Tarptautiniai perkraustymai iš Northwood: kas tikrai laukia jūsų užuovėlėje?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, ir galiu pasakyti viena – daiktų pervežimas niekada nebus taip paprastas kaip filmai apie tai rodo. Ypač kai kalba eina apie Londono priemiesčius, pavyzdžiui, kai reikia organizuoti tarptautinius perkraustymus iš Northwood. Čia ne tik apie dėžių pakavimą, čia viskas prasideda nuo to, ar sunkvežimis galės užvažiuoti į jūsų gatvę be tai, kad nutildytų pusę kvartalo. Esu matęs viską – nuo laimingų šeimų, išsikeliančių į saulėtą Ispaniją, iki tų, kuriems teko spręsti problemas su muitine traukinyje per Kalėjas. Žemiau išdėstysiu tai, ką iš tiesų turėtumėte žinoti, be jokių gražinimų ir rinkodaros šlamšto.

Pradžios darbai ir biurokratija

Kaip pradėti planavimą?

Tiesiog paimkite telefoną arba parašykite mums el. paštu, bet nekelkite klaidos praleisdami paskutines minutes. Tarptautiniai perkraustymai iš Northwood reikalauja gero planavimo, nes iš šių vietų greitai išvykti neįmanoma dėl eismo. Pirmiausia reikia susitarti dėl apžiūros, kad galėčiau įvertinti tūrį. Jei jūsų bute yra labai siauri laiptai, tai reikšia, kad teks naudotis kėbulininku, o tai kainuoja papildomai. Geriau apie tai sužinoti iš karto.

Ar tikrai reikalingas vizitas į namus?

Be abejo, taip. Nebent norite, kad kaina pasikeistų dvigubai pačioje išvykimo dienoje. Aš negaliu įsivaizduoti, kiek daiktų turiu, tik pagal jūsų žodį „daug“. Vienur „daug“ tai penkios dėžės, kitur – visa vila su baldais. Vizituojame Northwood dažnai, todėl žinome, kur yra problemingi posūkiai. Be to, tai puiki proga susipažinti ir įvertinti, kas bus reikalinga specialiam pakavimui.

Kiek laiko užtrunka tarptautiniai perkraustymai iš Northwood organizavimas?

Nenuostabu, kad žmonės klausia to, kai jau rytoj reikia važiuoti. Idealus laikas – mažiausiai mėnuo, o geriau du. Jei ryžtėtumės šiandien, galiu užtikrinti, kad viską susiderėsime per savaitę, bet tai bus nervuojantis spurtas. Dokumentų reikia, o jie nevažiuoja pači. Taip pat, dar reikia laukti, kol bus patvirtintas krovininio vietos laikas, ypač jei važiuojame į tolimas šalis, kaip Norvegija ar Šveicarija.

Ar jums padeda agentai ar tai darote patys?

Mes esame pagrindiniai vykdytojai. Turiame savo vairuotojus ir mūsų komanda dirba su jumis tiesiogiai. Yra kompanijų, kurios tiesiog perparduoda užsakymus kitiems brokeriams, ir tada nežinai, kas atvyks į tavo kiemą. Mes dirbame kitaip – žinome, kas krauna siuntą Northwoode ir kas ją iškrauna Paryžiuje. Taip gauni kontrolę, kios tokiose paslaugose yra labai svarbi.

Kokie dokumentai yra būtini išvykstant iš JK?

Dabar, po „Brexit“, viskas pasikeitė. Reikia surinkti visus daiktų sąrašus (inventorius) su verte, o tai... šiek tiek vargina. Jeigu daiktai naudoti, dažniausiai muitinės mokesčiai netaikomi, bet turi tai įrodyti. Reikės nurodyti savo asmens kodą, jei jis yra (o jis turėtų būti), bei paso duomenis. Viena kartą teko laukti valandą pasienyje, nes klientas pamiršo pasirašyti vieną deklaraciją. Nenuostabu, kad nervai degė.

Kainos ir pinigų klausimai

Nuo ko priklauso kaina?

Paprastai sakant – nuo tūrio ir atstumo. Bet yra daug smulkmenų. Ar jums reikia pakavimo medžiagos? Ar reikia sudėti į dėžes viską ar tik lūžtančius daiktus? Taip pat svarbu, kur būtų iškraunama – ar tai pirmas aukštas su liftu, ar namas vokiškas be lifto. Tarptautiniai perkraustymai iš Northwood taip pat priklauso nuo to, kiek sunkvežimis praleis laiko stovėdamas eismuose, išvažiuojant iš Londono.

Ar galite gauti tikslų įkainį?

Galiu duoti labai tikslią įkainį, jei matąs, ką reikia vežti. Jei davsi sąrašą „iš galvos“, tai nebus tikslu. Dažnai klientai pamiršta apie drabužių spintas ar rūsį, kur pilna visokio šlamšto. Geriau, kad aš ateinučiau ir pats suskaičiuočiau. Taip išvengsite nemalonių staigmenų, kai vairuotojas pasakys „ne, čia nebetelpa“.

Ar imamas avansas?

Taip, įprastai imame约 30% apmokėjimą sutarties metu. Tai užtikrina, kad mes rezervuojame vietą transportui ir nupirkome reikalingą medžiagą. Likusią dalį sumokate tada, kai daiktai yra pasigaminę ir pasiruošę išvykti arba tada, kai juos iškrauname pas jus (priklauso nuo susitarimo). Vienas klientas bandė derėtis dėl mokėjimo tik po pristatymo, bet aš atsisakiau – per daug rizikuoti.

Kokios yra mokėjimo sąlygos?

Galite mokėti banko pavedimu arba kortele. Pervedimai yra standartinis dalykas. Jei mokate iš užsienio banko, būtinai nurodykite savo vardą pavardę, kad žinotume, kas mokėjo. Kartais įmonės moka, tada reikia sąskaitos-faktūros. Viskas tvarkingai, be jokių pinigų ant stalo ar „rankomis“.

Ar kainuoja papildomai paminklų ar paveikslų pervežimas?

Jos yra brangios ir reikalauja specialių dėžių. Taip, tai kainuoja papildomai, bet manau, kad geriau sumokėti šiek tiek daugiau už medinę dėžę, nei gauti sudaužytą paveikslą, kuris kainuoja tūkstančius. Esu matęs, kaip žmonės bandė apvynioti vazonus įprastomis dėžėmis – baigėsi labai liūdnai. Geriau nedarykite to paties klaidos.

Pakavimas ir daiktai

Ar patys turite pakavti?

Galite, jei norite sutaupyti, bet tada neatsakingume už tai, kas nutiks lūžtančiais daiktais viduje. Mūsų komanda pakuoja greičiau ir saugiau. Be to, mes žinome, kaip padėti sunkius daiktus, kad jie nejudėtų. Jei nuspręsite pakenti patys, naudokite stiprią juostelę ir užpildykite tuščias vietas. Vieni klientai bandė vežti indus be popieriaus – teko sušerti viską į šiukšles atvykus.

Ką daryti su maistu?

Kadangi tarptautiniai perkraustymai iš Northwood dažnai vyksta į ES ar toliau, maisto produktus vežti negalima (išskyrus sausą maistą uždarytuose paketuose, bet tai tikrinama). Šaldytuve palikite ką norite, mes jį išvalysime. Vieną kartą teko mesti visas konserves, nes klientas nenorėjo jų valgyti, o muitinė jų neleido. Geriau suvalgykite visą prieš išvykstant.

Ar galima vežti alkoholį?

Tai priklauso nuo to, kiek jo turite. Asmeninis kiekis paprastai praeina, jei tai ne verslui. Jei turite vyno rūsį su šimtais butelių, tai gali būti problema su akcizais. Geriau apie tai pasakyti iš karto. Aš asmeniškai niekada nesužinojau, kokia tiksliai taisyklė dėl butelio skaičiaus į Liuksemburgą (tikriausiai yra kažkas apie 90 litrų?), todėl patartina pasitikslinti muitinėje.

Kaip su gyvūnais?

Mes nevežame gyvūnų, tai turi padaryti specializuotos kompanijos. Galiu padėti susisiekti su patikimais vežėjais. Šunys ir katės turi turėti čipus, pasus ir skiepymus. Vieną kartą mama bandė paslėpti katę dėžėje su drabužiais – vaizdas buvo liūdnas, kai vairuotojas girdėjo miaukėjimą. Negerai elgtis taip, gyvūnams būna stresas.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Brangiausius daiktus (juvelyrinius dirbinius, dokumentus, pinigus) reikia vežti su savimi. Net jei mes juos uždarysime į seifą, dėl draudimo sąlygų negalime už tai atsakyti. Perkraustant iš Northwood į kitą šalį, geriau tokias dalykas turėti rankinėje bagaže. Nė viena kompanija negarantuoja 100% saugumo tokiems dalykams, jei jie dingsta be pėdsakų.

Kaip elgtis su baldais, kurie netelpa į duris?

Tai klasika. Mes išmontuojame baldus. Lovos, spintos, stalai – viskas išsukama. Atvykę į vietą vėl surinkome. Nereikia jaudintis dėl to, kad jūsų sofa per didelas – mes su juo susitvarkome. Viską žymime numeriais, kad neprarastumum surinkimo instrukcijų (nors dažniausiai jos ir taip aiškios profesionalams).

Kelionės ir logistika

Kiek laiko trunka kelionė?

į Europą (pvz., Prancūziją ar Vokietiją) paprastai važiuojame 2-3 dienas, atsižvelgiant į eismą. Jei reikia į Ispaniją, tai gali užtrukti penkias dienas. Svarbu prisiminti, kad vairuotojai turi poilsio laikus. Jie negali važiuoti 24 valandas. Taip pat, jei kelyje užstrigsa kiti sunkvežimiai, mes taip pat pavėluojame. Nėra būdo tai pakeisti.

Ar galima sekti savo krovinį?

Taip, duodame nuorodą arba GPS sekimo priemonę. Tačiau nereikia skambinti vairuotojui kas valandą ir klausti „kur jūs“. Jis vairuoja, jis negali kalbėti. Kartais signalas pradingsta, kai važiuojama per kalnus ar tunelius. Vienas klientas panikavo, nes signalas nebuvo jau dvi valandas, o sunkvežimis tiesiog stovėjo pietų pertraukos metu.

Kas vyksta pasienyje?

Dabar, su naujaisiais dokumentais, viskas trunka šiek tiek ilgiau. Mūsų vairuotojai moka parengti visas deklaracijas, tačiau kartais muitininkai nori patikrinti krovinį. Tai gali trukti valandą ar net dvi. Jei dokumentai tvarkingi, viskas praeina sklandžiai. Jei ne... tada gali tekti mokėti baudas ar laukti kol išsiaiškins.

Ar daiktai yra draudžiami?

Taip, mes turime draudimą. Bet jis dengia tik tais atvejais, jei mes pakavome. Jei pakavote patys ir indas sudužo, draudimas netaikomas. Taip pat, draudimas nedengo mechaninių įrenginių, jei jie nebuvo paruošti kelyje (pvz., nenuimtos skylės plautuvėje). Visada perskaitykite draudimo sąlygas, nors jos yra ilgos ir nuobodžios.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Mes tada siunčiame pagalbinį transportą arba perkrauname daiktus į kitą sunkvežimį. Tai gali prailginti kelionę diena ar dvi. Tokiu atveju mes visada informuojame klientą. Niekada nepalikome nieko kelio šalies (nors girdėjau istorijų apie kitas firmas, kur tiesiog dingdavo).

Ar galima veži automobilius?

Taip, tai galima daryti tame pačiame sunkvežimyje, jei yra vietos, arba atskirai. Automobilis turi būti paruoštas – benzinas likęs minimume, akumuliatorius atjungtas. Vienas kartą teko varyti automobilį, kuris užstrigo prie pat išvykimo, nes klientas paliko rankinį stabdžio įjungtą. Smagu, tiesa?

Atvykimas ir pabaiga

Kas vyksta atvykus į paskirties vietą?

Vairuotojas susisieks su jumis prieš atvykdamas. Jis iškrauna dėžes į tas patalpas, kurias nurodysite. Jei nurodysite „viską į garažą“, mes dėsime į garažą. Reikia būti namuose arba turį asmenį, kuris gali priimti siuntą. Negalima tiesiog palikti raktų po kilimėliu – mes neįeiname be leidimo.

Ar išrenkate dėžes?

Tai papildoma paslauga. Dažniausiai mes paliekame dėžes surinktas, o jūs juos išrenkate patys. Jei norite, kad tai padarytume, reikia tai susitarti iš anksto. Atsimenu vieną šeimą, kai prašėme išpakuoti visus indus, o jie tiesiog stovėjo ir žiūrėjo. Ne visada suprantu tokį požiūrį.

Kas daroma su išpakavimo atliekomis?