Tarptautiniai perkraustymai į Lisaboną: kas tikrai laukia jūsų kelionėje

Dirbu šitoje srityje beveik du dešimtmečius, ir žiūrėk, daug ką mačiau. Žmonėms visada atrodo, kad tarptautiniai perkraustymai į Lisaboną tai kažkas tolimo ir egzotiško, o iš tiesų tai tiesiog sunkus fizinis darbas su daug biurokratijos. Lisabona nuostabi miestas, kalnai, jūra, bet kai ten reikia įvežti visus jūsų gyvenimo daiktus, tampa įdomu. Ne visada viskas eina lygiai taip, kaip planuojame Excel lentelėje, todėl geriau žinoti realybę iš karto. Čia ne tik apie kainą, bet ir apie tai, kaip išvengti nervų griūties, kai sunkvežimis užstringa siaurame gatvėlėje.

Kaip viskas prasideda organizuojant perkraustymą

Kiek laiko užtrunka viskas nuo skambučio iki išvykimo?

Viskas priklauso nuo to, kiek greitai jūs sugebate susitvarkyti galvoje. Dažniausiai reikia maždaug savaitės dvi, kad surinktume informaciją ir sudarytume grafiką, bet kartais įvyksta stichija. Vienas kartas teko vežti vyrą, kuris skambino ryte, o vakare jau norėjo važiuoti, tokių klientų aš stengiuosi vengti. Tarptautiniai perkraustymai į Lisaboną reikalauja planavimo, nes negalima tiesiog atvažiuoti be pranešimo, ypač jei reikia specialių leidimų miesto centre.

Ar galima vežti dalinį krovinį, jei aš turiu mažai daiktų?

Žinoma, tai yra labai dažnas atvejis. Mes tai darome taip, kad surandame kitą klientą, kuris važiuoja į tą pačią pusę, ir padalome vietą, taip sutaupydami jums pinigų. Bet čia yra vienas "bet" – reikia laukti, kol užpildys mašiną, o tai gali užtrukti savaitę ar dvi. Jei jūs skubate, geriau mokėti už pilną mašiną, kad nebegaištumėte laiko laukdami, kai kurie žmonės dėl to net praranda darbo galimybes.

Kaip geriausia susidėti dėžes, kad niekas nepraslystų?

Tai paprasčiausia – sunkesnes daiktas į apačią, lengvesnes į viršų, o viduje tarpus užpildyti something soft. Aš vieną kartą mačiau, kaip klientas padėjo vyno butelius tiesiai viršutiniame lagamine, ir žinote, kas atsitiko? Žinoma, jie suskilo, o raudonas vynas nutekėjo per visus baldus. Naudokite kokybiškas dėžes, o ne tas, kurias gaunate iš parduotuvės, jos per silpnos.

Ar reikia iš anksto matuoti baldus ar tikėtis geriausio?

Būtina matuoti, jeigu norite išvengti nesklandumų. Lisabonos namai dažnai būna seni, su siaurais koridoriais, ir didelė sofa gali tiesiog nepraeiti pro duris. Mes ne kartą teko išmontuoti baldus lauke, o tai papildomai kainuoja. Geriau parašyti mums iš anksto tikslius išmatavimus, o mums jau bus aišku, ar reikės imti suktuvą ar ne.

Kas nutinka su daiktais, jei aš dar neįsivedęs namų?

Nėra problemų, galime juos palikti pas mus sandėlyje arba nuvežti į laikiną sandėliavimo vietą Portugalijoje. Tai kainuoja papildomai, bet kartais nėra kito kelio. Buvo atvejis, kai klientas atvyko vėliau nei mašina, ir teko laikyti jo daiktus savaitę, jis buvo labai nervinas, bet mes viską išsaugojome.

Ar imate įdomių daiktų, kaip pianinas ar muzikos instrumentai?

Imame, bet tai ne taip paprasta. Pianiną reikia kelti su specialia technika, o kartais net su kranu, jeigu namai turi balkonus. Tarptautiniai perkraustymai į Lisaboną su instrumentais brangiau, nes reikia labai daug atidumo, ir ne kiekvienas vairuotojas sutoks tai daryti. Reikia apie tai pranešti iš anksto, kad mes paruoštume tinkamą komandą.

Pinigai, kainos ir biurokratinės smulkmenos

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas iš Lietuvos?

Sakyčiau, kad kaina svyruoja labai stipriai, pradedant nuo tūkstančio ir baigiant penkiais tūkstančiais eurų, priklausomai nuo tūrio. Jeigu turite tik kelių kambarių baldus, bus pigiau, o jei šeimą su namų ūkiu, žinoma, brangiau. Degalai kyla, o mokesčiai Ispanijoje už važiavimą keliais (taip, ten reikia mokėti už kai kuriuos kelių ruožus) taip pat didina sąskaitą.

Ar į kainą įeija ir dėžių pakavimas?

Įprastai ne, mes turime savo kainoraštį, kur darbas yra atskirai nuo medžiagų. Galite susipakuoti patys, tai bus pigiau, bet tada atsakomybė už sužeistus nugaros ar sudužtus indus lieka jums. Mums patinka, kai viską darome mes, taip turiame kontrolę, bet žinau, kad kai kurie žmonės nori sutaupyti ir dėžioja viską patys.

Kas dėl mokesčių Portugalijoje, ar reikia kažką mokėti muitinėje?

Kadangi mes esame ES viduje, oficialiai tai nėra muitinės deklaravimas kaip anksčiau, bet vis tiek reikia turėti inventoriaus sąrašą. Vieną kartą mums sustabdė ispanai pasienyje (nors tai nebe muitinė, o tik kontrolė) ir prašė parodyti, ką vežame. Jeigu neturite dokumentų, gali būti nemalonumų, todėl visada užpildome formą.

Ar galima apmokėti kortele ar reikia grynųjų?

Daugelis mūsų klientų dabar moka bankiniu pavedimu, kas yra patogiau ir saugiau. Grynaisiais mokėti nerekomenduoju, ypač kai kalbame apie didelias sumas, nes visada yra pavojus prarasti juos arba būti apgulti. Esu girdėjęs istorijų, kai vairuotojams mėgino duoti "dukterines" už papildomą paslaugą, to aš draudžiu savo komandai.

Kas vyksta, jei aš atšaukiu paslaugą paskutinę minute?

Tai labai nepatogu mums, nes mes jau esame planavę grafiką ir maybe atsisakę kitų užsakymų. Paprastai imame baudą, kuri dengia mūsų išlaidas, bet viskas priklauso nuo to, kiek laiko liko iki išvykimo. Geriau sužinoti tikrai, norite išvykti, prieš pasirašant sutartį.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia nešti daiktus aukštyn be lifto?

Taip, tai vadinama "nešuliu" ir kainuoja papildomai. Nors Lisabonoje daug namų su liftais, yra ir tokių, kur reikia nešti penktu aukštu pėsčiomis. Mano vairuotojai yra stiprūs, bet jie ne robotai, ir toks darbas juos labai nuvargina, todėl tai atsispindi kainoje.

Vairavimas, Lisabonos gatvės ir logistika

Ar sunku važiuoti sunkvežimiu Lisabonos centre?

Sakyčiau, kad tai yra košmaras, jeigu nežini miesto. Siauros gatvelės, staigios posūkiai ir tramvajų bėgiai gali sukelti daug problemų. Esu matęs, kaip mašinos užstringa ir reikia iškviesti policiją, kad padėtų išsukti. Tarptautiniai perkraustymai į Lisaboną reikalauja patirties, todėl siunčiu tik savo patikimiausius vairuotojus.

Kur patogiausia statyti mašiną iškraunant?

Idealiai – prie pat namų durų, bet tai retas atvejis. Dažniausiai ten važiuoti negalima, todėl statome artimiausioje leidžiamoje vietoje ir pernešame daiktus rankomis. Jeigu gyvenate centre, pvz., Chiado rajone, gali tekti nešti gan toli, todėl pasiruoškite tai.

Ar reikia gauti specialų leidimą iškrovai?

Kartais taip, ypač jei reikia užimti vietą ant gatvės kurį laiką. Mes paprastai sužinome tai iš vietos savivaldybės arba klientas pasirūpina iš anksto. Jeigu pastatyte neteisingai, gausite baudą, kurią teks mokėti jums (nors mes stengiamės padėti išvengti tokių situacijų).

Ar gali būti, kad vairuotojas neprisivažiuoja laiku?

Žinoma, mes ne orakulas. Kelionės metu gali užstrigti eismo spūstyse Ispanijoje arba susidurti su technine gedimu. Vieną kartą mums sugedo ventiliatorius per 40 laipsnių karščią dieną, ir teko stovėti porą valandų. Mes visada informuojame klientus, jei pavėluojame, bet prašome supratimo.

Kas dėl to, kad Lisabonoje labai kalnuota?

Tai dar vienas iššūkis. Kai vairuotojas pavargsta nuo kalnų, jo reakcijos gali būti lėtesnės. Be to, sunkvežimis su pilnu kroviniu gali negaliau kopti į stačias kalnas, todėl reikia rasti apvažiavimus. Planuojame maršrutus taip, kiek įmanoma, vengiant labai statių ruožų, bet miesto centre to padaryti sunku.

Ar galima veži ir važiuolį (automobilį) toje pačioje atvežoje?

Taip, tai galima padaryti, naudojant specialią techniką, kai viena mašina stovi ant kitos. Tai labai patogu tiems, kurie nenori vairuoti tūkstančius kilometrų. Kaina, žinoma, didesnė, bet sutaupote laiko, degalų ir savo nervų.

Nerealios situacijos ir patarimai iš vidaus

Kas daryti, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai ar rusiškai?

Daugeliu atvejų mūsų vairuotojai moka angliškai bent šiek tiek, bet ne visada puikiai. Jeigu jūs kalbate tik portugališkai, gali kilti komunikacijos problemų. Geriausia susitarti dėl visų detalių iš anksto su mūsų dispečeriu, kuris gali versti. Aš vieną kartą teko versti telefonu, kol vairuotojas bandė suprasti, kur statyti dėžę.

Ar dažnai gadina daiktus?

Sąžiningai? Tai retai, bet įvyksta. Mes turime draudimą, kuris padengia žalą, bet kai sugenda senoji močiūtės servizas, pinigai nebegrąžina jausmų. Stengiamės kuo labiau užtikrinti saugumą, bet kelionė per visą Europą neįmanoma be vibracijos.

Kaip atpažinti blogą pervežimo firmą?

Jei jie klauso tik apie kainą ir nieko nesako apie dokumentus ar draudimą – bėkite. Taip pat, jei reikalauja 100% išankstinio mokėjo be sutarties. Yra daug "kišenių" firmų, kurios pasiima pinigus ir dingsta, arba veža senais, techniškai netinkamais sunkvežimiais. Pasitikėkite tuo, kas turi ilgametę patirtį.

Ar saugu palikti raktus vairuotojui, kad jis iškrautų pats?

Aš asmeniškai nerekomenduočiau palikti svetimam žmogui raktų be priežiūros, nors mūsų vairuotojai yra sąžiningi. Geriau būti namuose arba tur�ti kieno nors atstovą, kuris gali prižiūrėti procesą. Žinote, kartais gali pradingti smulkmenos, o tada prasideda kaltinimai.

Ką daryti su maistu, kurį vežiu?

Geriau suvalgyti arba atiduoti kaimynams prieš išvykimą. Nežinau, kodėl žmonės bando vežti šaldytuve maistą per 3000 kilometrų, tai tiesiog nesąmonė. Jeigu tai džiovinti produktai, tai pavyks, bet šaldyklos maistas tikrai suges arba sukels kvapą, kurį išvėdinsite savaitėmis.

Ar verta rūpintis dėžėmis patems?

Jei turite laiko ir norite sutaupyti, kodėl ne. Bet rinkite kietas, nevisiškai suplūdusias iš parduotuvių. Mes galime parduoti mūsų dėžes, jos yra stipresnės ir pritaikytos perkraustymui. Vienas klientas bandė vežti indus "IKEA" krepšeliuose... (na, jūs supratote, kas atsitiko).

Kas dėl gyvūnų, ar galima veži šunį atskirai?

Šunis ir kates galima veži, bet tik atskirose automobilių dalyse, ne su kroviniu, kad jiems nebūtų per karšta arba per daug triukšminga. Mes darome retai, nes reikia specialių sąlygų, bet galiu padėti susirasti specialistus, kurie tik vežia gyvūnus. Jų gerovė svarbiau nei jūsų patogumas.

Ar galiu kreiptis į jus su skundu po kelionės?

Žinoma, visada laukiame grįžtamojo ryšio. Jeigu kažkas nepatiko ar buvo sudužę, parašykite mums. Mes ne tobuli ir kartais padarome klaidų, bet stengiamės juos ištaisyti. Blogiausia, kai klientas tylėja ir tada rašo neigiamus atsiliepimus internete be mūsų žinios.

Apibendrinant

Na, štai ir viskas kas aš galiau pasakyti apie šį procesą. Tarptautiniai perkraustymai į Lisaboną nėra lengvas reikalas, jeigu norite viską padaryti kokybiškai ir be nervingų momentų. Svarbiausia yra pasitikėjimas tarp jūsų ir pervežėjo, bei geras pasiruošimas. Nebijokite klausti aštrų klausimų ir reikalauti aiškumo, tai jūsų pinigai ir jūsų ramybė. Sėkmės naujuose namuose Portugalijoje, tik nepamirškite pasimėgauti gera kava, kai viskas bus baigta.