Tarptautiniai perkraustymai į Loddon: visa tiesa be reklamų ir nereikalingų pažadų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir regiu, kaip pasikeitė rinka, bet žmonių baimės liktostos tos pačios. Kai klientas sako, kad reikalingi tarptautiniai perkraustymai į Loddon, dažniausiai jis jau susiprasto su informacija internete ir yra susirūpinęs dėl kainos arba dėl to, ar jo baldai atvyks sveiki. Loddon – tai nedidelis miestelis Norfolke, Anglijoje, ne kažkoks didelis logistikos centras, todėl ten pakeliui gali būti įvairių netikėtumų. Čia nebus kalbama apie tai, kad „viskas bus puiku“, nes realybėje kartais vėluojame, kartais kyla problemų su muitine, o kartais tiesiog pavargsta vairuotojai. Šiame straipsnyje bandysiu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokio poliruoto marketingo.

Kainos, pasiūlymai ir biurokratija

Kiek kainuoja perkraustymas į Loddon ir kodėl kainos skiriasi?

Kainos klausimas visada yra pirmas, bet atsakymas nėra paprastas. Tarptautiniai perkraustymai į Loddon kainuoja nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite. Viskas priklauso nuo tūrio kubiniais metrais – ar tai vienas kėdės komplektas, ar visas namas su pianinu. Taip pat įtakos turi degalų kainos, kuriuos matome ant benzinkelinių lentų, ir keltų bilietų kainos, kurios šuoliuoja aukštyn žemyn nereguliariai. Negaliu pasakyti fiksuotos sumos, nes dar prieš savaitę vienas klientas gavo pasiūlymą, kuris buvo dvigubai brangesnis nei kito, tiesiog dėl to, kad vienas norėjo vežti vasarą, o kitas žiemą.

Ar verta tikėti internetiniais skaičiuokliais?

Tikrai ne visada. Tas skaičiuoklis prie jūsų nevažiuos ir nematys, kad jūsų sofa yra tokio dydžio, kad nepraeis pro laiptus. Internetiniai įrankiai tinka tik labai apytiksliam vertinimui gauti. Realus tarptautiniai perkraustymai į Loddon reikalauja, kad specialistas atvyktų pas jus arba bent jau padarytų išsamų vaizdo įrašą. Buvau atvejų, kai žmogus užpildė formą, parašė „10 dėžių“, o realiai tai buvo 10 didelių krepšių su knygomis, kurios sverdavo kaip švinas. Tokiu atveju kaina automatiškai šoktų dvigubai.

Kokius dokumentus reikia paruošti išvykdamas iš Lietuvos?

Reikia sąrašo, kuris vadinamas inventoriaus sąrašu. Jis turi būti gana detalus, nurodantis, ką vežate, net jei tai atrodo nesvarbu. Be to, jei vežate transporto priemonę, reikės jos techninio paso. Jeigu turtite kokius nors brangius daiktus, pvz., paveikslus, reikės jų vertinimo. Viskas turi būti surašyta lietuviškai ir angliškai, kad muitininkai Loddone arba uoste nesuptŗ galvos. (Žinoma, jei dirbate su geru brokeriu, jis tai padarys už jus, bet geriau žinoti patys).

Ar reikia mokėti užklausą ar apžiūrą?

Dauguma gerų firmų tai daro nemokamai, jeigu gyvenate ne kažkur toli kaip Zarasų krašte. Bet jeigu reikia važiuoti į kitą šalį arba labai tolimą vietą Lietuvoje, gali būti paimamas nedidelis mokestis degalams. Tačiau patariu nedaryti to klaidos – pasirinkite tą, kuris atvažiuoja gyvai. Tarptautiniai perkraustymai į Loddon yra per toli, kad važiuotumėt aklai.

Kaip suprasti, ar pasiūlymas realus?

Jei pasiūlymas atrodo per geras, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip ir yra. Buvau matęs situaciją, kai firma siūlė kainą 30 proc. žemesnę nei rinkos, o tada paėmė daiktus ir reikalavo papildomai pinigų už „kelto vietą“ arba „krovimą aukštai“. Žiūrėkite ne tik į galutinę sumą, bet ir į tai, kas įeina. Ar įskaičiuotos dėžės? Ar įskaičiuotas draudimas? Ar yra paslėpti mokesčiai už iškrovimą Loddone?

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Galima, bet ne daug. Dirbant su tarptautiniais perkraustymais į Loddon, mūsų kaštai yra fiksuoti – degalai, keltai, algos. Jeigu sutinkate susiplanuoti perkraustymą ne per savaitgali ar šventę bei sutinkate laukti, kol mes surinksime krovinią (t.y. dalinė krovinio vežimo sistema), tai galiu numesti šiek tiek kainos. Bet tada turite būti kantrūs, nes jūsų daiktai gali šiek tiek prailgti sandėlyje, kol surinksime kitą klientą tame pačiame maršrute.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Geriausia bent mėnesį prieš planuojamą datą, o dar geriau – dvi. Ypač jeigu planuojate važiuoti vasarą. Tada visi vairuotojai užimti, o keltų vietų trūksta. Paskutinę minutę užsakyti tarptautiniai perkraustymai į Loddon kainuos brangiau, nes teks važiuoti tuščiomis viena kryptimi arba ieškoti brangių vietų keltuose.

Kas daryti, jei pasikeičia planai?

Jeigu dar neįvykote į Angliją, paprastai galima perkelti datą, jeigu yra laisvų vietų. Bet jeigu jau krovinys pakrautas ir vairuotojas važiuoja, tai atšaukti nebeįsmanoma be didelių nuostolių. Buvau toks atvejis, kai šeima išsiskyrė paskutinę akimirką ir vairuotojas liko su pilnu sunkvežimiu be pristatymo adreso. Tai kainuoja pinigus.

Kelionės eiga, muitinė ir Anglijos niuansai

Kaip vyksta patys pervežimo procesai?

Pradedame nuo pakavimo, jeigu to reikia. Tada vairuotojas atvažiuoja pas jus, pakrauna, uždaro spynas. Tada važiuojame į Lietuvos muitinę (jei reikia), paskui per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją ar Belgiją į uostą. Ten keliame keltą ir plaukiame per La Manšą. Atvykę į Angliją, vairuotojas važiuoja tiesiai į Loddoną arba artimiausią terminalą. Tai standartinis maršrutas, bet kažkas visada klysta – arba uosto eilė, arba variklio gedimas.

Ar dažnai tikrina muitinėje Anglijoje?

Po „Brexit“ tikimybė padidėjo. Anksčiau važiuodavome kaip per vandenį, dabar kartais sustoja. Jeigu turite naujų daiktų, kuriuos nusipirkote prieš mažiau nei 6 mėnesius, gali tekti mokėti PVM ir muito. Jeigu deklaruoja, kad perkraustote savo turtą, kurį naudojote daugiau nei 6 mėnesius, tada tai atleidžiama nuo mokesčių (Transfer of Residence relief). Bet užpildyti tuos formuliarius teisingai – tai menas.

Kiek laiko trunka kelionė į Loddoną?

Įprastai tai trunka apie 3–4 dienas nuo pakrovimo dienos. Jeigu einame daliniu kroviniu (su kelių klientų daiktais), gali užeiti iki savaitės. Loddon yra Norfolke, tai reiškia, kad iš Doverio ar Harwicho ten reikia važiuoti dar kelias valandas. Kartais, jeigu vairuotojas pavargęs, jis privalo sustoti poilsio, tai prailgina laiką. Nerašau „garantuotu 48 valandomis“, nes to nėra.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maistą galite, bet tik uždarą, industrinės pakuotės. Nevežkite keptų vištų ar mėsainių – Anglijos muitinė to neleistų. Alkoholis ir tabakas – taip, bet tam yra ribojimai. Jeigu daugiau nei asmeniniam naudojimui, gali būti apmokestintas. Geriau tie dalykus išgerti arba palikti draugams, kad nereikėtų galvoti apie deklaravimą.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs Loddone?

Loddon – gana miestas su siaurais gatvelėmis, ypač senamiestyje. Kartais atsitinka, kad sunkvežimis negali privažiuoti prie namo. Tada mes iškrauname į mažesnę transporto priemonę (šlapiavėžį) ir nešame rankomis. Tai gali kainuoti papildomai, bet apie tai visada pranešame iš anksto, jei matome žemėlapyje, kad gatvė per siaura. (Nors vieną kartą teko vairuotojui tris kartus apvažiuoti, kol rasti įvažiavimą).

Ar saugu duoti raktus nuo namo vairuotojui?

Tai standartinė praktika, jeigu jūsų nėra vietose. Vairuotojai yra patikimi žmonės, dirbantys ne pirmą dieną. Bet visada rekomenduoju turėti geros kaimynystės ryšius. Galite paduoti raktus kaimynui, kuris atidarys duris vairuotojui. Arba galite naudoti saugyklos dėžutę su kodu. Aš asmeniškai visada siūlau nebūti toli nuo telefono.

Kaip veža transporto priemones?

Pervežti automobilį į Loddoną kaina skiriasi nuo baldų. Dažniausiai automobiliai vežami atskirame treileryje arba, jeigu mažas, gali būti įkrautas į sunkvežimį su baldais (tačiau turi būti tuščias ir degalų bako lygis turi būti minimalus, kad neišsilietų). Reikia M1 formos ir techninio paso.

Ar vežate augalus?

Taip, bet tik su fitosanitariniu pažymėjimu. Be to dokumento Anglijos galia nesileis jų įvesti. O jeigu turite žemę ant šaknų – tikrai ne. Augalai turi būti tik auginti, ne laukiniai. Dažnai klientai užmiršta šitą detalę, ir tada tenka juos palikti pasienyje.

Pakavimas, baldai ir „keblii“ daiktai

Ar verta pirkti jūsų dėžes?

Galite rasti savo, bet jos turi būti stiprios. Knygoms nebekelti išsidėjusių prekiabagių – jos plyšta. Mes siūlome specialias perkraustymo dėžes, kurios atlaiko 50 kg. Jeigu norite sutaupyti, ieškokite parduotuvių (pvz., buitinės technikos dėžių), bet užtikrintos saugos tik su profesionaliomis dėžėmis nėra.

Kaip supakuoti indus?

Kiekvienas indas turi būti apvyniotas burbuluota plėvele ir uždėtas į skyrelį. Tarp indų įkišame popieriaus arba putų, kad jie nejudėtų. Jeigu girdite činčinėjimą dėžėje, kai ją kratinote – vadinasi, blogai supakavote. Pervežant į Loddon, keliai gali būti šiurkštūs, o vairuotojas stabdo staiga.

Ar mokate surinkti ir išardyti baldus?

Taip, tai įeina į mūsų paslaugas. Mūsų komanda turi įrankių. Bet jeigu turite senus, senu būdu sukaltaus baldus, kuriuos sunku išardyti be jų sulaužymo, mes įspėjame. Kartais labiau pasiverčia vežti surinktą, jeigu jis peržengia leistiną aukštį arba plotį (nors tai brangu).

Kaip vežami pianinai?

Pianinai – tai atskira istorija. Jie sveria toną ar daugiau. Juos reikia kelti su specialiomis juostomis ir kartais su kranu, jeigu nėra lifto. Tarptautiniai perkraustymai į Loddon su pianinu kainuoja brangiau, nes reikia ypatingos priežiūros ir dažniausiai dviejų vyrų, o ne vieno. Negalima jų palenkti gulsčiai, išskyrus atvejus, kai įmanoma uždengti viršų.

Ar reikia ištuštinti spintas ir biurus?

Būtina ištuštinti. Ne tik dėl svorio, bet ir dėl to, kad spintos durys gali atsivėrėlioti ir sugadinti baldą arba greta stovintį daiktą. Biuro stalus reikia išardyti, jeigu jie dideli. Nedidelius stalus galima apvynioti, jeigu telpa į aukštį.

Ką daryti su pavojingomis medžiagomis (dažai, benzinas)?

Negalima vežti. Dažus, degalus, aerozolius reikia išmesti arba atiduoti kaimynams. Jeigu neatsisakysite, ir muitinė arba vairuotojas tai pastebės, gali būti bauda arba krovinio grąžinimas atgal. Nenuvertinkite to, tai gali sugadoti visą kelionę.

Ar draudžiama vežti vaistus?

Asmeniniam naudojimui – ne, bet reikia turėti receptą arba gydytojo pažymą, jei tai stiprūs vaistai. Geriau turėti juos su savimi rankiniame lagamine, o ne dėžėse su drabužiais, kad netektų ieškoti.

Ar galima vežti dviračius?

Galima, bet geriau juos išardyti (nuleisti vairą, nusukti ratus) ir uždėti į dviračių dėžę arba tvirtai užfixuoti rėme. Jeigu tiesiog pastatysite prie sienos, gali nukristi ir įsibrauti į kitus baldus.

Rizikos, problemos ir „ką daryti, jei...“

Kas nutinka, jeigu kažkas suyra?

Turi būti draudimas. Mes pasirašome sandorį, kuriame nurodomas turtas. Jeigu kažkas suyra per mūsų kaltę, draudimo kompanija išmoka kompensaciją. Bet jeigu jūs pats blogai supakavote ir indas sudūžo, tai ne mūsų atsakomybė. Svarbu perskaityti taisykles.

Kiek laiko galima reikalauti kompensacijos?

Įprastai turi 7 dienas nuo pristatymo dienos parašyti pretenziją. Po to, jeigu pasirašote akto, kad viskas tvarkoje, vėliau reikalauti bus beveik neįmanoma. Vieną kartą klientas skambino po mėnesio ir sako, kad trūksta kojos nuo sofa. Bet akte parašė, kad viskas gerai. Tai beveik neįmanoma įrodyti.

Ar pas jus dirba legalūs vairuotojai?

Žinoma, visi mūsų vairuotojai turi vairuotojo pažymėjimus, darbo sutartis, atostogauja. Rinkoje yra nemažai „juodųjų“ pervežėjų, kurie pasiūlo pigiau, bet jeigu jums sugedą mašina Lenkijoje, niekas jums nebegelbės. Tarptautiniai perkraustymai į Loddon reikalauja patikimos komandos.

Ką daryti, jei vėluojate su mokėjimu?

Jeigu neužmokėte prieš išvykstant, krovinys neišvažiuos. Mes negalime rizikuoti vežti turtą be užmokesčio, nes vėliau gauti pinigus iš kitos šalies yra labai sunku. Galima susiderėti dėl įmokos, bet paskutinė dalis turi būti gauta prieš išsikrovimą Loddone.

Ar galiu sekti savo krovinį?

Taip, mes duodame nuorodą arba GPS sekimo programėlės prisijungimus. Bet ne visada signalas yra tobulas, ypač Vokietijoje arba kalnuotuose rajonuose. Kartais rodo, kad mašina stovi, nors ji tiesiog važiuoja tunelyje. Nereikia panikuoti, jei atnaujinimas neįvyksta per valandą.

Kaip elgtis su blogu oru?

Anglijooje lyja dažnai. Vairuotojai turi apsiaustus ir grindų kilimėlius, kad nenešiotų purvo. Jeigu labai smarkiai lyja, gali tekti palaukti, kad nenusipustyti drabužiai. Bet tai retai užtrunka ilgai.

Ar galiu siųsti dalinį krovinį?

Taip, tai populiari paslauga. Mes surinkame keletą klientų į vieną sunkvežimį. Tai pigiau, bet ilgiau. Jeigu jums reikia, kad spinta būtų Loddone rytoj, tai šis variantas netinka – reikės ekskliuzyvaus automobilio.

Kaip atpažinti gerą pervežėją?

Geras pervežėjas niekada nesako „100 % garantija, kad niekas nesuirus“. Jis pasako tiesą apie rizikas. Jis turi fizinį adresą, ne tik „Facebook“ puslapį. Jis atsiliepia į skambučius ir paaiškina, kas vyksta. Jeigu kasdien keičiasi skaičius arba atsiliepia po trijų dienų – venkite.

Kas daryti, jei prarandate raktus?

Jei prarandate raktus nuo sandėlio Lietuvoje arba nuo namo Anglijoje, turėsite mokėti už brūkšninių kodų paiešką arba uždurėjimą. Buvau atvejis, kai klientas užrakino raktus viduje dėžėje... tai buvo juokinga, bet teko laužti spyną.

Ar galima veži gyvūnus?

Gyvūnus galima, bet tik jeigu jie keliauja su jumis kelyne arba specialioje transporto priemonėje. Negalima įdėti šuns į dėžę su baldais. Jie gali užspringti arba išsigąsti. Tam reikalingi veterinarijos dokumentai (šunų, kačių pasai).

Ką daryti, jei Loddone nėra kur privažiuoti?

Jei gatvė uždaryta arba statybos, mes susisiekiame su jumis. Reikės rasti netolimą vietą, kur galima statyti mašiną, pavyzdžiui, prekybos centro aikštelę. Tada pervežame daiktus smulkesniu transportu. Tai papildomas darbas, todėl būkite pasiruošę, kad gali šiek tiek užtrukti.

Ar galima kreiptis dėl sandėliavimo Loddone?

Taip, mes turime partnerių, kurie gali laikyti jūsų daiktus, jeigu namas dar nepasiruošęs. Sandėliavimas kainuoja papildomai, pagal užimamą vietą. Ilgiau laikant gali būti taikomos nuolaidos.

Ką daryti, jei radote trūkstamą daiktą po išsikrovimo?

Perskaičiuokite inventoriaus sąrašą. Jeigu ten parašyta, kad daiktas buvo pakrautas, o jo nėra – skambinkite mums iš karto. Kartais daiktai užslysta po kito sofos arba nukrito į sunkiai pasiekiamą vietą sunkvežimyje.

Ar galima įvertinti jūsų paslaugas internete?

Prašom, tik teisingai. Jeigu kas nors nepatiko – parašykite man asmeniškai, pabandysime išspręsti. Negatyviniai atsiliepimai be paaiškinimų mums žaloja verslą, nors stengiamės dirbti kuo geriau.

Ar turite licencijas?

Taip, mes turime visus reikalingus licencijas tarptautiniams pervežimams atlikti. Tai nėra lengva gauti, todėl tai patvirtina mūsų patikimumą.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes žinome, ką darome. Esame matę viską – nuo suirusių buitinių technikų iki užstrigusių sunkvežimių Alpėse. Dirbame sąžiningai ir neslėpijame kaštų. Tarptautiniai perkraustymai į Loddon mums ne kas nors naujo, o kasdienis darbas.

Išvada

Galiausiai noriu pasakyti, kad perkraustymas – tai ne tik fizinis darbas, bet ir psikologinis. Tarptautiniai perkraustymai į Loddon gali būti rami kelionė, jeigu viską suplanuojate iš anksto ir pasitikitę su partneriais. Nereikia bijoti klausti bjaurių klausimų apie draudimą arba sutartis, geriau žinoti blogą naujieną iš karto, nei vėliau stebėtis. Tikimės, kad šie patarimai padės išvengti standartinių klaidų, kuriuos darau jaunesni pervežėjai. Sėkmės jūsų naujame name Norfolke!