Tarptautinis kraustymas į Mountsorrel: praktinis vadovas ir kas gali nueiti ne taip

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir jei ką pažinau, tai tai, kad teorija visada skiriasi nuo realybies, kai vairuotojas stovi prie užkardos su pilnu sunkvežimiu. Dažnai žmonės galvoja, kad kraustymas į Mountsorrel yra kaip ir į bet kurį kitą Anglijos miestelį, bet štai čia jie klysta. Mountsorrel turi savo niuansų, ypatingai dėl to, kad tai ganėtinai tankus ir istorinis kaimelis Leicestershire’o krašte, o ne paprastas platus pramonės rajonas. Nors atrodo, kad tai tik darbas su dėžėmis, čia susiduria ir su logistika, ir su vietiniais nutarimais, ir su paprastu žmogiškuoju faktoriumi. Šiandien pasakysiu jums tiesą be jokių įvaizdžių, kaip tai vyksta iš vidaus.

Bendri klausimai apie vietovę ir pasiruošimą

Ar Mountsorrel yra tinkama vieta gyventi ir ką reikia žinoti prieš atvykstant?

Sunku be nuomonės, bet man atrodo, kad tai vienas gražiausių kaimelių netoli Loughborough. Čia yra viskas ko reikia – parduotuvės, mokyklos, netgi savo geležinkelio stotis, kuri, tiesa sakant, nebenaudojama keleiviams (ar gal naudojama? Reikėtų patikrinti, bet atrodo ne). Žmonės čia ramūs, o kaimo bendruomenė labai aktyvi. Tačiau prieš atvykdami turite žinoti, kad čia nėra tokios infrastruktūros kaip didmiesčiuose, todėl kraustymas į Mountsorrel reikalauja išankstinio planavimo, ypač jeigu turite didelius automobilius – vietos gatvėse dažnai trūksta.

Kaip geriausiai pasiruošti pervežimui į tokį specifinį kaimą?

Gerai, klausimas logiškas, bet dažniausiai žmonės ruošiasi per vėlai. Geriausia tai pradėti dar prieš mėnesį, o ne prieš savaitę. Susirašykite viską, ką turite, ir nufotografuokite brangius daiktus. Jei planuojate kraustymą į Mountsorrel, būtinai sužinokite, ar jūsų naujasis namas turi pakankamai vietos sunkvežimiui priartėti, nes ten kai kurios gatvelės labai siauros, ir vairuotojas gali tiesiog neįvažiuoti.

Ar ten gera lietuvių bendruomenė ar ten visi vietiniai?

Nebūčiau tikras, kad ten yra kažkokia milžiniška lietuvių kolonija kaip Londone ar Birmingeme, bet lietuvių visada randama po visą Britaniją. Mountsorrel yra gan netoli Didžiojo Britanijos „geografinio centro“, tad ten gyvena įvairių tautybių žmonės. Vietiniai yra labai draugiški, tiesiog reikia geriau pažinti vietos papročius ir, žinoma, kalbėti angliškai, bent jau pagrindus.

Kokios yra pagrindinės transporto problemos tame rajone?

Didžiausia problema – tai A6 kelias, kuris eina pro patį kaimą. Ten nuolat važiuoja sunkiasvorės mašinos, nešančios granitą iš vietos karjerų, todėl susidaro spūstys. Jei jūsų kraustymas į Mountsorrel numatytas darbo dieną ryte, pasiruoškite tai, kad sunkvežimis gali užstrigti eilėje. Vairuotojai to nemėgsta, nes praranda laiką, o laikas – tai pinigai.

Ar verta rinktis gyvenamąjį namą ar butą Mountsorrel?

Mano asmeninė nuomonė tokia, kad namas visada geriau, ypač tokiame kaimelyje. Butų ten mažai, o dauguma jų – konvertuoti seni pastatai. Namų daugiau, dažnai su sodais, bet reikia atsižvelgti į tai, kad kai kurie namai yra labai seni ir reikalauja daug investicijų. Be to, pervežti daiktus į antrą aukštą be lifto sename name yra vienas nemaloniausių dalykų mūsų darbe.

Techniniai pervežimo niuansai ir logistika

Ar sunkvežimis gali važiuoti tiesiai prie namo Mountsorrel centre?

Čia yra tas pat svarbiausias klausimas. Mountsorrel centras, ypač netoli bažnyčios, yra labai siauras. Didelis 18 tonų sunkvežimis ten tiesiog negali įsivažiuoti be to, kad neužtiktų šaligatvio ar šviesoforo. Tuo atveju mes turime naudoti mažesnes transporto priemones, vadinamuosius „7 tonų sunkvežimius“ arba net suoliukinius vilikus, kurie gali užkliūti apie kliūtis.

Kas daryti, jeigu gatvė per siaura ir neįmanoma pristatyti?

Tokia situacija nutinka dažniau, nei manote. Jeigu gatvė per siaura, mes turime dvi galimybes. Arba iškrauti daiktus artimiausioje didesnėje aikštelėje (pavyzdžiui, prie „The Mountsorrel Hotel“ arba parduotuvės stovėjimo aikštelės) ir vežti juos rankomis, arba, jei klientas sutinka, uždėti papildomą mokestį už ilgesnį nešimą. Kartais net tenka uždaryti gatvę pusvalandžiui, bet tam reikia leidimo iš savivaldybės, o tai viskas užtrunka.

Kiek laiko užtrunka paprastas pervežimas iš Lietuvos į Mountsorrel?

Standartiškai, jei nieko nekąsta, tai nuo įkėlimo Vilniuje iki iškėlimo Mountsorrel praeina maždaug 3–4 dienos. Tas laikas priklauso nuo kelio sąlygų, laivo perkelio per Lamanšą ir darbo valandų Anglijoje. Vieni vairuotojai važiuoja greičiau, kiti lėčiau, bet aš visada sakau – geriau pavėluoti dieną, nei nuvažiuoti per raudoną šviesą.

Ar galima pervežti daiktus žiemą, kai yra šaltukai Anglijoje?

Žinoma, galima, bet žiema Anglijoje yra specifinė – drėgna. Vairuotojai tenka būti labai atsargiems, ypač Leicestershire’o keliuose, kurie gali būti padengti sluoksniu ledo arba rūko. Žiemos kraustymas į Mountsorrel gali būti sudėtingesnis ne dėl šalčio, o dėl trumpų dienų – vairuotojas turi viską iškrauti sutvarkyta iki sutemos, o tai kartais įmanoma tik su dviem vyrais.

Kokias transporto priemones naudojate dideliems pervežimams?

Paprasčiausiai mes naudojame standartinius 20 pėdų arba 40 pėdų konteinerius arba tentus sunkvežimius, kurie turi maždaug 30–40 kubinių metrų talpos. Jeigu daiktų mažiau, imame mažesnę mašiną. Svarbiausia yra tai, kad mašina būtų švari ir saugi, nes juk mes gabename jūsų gyvenimą, o ne ne kas.

Ar reikia rūpintis pakavimu ar jūs tai darote?

Mes galime tai padaryti, tai nėra problema. Turime savo dėžių, burbuliukų, lipduko. Bet jeigu norite sutaupyti, galite susipakuoti patys, tada tik kruopščiau pažymėkite, kas kurioje dėžėje yra. Kartais atsitiko taip, kad atvykstame, o žmonės viską įmetė į maišus – tada vėliau labai keičiasi rasti košės arbatinuką.

Ar saugu kelti biuro techniką ir brangius elektroninius prietaisus?

Taip, taip, visada sakau klientams – geriau juos nešti sau su savimi, jeigu galite. Bet jeigu ne – mes juos supakuojame į specialias dėžes su apsauga. Elektronika yra jautri smūgiams, todėl ji niekada nekeliama viršutinėse vietose, visada dedama į vidų ir užfiksuoja, kad ji neišsiristų važiuojant per kelio duobes (o Anglijoje jų, turiu pasakyti, pakankamai).

Kainos, dokumentai ir biurokratinės kliūtys

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymas į Mountsorrel iš Lietuvos?

Žinote, kiekvienas atvejis individualus, bet galima kalbėti apie nuo 1500 iki 3000 eurų už butą, priklausomai nuo kiekio. Jei turite pilnametį namą su baldais, gali užsiekti ir 4000 eurų. Kainą daro ne tik atstumas, bet ir darbo valandos Anglijoje – jos yra brangios. Ne mažiau svarbu yra kuras, kurio kaina šiuo metu (kaip ir visur) pakilo.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos klientai nežino?

Dažniausiai klientai nenumato to, kas vadinama „ilgu nešimu“. Jeigu sunkvežimis negali pastoti tiesiai prie durų ir tenka nešti 50 metrų, tai kiekvienas metras kainuoja. Taip pat, jeigu reikia išmontuoti ir vėl surinkti baldus, tai irgi papildomas darbas. Aš stengiuosi visada tai pasakyti iš karto, kad nėra jokių nemalonumų pabaigoje.

Kaip vyksta Customas ( muitinė ) po Brexito?

O čia yra visa ta istorija... Po Brexito tai tapo daug sudėtingiau. Reikia pildyti deklaracijas, nurodyti visus daiktus, jų vertę. Kartais muitininkai gali sustabdyti mašiną ir patikrinti krovinią. Jeigu turite naujų daiktų (pvz., nešiojamą kompiuterį, kurį nupirkote prieš mėnesį), gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Geriausia viską užrašyti kaip „naudoti asmeniniai daiktai“.

Ar reikia mokėti už sandėliavimą, jei atvykstu vėliau nei mašina?

Taip, jeigu mes atvykstame, o jūsų dar nėra, arba raktai ne pas ką, turime laukti. Mes suteikiame nemokamą laukimo laiką, pavyzdžiui, 1 valandą. Po to imama mokestis už vairuotojo laiką. Kartais žmonės pamiršta, kad vairuotojas turi poilsio režimus – jis negali tiesiog stovėti amžiną laiką ir laukti, kol jums patogus.

Kokius dokumentus turiu parengti prieš atvykstant?

Būtinai turite turėti asmens dokumentą (pasą arba vairuotojo pažymėjimą), kurį reikės parodyti vairuotojui. Taip pat geriau turėti užpildytą daiktų sąrašą (inventorių). Jeigu pervežate ką nors ypatingo brangaus, paimkite pirkimo kvitus. Be to, jeigu nuomojate butą, reikės įrodymo, kad galite ten gyventi, nors tai dažniau būna aktualiau įsiregistravus, o ne pervežiant.

Ar galima apmokėti paslaugas kortele ar tik grynaisiais?

Seniau viskas buvo tik grynaisiais, bet dabar mes priimame ir banko pervedimus. Vairuotojai retai turi skenerius kortelėms mokėjimui gauti, ypač jei jie iš Lietuvos, todėl geriausia viską apmokėti iš anksto per sąskaitą. Taip išvengsite situacijos, kai vairuotojas sako: „Pinigų nėra – daiktų nebešiu“.

Ar draudimas įeina į kainą ar jį reikia įsigyti atskirai?

Standartinis draudimas, įskaitantis CMR konvenciją, yra, bet jo sumos dažnai būna labai mažos, pvz., kelių eurų už kilogramą. Aš visada rekomenduoju sudaryti papildomą „All risk“ draudimą, kuris padengs viską nuo gedimų ar avarijų kelio metu. Tai nedidelis priedas prie galutinės sumos, bet suteikia ramybės.

Gyvenimiškos situacijos ir vairuotojų paslaptys

Ar buvote taip, kad daiktai paslydo arbu sulūžo kelyje?

Žinoma, ne aš asmeniškai (nes aš daugiau koordinuoju), bet mano vairuotojai pasakoja istorijų. Vieną kartą mums teko pervežti labai brangų vitriną, ir vairuotojas staiga stabdė, nes kažkas iššoko į kelią. Vitrita nenukrito, bet atsirado įtrūkimas. Dabar mes juos užkabiname specialiais diržais, kad net ir staigus stabdymas neprarastų pusiausvyros.

Kas daryti, jei vairuotojas pameta kelią Mountsorrel aplinkoje?

Tai nutinka dažniau, nei manytumėte. GPS kartais vedą pro žemes kaimus, kur net sunkvežimio negalima važiuoti. Geriausia, jei klientas gali susisiekti su vairuotoju ir nukreipti jį telefonu. Mountsorrel netoli yra A46 kelias, kuris labai palengvina priėjimą, bet jei pateksite į senąjį kaimą, gali tekti grįžti atgal.

Ar patiko jums dirbti su Mountsorrel gyventojais?

Aš asmeniškai ten nebuvo daug, bet mano komanda visada pasakoja, kad žmonės ten labai mandagūs. Kartais net pasiūlo arbatos ar kavos (o ypač dabar, kai atvėsė, tai labai praverčia). Yra ir tokių, kurie būna labai nervingi, stebi kiekvieną judesį, bet suprantu – tai jų turtas.

Ar yra kokių nors specifinių Mountsorrel įstatymų, apie kuriuos reikia žinoti?

Nemanau, kad yra kokių nors ypatingų įstatymų, būtinų tik pervežimui, bet yra bendrųjų taisyklių. Pavyzdžiui, negalima tiesiog palikti sunkvežimio su įjungtu varikliu gatvėje ilgam laikui – tai aplinkos tarša ir triukšmas. Taip pat reikia atidžiai važiuoti pro mokyklas, nes ten yra daug vaikų ir greičio ribos griežtos.

Kokia pati keisčiausia istorija, kuri nutiko pervežiant į Mountsorrel?

Vieną kartą mes vežėme šeimą, kuri nusipirko namą su dideliu sodo nameliu, bet patys namo dar nebuvo matę. Atvykome į vietą, o sodo namelis buvo užkritęs po audros. Klientai buvo šokiruoti, bet mes padėjome jį išvalyti bent tiek, kad galėtume iškrauti daiktus. Kartai gyvenimas įdomesnis už filmus.

Ar galiu pervežti savo augintinį kartu su daiktais?

Techniškai galima, bet aš to nerekomenduoju. Sunkvežimio krove yra šalta, dulkėta, o be to, ten nėra langų (išskyrus vairuotojo kabą). Geriau pasinaudoti specialiomis gyvūnų pervežimo paslaugomis arba juos vežti savo automobiliu. Jūsų šuo ar katė bus laimingesnis su jumis nei tamsioje dėžėje tarp sofos ir šaldytuvo.

Kas atsitinka, jei pasikeičia planai ir aš negaliu atvykti į iškrovimą?

Jeigu žinote iš anksto, prašome pranešti kuo greičiau. Mes galime susiderėti dėl kitos datos, bet tai gali kainuoti papildomai, jeigu mašina jau buvo išvykusi. Jeigu tai neįvyksta dėl ligos ar avarijos, mes visada stengiamės būti suprantantys, bet verslas yra verslas – laikas yra pinigai.

Ką daryti, jei rastumą pažeistą daiktą po iškrovimo?

Pirmiausia – nieko nešukite. Nufotografuokite pažeidimą vietoje ir parašykite pastabą vairuotojo dokumentuose (CMR). Be to, nedelsdami susisiekite su mūsų vadovu. Jeigu pažeidimas nustatomas iš karto, mes prisiimame atsakomybę pagal draudimo sąlygas. Jei pranešate po savaitės, sunku įrodyti, kad tai ne jūs pats užgadinote.

Kaip elgtis su daiktais, kurių nebebe norite (pavyzdžiui, seni baldai)?

Mes galime juos nupirkti iš jūsų už simbolinę kainą arba nuvežti į šiukšliadėžę, bet tai papildoma paslauga. Žmonės dažnai mano, kad mes tiesiog juos „paimsime“, bet mums taip pat reikia mokėti už šiukšlių išvežimą Anglijoje. Geriau juos atiduoti draugams arba parduoti prieš išvykdami.

Ar verta pirkti naujus baldus Anglijoje ar vežti senus?

Tai klasikinis klausimas. Anglijoje baldai gali būti brangūs, o kokybė kartais prastesnė. Jeigu turite gerus, masyvius lietuviškus baldus, verta juos vežti. Jeigu tai IKEA spintelės, kurios ir taip jau suirusios, geriau palikti ir nusipirkti naujas. Kraustymas į Mountsorrel neapsimoka, jei vežiate šiukšles.

Kokia pagrindinė patirtis, kurią gavote per šiuos 20 metų?

Pagrindinė patirtis tokia, kad niekada negali pasakyti „viskas aišku“. Vieną dieną viskas vyksta kaip pagal laikrodį, kitą dieną – sugedus mašinai, blogas oras arba klientas tiesiog neatsiliepia. Reikia kantrybės ir lankstumo. Be to, labai svarbu bendrauti – dauguma problemų išsprendžiama paprastai kalbėdamiesi, o ne šaukiant.

Ar rekomenduotum Mountsorrel kaip vietą gyvenimui šeimai?

Taip, tikrai. Tai ramūs, saugūs rajonai, geros mokyklos netoliese, o gamta graži. Nors ir ne didelis miestas, viskas po ranka – ir Loughborough universitetas netoliese, ir Leicesteris mašina 15-20 minučių. Tiesiog turite pasiruošti tam, kad čia gyvenimas yra šiek tiek lėtesnis nei mieste, o man tai atrodo tik privalumas.

Viskas, ką jums reikia žinoti apie kraustymą į Mountsorrel, yra ne tiek oficialiose instrukcijose, kiek smulkmenose – nuo to, kaip supakuoti lėkštutes, iki to, kaip pasikalbėti su vairuotoju, kai jis pavargęs po 1000 km. Svarbiausia – nebijoti klausti ir pasiruošti iš anksto. Tada net ir toks sudėtingis procesas kaip pervežimas tėra tiesiog dar viena kelionė.