariu nieko neslėpti ir turėti visus „poppierius“ surikiuotas.

Ar reikia deklaruoti alkoholį ir cigaretes?

Žinoma. Yra ribojimai, kiek galite vežti be mokesčių asmeniniam naudojimui. Jei vežate dideles kiekis (pavyzdžiui, 100 litrų degtinės), tai jau galvojama kaip prekyba ir gali būti konfiskuota arba labai sunkiai apmokestinta. Geriau nevaisyti rizikos, nebent tikrai turite tokį poreikį ir norite mokėti.

Kas daryti, jei praradau daiktų sąrašą?

Sudarysime naują vietoj. Tai nėra katastrofa, tik užtrunka šiek tiek laiko, kai vairuotojas bus pas jūsų namuose. Geriau tai daryti iš anksto su mumis, kad nebūtų nesusipratimų išvadus. Sąrašas svarbus ne tik muitinės, bet ir tam, kad žinotume, ką įkrauti į mašiną.

Kelionės specifika ir vairuotojai

Kiek vairuotojas važiuoja vienas?

Jis gali važiuoti iki 9 valandų per dieną pagal taisykles. Tada turiilsėti. Todėl tarptautinis perkraustymas į Rothwell neįvyksta per vieną dieną vieno vairuotojo. Mes turime komandą, jei reikia skubumo, arba planuojame poilsio pertraukas kelyje. Jų saugumas svarbiau už jūsų skubą.

Ar vairuotojas kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bendrą anglų kalbą, pakankamai, kad susitartų su muitinės pareigūnais ar suprastu instrukcijas. Bet jie ne filologai. Jei jums reikia kalbėti su klientu Rothwell sudėtingais klausimais, geriau, kad būtumėte priešakinėje mašinoje arba susisiektumėte su mumis telefonu.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Įprastai ne, draudžiame dėl saugumo ir draudimo sąlygų. Tačiau jei tai ypatingas atvejis ir derinama iš anksto, galima aptarti. Žinoma, vietos gali būti mažai, jei mašina pilna dėžių. Taip pat reikia prisiminti, kad vairuotojui reikia poilsio, o jis ne bus jūsų asmeninis vairuotojas-gidas.

Kokiu keliu važiuojate?

Dažniausiai per Calais arba Dunkirką (Prancūzija), turi per Kenta arba Doverį. Toliau važiuojame M1 ar M6 autostradomis link vidurio Anglijos. Rothwell yra netoli Lidsso, taigi maršrutas dažnai eina per šį miestą. Kartais, jei yra problemų (eismo įvykiai, statybos), gali sukti pro kitas uostus, bet apie tai pranešame.

Kas, jei susiduria su technine problema?

Techninės problemos pasitaiko. Mes turiam pagalbinę techninę pagalbą visoje Europoje. Jei mašina sugenda, stengiamės kuo greičiau ją pakeisti arba perkrauti daiktus į kitą. Gali būti vėlavimas, bet daiktai niekur nedings. Vieną kartą mums pradėjo dūmti variklis Vokietijoje, bet klientas gavo daiktus tik diena vėliau, tai nėra taip blogai.

Ar vairuotojas turi telefoną?

Taip, visada. Jis yra nuolatinio ryšio su mūsų dispečeriu. Jei jums reikia su juo susisiekti, galite paskambinti man, o aš persiųsiu žinutę arba duosiu jo numerį. Tiesiog prašau nekviesti jiems naktį be reikalo, jis turi ilsėtis.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežti sunkvežimiuose draudžiama (dauguma atvejų), jei tai ne specialios mašinos. Jūsų šunį ar katę reikia vežti asmeniniu automobiliu arba pasinaudojus specialiomis gyvūnų pervežimo paslaugomis. Mes negalime įsileisti jūsų sunelio į sandėlį su baldais, tai ne higieniška ir nelegalu.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Ar pakuodate patys?

Galiu pasakyti tiesiai – mūsų komanda pakuoja geriau ir greičiau. Mes turime medines dėžes, burbuliukus, specialią plėvelę. Jei norite taupyti ir pakruoti patys, tai jūsų reikalas, bet tada neatsakome už tai, jei stiklinis vazas sudužta, nes jį padėjote tarp metalinių padangų. Tai realus pavojus.

Kiek kainuoja pakavimas?

Pakavimas įkainojamas pagal valandas arba pagal suvartotą medžiagą. Gana brangu, jei turite daug smulkaus turto (indų, knygų). Bet verta, kai pamatysite, kaip viskas atvyksta vietoje. Suvedziama (t.y. supakuojama) labai kruopščiai. Aš asmeniškai visada patariu pasirinkti mūsų pakavimą, bent jau brangiausiems daiktams.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Taip, jei ji užpakuota. Geriausia, jei turite originalias dėžes. Jei ne, užrašome ant dėžės „lūžtu“, dedame daug polistirolo. Kompiuteriai neleidžia smūgių. Taip pat patariu atsikopijuoti duomenis prieš kelionę – niekada nežinai, kas gali nutisti kelyje, nors daiktai ir būna apsaugoti.

Kaip elgtis su baldais?

Baldai apvyniojami storu audiniu (strofa), kad nebraižytų. Kampai apsaugomi specialiomis kampinėmis. Jei baldas yra senas ir jau silpnas, gali nulūžti nuo vibracijos. Negaliu garantuoti, kad senoji tėvo sekcija neatsitrinks, jei ji laikėsi vienas ant kito tik dėka stebuklo.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet į UK vežti augalus su žeme draudžiama (fitosanitarinė kontrolė). Reikia nuplauti šaknis, nuimti žemę. Jei turite didelį palmę mediniu vazonu – gali būti problema, britai labai bijo kenkėjų. Geriau palikti draugams arba pasidaryti kloną (jei tai įmanoma). Žinoma, mažus kaktusus be problemų.

Ar vežiate maistą?

Draudžiame vežti maisto produktus, ypač mėsą ir pieno produktus dėl veterinarinių reikalavimų. Dėžė su sausainiais gali praeiti, jei tai uždaryta gamyklinėje pakuotėje, bet jei ten sūris ar dešra, tikrai ne. Muitinė čia labai griežta, gali konfiskuoti visą mašiną arba bausti.

Kas daryti, jei kažkas sugriuvo kelyje?

Jeigu sugriuvo dėl mūsų kaltės (blogai užklijuota), kompensuojame. Jeigu sugriuvo, nes buvo jau silpnas arba blogai padėjote patys – tada ne. Visada darome nuotraukas prieš ir po pakavimo, kad išvengti ginčų. Sėkmės, jei būsite sąžiningi, mes irgi.

Rothwell ir iškrovimas vietojje

Ar sunku privažiuoti prie Rothwell namų?

Rothwell yra miestelis, ten yra ir siaurų gatvių, ypač senosiuose rajonuose. Jei gyvenate centre, sunkvežimis gali neprasilenkti. Tada reikia organizuoti iškrovimą švieseriais (mažesnėmis mašinomis). Apie tai reikia galvoti iš anksto, ne tada, kai vairuotojas jau stovi prie uošvės tvoros ir šaukia „kur čia važiuoti?“.

Ar reikia leidimo iškrovimui gatvėje?

Jei reikia statyti mašiną „ant purvos“ arba užimti vietą, kur draudžiama, gali tekti gauti leidimą iš vietos savivaldybės (Council). Mes to negalime padaryti už jus, tai jūsų reikalas. Patikrinkite, ar nėra geltonų linijų prie namo, kitaip gautumė baudą, o mums to nereikia.

Kiek laiko trunka iškrovimas?

Priklauso nuo aukšto (su liftu ar be), ar reikia nešti toli. Paprastai iškrovimas trunka tiek pat laiko, kiek krovimas, kartais netgi ilgiau, jei vairuotojas pavargęs. Bet stengiamės padaryti greitai, kad jūs galėtumėt nusiraminti.

Ar padedate surinkti baldus?

Taip, jei mes juos išmontavome. Surinkimas įtrauktas į kainą. Jei tu baldus atvežėte iš kitos firmos arba jie juos išmontavo patys, mūsų vairuotojas gali padėti už papildomą mokestį arba tiesiog padėti, jei bus laisvo laiko. Bet čia jau kaip kažkas susitars.

Kas daryti su pakuotės medžiagomis?

Visą kartoną, plėvelę ir padėklus išvežame su savimi. Jums nereikia galvoti apie šiukšlių ivežimą. Palikite visą šlamštą kieme arba garaže, mes viską pasiimsime ir išmesime Lietuvoje arba kur teks. Tai nemokama paslauga, įeinanti į tarptautinio perkraustymo į Rothwell kainą.

Ar galite palikti daiktus sandėlyje Rothwell?

Jei dar neturite buto ar namo, mes galime padėti daiktus mūsų partnerių sandėlyje Anglijoje. Tai kainuoja papildomai, pagal dienas ar savaites. Tai gana patogu, jei pabaigiate dokumentus arba dar neįsirengėte. Saugu, sausa, su apsauga.

Ar būna problemų su vietiniais?

Paprastai ne, britai ramūs žmonės. Kartą girdėjau, kad vienas vairuotojas užkliuvo ant kaimyno gėlių, bet viskas išsisprendė be policijos. Svarbu elgtis pagarbiai ir neužimti visos gatvės. Jei kaimynas supras, kad tai tik viena diena, jis nebus piktas.

Išvados

Na, ir tiek apie mūsų kasdienybę. Tarptautinis perkraustymas į Rothwell nėra mokslas, bet reikalauja kantrybės ir organizacijos. Jei pasiruošę ir sąžiningi, viskas praeis sklandžiai, net jei kelyje pasitaiks po kelias duobes. Svarbiausia – nepanikuoti ir pasitikėti savimi bei tie, kuriuos pasirinkote. Gerai, kad šią kartą viską parašiau teisingai (nors tikrai nelabai patikrinau klaidų). Sėkmės susiruošiant!