Tarptautiniai perkraustymai į Queen's Hills: kas tikrai laukia Jūsų kelionėje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, turiu pripažinti, pasaulis labai pasikeitė, o kartais ir niekas nepasikeitė. Kiekvieną kartą, kai gaunu užklausą iš žmonių, norinčių persikelti į Didžiąją Britaniją, ypač į tokius specifinius rajonus kaip Norwich apylinkės, matau tą pačią sumaištį akyse. Žmonės dažnai galvoja, kad tai paprastas "įkėlimas ir iškėlimas", bet realybėje, vykstant tarptautinius perkraustymus į Queen's Hills, susiduriama su visa eile niuansų, apie kuriuos n�ra nepagirdę. Čia ne tik fizinis darbas, bet ir biurokratija, Brexit liekanos ir be galo siauros gatvelės naujuose anglų miesteliuose. Noriu jus nukreipti teisingu keliu be jokių gražiųjų frazėlių, tiesiog kaip kalbėčiau su draugu prie alaus.

Kaip viskas prasideda: planavimas ir kainos

Ar brangu tarptautiniai perkraustymai į Queen's Hills?

Žinoma, kainos klausimas visada yra pirmas. Sakyčiau taip – tai ne pigu, bet ir ne astronominės sumos, jei žinai, ką ieškoti. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turi ir ką tiksliai nori vežti. Jei tai tik keli kėdės ir lagaminai, tai gali susikainuoti pigiau nei bilietas lėktuvu, bet jei perkraštinėjate visą namą su baldais, tai kaina svyruoja labai plačiai. Dar verta prisimti apie degalų kainų šuolius ir tuo pačiu britų muitų paslaptis, kurios gali apkarstyti Jūsų piniginę, jei nepasirūpinsite dokumentais laiku.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Niekas negali pasakyti tiksliai, bet paprastai tai trunka nuo savaitės iki trijų savaičių. Viskas priklauso nuo to, ar turime surenkamą krovinią, ar vairuotojas važiuoja tuščias atgal. Kartais vykstant tarptautinius perkraustymus į Queen's Hills pasitaiko situacijų, kai reikia laukti kito krovinio, kad užpildyti sunkvežimį – taip kompanijos taupo degalus. Taip pat, nepamirškite apie galimas eiles Lamanše sąsiauryje, ypač atostogų metu, kai visi stengiasi pervažiuoti vienu metu.

Ar reikia dėžių, ar jas duodate?

Mes, žinoma, galime tiekti visas reikalingas dėžes. Tačiau jei norite sutaupyti šiek tiek pinigų, galite susirasti juos patys iš parduotuvių arba pas draugus. Tiesa, dėžių kokybė labai svarbu – nesijaudinkite, jei jos bus skirtingų dydžių ar spalvų, svarbu, kad jos būtų stiprios. Kartą turėjau klientą, kuris viską supakavo į senas, drėgnas dežės iš parduotuvės, ir rezultatas buvo labai liūdnas – visos indėjos atvyko sužalotos.

Kas nutinka su mašina, jei ją reikia vežti?

Tai tikrai įmanoma, ir tai darome dažnai. Mašina užkraunamiama į specialią platformą, o tada vairuotojas važiuoja savo sunkvežimiu. Viskas atrodo paprasta, bet yra vienas dalykas – dokumentai. Be to, jei mašina sena, gali kilti problemų su technine apžiūra Anglijoje. Man atrodo, kad jiems ten griežtesni reikalavimai nei Lietuvoje, nors gali būti ir klaidina (tikriausiai ne visada). Geriau iš anksto patikrinti, ar mašina atitinka jų standartus.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretę?

Čia esame labai ant plonos ledo. Asmeniniam naudojimui – taip, galima, bet yra griežti ribojimai. Jei bandysite vežti dešimt kartonų degtinės, muitininkai tai pastebės ir pradės kalbėti apie kontrabandą. Geriau deklaruoti viską, ką turite, ir mokėti mokesčius, nei bandyti apgaudinėti. Buvo atvejų, kai žmonėms tiesiog konfiskuodami visą krovinią dėl bandymai sėslinti neleistinus kiekius tabako gaminių.

Ar verta pirkti draudimą?

Be abejo, taip. Tai ne privalomas dalykas, kaip OCT polisas Lietuvoje, bet tai Jūsų ramybės garantas. Kelionės metu gali nutilti bet kas – nuo avarijos iki to, kad sunkvežimis užliks lietaus (kas, tiesa sakant, Anglijoje labai tikėtina). Draudimas kainuoja nedaug, palyginti su Jūsų baldų verte. Nemanau, kad norite rizikuoti prarasti brangų sofą dėl to, kad sutaupėte 50 eurų.

Kelias, muitinė ir Anglijos specifika

Kaip dabar vyksta muitinės patikra po "Brexit"?

O tai, turiu pasakyti, yra tikras košmaras. Anksčiau buvo paprasčiau – sukreiči varysi. Dabar reikia pildyti deklaracijas, mokėti PVM, o kartais ir importo mokestį. Vykstant tarptautinius perkraustymus į Queen's Hills, turite būti tikri, kad jūsų krovinys nėra naujos prekės, kurias ketinate parduoti. Muitinės tarnybos dabar labai atidžiai žiūri, kad kas nors nebandytų įvežti prekybai skirtų daiktų be mokesčių.

Ar galiu vežti maistą ir augalus?

Augalus – griežtai ne (arba labai ribotai), o maistą – tik tam tikrus. Žinoma, jei turite keletą sausainių ar kavos pakeliui, niekas neprieštarauja. Bet bandyti įvežti dešras ar sūrius gali baigtis tuo, kad viską išmes ir baudą užrašys. Anglijos fitosanitarinės tarnybos yra labai griežtos dėl ligų plitimo, todėl geriau nebandyti jų iššūkio.

Ką daryti, jei vairuotojas užstringa kelyje?

Tai retas, bet įmanomas dalykas. Geležinkelio streikai Anglijoje arba avarijos ant greitkelio gali viską sužlugdyti. Jei taip atsitinka, mes visada informuojame klientą ir stengiamės rasti sprendimą. Kartais teks pasiimti daiktus atgal arba laukti kelias dienas. Vieną kartą vairuotojui sugedo sunkvežimis Prancūzijoje, ir teko viską perkrauti į kitą – tai prailgino kelionę net tris dienas.

Ar reikia mokėti už keltą arba tunelį?

Taip, šios išlaidos įskaičiuojamos į bendrą kainą, nebent susitarome kitaip. Keltų bilietų kainos svyruoja priklausomai nuo sezono, todėl sunku pasakyti tiksliai iš karto. Dažnai klientai klausia, ar gali patys nusipirkti bilietą, bet tai labai sudėtinga dėl sunkvežimių registracijos. Geriau palikite tai mums, mes turime sutartis su kelto kompanijomis.

Ar saugu vežti brangius daiktus, tokius kaip juvelyriniai dirbiniai?

Rekomenduoju tokius dalykus vežti su savimi asmeniškai. Nors mes turime saugyklas ir užraktus, niekas negali garantuoti 100% saugumo tiek ilgoje kelionėje. Jei turite šeimos lobius, brangiausius papuošalus ar pinigus, geriau juos laikyti pas save. Pasitikėjimas – tai puiku, bet apygailėtinas dalykas, jei dingsta kažkas, kas nebeatkuriamas.

Kaip susisiekti su vairuotoju kelionės metu?

Mes duodame vairuotojo numerį, tačiau ne visada jis gali atsiliepti. Važiuodamas jis negali kalbėti telefonu (tai yra baudžiama), o poilsio metu gali miegoti. Geriausia rašyti žinutes, o jis atsakys, kai bus saugu. Nereikia panikuoti, jei neliepia jums valandą – tikriausiai tiesiog vairuoja arba perkrauna daiktus.

Queen's Hills ir apylinkių specifika (Norwich)

Ar sunkvežimis gali važiuoti tiesiai į Queen's Hills gatves?

Tai yra vienas svarbiausių klausimų. Queen's Hills yra gan naujas rajonas netoli Norwich, ir ten yra daug siaurų gatvelių bei žiedų. Kartais didelis sunkvežimis tiesiog negali įvažiuoti į kai kurias gatves dėl aukštų bordžių arba mažų posūkių. Vieną kartą teisėjau vairuotoją, kuris bandė įvažiuoti per trumpą posūkį ir vos neatsitrenkė į šviesoforo stulpą. Ten reikia labai gerai žinoti vietovę.

Ką daryti, jei sunkvežimis netelpa?

Tokiu atveju turime variantą – mažesnį sunkvežimį su "kranu" (pakraustuvu) arba tiesiog perkrovimą į mažesnę transporto priemonę artimiauame taške. Tai gali šiek tiek brangiau, bet tai vienintelis būdas pristatyti daiktus tiesiai prie namų durų. Be to, Queen's Hills vietiniai gyventojai dažnai skundžiasi dėl didelių sunkvežimių, todėl reikia būti ypač atsargiems.

Ar reikia leidimo iš savivaldybės stovėti gatvėje?

Norwich mieste ir jo apylinkėse gali būti reikalavimai gauti leidimą ilgam stovėjimui, ypač jei užkemšame gatvę. Mes stengiamės tai iš anksto patikrinti, bet kartais tenka statyti sunkvežimį šiek tiek toliau ir gabenti daiktus rankomis. Tai vargina vairuotojus, bet klientams tai nerūpi – jie nori, kad baldai būtų ten, kur reikia.

Ar ten daug statybų, kas trukdo važiuoti?

Taip, Queen's Hills vis dar vystomas, ir ten dažnai matyti statybinės technikos, konteineriai užimantys vietą. Tai gali sudaryti papildomų sunkumų manevruojant. Vakar kalbėjau su vienu vairuotoju, kuris sakė, kad ten viena gatvė buvo uždaryta dėl asfalto klojimo, ir tekti važiuoti apsisukus per visą rajoną.

Ar saugu palikti daiktus lauke, jei negali įvažiuoti?

Anglijoje oras yra neprognozuojamas – gali pradėti lyti bet kada. Taip pat, deja, egzistuoja vagystės rizika, nors Queen's Hills laikomas ramiu rajonu. Jei teks palikti dėžes lauke trumpam, mes jas padengsime pleistukais, bet geriau tikrai stengtis įvežti vidun arba pasirūpinti sandėliavimu trumpam laikui.

Ar ten yra kokių nors specifinių taisyklių dėl šiukšlių?

Tai smulkmena, bet svarbi. Po perkraustymo lieka daug pakuotės medžiagos. Anglijoje labai griežtai stebima, kaip šalinamos šiukšlės – negalima tiesiog mesti į bet kurį konteinerį. Jei reikės išvežti senus baldus ar pakuotes, reikės rasti specialią vietą arba mokėti už išvežimą. Nerekomenduoju juos palikti gatvėje, gautum didelę baudą.

Kiti svarbūs klausimai ir patarimai

Ar reikia iš anksto surašyti daiktų sąrašą?

Būtina. Ir ne tik "sofa, stalas", bet omen. Muitinė gali pareikalauti detalaus inventoriaus. Be to, jei dingsta kažkas (o tai, deja, kartais nutinka), turėsite įrodymų, kad tai turėjote. Geriausia naudoti Excel lentelę, kurioje pažymėti apytikrę vertę ir būklę.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnus galima vežti, bet tai atskira paslauga, reikalaujanti specialių sąlygų. Jie turi turėti mikročipus, pasus ir skiepus. Šunys ir katės turi būti apie 4 mėnesius (žinau, skamba keistai, bet taisyklės yra tokios) po skiepų, kad galėtų keliauti. Negalima tiesiog įsodinti šuns į kabino ir važiuoti – tai nelegalu ir gyvūnui pavojinga.

Ar galima sėdėti sunkvežimyje kartu su vairuotoju?

Dėl draudimo ir saugumo taisyklių, daugeliu atvejų – ne. Mūsų draudimas nedengia keleivių, kurie nėra mūsų darbuotojai. Yra kelios išimtys, bet jos retos ir brangios. Geriau susirasti savo būdą atvykti – lėktuvas ar keltas yra pigesnis ir saugesnis variantas.

Kas nutinka, jei aš vėluoju atvykti į susitikimą?

Jei vairuotojas atvyksta anksčiau ir Jūsų nėra, jis gali laukti tam tikrą laiką (paprastai valandą). Jei vėluojate ilgiau, gali būti paskaičiuojamas mokestis už vairuotojo laukimą, nes jo laikas taip pat kainuoja. Geriau derėkis dėl laiko iš anksto ir praneškite, jei kažką užstrigote.

Ar atliekate baldų išmontavimą ir montavimą?

Taip, tai įskaičiuota į mūsų paslaugas, jei tai nurodyta sutartyje. Mūsų komanda atskirs lovą, išims duris nuo vyrių, jei reikia, kad praeitų pro duris. Atvykus į Queen's Hills viską vėl surinksime. Vienintelis dalykas – jei baldai yra labai seni ir sprogsta, mes neatsakome už tai, kad jie nesulūš permontavimo metu.

Ar vežiate pianinus?

Pianinai – tai mūsų baimė. Jūsų koją... ne, šipuliu. Pianinai yra labai sunkūs ir jautrūs. Juos reikia kelti specialia technika, o ne nuleisti ant rankų. Jei turite seną, sunkų pianiną antrame aukšte be lifto, kaina bus labai didelė arba mes galiome atmesti tokį darbą. Geriau iš anksto pasakyti apie tokį "gėrį".

Kaip apmokėti už paslaugas?

Paprastai imame avansą (už degalus ir rezervaciją), o likusią dalį – atvykus arba prieš išvykstant. Galima mokėti banko pavedimu ar kortele. Rekomenduoja viską sutvarkyti prieš kelionę, kad nepritartum prie vairuotojo ieškodamas bankomato Anglijoje (ten viskas keista su jų "cashless" sistema).

Ar reikia vertimo dokumentų?

Jei turite techninius pasus ar kitus dokumentus, susijusius su transporto priemonėmis, gali prireikti vertimo į anglų kalbą. Tačiau dažniausiai užtenka originalo, jei jame yra duomenys anglų kalba (kaip vairuotojo pažymėjime). Geriau pasiklaustyti mūsų vadybininko.

O jei man reikia laikino sandėlio?

Tai nėra problema. Mes turime sandėlius Lietuvoje, Anglijoje ir tarpinėse stotyse. Jei Jūsų namai dar nebaigti arba vėluojate su išvykimu, galime laikinai padėti daiktus. Kaina priklauso nuo to, kiek vietos užims Jūsų turinys.

Ką daryti su važiuoklėmis nuo lovos ar stalo?

Jas dažnai galima pririšti prie pačio baldų, bet jei jos labai didelės, geriau įpakuoti atskirai. Vairuotojai nemėgsta, kažką kyšo (kažkas kyšo iš dėžių), nes tai gali sugadinti kitus daiktus. Užsegkite visą tą metalą klijų juosta arba įdėkite į atskirą dėžę su užrašu "Žaliasis metalas" (pokštuju).

Ar tikrai verta rinktis jus, o ne pigesnį "skelbimą"?

Žinau, skelbimuose yra daug pasiūlymų, kurie kainuoja pus mažiau. Bet tarkime tiesiog – jei kas nors siūlo pervežti visą namą už 500 eurų, tai arba jis pavogs Jūsų daiktus, arba jis juos sugadins. Mums svarbu reputacija, nes dirbame šioje srityje jau dešimtmetį. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir gauti savo daiktus vienais kūnais.

Galite padėti su įrengimu?

Mes esame perkraustymo kompanija, ne baldų surinkėjai (tai skirtingi dalykai). Bet taip, paprastus dalykus surinksime. Jei turite sudėtingų sistemų ar reikia prikabinti plautuvę prie vandentiekio, tai geriau pasikviesti specialistą Anglijoje. Mūsų vairuotojai žino, kaip sukrauti spintą, bet ne visada turi su savim vamzdynų raktų.

Ką daryti, jei atvykę randama sugadinta daikto?

Skubiai susisiekite su mumis. Nedėkite to į šiukšliadėžę. Reikia nufotografuoti žalą ir parašyti pranešimą. Mes turime draudimą, kuris padengs žalą, jei ji įvyko pervežimo metu. Bet jei paaiškės, kad dėžė buvo blogai uždaryta ir iškrito koja, tai gali būti Jūsų (pakavimo) kaltė.

Ar galima užsakyti tik dėžių pristatymą be vairuotojo?

Techniškai – taip, galime išsiųsti dėžėse per kurjerį, bet tai nėra efektyvu. Pervežant dėžes atskirai, jos gali susilaužyti arba pasimesti. Geriau užsakyti pilną paslaugą, kur mes atvykstame, įkrauname ir vežame. Tai taip pat sutaupo Jūsų nervus.

Ar turite licencijas?

Žinoma, mes turime visas reikalingas licencijas tarptautiniam krovinių pervežimui. Be to, mūsų vairuotojai turi "C" kategorijos vairuotojo pažymėjimus ir "Cod 95" sertifikatus (darbo su kroviniu laiko apribojimų išimtims). Negalima tiesiog imti ir važiuoti su 26 tonų monstru be šių popierių.

Ar galima keisti pristatymo datą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuoja. Jei vairuotojas jau yra kelyje, keisti maršrutą yra labai brangu. Jei dar neprasidėjė kelionė, galima slinkti datą, bet gali būti bauda už užimto laiko praradimą. Suprantu, gyvenimas yra neprognozuojamas, bet stenkitės planuoti atsakingiau.

Ar reikia kas nors mokėti išvykstant iš Lietuvos?

Daugeliu atvejų ne, nebigu Jūsų daiktai yra komercinės prekės. Jei tai asmeniniai daiktai, naudojami ilgiau nei 6 mėnesius, jie gali būti atleidžiami nuo importo mokesčių (Transfer of Residence relief). Bet reikia užpildyti formą ToR01. Be to, kai kuriais atvejais gali reikėti sumokėti "guarantee" (užstatą) muitinei, kuris gražinamas vėliau. (Čia aš galiu klysti, labai keista taisyklės su jais, pasikeitė neseniai).

Apibendrinant

Visas šitas procesas gali atrodyti kaip košmaras su tais dokumentais, dėžėmis ir neišsprendžiamais keliais, tačiau su gera komanda viskas vyksta sklandžiai. Tarptautiniai perkraustymai į Queen's Hills nėra kaip šokis į nežinomą – tai tiesiog logistikos užduotis, kurią reikia atlikti su galva ant pečių. Svarbiausia yra nekalbėti tiesiog su "turinio kūrėjais" internete, o rasti žmones, kurie turi rūkstančius vairuotojo pažymėjimus ir žino, kur yra Norwich. Pasirūpinkite savo daiktais iš anksto, ir kelionė bus daug malonesnė nei įsivaizduojate. Gero kelio!