Tarptautiniai perkraustymai į Throckley: praktinis vadovas ir tiesa iš vidaus

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, o gal net daugiau, ir sakysiu tiesą – tarptautiniai perkraustymai į Throckley nėra paprasta kelionė į parduotuvę. Žmonės dažnai susimano, kad viskas vyksta lyg pagal kompiuterinį žaidimą: paspaudži mygtuką ir daiktai jau ten. Tačiau realybėje yra muitinė, lūžtantys sunkvežimiai, blogi keliai Anglijoje ir klientai, kurie pamiršta pasakyti apie pianiną rūsyje. Throckley yra specifinė vieta prie Niukaslo, ten ne visada įvažiuos didelis vilkikas, todėl reikia galvoti apie logistiką iš anksto. Čia giliau pažvelgsime į tai, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokio "marketingo" uždažalų.

Kainos, mokesčiai ir pinigai (ir kodėl viskas brangsta)

Kiek kainuoja toks perkraustymas į Throckley?

Tai klausimas, į kurį aš negaliu atsakyti vienu sakiniu, nors visada bandoma. Kaina priklauso nuo tūrio, tai aišku, bet dar labiau nuo to, ką jūs vadinate "nedideliu daiktų kiekiu". Vienam tai dvi krepšys, kitam – pusė buto. Tarptautiniai perkraustymai į Throckley šiuo metu brangsta dėl kuro, kuris, atrodo, vėl kyla. Be to, reikia sumokėti už keltą arba Eurotunelį, o tai nebe senos kainos. Tiesiog susisiekite, pasakykite, ką turite, ir aš paskaičiuosiu. Neklauskite "apie kiek", nes tada aš meluosiu.

Ar brangiau vežti į Throckley nei į Londoną?

Sąžiningai? Gali būti, kad taip ir yra, arba ne, priklauso nuo maršruto. Londonas yra toliau, bet ten yra daugiau maršrutų, o Throckley yra šiaurėje, prie Niukaslo. Jei vairuotojas važiuoja tuščias atgal iš Škotijos, gali būti pigiau. Bet jei tenka važiuoti specifiškai už jūsų, tai atstumas didelis, todėl tarptautiniai perkraustymai į Throckley gali atsieiti brangiau nei į ką nors vidurio Anglijoje. Geometrija, žinote, čia nėra jokių stebuklų, tik kilometrai ir degalai.

Kokia kaina už kubinį metrą?

Vidutiniškai galima sakyti, bet aš nenoriu įstrigti su skaičiais, kuriais keičiasi kas savaitę. Paprastai imama už kubą arba už metrus tūrio, jei tai dalinis krovinys. Jei užpildote visą sunkvežimį, tai skaičiuojama pagal visą mašinos užimtumą. Dar reikia prisidėti pakuotės, jei mes ją darome. Kartais žmonės nustemba, kad dėžės kainuoja pinigus, bet jos gi ne iš oro atsiranda. Tai tiesiog suskaičiuokite savus daiktus ir padalykite iš maždaug 30-40 svarų (ar eurų), gausite apytikslę sumą.

Ar kainuoja papildomai, jei vairuotojas laukia?

Žinoma, laukas mokamas. Vairuotojas turi grafiką, jis negali stovėti valandas Anglijoje be reikalo. Jei jums reikia laiko, kad išsirūpinkite raktus ar pabaikite dokumentus prieš pat atvykstant į Throckley, tai pirmą valandą dažnai pleidžiame, bet toliau – laikrodis eina. Vieną kartą teko laukti tris valandas, kol klientas ieškojo notaro, tai buvo nelengva pokalbio tema apie mokėjimą. Geriau susitarti dėl laiko iš anksto.

Ar galima sumokėti grynaisiais vairuotojui?

Seniau būdavo taip, bet dabar? Sunku pasakyti. Anglijoje mums reikia mokėti sąskaitas, mokesčius, todėl grynaisiais yra problema. Vairuotojas gali imti nedidelį arbatpinigį (tips), bet didelę sumą geriau pervesti į sąskaitą. Tai saugiau ir jums, ir mums. Nenorime, kad vairuotojas važinėtų su kuprine pinigų, tai kvietia problemų.

Kas daryti, jei neturiu visų pinigų dabar?

Tuomet turime susitarti dėl atidėjimo, bet tai nėra paprasta. Mes nebankas, mums reikia padengti išlaidas kelionei. Paprastai imama nedidelė avansas, o likutį reikia sumokėti prieš išvežant daiktus arba tada, kai jie atvyksta į Throckley. Jei nežinai, ar gausi pinigus, geriau nebekviesk vairuotojo, nes jis ten laukės, o aš čia šokinėsiu su telefonu.

Ar imate iš anksto?

Taip, avansas yra būtinas, kad užsakyti vietą laive arba tunelyje. Be to, tai garantija, kad tu tikrai nori tarptautinių perkraustymų į Throckley, o ne tik šiaip paklausei. Avansas dažniausiai būna 10-30 proc., priklauso nuo tūrio. Jei atsisakai paskutinę minutę, tų pinigų negrąžiname, nes vietą jau mokėjome.

Pasiruošimas, daiktai ir "kas dėžėje"

Kiek laiko trunka viskas?

Nuo to momento, kai pasirašote sutartį, iki atvykimo gali praeiti nuo savaitės iki mėnesio. Jei tai dalinis krovinys, reikia surinkti kitus klientus tame pačiame sunkvežimyje. Tiesioginis važiavimas trunka apie 3-4 dienas, priklausomai nuo laukimo laiko pasienyje arba keltuose. Nedarykite iš to mokslo, tiesiog žinokite, kad tai ne viena diena.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – ne. Mums draudžiasi vežti keleivius krovinių sunkvežimiais (cargo insurance). Yra tam tikrų išimčių, bet tai retas atvejis ir labai brangus. Geriau skridkite lėktuvu į Niukaslą ir laukite ten. Vieną kartą žmogus bandė įslipti į kabiną ir... (tai buvo seniai) teko daug paaiškininėti su pareigūnais.

Ar saugu perduoti daiktus?

Saugiau nei juos vežti paties seniu "Fiat" per visą Europą. Mūsų vairuotojai profesionalai, o krovinys apdraustas. Bet taisyklė paprasta: brangiausius daiktus (gintarus, juvelyrinius dirbinius, pinigus) vežkite su savimi. Jei dėžėje su drabužiais rasite 10 tūkst. eurų, draudimas to nedengs. Nekelkite rizikos.

Ką daryti su pianinu?

Pianinai – tai mano košmaras. Jie sunkūs, jie trapūs, jie netelpa į liftus. Jei turite pianiną, privalote tai pasakyti iš karto. Tarptautiniai perkraustymai į Throckley su pianinu reikalauja specialių keltuvų ir papildomų žmonių. Negalima tiesiog "nustumti" jį į kambarį, tai gali baigtis ligonine arba sugadintu grindiniu. Tai kainuoja brangiau, bet kitaip neįmanoma.

Ar apdraudžiate viską?

Apdraudžiame krovinį pagal CMR konvenciją. Tai standartinis draudimas, kuris padengia žalą, jei, pavyzdiui, sunkvežimis užsidegs arba nukris į duobę. Bet jis nedenga jūsų blogai supakuotų dalykų. Jei dėžėje supakuosite stiklinę vazą be putų, ir ji sulūžta, mūsų kaltės nėra. Supakuokite gerai.

Kas vyksta, jei kažkas sulūžta?

Skambinate mums, siunčiate nuotraukas. Jei mes kalti – atsilyginame. Jei jūsų kaltė (blogai supakavote) – gaila, bet mes negalime už tai atsakyti. Kartais įvyksta incidentai, pavyzdžiui, vairuotojas staigiai stabdo, kad išvengtų elnio kelyje, ir kažkas nukrenta. Tai yra draudžiamas atvejis, todėl viskas tvarkoma per draudiką. Būkite sąžiningi.

Ar reikia dėžių?

Be abejo. Niekada neneškite daiktų maišuose, nebent tai skalbinių maišai. Dėžės užtikrina, kad dėžės ant viršaus nesuguls jūsų duonos keptuvė. Mes galime padaryti dėžes, tai papildoma paslauga, bet verta. Geriau turėti 50 vienodų dėžių nei 40 įvairiausių maišų, kuriuos sunku krauti.

Ar galite supakuoti už mane?

Taip, turime komandą, kuri atvyksta prieš dieną ar dvi ir viską daro. Jie žino, kaip suvynioti indus, kaip apsaugoti sofas. Tai sutaupo laiko ir nervų. Ypač, jei esi verslininkas ir neturi laiko suktis su popieriumi. Tiesiog pasakyk "pack everything", ir mes tai padarysime. (Nors kartais gaila, kad žmonės patys nenori nieko daryti).

Ką daryti su maistu?

Vežti maistą į ES ar iš ES (priklausomai nuo Brexit taisyklių šią dieną) yra problema. Mėsos, pieno produktai dažnai draudžiami. Dėžės su makaronais arba konservais – gerai, bet šaldytuvo turinį geriau suvalgyti prieš išvykstant. Nenorime, kad muitinės tarnyba mums iškrautų visą sunkvežimį dėl vieno sugeo sūrio.

Ar galima vežti alkoholį?

Galima, bet ribotais kiekiais ir tik jei tai ne komercinis siuntinys. Jei turite butelį degtinės dėdžiui, tai gerai, jei turite 500 butelių – tai reikia licencijos. Geriau deklaruoti visą alkoholį, kad nebūtų nepagarbų klausimų pasienyje. Vairuotojams taip pat draudžiama gerti, tai aišku.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija (pavojingiausia dalis)

Kokius dokumentus reikia?

Reikalingas jūsų asmens dokumentas (pasas arba ID), daiktų sąrašas (inventoriaus sąrašas) ir kopija sutarties su mumis. Jei vežate transporto priemonę, reikia jos techninio paso. Be to, jei esate ne ES pilietis (arba atvirkščiai, po Brexit), gali prireikti vizos arba leidimo gyventi (TORED). Nenukelkite šitų dalykų paskutinę minutę.

Ar reikia deklaruoti viską?

Taip, viską. Muitinės tarnyba nemėgsta staigmenų. Jei sąraše parašysi "drabužiai", o viduje bus 5 televizoriai, bus problemų. Turi būti tikslus inventoriaus sąrašas su apytikslės vertės nurodymu. Tai nėra mokesčio mokėjimas (jei tai tavo asmeniniai daiktai), bet deklaravimas privalomas. Vieną kartą klientas užmiršo paminėti motociklą garaže... tai buvo ilga pokalbio su pareigūnais valanda.

Kas yra TORED dokumentas?

Tai dokumentas, kuris patvirtina, kad tu turi teisę gyventi Anglijoje (jei iš Lietuvos į Angliją). Jei jo neturi, gali tekti sumokėti muito mokestį už savus daiktus, kas yra absurdas, bet tokios yra taisyklės po "skyrybų" su Europos Sąjunga. Geriau patikrinkite, ar turite teisę į "Transfer of Residence" reliefą.

Ar jūsų įmonė tvarko muitinę?

Taip, mes esame tarpininkai. Mums daugiau patinka vairuoti negu užpildyti formų, bet mes tai darome. Mes parengsime deklaraciją, pateiksime ją Anglijos pusėje. Jums reikia tik duoti duomenis ir laukti. Kartais sistemos užstringa, bet mes su tuo susitvarkome. Tai mūsų darbas.

Ką daryti, jei pamiršau dokumentus?

Jei pamiršai dokumentus Lietuvoje, o esi Anglijoje... tai blogai. Vairuotojas negalės išduoti daiktų be patvirtinimo. Teks siųsti kurjeriu arba skenuoti ir siųsti el. paštu, bet kai kurios tarnybos reikalauja originalų. Geriausia padaryti sąrašą iš karto ir padėti į rankinį bagažą.

Ar sunku praeit muitinę?

Jei viskas tvarkinga, tai praeiti greitai, kartais net sustoti nereikia (jei eina prekybinis reisas). Jei sąrašas netvarkingas, gali sustoti. Sunku numatyti, kas vyksta galvose muitininkų. Kartais jie tikrina kiekvieną antrą sunkvežimį, kartais nieko nebedaro. Tai kaip loterija.

Specifika Throckley, Niukaslo ir Anglijos kelių

Ar sunku įvažiuoti į Throckley su dideliu sunkvežimiu?

Throckley tai ne centrinis Londonas, bet ten yra siaurų gatvių, ypač kaimiškoje dalyje. Didelis 40 pėdų vilkikas gali tiesiog nepasukt į jūsų privažiavimą. Todėl tarptautiniai perkraustymai į Throckley dažnai reikalauja mažesnės mašinos (7.5 tonos) arba netgi perdavimo į mažesnį sunkvežimį Niukasle. Tai papildomas rūpestis, bet kitaip neišvengsite nuvaryto gėlių arba sugadinto tvoros.

Kokia mašina atvyks?

Jei turi daug daiktų (pilnas namas), tai didelis vilkikas (artikas). Jei mažiau – 7.5 tonų sunkvežimis su liftu. Jei tik kelios dėžės – gali būti ir furgonas. Mes parenkame mašiną pagal tūrį, bet visada patikrinkite gatvės plotį prie namo. Aš noriu išvengti situacijos, kur vairuotojas skambina ir rėka, kad negali pravažiuoti.

Ar reikia leidimo iš savivaldybės (Throckley)?

Jei reikia uždaryti gatvę arba pastatyti mašiną ant "pėsčiųjų zonos", gali reikėti leidimo iš Newcastle City Council. Mes dažnai patys patikriname, bet jei žinote, kad gyvenate sunkiai pasiekiamoje vietoje, praneškite mums iš anksto. Geriau gauti leidimą nei mokėti baudą už neteisėtą stovėjimą.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Nesivežkite šiukšlių į Angliją. Mums neleidžiama vežti atliekų (waste) tarp šalių be specialios licencijos. Tai didelė problema. Viską, ką norite išmesti, išmeskite čia, prieš pakrovimą. Jei mums vairuotojas rastů maišą su šiukšlėmis jūsų dėžių gale, jis gali tiesiog nepriimti krovinio arba paprašyti papildomo mokesčio už išvežimą į degirbinį.

Ar galima veži augalus?

Galima, bet tik jei jie švarių šaknų (be žemės). Anglijos sveikatos apsaugos labai bijo ligų, kurios gali atkeliauti su augalais. Jei turite retus augalus, gali prireikti fitosanitarinio sertifikato. Paprastus kambarinius augalus dažniausiai praleidžia, bet geriau klausti. (Aš asmeniškai nebūčiau pasiėmęs didelę palmę, gali būti nemalonumai).

Ar galima veži gyvūnus?

Gyvūnus reikia vežti atskirai, ne krovinių mašinoje. Jums reikės susitarti dėl gyvūnų pervežimo paslaugos arba juos vežti paties asmeniniu automobiliu. Mūsų sunkvežimiuose nėra sąlygų šunims ar katėms, ten per karšta arba per šalta, ir tai draudžiama taisyklėse. Gyvūnų gerovė pirmiausia.

Problemos, nenuoseklumai ir tiesa iš vidaus

Kas daryti, jei mašina sugesta?

Tai vyksta. Vieną kartą mums sugedo variklis Vokietijoje, tiesiog sustojome dėmėje. Klientas buvo piktas, bet ką mes padarysime? Mes tuomet išsiunčiame pagalbinę mašiną arba perkrauname daiktus į kitą sunkvežimį. Tai užtrunka, bet daiktai pasiekia tikslą. Nereikia panikuoti, mes turime draudimą ir pagalbos tarnybą.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra iš Lietuvos arba Latvijos, taigi, kalbėtis galėsite. Kartais tenka dirbti su vietiniais Anglijos vairuotojais, jei tai "last mile" pristatymas, bet tuomet jie kalba tik angliškai. Geriau susitarti dėl kontaktų iš anksto, jei mokate tik lietuviškai.

Kada geriausia važiuoti?

Vasara yra karšta ir brangiausia. Rudenį ir žiemą gali būti audrų, kuriuos sustabdo keltai. Pavasarį – vidutiniškai. Jei galite, planuokite kelionę ne švenčių metu (Kalėdos, Velykos), tada mažiau eismo ir pigiau keltai. Bet žinote, kaip būna – žmonėms reikia keltis iš karto.

Ar imate biuro daiktus?

Imame, bet tai jau ne asmeninis perkraustymas, o komercinis. Ten kita dokumentacija ir kiti mokesčiai. Jei vežate tik stalų ir kompiuterių iš namų biuro, galima kaip asmeninius, bet jei pilna įmonės inventoriaus, tai reikia deklaruoti kaip prekę. Neklauskite, kodėl taip, tiesiog mokesčių tarnybos taip mato.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo vėliau?

Jei esate nuolatinis klientas, galim kalbėtis. Jei ateinate pirmą kartą, mokėkite pagal sutartį. Mes ne turtingi bankai, kad finansuotume jūsų gyvenimą. Pinigai reikalingi degalams ir algoms.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Skambinkite iš karto. Kartais daiktai užsilenka po gurnu arba nukrenta tarp dėžių. Jei vairuotojas jau išvyko, reikės tikrinti sandėlį. 99 proc. atvejų viskas randama, bet kartais... (kažką valgė? ne žinuokite) dingsta smulkmenos. Dideli daiktai dingsta retai.

Ar tikrai verta kreiptis į jus, o ne vežti paties?

Jei turite tik dvi lagaminas, važiuokite patys. Jei perkraustote visą gyvenimą, tarptautiniai perkraustymai į Throckley su profesionalais sutaupys jūsų nugarą ir nervus. Ar žinote, kiek sveria sofa? 100 kilogramų. Ar norite jį nešti per trejas duris? Manau, kad ne. Mums už tai moka.

Ar pervežiate automobilius?

Taip, galime užkrauti automobilį į sunkvežimį, jei ten yra vietos. Tai papildoma paslauga. Automobilis turi būti nevežiantis (negali jo nuvažiuoti į vidų), reikia užstatyti ratus. Taip pat reikia techninio paso. Tai patogu, jei nenorite vairuoti 2000 km.

Kas daryti, jei nežinau tikslaus adreso?

Duokite bent apytikslį. Galima pakeisti adresą kelionės metu, bet jei jau esame Anglijoje ir paskelbiate, kad adresas kitas, gali tekti papildomai mokėti už papildomus kilometrus. Geriau žinoti, kur keliaujate.

Ar pasiliksite pietų metu?

Vairuotojai turi poilsio laiką, jie ne robotai. Jie sustos pietų metu, tai užtruks valandą ar dvi. Nejudės 24 valandas iš eilės, tai yra nelegalu ir pavojinga. Taigi, jei sako, kad atvyks ryte, o atvyksta popiet, gali būti, kad tiesiog miegojo arba vairuotojų keitėsi.

Kodėl tarptautiniai perkraustymai į Throckley trunka tiek ilgai?

Nes tai ne tik vairavimas. Yra pakrovimas Lietuvoje, kelionė iki jūros, laukimas keltuose (kas gali trukti valandas), kelionė per Angliją, iškrovimas. Be to, jei tai dalinis krovinys, mes renkame kitus siuntinius. Tai sudėtingas mazgas, o ne tiesius linija.

Ar galite duoti nuolaidą?

Jei esate pensininkas arba turi labai mažai daiktų, pabandoms susiderėti. Jei esate didelė korporacija, mums ir taip bus pelninga. Bet neprašykite 50 proc. nuolaidos, kai kainos ir taip artimos minimumui. Kuras nebe pigus.

Ką daryti, jei daiktai sudrėkė?

Jeigu dėl lietaus? Tai mūsų problema, jei neuždarėme tentą. Jeigu dėl to, kad jūsų rūsys buvo drėgnas, tai jūsų problema. Užkraukite tik sausus daiktus. Jei pervežame jūsų drabužius ir jie kvapo drėgmę, mes nepriimsame atsakomybės. Patikrinkite sandėliuką prieš mus atvykstant.

Ar tikrai saugu?

Kiekvieną dieną žmonės krausto savo gyvenimus į mūsų mašinas. Darome tai dešimtmetį. Žinoma, yra rizika, bet ji mažesnė nei jei vežtumėte patys. Tikrinkite mūsų atsiliepimus, klauskite pažįstamųjų. Pasitikėjimas – svarbiausia.

Galutinis patarimas?

Neberūpinkit. Mes pasirūpinsime. Tiesiog būkite sąžiningi dėl savo daiktų kiekio ir mokėkite laiku. O mes padarysime, kad jūsų tarptautiniai perkraustymai į Throckley nueitų sklandžiai, bent jau kiek įmanoma šioje pasaulyje.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad logistika – tai ne mokslo sritis, o daugiau menas susitarti su chaosu. Tarptautiniai perkraustymai į Throckley gali atrodyti kaip didelis reikalas, bet su tinkama komanda viskas įmanoma. Nereikia bijoti dokumentų ar kainų, tiesiog klauskite ir mes paaiškinsime. Svarbiausia – rinkitės ne pigiausią, o patikimą variantą, nes jūsų daiktai verti daugiau nei keliasdešimt eurų skirtumo. Sėkmės naujuose namuose Anglijoje, ir tikimės, kad mums teks dar ką nors nuvežti jums arba jūsų draugams.